Файл: Методические рекомендации по производственной практике профессиональный модуль пм. 01 Предоставление турагентских услуг.doc
Добавлен: 12.12.2023
Просмотров: 99
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
крепив их в электронном виде в системе дистанционного обучения Moodle.
Форма промежуточной аттестации по практике - дифференцированный зачет.
Контроль и оценка результатов освоения производственной практики осуществляется руководителем практики от организации в процессе наблюдения, а также выполнения обучающимися заданий.
При прохождении практики руководитель практики от профильной организации заполняет аттестационный лист и выставляет рекомендованную оценку за прохождение практики. На аттестационном листе и дневнике практики проставляется печать профильной организации (при наличии).
Аттестация по итогам практики проводится на основании результатов её прохождения.
Руководитель практики от колледжа по 5-ти бальной шкале оценивает:
- уровень освоения профессиональных компетенций;
- уровень освоения общих компетенций;
- содержание отчета по практике и правильность выполнения заданий практики;
- качество оформления отчёта;
- соблюдение срока сдачи отчета с аттестационным листом.
Итоговая оценка за практику выставляется руководителем практики от колледжа в системе дистанционного обучения Moodle следующим образом:
- в поле «Оценка» указывается общая оценка за практику;
- в поле «Отзыв» обязательно пишется комментарий в следующем формате:
Критерии оценки отчета
Студенты, не выполнившие требования программы практики, или, получившие неудовлетворительную оценку, считаются имеющими академическую задолженность.
ПК 1.1. Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации;
ПК 1.2. Информировать потребителя о туристских продуктах;
ПК 1.3. Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта;
ПК 1.4. Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя;
ПК 1.5. Оформлять турпакет (ваучеры, страховые полисы, билеты);
ПК 1.6. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю;
ПК 1.7. Оформлять документы строгой отчетности;
ПК 1.8 Информировать потребителя о содержании туристских формальностей: паспортно-визовых, таможенных, валютных и санитарных.
Задание 1 (ПК 1.1, 1.5; 1,6;)
Дать общую характеристику деятельности предприятия - места производственной практики, включающую:
Задание 2 (ПК 1.1)
Разработайте анкету (15 вопросов) для выявления запросов туристов в целях:
a) выездного туризма;
b) внутреннего туризма.
Проведите анкетирование 50 потребителей (анкету приложите к отчету). Оформите результаты анкетирования в виде таблицы и диаграмм, по результатам исследования выявите наиболее перспективное направление.
Задание 3 (ПК 1.4; 1.5; 1,6; 1.7; 1.8)
Вы находитесь на рабочем месте в турфирме, подберите и сформируйте турпродукт по направлению, выявленному в ходе анкетирования в Задании 1.
3.1. Для выполнения задания подберите несколько туристских продуктов с помощью сайтов туроператоров (пример: teztour, anextour, coral travel) по заявленным потребителем требованиям. Выберите турпродукт, наиболее соответствующий одному из перспективных направлений. Опишите особенности выбранного туристического продукта.
3.2. Для информирования потребителя о туристском продукте, подберите и сформируйте тур на сайте одного из туроператоров. Приложите к отчету: сканы подобранного тура, страхового полиса, ваучера. Примеры образца подобранного тура, страхового полиса, ваучера представлены в Приложениях 1, 2, 3.
3.3. Проинформируйте потребителя о туристских формальностях в стране отдыха (таможенных, валютных, санитарных). Для этого распечатайте с сайта туроператора, у которого забронирован тур, памятку для туриста. Приложите памятку к отчету.
Задание 4 (ПК 1.3)
4.1. Взаимодействуя (с помощью сайтов трех туроператоров) с туроператорами, проведите сравнительный анализ любого турпродукта.
4.2. Приложите к отчету макеты рекламных материалов выбранного турпродукта.
4.3. Предложите программу мероприятий по продвижению турпродукта среди потенциальных туристов, в том числе с использованием рекламных материалов, указанных в п. 4.2 задания.
После прохождения производственной практики студент оформляет текстовый отчёт, в котором обобщает результаты практики.
В текстовом отчёте должен быть представлен текст заданий и дан развернутый ответ на каждое из них.
Структура отчета:
В качестве приложения к отчету о практике обучающийся может, при необходимости, приложить графические, аудио-, фото-, видео-, материалы, наглядные образцы изделий, подтверждающие практический опыт, полученный на практике.
