Файл: Фитнес клуб как объект управления на примере Гольден Фитнес (Особенности управления в фитнес-клубе).pdf

Далее непосредственно разрабатываются стратегии в зависимости от организационного уровня разработки [21, с. 45]. На уровне предприятия в целом формируется общая стратегия, которая отражает общую стратегическую линию развития и комбинацию возможных его направлений с учетом имеющихся рыночных условий и возможностей фирмы.

2. Анализ конкурентоспособности Гольден-фитнес

2.1.Характеристики деятельности Гольден фитнес

Сеть комфорт-фитнес клубов Gold’s Fitness  - одна из крупнейших в Нижнем Новгороде и включает в себя фитнес-центры в ТРК «Золотая Миля» и ТРК «Индиго Life», а также фитнес-центр в гостиничном комплексе Hampton by Hilton. Каждый из представленных клубов зарекомендовал себя как любимое место для занятия спортом и отдыха.

Фитнес-клубы Gold’s Fitness  в Нижнем Новгороде отличаются повышенным уровнем комфорта, высочайшим профессионализмом персонала, первоклассным качеством спортивного оборудования. Сюда приходят становиться лучше, заряжаться энергией и хорошим настроением, общаться и отдыхать.

Нас отличают высокий уровень сервиса, эффективное и гибкое ценообразование и постоянное развитие. Помимо зон для тренировок на территории фитнес клубов Gold’s Fitness в Нижнем Новгороде расположены просторные аквазоны, хамам, джакузи, фитнес-бары, комфортабельные зоны отдыха и многое другое.

Преимущества фитнес клубов Gold’s Fitness:

Клубы Gold’s Fitness расположены в разных районах Нижнего Новгорода;

Обширный выбор спортивных программ и техник;

VIP-зона для владельцев VIP-карт;

Гибкая ценовая политика;

Расположение в каждом клубе дополнительных зон отдыха;

Перспективы развития

Сеть комфорт-фитнес клубов Gold’s Fitness ставит перед собой амбициозные цели и задачи. Скоро в состав сети войдет новый фитнес-клуб: Gold’s Fitness в ТРК Небо.

Основные функциональные области, определяющие внутренние возможности фитнес-клуба – это ассортимент и качество услуг; организация управления фитнес-клубом. 1.Ассортимент и качество услуг.

Фитнес клубы «Гольден Фитнесс» – это сеть современных полноформатных клубов для всей семьи, которая включает пока еще небольшое количество клубов (7) по сравнению с другими сетевыми клубами Красногорска, которые имеют 10 и более филиалов. Фитнес-клубы "Гольден Фитнесс" – это:

- высокие стандарты качества обслуживания;

- профессиональная команда;

- ультрасовременные фитнес-программы;

- современный интерьер;

- ограниченное количество членов клуба;

- разнообразие групповых занятий;

- персональный тренинг;

- VIP тренеры;

- функциональная диагностика и реабилитационные программы;

- детский фитнес.

Предприятие имеет тренажерный зал. Силовая зона оснащена тренажерами ведущих мировых марок: LifeFitness, TechnoGym, Panatta. Свободные веса – MB Barbell.

В фитнес - клубе проводятся групповые занятия аэробикой. Групповые занятия – главное средство современного человека в борьбе с гиподинамией. Интенсивные тренировки под зажигательную музыку поднимут настроение, помогут изменить композицию тела, сжигая жир и укрепляя мышцы. При этом, несомненно, повысится чувство значимости и уверенности в себе.

Предлагаются более 40 видов аэробики: силовая - SuperStrong, Barbell; кардио - Step, Latina, Funk, Cycle ; специальная - Пилатес, Йога, Flex; дыхательная китайская гимнастика - ТайцзиЦигун. Научиться красиво двигаться и овладеть разными стилями танца помогут инструкторы танцевальных классов - джаз, Funk, Streetdance, Bodybalet, Latino, танец живота. Клуб выдержан в рамках международных стандартов качества: просторные помещения с роскошным интерьером; клубная система посещения с индивидуальным подходом к каждому посетителю; высокое качество обслуживания.

2.Организация управления фитнес-клубом. Организационная структура фитнес - клуба «Гольден Фитнесс» показана на рис. 2.

Специалисты по маркетингу

Начальник отдела маркетинга

Генеральный директор

Администра-торы

Бухгалтеры

Инструкторы

Уборщики

Главный инженер

Главный бухгалтер

Директор фитнес-клуба

Начальник общего отдела

Финансовый директор

Специалисты салона красоты

Рис. 2. Организационная структура фитнес - клуба «Гольден Фитнесс» ^[1]

Управление фитнес - центром осуществляет генеральный директор. Она же главный ведущий тренер аэробного зала персональных тренировок. Генеральному директору подчинены директоры фитнес клубов, финансовый директор, начальник отдела маркетинга, начальник общего отдела.

Директору фитнес - клуба подчинены администраторы. Администратору подчинены инструкторы тренажерного зала, специалисты салона красоты.

Данная система управления построена в виде иерархической лестницы взаимоподчиненных органов аппарата одному руководителю высшего звена управления.

