ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 1.

РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ.

Цель: уметь создавать организационную структуру предприятия.

Задачи:

1. Изучить виды организационных структур.

2. Провести анализ различных типов организационных структур предприятий

3. Получить навыки построения организационных структур в различных офисных приложениях MS Office (инструментарий SmartArt ), в MS Visio, и системах моделирования СА ERwin Process Modeler, ARIS, Business Studio.

4. Провести сравнительный анализ процессов построения организационных структур в разных нотациях.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.

1. 
   Типы организационных структур
   

Каждый тип предприятий имеет свои особенности с точки зрения организации процесса управления и соответственно его автоматизации. Однако эффективное управление предприятием или организацией, развитие полномасштабной корпоративной информационной системы требует иметь перед глазами модель деятельности предприятия, которая отражала бы механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса. С помощью методов визуального моделирования различных областей деятельности можно достаточно эффективно анализировать "узкие места" в управлении и оптимизировать общую структуру бизнеса или отдельные бизнес-процессы. Поскольку процесс управления имеет иерархическую структуру и включает несколько подуровней по направлениям деятельности (производство, сбыт, снабжение, финансы и др.), которые в свою очередь включают соответствующие бизнес-процессы, в большинстве методологий заложен принцип последовательной декомпозиции от общего к частному. Такой подход обычно называют структурным.

Декомпозиция деятельности предприятия начинается с выявления миссии предприятия, цели, подцелей и мероприятий по их достижению, к которым могут относиться проекты, программы, функции и т. д. Затем они расчленяются на мегапроцессы, которые в свою очередь также декомпозируются. В итоге формируется иерархическая структура моделей многофункционального использования.

Организационная структура предприятия – это системообразующий элемент предприятия как целостного организма, определяющий его функционирование. Она содержит иерархию подчинения и связи структурных единиц, которые реализуют производственные бизнес-процессы. Именно организационная структура определяет эффективность бизнес-процессов, качество кадрового потенциала, связывает в единый системный процесс управленческие и предпринимательские функции, реализуемые предприятием в рамках бизнеса. Схема организационной структуры служит для понимания принципов взаимодействия между подразделениями предприятия, отражая формальные отношения и взаимосвязи

---

.

Организационная модель предприятия – это принципы формирования подразделений, делегирования полномочий и наделения ответственностью. По сути, организационная модель показывает, как сформировать подразделение.

Структуры управления на многих современных предприятиях были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):

• 
  принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
  
• 
  принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
  
• 
  принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям;
  
• 
  принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;
  
• 
  принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;
  
• 
  принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым приём и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.
  

Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры.

На практике применяют следующие модели:

• 
  линейная модель: каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности;
  
• 
  функциональная модель: «одно подразделение = одна функция»;
  
• 
  линейно-функциональная модель: ступенчатая иерархическая;
  
• 
  процессная модель: «одно подразделение = один процесс»;
  
• 
  матричная модель: «один процесс или один проект = группа сотрудников из разных функциональных подразделений»;
  
• 
  дивизиональная;
  
• 
  множественная (смешанная);
  
• 
  модель, ориентированная на контрагента: «одно подразделение = один контрагент (клиент или клиентская группа, поставщик, подрядчик и прочее), модель применяется в случае, если рынок контрагента ограниченный. Например, в случае, если число потребителей сильно ограничено, целесообразно применить модель, ориентированную на клиента или клиентскую группу: «одно подразделение = один клиент».
  

---

В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас практически не используется.

Функциональная организационная структура - связь административного управления с осуществлением функционального управления (рис.2). На рис.2 административные связи функциональных начальников с исполнителями (И1 - И4) такие же, как и для исполнителя И5 (они не показаны в целях обеспечения ясности рисунка). В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена координация. Практически она не используется


Рис.1 Линейная структура управления
.



Рис.2. Функциональная структура управления

.

Линейно-функциональная структура - линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Она применялась наиболее широко (рис.3).