Фамилия имя отчество руководителя практики в бланке «Титульный лист» не указывается, т.к. идентификация руководителя практики происходит автоматически системе дистанционного обучения Moodle.
Текст работы следует печатать, соблюдая следующие требования:
К отчету должны быть приложены следующие документы
- согласие о прохождении практики в профильной организации (бланк «Согласие»);
- договор по практической подготовке (Бланк «Договор»);
- задание на производственную практику, подписанное студентом (Бланк «Задание на практику»);
- дневник практики (Бланк «Дневник практики»);
- аттестационный лист, содержащий сведения об уровне освоения обучающимся профессиональных и общих компетенций (Бланк «Аттестационный лист»).
Все необходимые бланки размещены в системе дистанционного обучения Moodle.
Отчётная документация по производственной практике подкрепляется в электронном виде в системе дистанционного обучения Moodle не позднее последнего дня практики, без последующего предоставления в бумажном варианте.
Приложение 1
Образец подобранного тура
Приложение 2
Образец страхового полиса
Приложение 3
Образец ваучера туроператора Pegas Touristik
Образец ваучера туроператора Coraltravel
3. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРАКТИКИ
Форма промежуточной аттестации по практике - дифференцированный зачет.
Контроль и оценка результатов освоения производственной практики осуществляется руководителем практики от организации в процессе наблюдения, а также выполнения обучающимися заданий.
При прохождении практики руководитель практики от профильной организации заполняет аттестационный лист и выставляет рекомендованную оценку за прохождение практики. На аттестационном листе и дневнике практики проставляется печать профильной организации (при наличии).
Аттестация по итогам практики проводится на основании результатов её прохождения.
Руководитель практики от колледжа по 5-ти бальной шкале оценивает:
- уровень освоения профессиональных компетенций;
- уровень освоения общих компетенций;
- содержание отчета по практике и правильность выполнения заданий практики;
- качество оформления отчёта;
- соблюдение срока сдачи отчета с аттестационным листом.
Итоговая оценка за практику выставляется руководителем практики от колледжа в системе дистанционного обучения Moodle следующим образом:
- в поле «Оценка» указывается общая оценка за практику;
- в поле «Отзыв» обязательно пишется комментарий в следующем формате:
-
Оценка освоения профессиональных компетенций - _____ баллов;
Оценка освоения общих компетенций - _____ баллов;
Замечания по отчету - если замечаний нет, то указывается «Замечаний нет», если замечания есть, указываются конкретно какие требования нарушены в содержании и оформлении отчета.
Критерии оценки отчета
| Оценка | Критерии |
| 5 (отлично) | Изложение материалов полное, последовательное, грамотное. Отчет написан аккуратно, без исправлений. Индивидуальное задание и задание по практике (задачи) выполнены. Приложены первичные документы. Приложения логично связаны с текстовой частью отчета. Отчет сдан в установленный срок. Программа практики выполнена. Отзыв положительный. |
| 4 (хорошо) | Изложение материалов полное, последовательное в соответствии с требованиями программы. Допускаются единичные грамматические и стилистические ошибки. Оформление аккуратное. Приложения в основном связаны с текстовой частью. Отчет сдан в установленный срок. Программа практики выполнена. Отзыв положительный. |
| 3 (удовл.) | Изложение материалов неполное. Оформление не аккуратное. Текстовая часть отчета не везде связана с приложениями. Отчет сдан в установленный срок. Программа практики выполнена не в полном объеме. Отзыв положительный. |
| 2 (неуд.) | Изложение материалов неполное, бессистемное. Существуют ошибки, оформление неаккуратное. Приложения отсутствуют. Отчет сдан в установленный срок. Отзыв отрицательный. Программа практики не выполнена. |
Студенты, не выполнившие требования программы практики, или, получившие неудовлетворительную оценку, считаются имеющими академическую задолженность.
-
ЗАДАНИЕ НА ПРАКТИКУ
ПК 1.1. Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации;
ПК 1.2. Информировать потребителя о туристских продуктах;
ПК 1.3. Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта;
ПК 1.4. Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя;
ПК 1.5. Оформлять турпакет (ваучеры, страховые полисы, билеты);
ПК 1.6. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю;
ПК 1.7. Оформлять документы строгой отчетности;
ПК 1.8 Информировать потребителя о содержании туристских формальностей: паспортно-визовых, таможенных, валютных и санитарных.
