Файл: Управление конфликтами в организации (ОАО «Машиностроительный завод имени Калинина»).pdf

2. АНАЛИЗ  повторные КОНФЛИКТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ

2.1 Характеристика ОАО  спиридонову «Машиностроительный завод имени  явиться Калинина»

ОАО «Машиностроительный  диагностика завод им. М.И.  чтобы Калинина» ведёт  прикрытия свою историю  определений с 1866 года,  инцидент когда в  консультанта Санкт-Петербурге  жизнь по указу императора  коммерческой Александра II была  определяются основана орудийная  такое мастерская, в дальнейшем  решения преобразованная в казённый  провоцирует завод по выпуску  акционерным сначала полевой,  между а затем и  большинство зенитной  перейти артиллерии. За годы  после Великой Отечественной  лица войны завод  работников выпустил 20 тысяч  нужд зенитных пушек,  выражению завершив производство  многих ствольной артиллерии 152-мм  каждый зенитной пушкой  относится КМ-52. С конца 50-х  приходят годов специализируется  даже в производстве пусковых  спорить установок и  важно зенитных  продавец управляемых ракет.

С 1956 года  виды завод приступил  годы к производству гражданской  результате продукции - электрических  положение погрузчиков. В бывшем  новой СССР завод  протяжении был монополистом  рассмотрим по выпуску малогабаритных  линейного однотонных погрузчиков  оценка и производил до 7000 электропогрузчиков в  предотвращают год. Использование  есть двойных технологий  перейти обеспечивало этим  приватизации погрузчикам в стране  означает достаточно высокую  взаимодействия марку по качеству  положении и надёжности.

В  точек 90-е годы  рассматривать предприятие  использование прошло процесс  перейти приватизации  консультант и было преобразовано  организации из государственного в  разумных открытое акционерное  принятыми общество. Акционерным обществом  отделом признается  консультанта коммерческая организация,  точка уставный капитал  между которой разделен  важны на определенное число  взаимодействия акций, удостоверяющих  попытки обязательственные права  етвертый участников общества (акционеров) по  возникающих отношению к обществу. Размер  спиридонову уставного капитала  отделом ОАО «Машиностроительный  ретий завод  вызывающие имени Калинина»-  стремление 62 389  никакого 000 руб.

В  участвующих настоящее время  комплектом предприятие осуществляет  никакого следующие виды  обратиться деятельности:

1. Выполнение  отношения государственного оборонного  собственный заказа по производству,  чтобы ремонту и утилизации  опыт техники специального  состоянии назначения для нужд  всех Министерства Обороны  инцидент Российской Федерации,  пример гарантийное и текущее  инцидент обслуживание поставленной  однако МО РФ специальной техники.

2.  бывают Производство  использование продукции гражданского  справедливое назначения:

Малогабаритные электрические  степени погрузчики, с щелочными  явиться и кислотными аккумуляторными  руководством батареями, грузоподъемностью 1т; 1,6т; 2т;  поздно с комплектом сменного  всегда оборудования;

Дизельные погрузчики  всех грузоподъемностью 1,6т;  интервью 3,5т;

Электротележки грузоподъемностью 2т;

Этикетировочные автоматы 2-х, 3-х  организации и 4-х позиционные  лица производительностью до 16000 бутылок  решать в час, для  может винно-водочной промышленности  человек и агропромышленного комплекса;

Вакуумно – подметальная  может коммунальная машина  важны МК-1500 М1-02 с  оценок навесным оборудованием  профилактику производства Чехии.

Конкурентные  потом преимущества ОАО «МЗИК» -  собственный это короткие  новой сроки поставки, умеренные  переоценку цены, собственный ремонтный  острые центр. Слабые стороны:  плохие недостаточно высокое  речь качество продукции,  однако а также  ассимиляцией отсутствие дилерской сети. По  щелочными качеству и  было развитию  невозможность сети обслуживания  конструктивные лидером является  выполнении Тойота. Спрос сдерживают  системы только высокие  интенсивность цены. ООО «Уралкар»  одна представляет  бессильны как новое,  эффективным так и подержанное  снижение оборудование, что  отдавая позволяет ему  давала занимать достаточную  плохие рыночную долю.

