ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 11.12.2023
Просмотров: 68
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
3. Метод оценки спроса. Этот метод основывается на анализе спроса на услуги связи и их цены. Он может включать опросы потребителей, анализ исторических данных о продажах, а также прогнозирование будущего спроса на услуги.
4. Метод доходности. Этот метод основывается на расчете доходности инвестиций в коммуникационные технологии и услуги. Он может включать анализ потенциальной прибыли от инвестиций в новые технологии, сокращение затрат на существующие технологии и услуги, а также финансовые риски, связанные с инвестициями в коммуникационные технологии и услуги.
5. Метод совокупной стоимости владения (TCO). Этот метод основывается на анализе всех затрат, связанных с владением и эксплуатацией коммуникационных технологий и услуг. Он может включать затраты на приобретение, установку, обслуживание и обновление оборудования, а также затраты на обучение персонала и управление инфраструктурой. Использование метода TCO может помочь оценить совокупную стоимость владения и эксплуатации коммуникационных технологий и услуг и определить эффективность инвестиций в них.
Каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки и может быть применен в зависимости от конкретной ситуации и целей оценки стоимости коммуникаций.
47. Системы электронной коммерции (электронных торговых платформ) в корпоративном секторе могут иметь различные формы и функции, но обычно они направлены на облегчение процесса закупок и продаж между компаниями.
Ниже приведены некоторые примеры систем электронной коммерции, используемых в корпоративном секторе:
1. Системы управления закупками (Procurement Management Systems, PMS). Эти системы позволяют компаниям управлять процессом закупок, начиная с запроса предложений и заканчивая оплатой. Они могут включать функции для автоматизации процесса подбора поставщиков, оформления заказов, управления инвентаризацией и контроля качества.
2. Системы электронных торговых площадок (Electronic Marketplaces, EM). Эти платформы позволяют компаниям покупать и продавать товары и услуги на открытом рынке. Они могут предоставлять функции для поиска поставщиков, сравнения цен и услуг, оформления заказов и управления платежами.
3. Системы управления поставками (Supply Chain Management Systems, SCM). Эти системы позволяют компаниям управлять процессом поставок на всех уровнях цепочки поставок. Они могут включать функции для контроля запасов, оптимизации логистики, управления доставками, контроля качества и управления рисками.
4. Системы электронных платежей (Electronic Payment Systems, EPS). Эти системы облегчают процесс оплаты за товары и услуги между компаниями. Они могут включать функции для онлайн-оплаты, электронной фактуризации и управления финансовыми потоками.
5. Системы управления контрактами (Contract Management Systems, CMS). Эти системы позволяют компаниям управлять жизненным циклом контрактов, начиная с создания и заканчивая исполнением. Они могут включать функции для автоматизации процессов создания, утверждения и изменения контрактов, управления рисками и контроля выполнения обязательств.
Эти системы могут быть интегрированы друг с другом и с другими системами корпоративного сектора, такими как ERP (Enterprise Resource Planning) и CRM (Customer Relationship Management), чтобы обеспечить эффективное управление бизнес-процессами и улучшить производительность компании.
48. Система управления закупками (Procurement Management System, PMS) - это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять процессом закупок товаров и услуг. Она позволяет компаниям сократить время на процесс закупок, повысить эффективность закупочных операций, снизить издержки и улучшить качество закупаемых товаров и услуг.
Основные функции системы управления закупками включают:
1. Управление поставщиками: система управления закупками помогает компаниям выбрать лучших поставщиков, установить контракты и оценить их производительность.
2. Управление каталогами товаров и услуг: система управления закупками может содержать каталоги товаров и услуг, которые компания планирует закупать. Это позволяет компаниям сократить время на поиск и выбор товаров и услуг.
3. Управление процессом закупки: система управления закупками позволяет компаниям управлять всем процессом закупки - от запроса предложений и заключения контракта до оплаты и получения товаров и услуг.
4. Управление бюджетом: система управления закупками позволяет компаниям контролировать расходы на закупки и снижать издержки.
5. Управление инвентаризацией: система управления закупками может содержать информацию о запасах и складских остатках, что помогает компаниям управлять запасами и сократить затраты на хранение.
6. Управление качеством: система управления закупками может помочь компаниям контролировать качество закупаемых товаров и услуг, оценивать производительность поставщиков и управлять рисками.
