Файл: Закон рк О государственном регулировании производства и оборота отдельных видов нефтепродуктов.pdf

9) принимать участие в проводимых учениях и тренировках по ликвидации чрезвычайных ситуаций и их последствий, бережно относиться к средствам защиты населения и объектов.
3. Физические лица, работающие на опасных производственных объектах, в дополнение к пункту 2 настоящей статьи обязаны:
1) соблюдать требования промышленной и пожарной безопасности;
2) незамедлительно информировать администрацию организации об авариях, инцидентах на опасном производственном объекте, в случае обнаружения пожаров уведомлять о них противопожарную службу;
3) проходить обучение и инструктаж, переподготовку, проверку знаний по вопросам пожарной и промышленной безопасности;
4) оказывать содействие комиссии по расследованию аварии.
4. Иностранцы и лица без гражданства пользуются правами и несут обязанности в сфере гражданской защиты,
установленные для граждан Республики Казахстан, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан и международными договорами.
5.
Продажа товара на ККМ. Возврат товара. Отпуск товара по бонусам. Индикация светофора
связи.
Сканером считывается штрих код товара →Форма оплаты.
Форма оплаты может быть за Наличные, Кредиту (смарт-карта , Нурбанк), Карта ( Бонусные карты). Можно также увеличивать количество товара через ввод, либо указать колическво и нажать ввод. Через клавишу КОРР можно удалить не нужный товар из чека.
Возврат на товар можно провести в течение 14 календарных дней на основании чека покупки.
Проводится в режиме Возрвт по схеме:
№ чека продажи→ ВВОД → сканируется товар→ ВВОД → форма оплаты
Документы прилагаемые к возврату: чек покупки, чек возврата, акт о возврате денежных сумм и объяснительная от кассира-оператора.
Продажа по бонусам проходит по сл.схеме:
сканер-товар→ ВВОД→ КАРТА→ ОПЛАТА БОНУСАМИ→ считать карту→ ЖДИТЕ
Светофор связи- должен быть Зеленого цвета( Связь очень хорошая. Возможна продажа товара за бонусы).
Красный светофор - Качество связи очень низкое. Продажа за бонусы невозможна.
Жёлтый светофор - Качество связи ухудшилось. Продажа за бонусы возможна.
6.
Правила приемки талонов и ведение кассовой дисциплины. Форма контроля менеджера АЗК в
инкассации.
Талоны ТОО «Гелиос» действительны во всех филиалах «Гелиос».
Проверка соответствия талона образцам талонов.
Наличие в обязательном порядке двух печатей на обратной стороне талона: а) печать ТОО «Гелиос» «Действителен до …»
б) печать, штамп организации или печать «Частное лицо».
Проверка номера, серии талоны согласно распоряжениям о недействительных талонах.
Строго запрещается проводить перерасчёт по талонам с одного вида топлива на другой.
Строго запрещается проводить обналичивание талонов.
Талон погасить штампом «Погашено», после окончания фактической заправки. Если нет штампов погасить вручную, поставить свою роспись. После 24-00ч. в последний день каждого месяца кассир обязан перебить дату на датере штампа «Погашено», в случае отсутствия или поломки штампа погасить вручную уже новой датой.
Вся денежная выручка должна находиться в денежном ящике. Купюры, монеты сложены по номиналам. В течение рабочей смены, в целях безопасности, в денежном ящике оставлять сумму, не более 30000 тысяч тенге, оставшуюся сумму сбрасывать в накопительный сейф.
Сейф держать закрытым на ключ, а ключ убирать в специально отведенное место.
При приеме денег обращать внимание на подлинность купюр, монет (фальшивые,
неплатежеспособные). Проверять каждую купюру через детектор, полностью подставляя всю купюру под ультрафиолет.
Отсчитывать сдачу клиенту 2 раза: сначала вынимая из денежного ящика, затем перед клиентом. 5.
Соблюдение отсутствия в кассе недостач, излишков денег. Недостача немедленно восполняется материально-ответственным лицом, излишки же приходуются на баланс компании.
Предъявлять чек покупки клиентам. При продаже ГСМ по способу отпуска топлива «предоплата»
выдавать чек оплаты, сообщая о том, что фискальный чек будет предоставлен после заправки автомобиля.
