Файл: Предупреждение конфликтных ситуаций между медицинскими организациями и пациентами положения законодательства, практические рекомендации и типовые образцы документов.pdf
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 10.01.2024
Просмотров: 412
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
(наименование и фактический адрес медицинской организации)
______________________________________
(фамилия и инициалы руководителя медицинской организации (начальника структурного подразделения)) от ___________________________________
(должность, Ф.И.О. врача
(при наличии), подающего заявление об отказе от наблюдения за пациентом и его лечения)
ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от наблюдения за пациентом и его лечения
На основании части 3 статьи 70 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" сообщаю об отказе от наблюдения и лечения пациента __________________________________________________________
_________________________________________________________
1 ... 16 17 18 19 20 21 22 23 24
заключенного между медицинской организацией и пациентом
Договор оказания медицинских услуг N _______________ г. _____________ "__" ________ 20__ г.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя пациента)) именуем__ в дальнейшем "Пациент" ("Потребитель"), с одной стороны, и ______
__________________________________________________________________________,
(наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ
(услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа) в лице ___________________________________________________________________,
(должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) лица, заключающего договор от имени исполнителя) действующего(ей) на основании Устава (Положения), с другой стороны, именуем__ в дальнейшем "Медицинская организация" ("Исполнитель"), заключили настоящий Договор (далее - Договор) о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Медицинская организация (Исполнитель) оказывает Пациенту
(Потребителю) предусмотренные договором медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией (перечень и стоимость услуг указаны в приложении N 2 к Договору), а последний обязуется оплатить оказанные услуги согласно
Прейскуранту цен (тарифов) на медицинские услуги (далее - Прейскурант), утвержденному в установленном порядке <1>.
1.1.1. Медицинские услуги предоставляются согласно действующему законодательству
, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций (протоколов лечения).
1.1.2. Оказанию медицинских услуг по настоящему Договору предшествует получение информированного добровольного согласия Пациента (законного представителя Пациента) в порядке, установленном действующим законодательством (приложение N 1 к настоящему
Договору).
1.2. Пациент (Потребитель) дает согласие на использование персональных данных, указанных в настоящем Договоре, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
1.3. Отношения между Медицинской организацией (Исполнителем) и Пациентом
(Потребителем) регулируются законодательством Российской Федерации (далее - РФ) и положениями настоящего Договора.
2. Условия, сроки предоставления и порядок оплаты медицинских услуг
2.1. Срок предоставления медицинских услуг с "__" ________ 20__ г. по "__" ________ 20__ г.
2.2. При достижении договоренности об изменении срока оказания медицинских услуг
Стороны заключают дополнительное соглашение, являющееся неотъемлемой частью настоящего
Договора.
2.3. Медицинские услуги (согласно приложению N 2 к настоящему Договору) оказываются медицинской организацией (Исполнителем) по адресу: ____________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается адрес Медицинской организации (ее структурного подразделения), по которому будут производиться услуги) на следующих условиях: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(в данном пункте (или отдельном приложении к Договору) подробно оговариваются условия, на которых предоставляются медицинские услуги, момент начала их оказания (например, в случае оказания платных услуг - после внесения Потребителем денежных средств в порядке, определенном настоящим Договором, и предоставления подтверждающих бухгалтерских документов (контрольно-кассового чека, квитанции или иного бланка строгой отчетности)), подробно описывается желаемый результат оказания медицинских услуг (например, при предоставлении косметологических услуг), иные особые условия оказания медицинских услуг с повышенными требованиями, предъявляемыми к Исполнителю (Медицинской организации)
По окончании оказания медицинских услуг составляется соответствующий Акт, подписываемый Сторонами (приложение N 3 к настоящему Договору).
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Медицинская организация (Исполнитель) обязуется:
3.1.1. Оказывать медицинские услуги в объеме, предусмотренном настоящим Договором, своевременно и качественно <2>, согласно требованиям действующего законодательства (при необходимости - круглосуточно, включая выходные и праздничные дни).
3.1.2. Организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций (протоколов лечения).
3.1.3. В случае изменения состояния здоровья Пациента (Потребителя), обусловливающего необходимость изменения перечня (спектра) предусмотренных настоящим Договором
медицинских услуг, немедленно поставить в известность об этом Пациента (Потребителя) или его представителя для внесения соответствующих изменений в настоящий Договор.
3.1.4. Безотлагательно и бесплатно предоставлять медицинскую помощь в экстренной форме, необходимую для устранения угрозы жизни Пациента (Потребителя), при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний.
3.1.5. Обеспечивать Пациента (Потребителя) доступной, своевременной, достоверной и достаточной информацией об оказываемых медицинских услугах и их стоимости, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях.
3.1.6. Информировать Пациента (Потребителя) о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
3.1.7. Создавать соответствующие нормам законодательства санитарно-гигиенические и бытовые условия для Пациента (Потребителя) как при его амбулаторном приеме, так и во время стационарного лечения.
3.1.8. При необходимости организовывать (обеспечивать) взаимодействие с иными медицинскими организациями, услуги которых окажутся необходимыми в ходе лечения Пациента
(Потребителя).