2.2 Виды  круг и пути разрешения  подобного конфликтов на предприятии

Известный  деятельность факт, что  далее решение одной  результате проблемы часто  настоящее само собой  последствий ведет к решению  участников с ней сопряженных  возможных проблем, аналогично  ассимиляцией происходит, когда  решать эта проблема  етвертый возникает и остается  недовольство долгое время  сложившейся нерешенной - возникает  отдела ряд других  вызвавшие проблем. Многие  интересы трудные проблемы  чтобы машиностроительного завода ОАО  снижением «Машиностроительный завод  снижение имени Калинина» имеют  недостает такое происхождение. Они  другие не могут решиться,  руководство так как  возможных тянут за собой  бывает необходимость решения  использование ряда других.

Один  рассмотрим из возможных конфликтов  результате происходит между  неясное работниками завода  завод и руководством, иначе  смешанные говоря, это  ставит конфликт между  системы личностью и группой.  деятельность

Хронологическая  возникла структура конфликта  испортить такова:

1. Неудовлетворенность работников  определений условиями труда  рассматривать и оплатой труда.
2. Руководство  недовольство мер по его  слишком решению не предпринимает (со  время стороны руководства  растений происходит уклонение  наиболее и игнорирование претензий  характеру подчиненных).
3. Подчиненные вынуждены  настоящее смириться с тем,  повышению что их требования не  снижением удовлетворены.

В результате  завод возникают дисфункциональные последствия  ретий конфликта.

Их проявление  положение заключается в следующем:

1. неудовлетворенность  стороны работников;
2. высокая текучесть  невозможность кадров на заводе;
3. снижение  вызывающие производительности труда,
4. нежелание  результатом работников принимать  отношения творческого участия  оптимизацию в деятельности предприятия,  организации вносить свой  означает собственный вклад;
5. незаинтересованность  другие кадров в контактах  результатом и сотрудничестве с управленческими  решения структурами.

Кроме того,  поведение сложная структура  данной управления приводит  уровне к тому, что  собой движение информации  которые внутри предприятия  однако затруднено, поэтому  делать возникают  сдерживают неудовлетворительные коммуникации  улучшении между работниками  спиридонову и высшим руководством  привычке организации. Плохая  собственные передача информации  ряде является как  конструктивные причиной, так  только и следствием конфликта,  работе действует как  данном катализатор конфликта  связано и мешают отдельным  точек работникам или  сферы группам понять  влияние ситуацию с точки  может зрения других. Следствием  есть являются неоднозначность критериев  конфликт и показателей качества  открытое продукции, неспособность однозначно  разумных определить должностные  руководитель обязанности и функции  собой всех работников,  продуманно а также предъявление  григорьева взаимоисключающих требований  состоянии к работе.

Таким образом,  отдел прямым результатом  завод внутренних конфликтов,  профилактикой и в особенности конфликтов  повышении возникающих между  критериев работниками и руководством ОАО  умелое «Машиностроительный завод  положительный имени Калинина», является  недостает снижение производительности  часто труда, снижение  переоценку качества продукции. В  данном результате неразрешенность  настоящее внутренней проблемы  инцидент перерастает во внешнюю,  неэффективно и происходит уже  консультанту внешний конфликт- конфликт  однозначно с потребителями продукции. Статистические  снижение данные показывают,  хотите что в последние  сверхурочную годы качество  быть производимой продукции снизилось.

В  внимания конфликтной ситуации  устанавливают можно находиться  завод очень долго,  собственный свыкнуться с ней  открытому как с неизбежным  положении злом. Но нельзя  результаты забывать о том,  оценок что рано  этот или поздно  создание произойдет некое  электротележки стечение обстоятельств,  дело инцидент, который  коммуникаций обязательно приведет  смешанные к открытому противостоянию  чаще сторон, к демонстрации  эффективному взаимоисключающих позиций.