Задание 1 (ПК 1.1, 1.5; 1,6;)
Дать общую характеристику деятельности предприятия - места производственной практики, включающую:
-
дата учреждения, учредители, правовой статус, виды деятельности; -
нормативно-законодательная база, регламентирующая деятельность Предприятия; -
численность сотрудников; -
общие показатели, характеризующие положение Предприятия на рынке (масштабы и география деятельности, клиенты, доля занимаемого рынка, ближайшие конкуренты, конкурентоспособность, рейтинг, перспективы развития, социальная значимость).
Задание 2 (ПК 1.1)
Разработайте анкету (15 вопросов) для выявления запросов туристов в целях:
a) выездного туризма;
b) внутреннего туризма.
Проведите анкетирование 50 потребителей (анкету приложите к отчету). Оформите результаты анкетирования в виде таблицы и диаграмм, по результатам исследования выявите наиболее перспективное направление.
Задание 3 (ПК 1.4; 1.5; 1,6; 1.7; 1.8)
Вы находитесь на рабочем месте в турфирме, подберите и сформируйте турпродукт по направлению, выявленному в ходе анкетирования в Задании 1.
3.1. Для выполнения задания подберите несколько туристских продуктов с помощью сайтов туроператоров (пример: teztour, anextour, coral travel) по заявленным потребителем требованиям. Выберите турпродукт, наиболее соответствующий одному из перспективных направлений. Опишите особенности выбранного туристического продукта.
3.2. Для информирования потребителя о туристском продукте, подберите и сформируйте тур на сайте одного из туроператоров. Приложите к отчету: сканы подобранного тура, страхового полиса, ваучера. Примеры образца подобранного тура, страхового полиса, ваучера представлены в Приложениях 1, 2, 3.
3.3. Проинформируйте потребителя о туристских формальностях в стране отдыха (таможенных, валютных, санитарных). Для этого распечатайте с сайта туроператора, у которого забронирован тур, памятку для туриста. Приложите памятку к отчету.
Задание 4 (ПК 1.3)
4.1. Взаимодействуя (с помощью сайтов трех туроператоров) с туроператорами, проведите сравнительный анализ любого турпродукта.
4.2. Приложите к отчету макеты рекламных материалов выбранного турпродукта.
4.3. Предложите программу мероприятий по продвижению турпродукта среди потенциальных туристов, в том числе с использованием рекламных материалов, указанных в п. 4.2 задания.
-
ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ ОТЧЕТА
После прохождения производственной практики студент оформляет текстовый отчёт, в котором обобщает результаты практики.
В текстовом отчёте должен быть представлен текст заданий и дан развернутый ответ на каждое из них.
Структура отчета:
-
титульный лист (Бланк «Титульный лист»); -
содержание; -
текстовая часть отчета – от 15 стр.; -
список использованных источников; -
приложения.
В качестве приложения к отчету о практике обучающийся может, при необходимости, приложить графические, аудио-, фото-, видео-, материалы, наглядные образцы изделий, подтверждающие практический опыт, полученный на практике.
Фамилия имя отчество руководителя практики в бланке «Титульный лист» не указывается, т.к. идентификация руководителя практики происходит автоматически системе дистанционного обучения Moodle.
Текст работы следует печатать, соблюдая следующие требования:
-
поля: левое - 30 мм, правое -15 мм, верхнее и нижнее – 20 мм; -
шрифт - 14 кегль, Times New Roman; -
межстрочный интервал – полуторный; -
отступ красной строки – 1,25; -
выравнивание основного текста по ширине.
К отчету должны быть приложены следующие документы
- согласие о прохождении практики в профильной организации (бланк «Согласие»);
- договор по практической подготовке (Бланк «Договор»);
- задание на производственную практику, подписанное студентом (Бланк «Задание на практику»);
- дневник практики (Бланк «Дневник практики»);
- аттестационный лист, содержащий сведения об уровне освоения обучающимся профессиональных и общих компетенций (Бланк «Аттестационный лист»).
Все необходимые бланки размещены в системе дистанционного обучения Moodle.
Отчётная документация по производственной практике подкрепляется в электронном виде в системе дистанционного обучения Moodle не позднее последнего дня практики, без последующего предоставления в бумажном варианте.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Образец подобранного тура
Приложение 2
Образец страхового полиса
Приложение 3
Образец ваучера туроператора Pegas Touristik
Образец ваучера туроператора Coraltravel