Д- директор; ФН - функциональные начальники; ФП - функциональные

подразделения; ОП - подразделения основного производства
Рис.3. Линейно-функциональная структура управления
Основы линейно-функциональных структур составляет так называемый «шахтный» принцип («принцип колодца») построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта» или «колодец»), пронизывающая всю организацию сверху донизу (Рис. 4). Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система стимулирования и поощрения работников. При этом конечный результат – эффективность и качество работы организации в целом – становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Подобные структуры базируются с одной стороны на линейных полномочиях.

---

Рис.4. Линейно-функциональная структура управления
Линейные полномочия — это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным (иерархия уровней управления). Важная особенность такой структуры заключается в единоначалии и Цепи команд. Схема линейной структуры показана на рисунке. Кроме того, в основе подобных структур управления лежит принцип функциональной департаментализации  (процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности). Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации.  Совокупность линейности полномочий и функциональной департаментализации в линейно — функциональной структуре обеспечивает преимущества и недостатки такого типа структур.

Преимущества:

• 
  четкая система взаимных связей внутри функций и в соответствующих им подразделениях;
  
• 
  четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью функций, составляющих деятельность;
  
• 
  ясно выраженная ответственность;
  
• 
  быстрая реакция исполнительных функциональных подразделений на прямые указания вышестоящих.
  

Недостатки:

• 
  в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы («текучка») доминируют над стратегическими;
  
• 
  слабые горизонтальные связи между функциональными подразделениями порождают волокиту и перекладывание ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
  
• 
  малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
  
• 
  критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом разные и часто взаимоисключающие;
  
• 
  большое число «этажей» или уровней управления между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
  
• 
  перегрузка управленцев верхнего уровня;
  
• 
  повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
  

---

Таким образом, можно заключить, что в современных условиях недостатки структуры перевешивают ее достоинства.
Процессная модель. Истоки концепции управления процессами ведут к теориям управления, разработанным еще в XIX веке. В 80-х годах XIX-го века Фредерик Тейлор предложил менеджерам использовать методы процессного управления для наилучшей организации деятельности. В начале 1900-х годов Анри Файоль разработал концепцию реинжиниринга – осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов (Рис.5).



Рис.5.Процессная организационная структура
Процессные системы строятся на базе нескольких базовых принципов:

• 
  принцип объединения процедур: выполнявшиеся различными сотрудниками операции, интегрируются в одну, то есть происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс;
  
• 
  принцип неразрывной последовательности: шаги процесса выполняются в естественном порядке, работа выполняется в том месте, где это целесообразно, смешанными группами, состоящими из работников различной предметной (функциональной) принадлежности или специализации;
  
• 
  принцип владельца процесса: уполномоченный менеджер обеспечивает единую точку контакта, он играет роль буфера между сложным процессом и заказчиком, и ведет себя с заказчиком так, как если бы был ответственным за весь процесс;
  
• 
  принцип самостоятельности выбора: исполнители принимают самостоятельные решения и несут ответственность за получение заданного результата деятельности;
  
• 
  принцип горизонтального контроля: качество результата проверяется его потребителем – следующим элементом процессной цепочки;
  
• 
  принцип системности (целостности) управления: управление затратами происходит по месту их возникновения, система управления издержками строится совместно с организационной структурой, без отрыва от деятельности, «один процесс – одно подразделение – один бюджет».
  

Преимущества процессных структур:

• 
  четкая система взаимных связей внутри процессов и в соответствующих им подразделениях;
  
• 
  четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью операций и действий, направленных на достижение поставленной цели и получение заданного результата;
  
• 
  наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них в работе компании приводит к значительному повышению их отдачи;
  
• 
  быстрая реакция исполнительных процессных подразделений на изменение внешних условий;
  
• 
  в работе руководителей стратегические проблемы доминируют над оперативными;
  
• 
  критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом согласованы и сонаправлены.
  

---

Смотрите также файлы

• А поток дохода между домохозяйствами и фирмами.docx

• Тесты для самоконтроля по правовым основам и психологии (разделы 1 и 2Универсального модуля1). Найдите один правильный ответ.docx

• Решение а внп превышает чнп на величину превышения валовых инвестиций над чистыми, определим чнп по формуле.docx

• Расставьте недостающие знаки препинания. Подчеркните все грамматические основы. Сделайте полный синтаксический разбор выделенных предложений.docx

• Решение Заработная плата 75000 руб.docx