Запрещается принимать валюту других стран.
Запрещается выдавать из кассы наличность посторонним лицам в долг, в том числе и сотрудникам ТОО
«Гелиос».
Запрещается выдавать в долг товар в минимарте.
​
Менеджер несёт ответственность за своевременную передачу кассиром-оператором, согласно установленного графика инкассации для каждой АЗС, инкассационных сумок в банк, через инкассаторов. Ежедневно менеджер АЗС обязан проверять второй и третий экземпляры препроводительной ведомости на наличие орфографических ошибок

7.
Перечислите проводимые акции на АЗК. Перечислите продукцию Гелиос. Какой из товаров и когда
первым был введен в продажу.
Моментальная скидка 2 тенге с литра при покупке более 30 литров АИ-92 за наличный расчет, при предоставлении бонусной карты и других банковских карт, кроме карт Нурбанк. Акция все 980
тенге за органайзеры. Продажа номинальных бонусных карт-5000,10000,15000.
Салфетки влажные, носовые платочки, пресса, стикеры, ароматизаторы, коврики и чехлы силиконовые для сотовых, зажигалки, трос, прикуриватель, скотч, перчатки, стеклоомыватели, органайзеры,
батарейки, подголовники, чехлы на сотовые, антифризы…. В марте 2009 года влажные салфетки
БИЛЕТ №11.
1.
Перечень необходимой документации: журналы, инструкции, графики, схемы, паспорта, согласно
Приказу № 153а от 31.03.2014 года. Должностные обязанности менеджера АЗК.
​
Приказ 153а от 31.0314 г. приложен в конце этого документа.
Менеджер АЗК в соответствии с должностной Инструкцией должен выполнять следующие обязанности:
Знать и выполнять «Требования промышленной безопасности при эксплуатации нефтебаз и автозаправочных станций».
Осуществлять постоянный контроль за вверенной (ыми) АЗК и решать возникающие вопросы, связанные с деятельностью АЗК.
Ежедневно проводить замеры остатков и плотности НП в резервуарах, если на АЗК не установлены уровнемеры.
Осуществлять приём (слив) нефтепродуктов с соблюдением правил ТБ и ППБ.
Проверять наличие пломб бензовоза и емкостей (секций).
Ежедневно осуществлять и проверять наличие пломбировки резервуаров АЗК.
Анализировать объём продаж по всем видам топлива на АЗК и своевременно подавать заявки на поставку ГСМ в диспетчерский отдел.
Принимать участие в проведении инвентаризаций по ГСМ и ТНП (согласно внутреннему регламенту филиала).
Своевременно формировать заявки на ремонт и получение ТМЦ для АЗС в технический отдел и отдел логистики.
Контролировать выполнение заявок, специалистами ремонтных служб филиала с отметкой о выполнении в
«журнале учёта ремонта оборудования».
Проводить проверку норм отпуска ГСМ с ТРК, с оформлением необходимых документов, с обязательным согласованием с непосредственным руководителем.
Контролировать утвержденный график выхода на работу сотрудников АЗК.
Организовывать и участвовать в субботниках на АЗК.
Контролировать работу сотрудников АЗК, в том числе и в ночное время.
Проводить с подчиненными инструктаж по охране труда на рабочем месте (первичный, повторный (один раз в три месяца), внеплановый, целевой) с показом безопасных приемов работ, при выполнении технологических операций.
Ознакомлять персонал под роспись с должностными инструкциями, инструкциями по охране труда и технике безопасности, контролировать их изучение и строгое выполнение.
Контролировать выполнение действующих приказов и распоряжений, внутренней политики ТОО «Гелиос»,
правил производственной санитарии, использование работниками средств индивидуальной защиты, ношение спецодежды, соблюдение правил ТБ, охраны труда, правил противопожарной безопасности, дисциплины и этикета при выполнении должностных обязанностей.
Контролировать сроки действия допусков, прохождения медицинских осмотров персонала АЗК, а также наличие санитарных книжек у Заведующего мини-мартом АЗК, Продавца-консультанта АЗК, Кассиров-операторов АЗК.
Допускать к работе на АЗК сотрудников только с действующими допусками, прошедших медицинский осмотр и инструктаж.
