Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации).pdf

При выявлении недостачи товара по количеству единиц производится приемка фактически поступившего товара, с отметками в сопроводительных документах, а недостающие количество товара отправляется следующей партией. Приемка товаров по качеству, также осуществляется кладовщиком. Он выявляет качество и комплектность товаров, соответствие тары, упаковки и маркировки товаров установленным требованиям. Если при приемке товаров выявлены нарушения по качеству, то составляется акт на возврат товара и данный товар возвращается поставщику.

Второй этап — организация и технология хранения и подготовки товаров к продаже.

За хранением товаров на складе предприятия ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» отвечает кладовщик. В его обязанности входит осуществление приемки товаров при их поступлении и выдача при их реализации, а так же осуществление управленческого учета движения товарно-материальных ценностей на складе.

Товары, реализуемые ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» относятся к группе непродовольственных и не требующих специальных условий хранения. Соответственно в обязанности кладовщика не входит наблюдение за соблюдением температурного режима и всевозможных санитарных норм на складском помещении, и отсутствует необходимость в наличии на складе какого-либо специального оборудования для подержания этих условий.

Подготовка товаров к продаже заключается в их распаковке, сортировке, маркировке. При распаковке товаров их освобождают от внешней транспортной тары и сортируют товары по ассортиментным признакам. Все эти подготовительные операции проводятся в специальном помещении рядом со складом, оборудованным рабочим местом

Третий этап — организация и технология продажи товаров. ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания»для продажи товаров использует следующие методы:

1) продажа товаров по образцам;

Образцы товаров выкладывают в офисном помещении. Покупатели могут ознакомиться с ними с помощью менеджера по продажам. Образцы снабжены четко оформленными ярлыками, в которых указано наименование товара, артикул, сорт, наименование изготовителя и цену;

2) торговля по предварительным заказам.

Заказы принимаются в офисе либо по месту работы заказчика. Принимаются в письменной или устной форме, а так же по электронной почте, в зависимости от объёма поставок, ликвидности заказываемого товара и степени доверия к заказчику^[52]. Расчет осуществляется путем оплаты стоимости товаров в момент их получения или посредством электронного перевода. Заказанные товары доставляются в указанное место, либо отгружаются со склада. ^[53]

---

Анализ работы с поставщиками ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» представлен в сравнительной таблице 3.

Таблица 3— Анализ работы ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» с поставщиками

Поставщик товара	Населенный пункт поставщика	Поставляемый товар	Срок сотрудничества с ИП Упейникова Н.В. «Спорттовары. Магазин товаров для плавания»	Сбои в поста-вке товара	Предо-ставле-ние скидок и льгот
1)ЗАО «РиМ „Торговый дом"»	г. Нижневартовск	Костюмы, куртки, ветровки	4 года	-	-
2)ООО «Форвард»	г. Нижневартовск	Спортивная обувь, футболки	3 года	+	+
3)ООО «LaModa»	г. Москва	Мотоэкипировка	2 года	-	-
4)ЗАО «Сатом»	г. Орск	Аксессуары, сумки	3 года	+	+

Проанализировав таблицу 3 можно сделать вывод, что в своей работе на рынке начиная с 2009 года ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» сотрудничает с множеством поставщиков из различных городов. Наиболее тесное, плодотворное и долговременное сотрудничество у ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» состоялось с предприятиями ЗАО «РиМ «Торговый дом», ООО «Форвард» и ЗАО «Сатом». С ЗАО «РиМ «Торговый дом» заключен дилерский договор долговременного сотрудничества, и ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» является единственным представителем продукции данного предприятия в г. Нижневартовск.^[54]

Стоит отметить, что у ряда поставщиков отсутствовали сбои в поставках за весь период сотрудничества. Так же ряд поставщиков предоставляют скидки данному предприятию. Этот факт связан, прежде всего, с установлением доверительных отношений с поставщиками и в некоторых случаях с большими объёмами поставок спортивных товаров.

Однако есть и негативные стороны в работе с некоторыми поставщиками. ЗАО «Сатом» и ЗАО «РиМ «Торговый дом» требуют предоставление полной предоплаты, что в свою очередь увеличивает период поставки необходимого товара.

Далее следует подробно рассмотреть конкурентную среду предприятия.

---

Исследование конкурентов состоит из сравнительного анализа факторов конкурентной среды.^[55]

Основными конкурентами ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» по оптовой торговле являются:

— ООО «ПрофиСпорт»;

— ООО «Спортивный стиль»;

— ООО «Клубный фасон»;

— ООО «Спортмастер»;

— ООО «Activesport».

Сравнительный анализ факторов конкурентной среды показан в таблице 4

Таблица 4 — Сравнительный анализ факторов конкурентной среды предприятия ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания»

Основные конкуренты	Конкурирующие товары	Доля рынка, в %
ООО «ПрофиСпорт»	Костюмы, куртки, ветровки	22
ООО «Спортивный стиль»	Спортивная обувь	15
ООО «Клубный фасон»	Аксессуары, сумки	20
ООО «Спортмастер»	Спортивные товары для плавания	35
ООО «Activesport»	Спортивная обувь	8

Проанализировав таблицу 11 можно сделать вывод, что основными конкурентами предприятия ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания», являются предприятия ООО «ПрофиСпорт», ООО «Спортивный стиль», ООО «Клубный фасон», ООО «Спортмастер» и ООО «Activesport». Наибольшую долю рынка по городу Нижневартовску имеют предприятия ООО «Спортмастер», ООО «ПрофиСпорт» и ООО «Клубный фасон».

