Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «Синергия»
Контрольно-курсовое задание

Дата 25.04.2023				код
.
Дисциплина
Оптимизация бизнес-процессов
Программа
МВА (дистанционная форма обучения)

ОТЗЫВ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ Положительные стороны работы: Недостатки работы: Оценка ________баллов Преподаватель _____________________________________________

Описание задания

Выполните задания, используя материалы видео-лекций, прилагаемые к ним вложения (таблицы, статьи, презентации), документацию и опыт Вашей компании.

Максимальное количество баллов за выполнение всех заданий – 100 баллов.

Максимальное количество баллов за задания:

Задания к теме №1 – 5 баллов.

Задания к теме №2 – 5 баллов.

Задания к теме №3 – 10 баллов.

Задания к теме №4 – 10 баллов.

Задания к теме №5 – 10 баллов.

Задания к теме №6 – 10 баллов.

Задания к теме №7 – 10 баллов.

Задания к теме №8 – 20 баллов.

Задания к теме №9 – 20 баллов.
Сдаваемый на проверку файл должен иметь следующее название:

ККЗ_ОБП_ФамилияИО_номер группы.

Задание к теме 1 – Управление бизнес-процессами
Написать перечень проблем/вызовов функциональный структуры управления.

Выделим данные основные причины и проблемы функциональный структуры управления:

---

В функциональной структуре, такой как показано на следующей организационной схеме Facebook, функции разделены на различные группы, что приводит к некоторым дефектам. Вот основные недостатки, которые вы должны учитывать:

Это приведет к плохой коммуникации и координации между функциональными подразделениями.

Между отделами будет отсутствовать взаимопонимание.

Они больше сосредотачиваются на своих собственных целях и пренебрегают общими целями компании.

Коммуникация в организациях с функциональными организационными структурами может быть жесткой.

Медленно реагирует на изменения окружающей среды.

Это подавляет инновации, когда возникает проблема или меняется окружающая среда.

Автономия внутри подразделений может увеличиться по мере роста компании, что вызовет трудности в управлении.

Специализация приведет к узкой точке зрения и отсутствию общей перспективы.

Задание к теме 2 – Определение бизнес-процесса
Текстом кратко опишите бизнес-процесс в котором Вы участвуете. Постройте для него цикл непрерывного совершенствования в виде таблицы. Для удобства выполнения задания используйте таблицу Excel (Приложения 1 к видеоуроку по теме 2). Пример выполнения задания представлен в Таблице 1. Скопировать таблицу Excel в данную рабочую тетрадь или вставить скриншоты выполненного задания.
Таблица 1 - Пример выполнения задания для процесса стратегического планирования

Мероприятия по совершенствованию процесса:
1. Улучшить точность прогнозов 2. Сократить сроки прохождения документов у лиц, принимающих решений 3. Совершенствовать систему управленческого учета 4. Связать систему показателей исполнения стратегии с системами мотивации труда топ-менеджмента
Внедрение подходов к совершенствованию	Процесс стратегического планирования	Анализ процесса (показатели)
1. а) Повысить квалификацию персонала отделов планирования (обучение).	Анализ внешней среды	Точность прогнозов показателей
б) Внедрить новый инструментарий по прогнозированию	SWOT-анализ	Полнота и степень определенния угроз
2. а) Обучить топ-менеджмент основам стратегического планирования	Подготовка корпоративной стратегии	Своевременность подготовки стратегии
б) автоматизировать систему документооборота	Подготовка стратегий функциональных вертикалей	Своевременность подготовки стратегий Функциональных вертикалей
в) внедрить инструментарий, позволяющий отслеживать дерево целей	Подготовка бюджетов	Своевременность подготовки бюджетов
г) перевести процесс согласования целей в онлайн режим.		Точность прогнозных показателей бюджетов
3. а) Автоматизировать систему формирования управленческой отчетности		Полнота исполнения стратегических целей
б) Пересмотреть алгоритм составления бюджетов.
4. а) автоматизировать систему поручений, связав с целями.
б) ввести полноту исполнения стратегии и степень достижения KPI в систему мотивации менеджмента

---

Мероприятия по совершенствованию процесса: Организация процесса доставки продукции на рынке.
1. Уменьшить стоимость доставки 2. Ускорить стоимость доставки 3. Снизить количество точек сбыта продукции 4. Улучшить качество доставки продукции
Внедрение подходов к совершенствованию	Процесс стратегического планирования	Анализ процесса (показатели)
1. а) Провести анализ стоимости доставки	PEST-анализ	Факторы внешней среды политического, экономического, социального и технологического аспекта
б) Выделить сильные и слабые стороны реализации продукции	SWOT-анализ	Сильные, слабые стороны, угрозы, возможности.
2. а) Провести анализ маршрутов	Экспертный опрос	Ответы экспертов на вопросы
б) Выделить точки торможения в пути	Фокус-группа	Обсуждение участниками вопросов по реализации фокус-группы на рынке.
в) Оптимизировать маршрут и действия	SNW-анализ	Факторы внешней среды политического, экономического, социального и технологического аспекта
г) Составить новый маршрут с гибкой привязкой к ситуации	SWOT-анализ	Сильные, слабые стороны, угрозы, возможности.
3. а) Провести анализ поставщиков	Матрица BKG
б) Выделить алгоритм реализации доставки	PEST-анализ	Факторы внешней среды политического, экономического, социального и технологического аспекта
4. а) Сформировать систему доставки продукции	SWOT-анализ	Сильные, слабые стороны, угрозы, возможности.
б) Организовать систему менеджмента и KPI	SNW-анализ	Факторы внешней среды политического, экономического, социального и технологического аспекта