Проверять полноту сдачи инкассационной выручки (сверив наличные Z-отчета с наличными сменного отчета),
правильность заполнения препроводительных документов и пломбировки инкассаторской сумки.
Проводить работу по знанию и выполнению стандартов сервисной программы сотрудниками АЗК.
Проверять в соответствии с нормами, комплектность первичных средств пожаротушения (паспорта на огнетушители, срок годности, дата перезарядки).
Обеспечить наличие обязательной документации на АЗК и правильного заполнения необходимых журналов.
Ежедневно проверять правильность заполнения сменного отчета Кассиром-оператором АЗК с обязательным пересчетом талонов, чеков гелиос-карт, чеков по терминалам банков.
Один раз в месяц предоставлять кассовую книгу в бухгалтерию филиала для проверки.
Ежедневно просматривать записи камер видеонаблюдения за прошедшую смену, для контроля и выявления нарушений, в том числе трудовой деятельности сотрудников АЗК и сокрытия оказанных платных услуг
Специалистом ПЗМ.
Снимать показания счетчиков с приборов учета воды и электроэнергии и своевременно предоставлять сведения по коммунальным услугам АЗК в Диспетчерский отдел.
Ежемесячно, до 25-го числа представлять в отдел кадров, утвержденный директором филиала, график выхода на работу сотрудников АЗК на следующий месяц.
Своевременно к 26-му числу каждого месяца предоставлять табель персонала АЗК (утвержденного образца) в отдел кадров за фактически отработанный месяц.
Вести общий контроль над сохранностью вверенного имущества АЗК (в том числе торгового и холодильного оборудования), ТНП в мини-марте с обязательным ежедневным пересчетом.
Контролировать и организовывать работу сотрудников АЗК.
Требовать от Заведующего мини-мартом АЗК, Продавца консультанта АЗК, Кассира-оператора АЗК

неукоснительного соблюдения планограмм по выкладке ТНП.
Не менее одного раза в месяц анализировать продажи по ТНП мини-марта с целью выявления ходовых позиций
(ТОП-90%) для контроля заказа товара Заведующим мини-мартом.
В отсутствие Заведующего мини-мартом организовывать выкладку товара в торговом зале, консультацию клиентов, а так же прием товара у поставщика ТНП.
Требовать от Кассиров-операторов АЗК полной выкладки товара по мини-марту в ночное время.
Требовать от Заведующего мини-мартом АЗК наличия необходимого запаса товара для выкладки на полках торгового зала, с целью недопущения аут стоков (отсутствие товара) и «замораживания» бюджета мини-марта.
Требовать от Заведующего мини-мартом надлежащего хранения ТНП на складах согласно правилам ТБ и ППБ.
Контролировать санитарное состояние мини-марта. Требовать от персонала АЗК выполнения влажных уборок в торговом зале, торгового оборудования и товаров, а также бережного отношения к торговому и холодильному оборудованию.
Надлежащее и своевременное исполнение поручений непосредственного руководителя. Выполнение поручений по распоряжению функциональных руководителей или других должностных лиц Товарищества или внешних организаций, осуществляет только после предварительного согласования с непосредственным руководителем.
Уведомлять непосредственного руководителя обо всех действиях и входящей исходящей информации,
выполняемых по распоряжению функциональных руководителей или других должностных лиц Товарищества или внешних организаций, а также о чрезвычайных происшествиях и несчастных случаях на любом объекте
Товарищества.
При несчастном случае действовать согласно статьи Трудового Кодекса РК 323 «Обязанности работодателя при несчастном случае на производстве».
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций (землетрясения, наводнения, пожары) явиться на рабочее место и четко руководить персоналом АЗК, согласно ППБ и плана локализации и ликвидации ЧС на АЗК.
При прибытии на АЗК сотрудников правоохранительных или фискальных органов, поставить в известность непосредственного руководителя / руководство филиала, действовать в соответствии с «Инструкцией о действиях сотрудников филиала ТОО «Гелиос» при осуществлении проверок государственными органами,
наделенными контрольно - надзорными функциями».
Присутствовать на планерках, собраниях и других мероприятиях, проводимых структурными подразделениями филиала, где присутствие Менеджера АЗК необходимо.