Таким образом, проанализировав основные компоненты организации коммерческой деятельности ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» можно выделить основные моменты:

— торгово-технологический процесс предприятия подразделяется на три этапа и включает в себя организацию и технологию операций по поступлению и приемки товаров, хранения и подготовки товаров к продаже и соответственно организацию и технологию продажи товаров. При доставке товаров от поставщика предприятие преимущественно пользуется услугами транспортных компаний, а непосредственно при осуществлении продажи товаров использует методы продажи по образцам и по предварительным заказам;^[56]

— при исследовании поставщиков выяснилось, что наиболее тесное, плодотворное и долговременное сотрудничество у ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» состоялось с предприятиями ЗАО «РиМ «Торговый дом», ООО «Форвард» и ЗАО «Сатом». С ЗАО «РиМ «Торговый дом» заключен дилерский договор долговременного сотрудничества, и ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» является единственным представителем продукции данной компании в г. Нижневартовск;

---

— при анализе конкурентной среды предприятия выяснилось, что основными конкурентами предприятия ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания», являются предприятия ООО «ПрофиСпорт», ООО «Спортивный стиль», ООО «Клубный фасон», ООО «Спортмастер» и ООО «Activesport». Наибольшую долю рынка по городу Нижневартовску имеют предприятия ООО «Спортмастер», ООО «ПрофиСпорт» и ООО «Клубный фасон».

2.3. Показатели эффективности коммерческой деятельности

В ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» процесс формирования ассортимента товаров начинается с определения широты ассортимента реализуемых в нем товаров, то есть количества товарных групп. Затем определяется глубина ассортимента, то есть количество видов и разновидностей товаров внутри каждой группы.

В соответствии с действующими Правилами продажи отдельных видов товаров ассортимент предлагаемых к продаже товаров определяется самостоятельно предприятиями розничной торговли в соответствии с профилем и специализацией их деятельности.^[57]

Работниками ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» разрабатываются ассортиментные перечни, включающие в себя виды и разновидности товаров, которые постоянно должны быть в продаже. Наличие таких перечней способствует лучшему обслуживанию покупателей, так как позволяет постоянно иметь в продаже необходимые им товары за счет поддержания полноты и стабильности (устойчивости) ассортимента, а так же позволяет судить о новизне ассортимента.

Основным назначением товарных запасов в розничном звене является обслуживание в товарах розничных покупателей, а также обеспечение устойчивого предложения товаров их потребителям. Объем поступления продукции за период представлен в табл. 5

Таблица 5- Объем поступления товаров ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» за 2017-2018гг., (тыс. руб.)

№ п/п	Товарная группа	2018г.				Итого	2019 г.				Итого	Темп роста, %
		I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.		I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
1	Женская спортивная одежда	1780	1569	1360	1530	6239	1710	1860	1325	1580	6475	103
2	Мужская спортивная одежда	1780	1790	1960	1980	7510	1860	1870	1750	1890	7370	98
3	Детская спортивная одежда	580	1120	2480	1650	5830	1890	3540	3612	2980	12022	206
п/п	Товарная группа	2013 г.				Итого	2014 г.				Итого	Темп роста, %
		I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.		I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
4	Аксессуары	380	450	890	485	2205	560	560	988	895	3003	136
5	Обувь	780	1340	1960	1540	5620	970	1970	2010	1840	6790	120
6	Женская спортивная одежда	760	830	1170	555	3315	670	700	1122	975	3467	104
7	Всего	4060	6099	10820	7740	27719	6660	10500	10807	10160	38127	133

---

Определим степень обеспеченности розничного оборота ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» товарными ресурсами в целом и товарными запасами в частности. Обеспеченность предприятия товарными ресурсами можно установить, рассчитав сумму товарных ресурсов, приходящуюся на 1 руб. розничного оборота^[58]

Таблица 6 - Расчет степени обеспеченности ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» товарными ресурсами за 2017-2018гг.

Показатели	2017г.	2018 г.	Темп роста, %
Розничный оборот, тыс. руб.	84631	136346	161
Объем поступления товаров, тыс. руб.	27719	38127	137
Средний товарный запас, тыс. руб.	22975,5	26645	115
Коэффициент обеспеченности товарными ресурсами, %	1,08	1,02	94

Таким образом, обеспеченность ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» товарными ресурсами ухудшилась в 2018 году по сравнению с 2017 годом. Об этом свидетельствует снижение коэффициента обеспеченности организации товарными ресурсами на 0,06%.

Таблица 7 - Обеспеченность товарными запасами ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания»

Показатель	На 01.01.2017	На 01.01.18
Товарный запас, тыс. руб.	24647	26599
Однодневный оборот, тыс. руб.	246,12	336,45
Товарный запас в днях оборота, дни	100,14	79,05
Норматив товарного запаса, дни	50	50

Как видим из табл. 2 и на начало 2017 года, и на начало 2018 года в ИП Упейникова Н.В.«Спорттовары. Магазин товаров для плавания» наблюдается угроза затоваривания, т.к. товарные запасы превышают нормативную величину.Наличие 2-х уровневого канала распределения в работе компании связано с тем, что в супермаркетах представлены импортные товары (а в таком случае никак не обойдёшься без услуг посредников).^[59]

«Спорттовары. Магазин товаров для плавания»

Оптовая компания

Производитель

Потребитель

Двухуровневый канал распределения

---