Система управления закупками может быть полезной для любой компании, которая имеет дело с закупками товаров и услуг. Она помогает облегчить процесс закупок, сэкономить время и деньги, а также повысить качество закупаемых товаров и услуг.
49. Система полного цикла сопровождения поставщиков (Supplier Relationship Management, SRM) - это комплексное решение, которое помогает компаниям эффективно управлять отношениями с поставщиками на всех этапах их взаимодействия, начиная с выбора и заключения контракта и заканчивая оценкой их производительности и рисками.
Основные функции системы полного цикла сопровождения поставщиков включают:
1. Выбор и оценка поставщиков: система SRM позволяет компаниям оценивать и выбирать лучших поставщиков на основе различных критериев, таких как качество продукции, цена, производительность и уровень сервиса.
2. Управление контрактами: система SRM позволяет компаниям управлять всеми этапами контрактного процесса, включая подписание контракта, установление условий и контроль исполнения.
3. Управление производственным процессом: система SRM помогает компаниям следить за производственным процессом поставщиков, контролировать качество продукции и своевременность поставок.
4. Оценка производительности поставщиков: система SRM позволяет компаниям оценивать производительность поставщиков на основе различных критериев, таких как качество продукции, соблюдение сроков поставок, цена и другие.
5. Управление рисками: система SRM помогает компаниям управлять рисками, связанными с поставщиками, такими как задержки поставок, неправильное качество продукции, изменение цен и другие риски.
6. Управление коммуникацией: система SRM позволяет компаниям легко общаться и сотрудничать с поставщиками, обмениваться информацией и решать проблемы в режиме реального времени.
Система полного цикла сопровождения поставщиков очень важна для компаний, которые зависят от своих поставщиков. Она помогает компаниям повысить качество продукции и своевременность поставок, снизить риски и улучшить отношения с поставщиками, что в конечном итоге приводит к более эффективному и успешному бизнесу.
50. Система управления продажами (Sales Management System, SMS) - это комплексное решение, которое помогает компаниям управлять процессом продаж от начала до конца. Она включает в себя различные инструменты и функции, которые помогают управлять продажами, отслеживать производительность продавцов, анализировать данные о продажах и принимать решения на основе этих данных.
Основные функции системы управления продажами:
1. Управление продажами: система SMS позволяет компаниям управлять всеми этапами процесса продаж, начиная с генерации лидов и заканчивая заключением сделки.
2. Управление клиентской базой: система SMS позволяет компаниям управлять базой клиентов, отслеживать контакты и историю взаимодействия с клиентами, а также анализировать данные о клиентах для принятия решений.
3. Управление процессом продаж: система SMS позволяет компаниям отслеживать все этапы процесса продаж, включая контакты с клиентами, презентации, сделки и т.д.
4. Управление производительностью продавцов: система SMS позволяет компаниям отслеживать производительность продавцов, анализировать их результаты и принимать решения на основе этих данных.
5. Анализ данных о продажах: система SMS позволяет компаниям анализировать данные о продажах, выявлять тенденции и прогнозировать будущие продажи.
6. Управление коммуникацией: система SMS позволяет компаниям легко общаться и сотрудничать с клиентами, обмениваться информацией и решать проблемы в режиме реального времени.
Основная цель системы управления продажами - повышение эффективности и результативности продаж, улучшение отношений с клиентами, увеличение объемов продаж и увеличение прибыли компании.
51. Система полного цикла сопровождения потребителей (Customer Lifecycle Management, CLM) - это комплексный подход к управлению отношениями с клиентами, который охватывает весь жизненный цикл клиента, начиная с первого контакта и заканчивая повторной продажей.
Основные этапы жизненного цикла клиента, которые включает система CLM:
1. Привлечение клиента: на этом этапе осуществляются маркетинговые и рекламные мероприятия, направленные на привлечение новых клиентов.
2. Заключение сделки: на этом этапе клиент совершает первую покупку, и компания начинает устанавливать с ним отношения.
3. Удержание клиента: на этом этапе компания старается удержать клиента, предлагая ему высококачественный сервис, решая его проблемы и предлагая дополнительные услуги.
4. Развитие отношений: на этом этапе компания старается углубить отношения с клиентом, предлагая ему персонализированные услуги и продукты, основанные на его потребностях и предпочтениях.