Файл: Коммерческая информация и ее защита (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОДЕРЖАНИЕ).pdf

Сотрудник ООО «Любимые Детки» также должен знать, каким сотрудникам разрешена информация, составляющая коммерческую тайну, которую он сам получил, и в какой степени эта информация может быть передана этим сотрудникам. При участии в работе третьих организаций работник может знакомить своих представителей со сведениями, составляющими коммерческую тайну, только с разрешения оперативного руководителя структурного подразделения предприятия. В этом случае менеджер должен определить конкретные рассматриваемые вопросы и указать, кому и в каком объеме будет передаваться защищенная информация.

• открытых документах ООО «Любимые детки» запрещено размещать ненужную информацию о коммерческой тайне компании. Такое нарушение порядка обработки сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия, рассматривается как их разглашение и преследуется в установленном порядке.

Сотрудник обязан незамедлительно сообщить уполномоченному лицу компании об утере или отсутствии документов, продукции, содержащих коммерческую тайну предприятия, сертификатов, разрешений, ключей от безопасных помещений, складских помещений, сейфов, металлических шкафов, личных пломб, а также о возможных причинах и условиях. сообщить.

• случае увольнения, перед отъездом в отпуск, в командировку или на работу на большее или меньшее время сотрудник обязан сообщить уполномоченному лицу компании всех носителей коммерческой тайны (рукописей, черновиков, документов, чертежей, магнитных лент), дискеты, принтеры и др.), которые были в распоряжении работника в связи с исполнением служебных обязанностей.

Работник обязан по первому требованию уполномоченного лица предоставить все принадлежащие ему документы, в том числе коммерческую тайну предприятия, устные или письменные объяснения по нарушению

24

установленных правил работы, учета и хранения документов и т. д. , утеря документов, содержащих коммерческую тайну предприятия.

• • случае попытки неуполномоченного лица или юридического лица получить информацию, составляющую коммерческую тайну, работник должен сообщить об этом директору. Срок действия ограничений совпадает с необходимостью защиты коммерческой тайны предприятия со сроком действия договора с работником. Обязанности по обеспечению конфиденциальности коммерческой тайны изложены в трудовом договоре сотрудника.

Согласно положениям и документам, выдаваемым директором предприятия, который несет персональную ответственность за создание необходимых условий для защиты коммерческой тайны, порядок защиты коммерческой тайны устанавливается в коллективном договоре, уставе предприятия, договорах с работниками.

• административно-организационным и техническим средствам защиты коммерческой тайны на ООО «Любимые детки» относятся:

- внутренний распорядок; обучение, инструктаж персонала; - физические средства защиты: замки, решетки, сейфы, механические и электронные средства охраны помещений (охранная сигнализация).

Таким образом, на ООО «Любимые детки» сформулированы единые требования к информации, сформулирован перечень информации, относящейся

• коммерческой тайне, определены обязанности сотрудников при работе с коммерческой тайной и ответственность за разглашение коммерческой тайны.

Директор ООО «Любимые детки» несет персональную ответственность за создание необходимых условий для обеспечения сохранности коммерческой тайны. Лица, незаконными методами получившие информацию, которая составляет служебную или коммерческую тайну, обязаны возместить причиненные убытки. Такая же обязанность возлагается на работников, разгласивших служебную или коммерческую тайну вопреки трудовому договору

25

2.3. Мероприятия по защите коммерческой информации в ООО «Любимые детки»

Проанализировав работу, осуществляемую на ООО «Любимые детки», по защите коммерческой тайны, можно сделать вывод, что в целом данная работа обеспечивает предотвращение утечки, хищения, утраты, несанкционированного доступа, копирования, уничтожения, искажения, модификации (подделки), блокирования информации, составляющей коммерческую тайну предприятия. Однако, мировой опыт свидетельствует, что для защиты коммерческой тайны организации не достаточно чисто административных мер, даже четко обработанных, следует активно вовлекать в ее защиту всех сотрудников. Каждый сотрудник должен быть уверен, что его личное благополучие зависит от успехов фирмы, в которой он работает.

Концепция защиты коммерческой тайны на предприятии должна быть сформирована с учетом реальной и потенциальной ценности информации и опасности посягательства на нее. Результатом должно быть создание документов, регламентирующих состав и содержание работ по защите коммерческой тайны:

• порядок взаимодействия физических и юридических лиц, имеющих доступ к коммерческой тайне;
• состав, содержание и правомочие документации по защите конфиденциальной информации организации;
• критерии защищенности коммерческой тайны.

Руководству ООО «Любимые детки» необходимо периодически осуществлять оценку эффективности защиты коммерческой тайны. Данная работа предполагает:

• четкое выделение информации, представляющей коммерческую тайну, оценку ее реальной и потенциальной ценности, оценку ущерба, который может быть нанесен субъекту хозяйствования при ее разглашении;

26

• определение особо ценных элементов информации, к которым проявляется повышенный интерес;
  • установление «срока жизни» информации как коммерческой тайны;
• оценку объемов затрат на создание и постоянное поддержание в рабочем состоянии системы защиты.

В ООО «Любимые детки» создана служба безопасности, которая несет ответственность за отнесение определенной информации к категории конфиденциальной, а также за соблюдение правил доступа и пользования этой информацией.

В ООО «Любимые детки» организован допуск к конфиденциальной информации только в соответствии с должностью или с разрешения руководства. Также используются такие средства контроля и защиты как сигнализирующие устройства, видеокамеры, микрофоны, а также программные средства защиты компьютерных систем от несанкционированного доступа.

