Файл: Принятие управленческого решения как организационный процесс.pdf
Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 79
Скачиваний: 2
5. Решение должно быть гибким (адаптивным). Это требование заключается в том, что грамотное решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма ее достижения при изменении условий внешней или внутренней среды. Одним из условий адаптивности решения является наличие в нем описания внешних факторов или состояний организации, при которых реализация данного решения должна быть приостановлена и начата разработка нового решения.
Таким образом, принятия управленческого решения представляет собой целый процесс. Он включает в себя несколько этапов по подготовке, принятию и реализации управленческого решения. Каждый этап предполагает тщательный подход к рассмотрению, изучению, анализу проблемы, рассмотрению вариантов различных решений, выбору наилучшего и эффективного решения и далее контроль за исполнением. Существуют требования к управленческим решениям, чтобы достичь наилучшие результаты.
2.2 Экономические показатели деятельности организации ООО «ППФ Страхование жизни» как результат эффективного управления
ООО «ППФ Страхование жизни» - активный участник российского рынка страхования жизни. Компания создана в 2002 г. Миссия и цель компании – защитить самое главное и дорогое, что есть у человека, - его здоровье, жизнь, его уверенное будущее и благополучие его семьи.
Компания осуществляет такие виды деятельности, как:
- осуществление различных видов страхования в соответствии с лицензией;
- расчеты по страховым операциям с российскими и/или иностранными физическими и юридическими лицами;
- оказание услуг в качестве страхового агента, сюрвейера и/или аварийного комиссара;
- выдача гарантий, займов;
- проведение актуарных расчетов;
- осуществление инвестиционной деятельности в пределах и соответствии с требованиями, предусмотренными действующим законодательством РФ для страховых организаций;
- оказание консультационных и информационных услуг по страховой деятельности;
- проведение экспертизы страховых событий в целях установления обстоятельств их наступления для решения вопроса о размере выплат по договорам страхования;
- оказание услуг и осуществление иных действий и мероприятий, направленных на наиболее полное удовлетворение страховых потребностей физических и юридических лиц в рамках уставной деятельности организации;
- организация и участие в проведении курсов и семинаров по вопросам страхования.
Эффективность производственно-хозяйственной деятельности во многом определяется уровнем организаторской работы, а значит, эффективностью работы аппарата управления цехом, предприятием, отраслью. [11, С. 214]
При оценке эффективности управления необходимо определить результаты управления и каковы затраты, связанные с его достижением.
В настоящее время эффективная деятельность и устойчивое развитие организации ООО «ППФ Страхование жизни» главным образом определены ее финансовой устойчивостью. Обозначение пределов финансовой устойчивости для организаций является большой проблемой, так как результатом невысокой финансовой устойчивости является недостача собственных оборотных средств и неспособность полностью и в определенные сроки расплатиться по своим обязательствам, а избыточной – неэффективность использования собственных ресурсов, что обременяет организации лишними резервами и запасами.
Финансовая устойчивость характеризуется финансовой независимостью предприятия, его способностью умело маневрировать собственным капиталом, финансовой обеспеченностью бесперебойности хозяйственной деятельности. Оценка финансовой устойчивости позволяет инвесторам, заимодавцам и партнёрам по бизнесу определить финансовые возможности предприятия на перспективу. [1]
Об устойчивости экономического положения страховой компании можно судить, прежде всего, по следующим двум показателям:
1 показателю ликвидности, который характеризует способность предприятия своевременно и в полном объеме выполнять все свои обязательства по платежам;
2 показателю степени оснащенности собственными средствами, который дает ответ на вопрос, насколько предприятие может справляться с возникающими у него убытками.
У страховых компаний обычно не бывает проблем с ликвидностью. Это объясняется, прежде всего, тем, что страховые взносы взимаются в начале периода страхования до оказания страховых услуг, а также общие принципы размещения страховых резервов, и конкретно принцип ликвидности активов, принимаемых в покрытие страховых резервов, существенно снижают инвестиционный риск, и сами по себе практически обеспечивают отсутствие у страховых компаний проблем с ликвидностью. [16, C. 175]
Внешним проявлением финансовой устойчивости страховщика выступает его платежеспособность, которая определяется возможностью исполнять все принятые перед страхователями обязательства из расчета активов, располагающими страховщиком. При этом нужно еще учитывать дополнительные средства перестраховщиков, которые участвуют в перестраховании.