Обеспечить сотрудников АЗК инструкциями по охране труда, технике безопасности и должностными инструкциями, контролировать их изучение и строгое выполнение.
Осуществлять контроль над выполнением стандартов сервисной программы сотрудниками АЗК.
Назначает сотрудников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных и/или нестандартных ситуаций.
Определяет приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.
Проверяет обеспеченность сотрудников материально - техническими, информационными ресурсами,
необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев в работе АЗК.
Оценивает качество работы каждого сотрудника, рациональное использование рабочего времени, а также определяет возможность возложения на сотрудника дополнительных функций и обязанностей.
Организовывает учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих сотрудников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними целями и задачами.
Представляет коллективу принятых на работу сотрудников, обеспечивает их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомит с условиями работы и основными принципами кадровой политики
Товарищества.
Анализирует работу АЗК и предоставляет предложения о возможности модернизации тех и/или иных процессов,
направленных на повышение качества и достижение поставленных задач.
Контролирует соответствие внешнего вида АЗК принятым стандартам в Товариществе.
Контролирует размещение рекламного материала на АЗК, согласно правил и рекомендаций, предъявляемых
Блоком маркетинга и продаж.
2.
Технологические операции на АЗК. Что понимается под «естественной убылью
«нефтепродуктов на АЗС? Мероприятия по ее предупреждению. Устройство и принцип
работы СМДК-50.
К

весенне-летний 1апреля по 30 сентября), типа резервуара (вертикальный, горизонтальный, наземный,
заглубленный) его вместимости и вида технологической операции (прием, хранение и отпуск).
В нормы естественной убыли нефтепродуктов для автозаправочных станций и пунктов заправки включена естественная убыль при транспортировании, приеме нефтепродуктов из транспортных средств, хранении в резервуарах и отпуске через раздаточные колонки.
Нормы естественной убыли применяются при следующих учетных операциях:
- при приеме железнодорожных вагоно-цистерн (путевые потери);
- при инвентаризациях на нефтебазах;
- при инвентаризации на АЗС;
Естественная убыль нефтепродуктов определяется умножением соответствующей нормы на массу
принятого нефтепродукта в тоннах.
​
Для уменьшения естественной убыли нефтепродуктов на АЗК применяется система рециркуляции
(возврата) паров нефтепродуктов из резервуара в автоцистерну при сливе бензовоза и рециркуляции (возврата)
паров нефтепродуктов из бензобаков клиентов в резервуар АЗК при заправке автотранспорта. А так же применяется для этих целей трубопровод деаэрации ( газовая обвязка всех бензиновых резервуаров)на который установлен дыхательный клапан.
СМДК - совмещенный механический дыхательный клапан предназначен для регулирования давления в газовом пространстве резервуара и защиты от попадания пламени и искр внутрь резервуара. Дыхательный клапан называется совмещенным, так как он совмещен с огневым предохранителем. Цифра СМДК-50 или СМДК-100
говорит об условном проходе трубопровода в мм на который он монтируется.
Смотри схему устройства на плакате. Совмещенный механический дыхательный клапан СМДК состоит из корпуса 1и7, в который заключены тарелка давления 4 с грузом 5 и тарелка вакуума 4. В корпус СМДК устанавливается кассета огневого предохранителя 2, предназначенная для предотвращения проникновения искр и пламени в газовое пространство резервуара.
С помощью тарелок 4 в корпусе образуются камеры давления и вакуума. Камеры через отверстия, закрытые сетками 3, соединены с атмосферой. Сетки предохраняют камеры давления и вакуума от попадания грязи и инородных тел. Тарелки давления и вакуума герметично притерты к седлам и сидят на направляющих стержнях
9, обеспечивающих свободное перемещение тарелок.
При повышении давления и вакуума сверх допустимого значения одна из тарелок открывается, и газовое пространство резервуара сообщается с атмосферой.
3.
Требования безопасности при сливе н/п из автоцистерны в соответствии с «Требованиями
промышленной безопасности при эксплуатации нефтебаз и АЗС» от 25.07.2008 г.
Присоединительные сливные устройства резервуаров АЗС и наконечники рукавов автоцистерн изготавливаются из неискрящих при ударе материалов или имеют покрытие из таких материалов.
Сливные рукава маслобензостойкие, токопроводящие.