3.1.9. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
3.1.10. По окончании оказания медицинских услуг, предусмотренных настоящим Договором, и подписания соответствующего Акта по требованию Пациента (Потребителя) в течение 5 рабочих дней предоставить возможность ознакомления его в установленном порядке с медицинской документацией (картой амбулаторного (стационарного) больного и иными документами).
3.1.11. По требованию Пациента (Потребителя) обеспечивать условия для проведения независимой оценки качества оказания услуг.
3.1.12. Осуществлять страхование на случай причинения вреда жизни и (или) здоровью пациента при оказании медицинской помощи <3>.
3.1.13. По требованию Пациента (Потребителя) обеспечивать допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав (если это не связано с медицинскими противопоказаниями).
3.1.14. По требованию Пациента (Потребителя) обеспечивать реализацию его религиозных потребностей в установленном законом порядке, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
3.1.15. Соблюдать иные требования законодательства в сфере здравоохранительной деятельности.
3.2. Медицинская организация (Исполнитель) имеет право:
3.1.4. Безотлагательно и бесплатно предоставлять медицинскую помощь в экстренной форме, необходимую для устранения угрозы жизни Пациента (Потребителя), при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний.
3.1.5. Обеспечивать Пациента (Потребителя) доступной, своевременной, достоверной и достаточной информацией об оказываемых медицинских услугах и их стоимости, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях.
3.1.6. Информировать Пациента (Потребителя) о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
3.1.7. Создавать соответствующие нормам законодательства санитарно-гигиенические и бытовые условия для Пациента (Потребителя) как при его амбулаторном приеме, так и во время стационарного лечения.
3.1.8. При необходимости организовывать (обеспечивать) взаимодействие с иными медицинскими организациями, услуги которых окажутся необходимыми в ходе лечения Пациента
(Потребителя).
3.1.9. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
3.1.10. По окончании оказания медицинских услуг, предусмотренных настоящим Договором, и подписания соответствующего Акта по требованию Пациента (Потребителя) в течение 5 рабочих дней предоставить возможность ознакомления его в установленном порядке с медицинской документацией (картой амбулаторного (стационарного) больного и иными документами).
3.1.11. По требованию Пациента (Потребителя) обеспечивать условия для проведения независимой оценки качества оказания услуг.
3.1.12. Осуществлять страхование на случай причинения вреда жизни и (или) здоровью пациента при оказании медицинской помощи <3>.
3.1.13. По требованию Пациента (Потребителя) обеспечивать допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав (если это не связано с медицинскими противопоказаниями).
3.1.14. По требованию Пациента (Потребителя) обеспечивать реализацию его религиозных потребностей в установленном законом порядке, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
3.1.15. Соблюдать иные требования законодательства в сфере здравоохранительной деятельности.
3.2. Медицинская организация (Исполнитель) имеет право:
3.2.1. Требовать от Пациента (Потребителя) представления информации о состоянии его здоровья (ранее перенесенных и наследственных заболеваниях, противопоказаниях по применению лекарственных средств и т.п.), необходимой для оказания медицинских услуг согласно настоящему Договору.
3.2.2. Производить медицинское вмешательство без согласия Пациента (Потребителя), одного из родителей или иного законного представителя в случаях, предусмотренных действующим законодательством <4>.
3.2.3. При согласии Пациента (Потребителя) привлекать иные медицинские организации, услуги которых окажутся необходимыми в ходе его лечения.
3.2.4. Определять правила поведения пациентов в медицинской организации и доводить их до Пациента (Потребителя).
3.2.5. Производить медицинские манипуляции, связанные с лечением Пациента
(Потребителя), в соответствии с режимом деятельности медицинской организации.
3.2.6. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору с полным возмещением Пациенту (Потребителю) причиненных убытков в случае письменно подтвержденной медицинской организацией реальной невозможности выполнить свои обязательства по данному договору либо когда по медицинским показателям услуга принесет вред жизни (здоровью) Пациента или может содержать в себе неоправданный риск наступления подобных последствий.
3.2.7. Выдавать рецепты на лекарственные препараты, справки, медицинские заключения и листки нетрудоспособности в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
3.2.8. Создавать локальные информационные системы, содержащие данные о пациентах и об оказываемых им медицинских услугах, с соблюдением установленных законодательством
Российской Федерации требований о защите персональных данных и соблюдением врачебной тайны.
3.2.9. Требовать от Пациента (заказчика) оплаты оказанных медицинских услуг <5>.
3.3. Пациент (Потребитель) обязан:
3.3.1. Соблюдать режим Медицинской организации (в том числе определенный на период временной нетрудоспособности), правила безопасности и пожарной безопасности, а также правила поведения пациента в медицинских организациях.
3.3.2. Соблюдать нормы закона о режиме (порядке) лечения, предусмотренные действующим законодательством, а также указанные в правилах внутреннего распорядка конкретной медицинской организации.
3.3.3. Сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинских услуг, не нарушать предусмотренных законодательством прав как медицинских работников и иных лиц, участвующих в оказании медицинской помощи (услуг), так и других пациентов.
3.3.4. Своевременно представлять работникам учреждения здравоохранения, оказывающим медицинскую помощь (услуги), известную ему достоверную информацию о состоянии здоровья