Файл: новосибирский государственный технический университет факультет бизнеса.docx

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ БИЗНЕСА

Кафедра Экономической информатики

ОТЧЁТ О ВЫПОЛНЕНИИ РАСЧЁТНО-ГРАФИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ

по дисциплине

«Управление требованиями»

Выполнили:		Проверил:
Студенты	Чукаев Р.К. Шипилов Д.А.	Преподаватель	Любина Е.А.
Факультет	Факультет бизнеса
Направление (специальность) подготовки	38.03.05 Бизнес-информатика	Балл: _________
Группа	ФБИ–24	Оценка _________________
Шифр
___________ ___________		____________________________
Подпись студентов		Подпись преподавателя
Дата сдачи:	«__»__________2023г.	Дата защиты:	«__»__________2023г.

Новосибирск 2023

Оглавление

---

Введение:

«Яндекс Еда» - сервис заказа быстрой доставки еды из ресторанов и продуктов из магазинов через мобильные приложения или веб-сайт.

«Яндекс» — транснациональная компания в отрасли информационных технологий, чьё головное юридическое лицо зарегистрировано в Нидерландах, владеющая одноимённой системой поиска в интернете, интернет-порталом и веб-службами в нескольких странах. Наиболее заметное положение занимает на рынках России, Белоруссии и Казахстана.

2. Бизнес требования

2.1. Контекстная диаграмма системы

Рисунок 1 – Контекстная диаграмма системы

2.2. Положение о концепции системы

1. 
   Система оформления заказа предназначена для возможности осуществления онлайн-заказов (заказы, оформляемые через приложение или сайт «Яндекс еда», с возможностью выбора ресторана, блюд, оформления доставки и оплаты онлайн)
   
2. 
   Удобный интерфейс для заказа еды. Пользователи должны легко находить нужные блюда и добавлять их в корзину.
   
3. 
   Быстрый и удобный процесс оплаты. Система должна поддерживать различные методы оплаты, например, онлайн-платежи или оплату наличными при получении заказа.
   
4. 
   Широкий ассортимент блюд. Система должна предлагать максимально возможное количество блюд от разных ресторанов и продуктов от магазинов, чтобы пользователи могли выбрать то, что им действительно нравится.
   
5. 
   Быстрая и удобная доставка. Система должна обеспечивать быструю и точную доставку заказов на дом или в офис.
   
6. 
   Персональные рекомендации. Система должна использовать данные о предпочтениях и заказах пользователей, чтобы предлагать им наиболее подходящие блюда и рестораны.
   
7. 
   Отзывы и оценки. Пользователи должны иметь возможность оставлять отзывы и оценки о ресторанах и блюдах, чтобы помочь другим пользователям сделать правильный выбор.
   
8. 
   Постоянный доступ к системе. Система должна работать круглосуточно, чтобы пользователи могли заказывать еду в любое время дня и ночи.
   

2.3 Словарь терминов предметной области

---

1. 
   Курьер - человек, занимающийся доставкой или перевозкой товаров;
   
2. 
   Онлайн - состояние, связанное с подключением к Интернету, использованием сетевых технологий, в том числе электронных общением, покупками, и т. д.;
   
3. 
   Приложение - программа или набор программ, созданных для установки и использования на компьютере или мобильном устройстве;
   
4. 
   Транзакция - операция по перемещению денежных средств;
   
5. 
   Корзина - функциональность интернет-магазина, позволяющая пользователю добавлять товары в список для покупки;
   
6. 
   Фильтры - функциональность интернет-магазина, позволяющая пользователю отфильтровать результаты поиска товаров с помощью заданных параметров (цена, бренд, размер, цвет и т.д.);
   
7. 
   Маркет - онлайн-магазин, в котором представлен широкий ассортимент различных товаров от разных производителей;
   
8. 
   Заказ - процесс оформления покупки товара или услуги через интернет, который включает в себя заполнение формы заказа и оплату;
   
9. 
   Купон - электронный документ, позволяющий получить скидку при покупке определенного товара или на услуги;
   
10. 
    Промокод - набор символов, который позволяет получить скидку на товар или услугу при оформлении заказа на сайте.
    

3. Анализ заинтересованных сторон

3.1 Реестр заинтересованных сторон

1. 
   Пользователи (Заинтересованы в доставке своих любимых блюд и товаров);
   
2. 
   Курьеры (Заинтересованы в выполнении работы курьера и получении з/п);
   
3. 
   Рестораны (Заинтересованы в популяризации своего заведения, увеличении потенциальных клиентов);
   
4. 
   Магазины (Заинтересованы в популяризации своего заведения, увеличении потенциальных клиентов);
   
5. 
   Разработчики (Заинтересованы в получении прибыли от разработки приложения);
   
6. 
   Основатели (Заинтересованы в получении прибыли от владения приложением);
   
7. 
   Государство (Заинтересованы в налогообложении и соблюдении закона).
   

3.2 Анализ заинтересованных сторон по матрице “Влияние и важность”

Рисунок 2 – Матрица «влияние и важность»

4. Анализ требований пользователей

4.1 Пользовательские истории (User Story)

Как новый пользователь, я открываю приложение "Яндекс.Еда" и нажимаю на кнопку "Регистрация". Я ввожу свои данные - имя, фамилию, адрес электронной почты и создаю пароль. После того, как я подтвердил свое согласие на обработку персональных данных, я нажимаю на кнопку "Зарегистрироваться".