---

Задание к теме 3 – Карта бизнес-процессов

1. 
   Для выполнения задания использовать 13-ти-процессную референтную (эталонную) модель, представленную в Приложении 2 к видеоуроку по теме 3. Построить модель процессов верхнего уровня Вашей компании, заполнив Таблицу 2.
   

(Можно использовать MS Excel).
Таблица 2 – Процессы верхнего уровня компании «HP»

Процессы	Ответственные
Управленческие
- разработка политики управления холдингом - разработка политики фирмы по реализации системы управления в компании - разработка дивидендной политики компании на рынке	Совет директоров, руководство, генеральный директор, акционеры.
Процессы развития
- изучение отрасли и масштабов производства - формирование новой отраслевой политики фирмы - реализация конкурентных преимуществ	Дирекция по развитию, маркетинговый комитет.
Основные
- разработка политики сбыта компании - организация системы продаж продукции на рынке - формирование системы преимуществ фирмы	Руководители филиалов, руководители функциональных подразделений, руководители отделов и групп.
Обеспечивающие
- обеспечение политики сбыта компании - разработка система реализации фирмы и рынка - изменение структуры фирмы и рынка	Административный и рабочий персонал фирмы.

2. 
   Выбрать 3 процесса, которые нужно оптимизировать. Обосновать свой выбор.
   

Среди данных процессов нужно выделить следующие:

- разработка политики фирмы по реализации системы управления в компании;

- формирование новой отраслевой политики фирмы;

- обеспечение политики сбыта компании.

Изменение структуры и показателей работы фирмы позволит организации сформировать систему реализации продукции и процессов на рынке и в отрасли.

Задание к теме 4 – Описание бизнес-процессов

---

Опишите бизнес-процесс «набор персонала» в трёх формах:

1) текстовой

2) табличной

3) графической
Методические указания:

1) Текстовая форма:

- текст должен быть структурирован таким образом: кто делает? – что делает?;

- первый и последний этапы данного бизнес-процесса: - определение потребностей; -выход сотрудника на работу.
2) Табличная форма:

Заполнить таблицу 3.
Таблица 3 – описание бизнес-процесса «набор персонала»

функции	исполнители	входы	выходы

3) Графическая форма:

Использовать программы MS Visio или Aris Express.

В построении бизнес-процессов использовать следующие объекты:

А) Для табличной и текстовой форм:

-функция;

-действие;

-исполнитель;

-входящий документ;

-исходящий документ;

-время исполнения функции;

Б) Для графической формы добавляем объекты: событие и логический оператор.

Примеры событий: наступило 5-е сентября, получена заявка, договор согласован, договор не согласован.

Логические операторы – «и», «или».

1. Текстовый:

Различные этапы набора персонала включают в себя рабочий процесс, знакомый даже самому начинающему рекрутеру. Они включают подготовку, поиск, конверсию кандидатов, процесс отбора, собеседование, проверку рекомендаций и прием на работу/наем. Работодатели, которые хотят привлечь лучших и талантливых, должны обеспечить максимальную эффективность своего процесса. Для этого вам нужно разбить различные этапы набора персонала и оптимизировать их для каждого.

Существует несколько вариантов, основанных на вашем уровне потребностей, частоте найма, сложности процесса и т. Д… Вы можете передать процесс на аутсорсинг консультанту, вы можете нанять опытного руководителя по привлечению талантов или просто самостоятельно внедрить некоторые базовые внутренние структуры в своей нынешней команде.

1) Подготовка к вашему идеальному кандидату.

Так же важно, как привлечь кандидатов на вашу работу, разместив ее, - это найти подходящих кандидатов для подачи заявки. Объем без качества означает много времени, потраченного на непродуктивную административную работу, и либо нет найма, либо неправильный найм. Потратьте некоторое время на заточку топора, прежде чем начнете рубить дерево. Сначала разработайте идеальный профиль кандидата. В противном случае вы будете делать то, что называется “поститься и молиться”.

---

Смотрите также файлы

• Общая характеристика предприятия.doc

• 12. Понятие, сущность и основные черты возобновления производства по новым или вновь открывшимся обстоятельствам.docx

• Смутное время (7класс).docx

• Европа в мире.docx

• Базовым видам спорта.pdf