Основными источниками информации анализа финансовой устойчивости являются данные бухгалтерского учёта и бухгалтерской (финансовой) отчётности. Из форм бухгалтерской отчётности используют:
1. Бухгалтерский баланс, который отражает финансовое состояние организации на определенную дату; он характеризует то, чем владеет организация и что она должна другим;
2. Отчёт о финансовых результатах, характеризует результаты деятельности организации за отчетный период; он отражает доходы, расходы организации, а также обобщающий финансовый результат в виде прибыли и убытка. [15, C. 147]
Главной формой бухгалтерского учета является бухгалтерский баланс. Бухгалтерский баланс показывает финансовое положение организации на установленную дату и отражает ресурсы организации в единой денежной оценке с одной стороны по их составу и направлениям использования – актив, а с другой - по источникам их финансирования (пассив).
Бухгалтерский баланс состоит из двух частей: актив и пассив. Баланс содержит подробную характеристику ресурсов предприятия.
Активы компании отражают инвестиционные решения, принятые компанией за время ее деятельности. В основе структуры статей баланса лежит критерий ликвидности (способности превращения средств предприятия в денежную наличность), который является одним из наиболее значимых показателей финансового состояния предприятия.
Гарантиями обеспечения финансовой устойчивости и платежеспособности страховщика являются экономически обоснованные страховые тарифы, сформированные страховые резервы, средства страховых резервов, достаточные для исполнения обязательств по страхованию, перестрахованию, взаимному страхованию; собственные средства (капитал), перестрахование.
Можно выделить пять факторов, обеспечивающих финансовую устойчивость и платежеспособность страховщика:
- достаточный собственный капитал - наличие у фирмы капитала, достаточного для ее нормального функционирования. Для самой фирмы достаточность собственного капитала имеет большое значение: при недостаточной капитализации фирмы весьма незначительные изменения обстоятельств могут подорвать ее платежеспособность. Таким образом, вопрос достаточности собственного капитала касается и кредиторов фирмы. В случае с банками и прочими финансовыми учреждениями степень достаточности их собственного капитала имеет значение и для органов регулирования, которые опасаются, что банкротства отдельных фирм могут привести к всеобщей финансовой панике. Ответ на вопрос, какой капитал считать достаточным, зависит от величины риска, с которым сопряжена деятельность фирмы; [15]
- обязательства (представленные в большей части страховыми резервами) - по сути, страховые резервы – это средства не страховщиков, а страхователей. Они нужны для осуществления страховых выплат по текущим обязательствам страховой компании. Другими словами резервы не являются доходами страховщика и представляют собой временно свободные специальные оборотные страховые ресурсы. Страховые резервы являются специфическими и применяются только в страховых компаниях. Каждая страховая фирма должна иметь резервы, которые являются гарантией стабильной работы и безопасности клиентов. Денежные средства, входящие в их состав, помогают вовремя оплачивать возмещения. Как только компания начинает тратить резервные средства для сторонних нужд, она быстро теряет доверие клиентов и собственную значимость. Когда резервы заканчиваются, компания считается банкротом;
- размещение активов (инвестиционная деятельность) - осуществление инвестиций и практических действий так, чтобы эти вложения приносили прибыли либо добивались того эффекта, который необходим для инвестора. Понятие и сущность инвестиционной деятельности скрыто во вложениях различного рода и формы (материальных, нематериальных, финансовых), а также в целях этого вложения. Целью может выступать получение прибыли, развитие и повышение капитализации экономического субъекта и т.п. Без планомерного и продуманного осуществления инвестиционной деятельности не может успешно функционировать ни одна коммерческая компания. Экономическая, финансовая, хозяйственная и производственная деятельности напрямую зависят от успешности осуществляемых инвестиций конкретной экономической единицей. Каждая цель определяет способы, необходимые для её достижения. [16]
Особенности инвестиционной деятельности определяют структуру, динамику и характер взаимоотношений между участниками этого процесса. Незнание особенностей способно нанести непоправимый ущерб на результат инвестиций либо на имидж инвестора. Принципы инвестиционной деятельности направлены на повышение эффективности и увеличения отдачи от инвестиций.