---

Как зарегистрированный пользователь, я открываю приложение "Яндекс.Еда" и нажимаю на кнопку "Вход". Я ввожу свой адрес электронной почты и пароль, которые я использовал при регистрации, и нажимаю на кнопку "Войти". Если данные введены правильно, то я попадаю в личный кабинет.

Как пользователь, я хочу заказать еду/продукты в приложении "Яндекс.Еда", чтобы получить удобный и быстрый способ доставки. Я захожу в приложение и выбираю нужный мне ресторан/магазин, просматриваю меню и добавляю товары/блюда в корзину, выбираю удобное время доставки и адрес доставки, оплачиваю заказ и получаю подтверждение, слежу за статусом заказа в режиме онлайн и получаю уведомления о его изменении, получаю заказ от курьера и наслаждаюсь своими блюдами/покупками.

Как пользователь, я хотел бы стать курьером в приложении "Яндекс.Еда", чтобы зарабатывать деньги и выполнять заказы доставки еды в удобное для меня время.

Я перейду в раздел "Стать курьером" в приложении "Яндекс.Еда", где я узнаю о требованиях для данной работы. Я буду видеть список документов, которые необходимо предоставить, чтобы стать курьером.

Кроме того, я смогу ознакомиться с особенностями работы курьером в "Яндекс.Еда": как устроена система заказов, как происходит оплата, какие есть возможности для развития внутри компании.

После того, как я предоставлю все необходимые документы и прохожу обучение по правилам доставки, я смогу начать принимать заказы в приложении. Я буду видеть информацию о заказах, такую как адрес доставки, время ожидания и количество заказов.

Я буду иметь возможность выбирать заказы, которые мне подходят по расписанию и расположению. Кроме того, я буду получать оплату за каждый выполненный заказ и смогу отслеживать свою прибыль в приложении.

В случае возникновения проблем или вопросов у меня будет возможность связаться с поддержкой пользователей "Яндекс.Еда", чтобы получить помощь в решении проблем и вопросов, связанных с работой курьером.

Благодаря этой функции я смогу зарабатывать деньги и работать в удобное для меня время, выполняя заказы доставки еды через приложение "Яндекс.Еда".

Как пользователь приложения "Яндекс.Еда", я хочу иметь возможность оставить отзыв о работе курьера или ресторана.

Когда я заказываю еду через приложение "Яндекс.Еда" и получаю свой заказ, я хочу получить предложение оставить отзыв о работе курьера или о качестве еды.

---

Когда я нажимаю на кнопку "Оставить отзыв", меня перенаправляют на страницу с формой, где я могу написать свой отзыв и оценить работу курьера или качество еды (или обоих).

После отправки отзыва, Я хочу получить подтверждение о том, что мой отзыв был отправлен и принят в обработку.

В целом, возможность оставить и просмотреть отзывы поможет улучшить качество работы сервиса "Яндекс.Еда" и повысить удовлетворенность пользователей.

4.2 Критерии приемки по пользовательским историям

Регистрация и вход:

1. 
   Функциональность: пользовательская история "Регистрация и вход в приложение Яндекс.Еда" должна обеспечивать полный функционал ввода и хранения данных пользователя;
   
2. 
   Простота использования: приложение должно быть легким в использовании, с ясным и интуитивным интерфейсом, который позволяет пользователям быстро и легко находить, регистрироваться и входить в систему;
   
3. 
   Безопасность: безопасность данных пользователей является важным критерием, приложение должно защищать персональную информацию пользователей и обеспечивать надежность и конфиденциальность данных;
   
4. 
   Кроссплатформенность: приложение должно работать на всех устройствах совместимых (смартфоны, планшеты, десктопы) и операционных системах (iOS, Android, Windows);
   
5. 
   Эффективность: приложение должно обеспечивать высокую скорость загрузки, быстрое обновление и отзывчивость интерфейса, гарантируя максимальную удобство и простоту для пользователей;
   
6. 
   Доступность: приложение должно работать с минимальным количеством ошибок и сбоев, и быть доступным в любой момент и в любом месте, включая слабых соединениях;
   
7. 
   Адаптивность: приложение должно быть адаптивным, с возможностью персонализации интерфейса и функционала для каждого конкретного пользователя;
   
8. 
   Устойчивость: приложение должно быть устойчивым к потенциальным атакам и хакерским атакам, которые могут привести к утечке конфиденциальной информации и потере пользовательских данных.
   

Заказ еды/продуктов:

1. 
   Возможность выбора ресторанов или магазинов в зависимости от местоположения пользователя;
   
2. 
   Предоставление актуального меню с ценами и описанием блюд/продуктов;
   
3. 
   Интуитивно понятный и удобный интерфейс для выбора продуктов и оформления заказа;
   
4. 
   Возможность оплаты заказа через приложение;
   
5. 
   Точность и своевременность доставки заказа;
   
6. 
   Качество упаковки и сохранность продуктов;
   
7. 
   Возможность отслеживания статуса заказа и его местоположения;
   
8. 
   Возможность оставить отзыв о заказе и оценить его качество;
   
9. 
   Работа приложения без сбоев и ошибок;
   
10. 
    Предоставление информации о дате и времени доставки заказа.
    

---