Файл: Литература по дисциплине Методы мотивации трудовой деятельности.doc
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 10.01.2024
Просмотров: 1117
Скачиваний: 4
- пищедобывание (поиск и накопление пищи);- отвращение; неприятие и избегание вредных веществ;- сексуальность; ухаживание и брачные отношения;- страх; бегство и затаивание в ответ на травмирующие, причиняющие боль и страдание или угрожающие этим воздействия;- любознательность; исследование незнакомых мест и предметов;- покровительство и родительская опека; кормление, защита и укрытие младших;- общение; пребывание в обществе себе равных, а в одиночестве – поиск такого общества;- самоутверждение; доминирование, лидерство, утверждение или демонстрация себя перед окружающими;- подчинение; уступка, послушание, примерность, подчиненность тем, кто демонстрирует превосходящую силу;- гнев, негодование и насильственное устранение всякой помехи или препятствия, мешающих свободному осуществлению любой другой тенденции;- призыв о помощи, активное обращение за помощью, когда собственные усилия заканчиваются полной неудачей;- создание; создание укрытий и орудий труда;- приобретательство; приобретение, обладание и защита всего, что кажется полезным или привлекательным;- смех; высмеивание недостатков и неудач окружающих вас людей;- комфорт; устранение или избегание того, что вызывает дискомфорт (смена позы, местонахождения);- отдых и сон; склонность к неподвижности, отдыху и сну в состоянии усталости;- бродяжничество; передвижение в поисках новых впечатлений.Американский психолог Генри Александр Мюррей, понимает потребность как форму проявления интенциональной природы психики, в соответствии с которой живой организм побуждается к осуществлению качественно определенных форм деятельности, необходимых для сохранения и развития индивида и рода. Например, Э. Фромм считает, что у человека имеются следующие социальные потребности:- в человеческих связях (чувство «мы», избегание одиночества);- в самоутверждении (собственная значимость, избегание чувства неполноценности);- в привязанности (теплые чувства к живому существу и необходимость в ответных);- в самосознании (сознание себя неповторимой индивидуальностью);- в системе ориентации и объекте поклонения (причастность к культуре и идеологии).Выделяют также группу «невротичных» потребностей, неудовлетворение которых может привести к невротическим расстройствам: в сочувствии и одобрении, во власти и престиже, в обладании и зависимости, в информации, в славе и справедливости.
Интересна классификация потребностей, в которой выделяются эндогенные и экзогенные потребности.Ильин Е.П. говорит о необходимости разделения понятий «потребность организма» и «потребность личности» (рис. 1):Рис. 1. Виды потребностей человекаТ. О. и В. Г. Соломанидины выделяют следующие виды потребностей и их свойства (рис. 2, таблица 1):Рис. 2. Виды потребностейТаблица 1.Свойства потребностей
| Свойства | Описание |
| Иерархичность и соподчиненность | По мере насыщения низших потребностей, удовлетворяющихся в первую очередь, происходит рост высших потребностей |
| Динамичность | Потребности изменяются как количественно, так и качественно, вплоть до полного насыщения |
| Взаимозаменяемость | Одна потребность высшего порядка заменяется другой: ограниченные возможности повышения содержательности труда могут быть компенсированы улучшением условий труда |
| Относительность | Развитие системы наших потребностей идет в постоянном сравнении с уровнем удовлетворения их у соседей, знакомым и своеобразным подтягиванием к общепринятым стандартам |
Рис. 3. Иерархия потребностей согласно А. Маслоу1. Физиологические потребности. Состоят из основных, первичных потребностей человека, иногда даже неосознанных. Иногда в работах современных исследователей их называют биологическими потребностями. Применительно к рабочей среде, это потребности в заработной плате, отпуске, пенсионном обеспечении, перерывах, благоприятных рабочих условиях, освещении, отоплении и вентиляции.2. Потребность в безопасности. Как только физиологические потребности удовлетворены, на передний план выходит потребность в безопасности. Эти потребности отражают желание сохранить уже полученные награды и положение и защитить себя от опасности, вреда, угроз, травм, потерь или лишений. В организациях эти потребности имеют форму борьбы служащих за безопасность работы, введения системы старшинства, организацию профсоюзов, безопасные условия работы, дополнительные льготы, страховку и выходное пособие.3. Социальные потребности. Когда достигнуто удовлетворение физиологических потребностей и потребностей в безопасности, внимание человека перемещается на потребность в дружбе, любви и принадлежности. Как «социальные животные», люди испытывают желание нравиться другим и хотят удовлетворить свои социальные потребности на работе. Это происходит путем вхождения в формальные и неформальные рабочие группы, путем сотрудничества с другими рабочими и принятия участия в разнообразной совместной деятельности. 4. Потребности в уважении. Эти потребности могут принимать две различные формы. Первая - это потребность в самоуважении, т. е. удовлетворение самим собой. Самоуважение тесно связано с чувством достижения цели, компетентности, знаний, зрелости и зависимости. Вторая форма - потребность в уважении других людей. Эта потребность связана с репутацией, общественным признанием, статусом внутри группы. В любой организации награды, которые могут удовлетворить потребность в уважении, включают в себя почетные звания, другие формы признания, похвалы, дополнительные обязательства и продвижение по службе.5. Потребности в самореализации и в самовыражении.
Когда удовлетворены потребности четырех нижних уровней, человек фокусирует свое внимание на удовлетворении потребности в самореализации. Пытаясь этого достичь, люди стараются реализовать весь свой потенциал, увеличить свои способности и быть «лучшими». Такая потребность в самовыражении является самой высокой из всех человеческих потребностей.
Считается, что потребности нижних уровней должны быть удовлетворены в первую очередь; только после этого можно обращаться к потребностям более высоких уровней. Кроме этого, стоит учесть, что потребности низших уровней формируют тот фундамент, на котором строятся потребности высших уровней. В практике и теории управления подчеркивается, что только в том случае, если потребности низшего уровня остаются удовлетворенными, у менеджера есть шанс добиться успеха, мотивируя рабочих через удовлетворение потребностей более высокого уровня.
Теория двух факторов Фредерика Герцберга
Теория Ф. Герцберга была выведена в результате исследования, в которое было вовлечено двести инженеров и бухгалтеров. Всем им было задано два вопроса: «Можете ли вы детально описать, когда вы чувствуете себя исключительно хорошо на работе?» и «Можете ли вы детально описать, когда вы чувствуете себя на работе исключительно плохо?».
Ф. Герцберг обнаружил в ответах респондентов две ясно различимые группы потребностей. Первую он назвал гигиеническими или поддерживающими факторами. В эту группу входили те факторы или условия, при отсутствии которых служащие не получали удовлетворения от работы. Выяснилось, что при их наличии, хотя удовлетворения и не наблюдалось, но не возрастала ни мотивация, ни удовлетворение от работы. Эти гигиенические факторы включают в себя политику компании и администрации, отношения с начальством, условия работы, размер заработной платы, отношения с коллегами, личная жизнь, статус и безопасность.
Эти факторы имеют ценность только в том случае, если после завершения работы служащий получает еще и дополнительную награду.
Вторую группу факторов Ф. Герцберг назвал мотиваторами или удовлетворителями. Это такие условия работы, при наличии которых достигается высокий уровень мотивации служащих и удовлетворения от работы. При отсутствии этих условий невозможно получить ни эффективной мотивации, ни удовлетворения. Мотиваторы включают в себя