Также в ООО «Любимые детки» ведется работа с кадрами, которая предполагает активную работу по набору, проверке, обучению, расстановке, продвижению, стимулированию персонала, с обязательным учетом анкетных данных и проверочных результатов тестирования. На предприятии следует регулярно проводить инструктажи персонала о необходимости соблюдения правил пользования конфиденциальной информацией и об ответственности за нарушения.

В практике работы с персоналом работникам службы безопасности ООО

«Любимые детки» можно порекомендовать проверять не только хранение сотрудниками коммерческой тайны, но и отношение их своим служебным обязанностям, аккуратность в обращении с документами, излишний “интерес” к другим подразделениям. Кроме того, для выявлении конкретных работников, осуществляющих разглашение конфиденциальной информации, занимающихся хищением денег, либо совершающих другие неправомерные действия, угрожающие экономическому положению фирмы необходимо обратить внимание на следующее:

27

• внезапный активный интерес к конфиденциальной информации, деятельности других подразделений;

-изменение поведения работника в общении с коллегами, в разговорах, появление неуверенности, страха;

-резкое увеличение расходов работника, приобретение дорогостоящих товаров, недвижимости.

Для поддержания высокого уровня защищенности экономических интересов фирмы службе безопасности целесообразно проводить проверки лиц, которые могут, пользуясь своим служебным положением, представлять угрозы безопасности.

Кроме того, директору ООО «Любимые детки»» необходимо проводить такую внутреннюю политику, чтобы минимизировать количество недовольных работников (служебным положением, оплатой труда и пр.) и особенно стараться сохранять хорошие отношения с увольняющимися работниками. В этом случае вероятность утечки информации будет снижена.

В результате анализа деятельности службы безопасности ООО

«Любимые детки» по защите коммерческой информации можно сделать вывод, что данная деятельность способствует предотвращению утечки коммерческий тайн на предприятии. Однако, службе безопасности следует обратить внимание на следующие факторы, способствующие утечке коммерческой информации за пределы ООО «Любимые детки»:

-совместную с другими фирмами деятельность, участие в переговорах;

-фиктивные запросы со стороны о возможности работать в фирме на различных должностях;

-экскурсии и посещения фирмы;

-общения торговых представителей фирмы о характеристиках изделия; -чрезмерную рекламу; -поставки смежников;

-консультации специалистов со стороны, которые в результате этого получают доступ к установкам и документам фирмы;

28

-публикации в печати и выступления;

-совещания, конференции, симпозиумы и т.п.; -разговоры в нерабочих помещениях; - обиженных сотрудников фирм.

Службе безопасности при организации защиты коммерческой тайны необходимо учитывать следующие возможные методы и способы сбора информации:

-опрос сотрудников изучаемой фирмы при личной встрече;

-навязывание дискуссий по интересующим проблемам;

-рассылка в адреса предприятий и отдельных сотрудников вопросников и

анкет;

-ведение частной переписки научных центров и ученых со

специалистами.

Следует особенно учитывать, что в ряде случаев для сбора сведений представители конкурентов могут использовать переговоры по определению перспектив сотрудничества, созданию совместных предприятий.

Наличие такой формы сотрудничества, как выполнение совместных программ, предусматривающих непосредственное участие представителей других организаций в работе с документами, посещение рабочих мест, расширяет возможности для снятия копий с документов, сбора различных образцов материалов, проб и т.д. При этом с учетом практики развитых стран экономические соперники могут прибегнуть в том числе и к противоправным действиям, промышленному шпионажу.

Наиболее вероятно использование следующих способов добывания информации, на которые службе безопасности необходимо обратить особое внимание:

-визуальное наблюдение;

-подслушивание;

-техническое наблюдение;

-прямой опрос, выведывание;

29

-ознакомление с материалами, документами, изделиями и т.д.; -сбор открытых документов и других источников информации; -хищение документов и других источников информации;

-изучение множества источников информации, содержащих по частям необходимые сведения.

Аналитические исследования, моделирование вероятных угроз позволяют наметить при необходимости дополнительные меры защиты. При этом следует оценить вероятность их выполнения, наличие методического материала, материального обеспечения, готовность службы безопасности и персонала их выполнить. При планировании учитываются имевшие место на предприятии недостатки в обеспечении сохранности коммерческой тайны.

Экономическая целесообразность охраны коммерческой тайны имеет место в том случае, если сумма ущерба от ее разглашения, по крайней мере, не ниже стоимости ее защиты.

30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

• данной курсовой работе проводился анализ проблемы, связанные с повышением коммерческой защиты информации ,были рассмотрены вопросы по коммерческой тайне предприятия и ее защите, и ответственности за ее разглашение.

Подводя итог можно сказать, что предпринимательская деятельность во всех сферах неразрывно связана с получением и использованием различного рода информации. Причем в современных условиях информация представляет собой особого рода товар, имеющий определенную ценность.

Для предпринимателя зачастую наиболее ценной является информация, которую он использует для достижения целей фирмы и разглашение которой может лишить его возможностей реализовать эти цели, то есть создает угрозы безопасности предпринимательской деятельности. Конечно, не вся информация может, в случае ее разглашения, создавать эти угрозы, однако существует определенная ее часть, которая нуждается в защите.

Информация, используемая в предпринимательской деятельности весьма разнообразна.

Защита коммерческой информации как часть деятельности по обеспечению безопасности предпринимательства в целом, предполагает, что возможные противоправные посягательства на коммерческую информацию могут идти по различным направлениям.