Файл: Что такое CRM-маркетинг и зачем он вам нужен - 15.10.pdf

Рост продаж

Остановка роста

91

Д

ен

ежн

ы

й 

по

ток

Время

Затраты на 

привлечение

Остановка роста из-за 

недостатка

релевантных 

предложений

Отток

Порочные KPI

Какая задача обычно стоит перед 

маркетологом, который работает с 

клиентской базой?

92

Как измеряется 

эффективность 

рекламных 

кампаний?

Постановка 

задачи

перед маркетологом

Задача – максимизировать  продажи. 

93

Как обычно считается ROI: 

если прибыль от 

маркетинговой кампании больше, чем  расходы 
на нее, то кампания считается успешной. 

Поэтому маркетологи используют самый 
простой подход – «

ковровые бомбардировки

».

Но здесь есть подводные камни… 

Клиенты получают предложения 
продуктов, которые:

А. они уже купили.
Б. не могут быть им интересны в 
принципе.

Побочный эффект

«ковровых бомбардировок»

Последствие № 1

: 

неэффективное расходование маркетингового бюджета

Скрытые

от взора маркетолога последствия 

«ковровых бомбардировок»