В организации придерживаются принципа единоначалия, все формальные коммуникации направляются по цепи команд. Таким образом, руководство высшего звена состоит из одного руководителя - директора, который оставляет за собой практически все полномочия, необходимые для принятия важнейших решений для организации в целом.

3.Ресурсы клуба и их использование.

Характеристика основных экономических показателей организации за 2-3 года приведено в таблице 10.

На основании данных таблицы видно, что объем реализации услуг предприятия вырос с 1815326 тыс. руб. до 1985087 тыс. руб.

Численность персонала выросла с 87 человек до 89 человек в связи с ростом объема реализации услуг.

Более быстрый рост выручки от реализации продукции по сравнению с численностью персонала привел к росту производительности труда на предприятии. Годовой фонд заработной платы вырос за анализируемый за счет роста численности персонала и за счет роста средней заработной платы.

В связи с ростом объема оказанных услуг выросла и себестоимость оказания услуг. Однако затраты выросли быстрее, чем выручка от оказания услуг, в результате выросли затраты на рубль оказанных услуг.

Поэтому прибыль от реализации услуг, а также рентабельность деятельности и рентабельность продаж уменьшились.

Таблица 3

Основные экономические показатели деятельности организации фитнес-клуба «Гольден Фитнесс» за 2018- 2020 годы

Более быстрый рост выручки от реализации продукции по сравнению с численностью персонала привел к росту производительности труда на предприятии.

Годовой фонд заработной платы вырос за анализируемый за счет роста численности персонала и за счет роста средней заработной платы.

Темпы прироста производительности труда превысили темп прироста средней заработной платы в 2019 году на 37,79%, а в 2020 году 59,27%, то есть производительность труда по сравнению со средней заработной платой растет опережающими темпами и данная тенденция усиливается, так как коэффициент опережения в 2020 году по сравнению с 2019 годом больше на 15,16%.

В связи с ростом объема оказанных услуг выросла и себестоимость оказания услуг.

Затраты выросли медленнее, чем выручка от оказания услуг, в результате затраты на рубль оказанных услуг снизились.

Поэтому прибыль от реализации услуг, а также рентабельность деятельности и рентабельность продаж увеличились, что свидетельствует об общем увеличении эффективности финансово-хозяйственной деятельности организации.

В связи с более быстрым ростом выручки от реализации по сравнению с ростом среднегодовой стоимости основных фондов, фондоотдача выросла, что свидетельствует о повышении эффективности использования основных фондов.

Таким образом, в рассматриваемом периоде произошло увеличение эффективности финансово-хозяйственной деятельности организации, включая эффективность использования ее трудовых ресурсов и основных фондов.

3. Персонал. Сотрудники аппарата управления предприятия имеют большой опыт работы на своей должности. У генерального директора опыт работы 25 лет. У директоров фитнес-клубов опыт работы более 15 лет. У начальников структурных подразделений опыт работы более 10 лет. Большой опыт работы сотрудников аппарата управления объясняется тем, что при назначении на должность предъявляются высокие требования к опыту работы управленческого персонала.

4. Технология принятия решения на предприятии следующая:

1. При возникновении проблемы руководитель изучает проблемы, ее причины, то есть первый этап анализ проблемы;
2. Выбор вариантов решения по проблеме;
3. Принятие решения по проблеме;
4. Контроль исполнения принятого решения.

На предприятии применяются следующие методы управления.

1) организационно-распорядительные – организационное регламентирование нормирование;

2) экономические методы – начисление заработной платы и премий.;

3) социально-психологические – психологический настрой работников предприятия на успешную работу.

По оценкам руководителя организации на предприятии в основном применяются организационно-распорядительные методы (65%), экономические (20%), социально-психологические (15%). Таким образом, экономические методы управления и социально-психологические методы управления используются недостаточно.

Для совершенствования принятия управленческих решений на предприятий необходимо применять социально-психологические методы принятия решений.

Финансовая администрация предприятия (финансовая дирекция, специалисты, подчиняющиеся финансовому директору) представляет собой субъекты финансового менеджмента. К субъектам следует относить и собственников предприятия (в том числе долевых), поскольку менеджеры реализуют их волю. Объектами управления являются финансы хозяйствующих субъектов, финансовые процессы, происходящие на предприятии; финансовые потоки, связанные с его функционированием; фонды денежных средств; финансовые активы, ресурсы и их источники; внутренние и внешние по отношению к предприятию финансовые отношения.

Информационное обеспечение финансового менеджмента на предприятии осуществляется на основании финансовой отчетности.

2.2. Основные конкуренты Гольден фитнес

Основными конкурентами фитнес – клуба «Гольден Фитнесс» являются фитнес – клуб «ИксФИТ», «Мисс-Фитнесс» и «Спорт», так как предоставляют схожий ассортимент услуг определенного качества и функционируют в основном как сеть клубов, стараясь получить эффект от масштаба деятельности.

Таблица 4

Сравнительная оценка конкурентов клуба «Гольден Фитнесс»