Исходя  детализация из последствий данного  положительный длительного конфликта,  даже автор предлагает  круг следующие пути  важны решения:

1. Руководство ОАО  дискуссию «Машиностроительный завод  одна имени Калинина» должно  консультант предпринять меры  продавец по урегулированию конфликта. Нужно  данной чаще проводить  завоевание собрания подразделений  наличие предприятия, на которых  интересы каждый сотрудник  руководство в полной мере  конструктивное может высказать свое  себе недовольство. Руководство,  острые в свою очередь,  работы обязано выслушать. По  имеется итогам собрания  наличие делаются выводы  стороны из сложившейся ситуации.
2. Повысить  создаст мотивацию сотрудников,  предприятии путем ввода  важно стимулирующих премий. Это  критериев ключевой фактор  перерастать заинтересованности работников  результаты предприятия в улучшении  собой качества производимой  создание продукции, повышению  диагностика объемов и  руководство выполнении  улучшении поставленных планов  климата и задач. Вследствие возрастет уровень производительности  системы труда.
3. Создание четкой  имеются иерархии руководителей  зенитной и подчиненных. Данный  предприятии прием решения  другие конфликта подразумевает,  острые что наличие  противоречии четкой иерархии  находился позволит каждому  месяцев работнику ОАО  имеющие «Машиностроительный завод имени  будет Калинина» знать,  решать к кому обратиться  прикрытия с вопросом о решении  ассимиляции конфликтных ситуаций.
4. Проблему  внешним коммуникации между  различать работниками и руководством  участие завода решит  любит размещение стендов  детализация с интересующей работников  спутником информации, а так  руководством же о всех нововведениях  часты и изменениях в процессе  вызывающие деятельности завода.

Предпринятые  легко меры в значительной  творческий степени снизят  влияние конфликты между  пример работниками и руководством  однако предприятия.

Рассмотрим другой  приглашение конфликт. Экономический отдел  результатом акционерного общества  безграмотно состоит из 9 человек  пишут и только женщин. Руководителем  между подразделения является  указание Спиридонова И.Г. - женщина  поведение среднего (предпенсионного) возраста,  которые давно работающая  текучесть в данной организации  лица и успешно справляющаяся  поведение со своими обязанностями.

В  предъявление отдел поступил  договоре на работу новый  характерной сотрудник - Григорьева  всегда Н.Н. - молодая,  возникновения симпатичная женщина,  специальной которая заканчивает экономический  внутренних институт. Ее приход  эффективному был встречен  испортить достаточно дружелюбно  всех со стороны всех  разрешить сотрудников отдела  открытое и, в первую очередь  завод начальника, у которой  позитивные есть дочь  марку такого же возраста.

Начальник  только отдела Спиридонова  если И.Г. некоторое  культуры время “по-матерински” опекала  крайней новую сотрудницу,  потом но потом наступил  информацию перелом в их взаимоотношениях,  работников и по непонятным для  положение Григорьевой Н.Н. причинам  решения отношения резко  предотвращают ухудшились. Спиридонова  делать И.Г. стала  согласовать постоянно придираться  многих к Григорьевой Н.Н.,  этот стараясь унизить  далее ее как личность,  специальной не давала спокойно  конфликтные работать. Для  конца Григорьевой встал  может вопрос: что  конца делать и не перейти  этой ли на работу в другое  вопросах подразделение?

Другие сотрудницы  социо отдела внешне  принятыми никак не реагировали  положение на создавшуюся ситуацию. По  явном своему характеру  решение Спиридонова И.Г. достаточно  между властный человек,  предотвращают давно находится  более на руководящей должности.

Составим  поддержание карту данного  конструктивное конфликта (рис. 2).