На сегодняшний день увеличение капитализации и роста стоимости экономического субъекта, а также улучшения долгосрочных экономических показателей является основой здорового функционирования и развития производственного процесса. Все это осуществляется благодаря инвестиционной деятельности. Успешная инвестиционная деятельность способна обеспечить снижение затрат на производство, расширить рынки сбыта и найти покупателя на реализуемые товары и услуги, укрепить позиции экономического субъекта на фоне конкурентов и т.д. Тщательно разработанная инвестиционная политика на фоне успешной её реализации в форме инвестиционной деятельности является залог к успешному ведению бизнеса;
- перестрахование - система экономических страховых отношений между страховыми организациями (страховщиками) по поводу заключенных со страхователями договоров страхования. В соответствии с договором перестрахования страховщик, принимая на страхование риски, определённую часть ответственности и премии по ним оставляет на собственном удержании, а оставшуюся часть передаёт на согласованных условиях другим страховщикам (перестраховщикам) с целью создания по возможности сбалансированного страхового портфеля, обеспечения финансовой устойчивости и рентабельности страховых операций. Перестрахование позволяет страховой компании принимать риски клиентов, которые были бы слишком велики для одного страховщика. Углубление специализации в страховом деле привело к формированию особой группы страховых компаний — перестраховщиков, специализирующихся на операциях перестрахования;
- тарифная политика - целенаправленная деятельность страховщика по установлению, уточнению, упорядочению и дифференциации страховых тарифов в интересах страхователей и безубыточного развития страхования. Тарифная политика страховщика включает в себя комплекс организационных, информационно-аналитических, экономических и других мероприятий, направленных на разработку, применение, уточнение базовых тарифных ставок, повышающих и понижающих их уровень коэффициентов по видам (предметам) страхования, которые обеспечивают приемлемость, привлекательность тарифов для страхователей и прибыльность страховых операций страховщика.
Таким образом, правильно продуманный процесс работы всех подразделений организации, успешное управление и руководство структурных подразделений, верно поставленные задачи, их корректировка и оперативное решение возникших проблем определяют успешное и эффективное развитие организации и показывает тенденцию роста экономических и финансовых показателей организации.
На протяжении 15 лет компания ППФ Страхование жизни сохраняет свое стабильное положение в ряду ведущих российских страховщиков жизни. В том числе, ППФ Страхование жизни пятый год подряд остается лидером специфического сегмента пенсионного страхования с долей рынка, превышающей 34%. Компании ППФ Страхование жизни присвоен рейтинг ruAA (Высокий уровень надежности). На протяжении 5 лет компания успешно подтверждает высокий уровень надежности по шкале рейтингового агентства RAEX. При присвоении данного рейтинга оценивается прежде всего финансовая устойчивость компании.
Агентская сеть компании ППФ Страхование жизни – 88 агентств по всей России и 5000 финансовых консультантов.
Страхование жизни является частью международной Группы PPF, чьи активы находятся по всему миру, Группа PPF осуществляет инвестиции в ряд отраслей, прежде всего банковских и финансовых услуг, телекоммуникаций, биотехнологии, недвижимости, а также страхования и сельского хозяйства. Самые известные в России – Банк Хоум Кредит и горнодобывающая компания Polymetal Internationa. Территорией присутствия Группы PPF является Европа, Россия, Азия и Северная Америка. Совокупные активы Группы достигли почти 38 миллиардов евро (по состоянию на 31. 12. 2017 г.), чистая прибыль составила 642 миллиона евро.
Основные показатели компании, которые характеризуют ее экономическое положение:
- Активы Группы превысили 38 миллиардов евро, что по сравнению с позапрошлым годом представляет собой рост на 41 % (по состоянию на 31.12.2016 г. - 27 млрд. евро).
- Капитал, приходящийся на акционеров, к 31.12.2017 г. составил 6,9 млрд евро (по состоянию на 31. 12. 2016 г. он составлял 6,4 млрд евро).
- Чистая прибыль Группы PPF за 2017 г. составила 642 миллиона евро (по состоянию на 31.12.2016 г. чистая прибыль составила 1 миллиард евро, причем более трети было получено за счёт одноразовых сделок). Если учитывать сравнимые показатели в рамках всей Группы PPF, то рост прибыли по сравнению с позапрошлым годом составил 6 %.