Нетокопроводящие рукава имеют устройства для отвода статического электричества.
Перед сливом нефтепродукта автопоезд устанавливается по ходу движения автотранспорта с обеспечением свободного выезда с территории АЗС в случае аварийной ситуации.
Слив нефтепродуктов в резервуары АЗС герметизированный.
Слив падающей струей не допускается. Прием, слив нефтепродуктов через замерный люк не допускается.
Открываются и закрываются крышки люков и колодцев резервуаров плавно, без ударов, во избежание искрообразования.
Работники, открывающие люки автомобильных цистерн, резервуаров и колодцев или заправляющие в них приемные рукава, находятся с наветренной стороны, во избежание вдыхания паров нефтепродуктов.
Во время слива не допускается движение автотранспорта на расстоянии ближе 3 метров от люков резервуаров
АЗС.
Весь процесс слива нефтепродукта в резервуар АЗС из автоцистерны производится в присутствии водителя автоцистерны и оператора АЗС, который следит за герметичностью сливного устройства и контролирует слив по уровнемеру.
При обнаружении утечки нефтепродукта оператор прекращает слив.
Автоцистерны имеют устройства для отвода статического электричества при их наливе, сливе и в движении.
Автоцистерна при сливе нефтепродукта присоединяется к заземляющему устройству на площадке АЗС с помощью гибкого заземляющего проводника, соединенного с ее корпусом. Заземляющие зажимы соответствуют
ГОСТ 21130. Не допускается использование для заземления болтов, шпилек, винтов, выполняющих роль крепежных деталей.
Заземляющий проводник сначала присоединяют к корпусу цистерны, а затем – к заземляющему устройству. Не допускается подсоединять заземляющие проводники к окрашенным загрязненным металлическим частям автоцистерн. Каждая цистерна автопоезда заземляется отдельно до полного слива из нее нефтепродукта.
Снимается заземление после отсоединения шлангов от сливных устройств резервуара, сначала – от заземляющего устройства, а затем – с корпуса цистерны.
Электрооборудование колонок, расположенное в зоне 3 м вокруг колонки, имеет взрывозащищенное исполнение.
4.
Зачистка резервуаров. Требования безопасности в соответствии с инструкцией
На проведение зачистных работ оформляется наряд-допуск по установленной форме. К наряду-допуску должны быть приложены схемы обвязки и установки зачистного оборудования (выкачки остатка, мойки,
дегазации, обезвреживания, удаления продуктов зачистки и др. операций). Схемы должны быть утверждены руководством компании.
Перечень подготовительных мероприятий, состав и последовательность операций зачистки указывается в наряде- допуске.
Зачистку резервуаров из-под нефтепродуктов должны осуществлять специально обученные и подготовленные

работники, допущенные к этим работам медицинской комиссией.
Перед началом работ по зачистке резервуара работники проходят инструктаж о правилах безопасного ведения работ и методах оказания первой помощи при несчастных случаях.
Лица моложе 18 лет и женщины к работам по зачистке резервуаров не допускаются.
Выполнять работы по зачистке резервуаров следует бригадой исполнителей в составе не менее трех человек.
Члены бригады должны быть обеспечены спецодеждой, спецобувью, шланговым противогазом с системой принудительной подачи воздуха, страховочным широким поясом с наплечными лямками и сигнальной веревкой,
инструментом, приспособлениями и вспомогательными материалами. Обувь работников не должна иметь стальных накладок и гвоздей.
Ответственным за проведение зачистных работ, приказом назначается специалист (ИТР), знающий способы безопасного проведения этих работ, который определяет технологию зачистки резервуара с учетом местных условий и особенностей.
При производстве зачистных работ сторонней организацией назначается лицо по организации, ответственное за соблюдение требований и инструкций по технике безопасности.
При производстве зачистных работ привлечёнными работниками со стороны заключаются договора с физическими лицами, в которых оговариваются меры технической безопасности при проведении работ и степень ответственности за их нарушения.
Зачистка резервуара производится только в дневное время. Запрещается проведение работ по очистке резервуара во время грозы или при её приближении, во время проведения операций по сливу в резервуары, расположенные рядом.
Место проведения зачистных работ необходимо обеспечить средствами пожаротушения и средствами индивидуальной защиты, прошедшими профиспытания.
Контроль за организацией и безопасностью работ по зачистке резервуаров осуществляется инженером по охране труда и ответственным лицом назначаемым приказом (из числа ИТР).
Работа в резервуаре, как правило, проводится в шланговом противогазе с принудительной подачей воздуха.
Работа без средств защиты органов дыхания разрешается, если объёмная доля кислорода внутри резервуара составляет не менее 20% (по объему), а содержание вредных паров и газов не должно превышать предельно допустимых концентраций (ПДК). При этом должна быть исключена возможность попадания в резервуар вредных, взрывоопасных и взрывопожароопасных паров и газов извне. Запрещено выполнять работы в резервуарах в фильтрующих противогазах (респираторах).
Работа в резервуаре разрешается при температуре воздуха в резервуаре не более 35
°
С и относительной влажности не выше 70%.
При откачке «мертвого» остатка нефтепродуктов из резервуара следует использовать насосы с приводом от электродвигателя во взрывозащищенном исполнении в соответствии с ПУЭ, при этом пуск регулирующей аппаратуры должен быть выведен из взрывоопасной зоны.
После удаления остатка нефтепродукта резервуар должен быть отсоединён от всех трубопроводов, кроме зачистного, путем установки заглушек. Невыбираемый остаток должен быть поднят водой, а затем обводненный нефтепродукт направляется в разделочный резервуар, а вода сбрасывается в очистные сооружения или сбросную емкость, а резервуар после удаления воды подвергается пропарке.
Установку и снятие заглушек следует регистрировать в специальном журнале. Места установки заглушек долны быть доведены до сведения работников данного участка.
Во время работы по удалению остатков нефтепродуктов, отложний, загрязнений следует интенсивно вентилировать резервуар и контролировать содержание вредных паров и газов в нем не реже, чем через 1час.
Результаты анализов заносятся в «Журнал учёта анализов концентрации паров углеводородов и других газов в резервуарах и производственных помещениях».
Контрольные анализы воздуха проводятся также при перерывах в зачистных работах свыше1 часа, при обнаружении признаков поступления паров нефтепродуктов в резервуар, изменении метеорологической обстановки.
В случае увеличения концентрации вредных паров выше санитарных норм, работы по зачистке немедленно прекращаются, работники выводятся из опасной зоны.
Зачистка может быть продолжена только после выявления причин увеличения концентрации вредных паров и принятия мер по снижению их концентрации до санитарных норм. Снижение концентрации паров должно подтверждаться анализом воздуха. Результаты анализа оформляются справкой.
Вход работников в резервуар разрешается ответственным за проведении зачистки.
При зачистке отложений с пирофорными соединениями необходимо соблюдать дополнительные меры предосторожности – не допускать высыхания отложений, поддерживать их во влажном состоянии.
Удалённые грязь и отложения убирать в специально отведённое место. Запрещается сбрасывать грязь и отложения в канализацию.
Внимание! Пирофорные соединения находясь на открытом воздухе имеют способность
самовоспламеняться.
При входе в резервуар работник должен быть в спецодежде, спецобуви, шланговом противогазе, со страховочным поясом с крестообразными лямками и сигнальной верёвкой. Выведенный из люка резервуара конец верёвки должен иметь длину не менее 5 м. Исправность спасательного пояса должны проверять работник и руководитель работ каждый раз перед его применением путём наружного осмотра.
У люка-лаза должно быть не менее двух наблюдающих, имеющих запасной комплект шлангового противогаза и спасательного пояса с сигнальной веревкой. Наблюдающие обязаны:
периодически подергивать конец спасательной веревки и окриком удостоверяться о самочувствии работника,
находящегося в резервуаре;
- следить за сигналом и поведением работающего;
- следить за состоянием воздушного шланга противогаза и расположением воздухозаборного устройства;
- при необходимости эвакуировать работающего из резервуара.
При зачистке резервуаров применяются шланговые противогазы ПШ-1 (ПШ-2), обеспечивающие подачу пригодного для дыхания чистого воздуха. Воздухозаборные патрубки шланговых противогазов при работе следует располагать по направлению ветра в зоне чистого воздуха и надежно закреплять их. При отсутствии