2 . Научно-информационный центр CALS – технологий (НИЦ). Разрабатывает конкретные программы и рекомендует их для исполнения на предприятиях, которые захотят разработать СМК. Эти программы являются заготовками, содержащими основные пункты того или иного процесса (примеры структурных схем, таблиц-матриц, оформление СТП, инструкций). Эти заготовки позволяют быстрее разработать систему СМК и даже обойтись без услуг консультантов. Каждое предприятие применительно к своим условиям и задачам редактирует предложенные программы. Программы представляют собой набор Модулей СМК по различным вопросам и процессам. НИЦ предлагает около 10 различных модулей, которые могут закупаться отдельно или целиком. Каждый модуль состоит из нескольких файлов.

Первый модуль – описание: «Модель СМК»:

• 
  примеры структурных и функциональных схем;
  
• 
  описание ЖЦП и процессов управления на нем;
  
• 
  разработка конструкторской документации;
  
• 
  оценка проекта.
  

В общем, это Модуль затрагивает процессы Моделей СМК. Этот Модуль в какой-то мере в общих чертах повторяет содержание Руководства по качеству.

Второй модуль – «Документация»:

• 
  Политика предприятия в области качества;
  
• 
  Руководство по качеству (рекомендации);
  
• 
  Рекомендации по разработке СТП;
  
• 
  Рекомендации по Инструкциям.
  

Третий модуль – «Информация»:

• 
  организация маркетинговых исследований;
  
• 
  виды контроля и их организация;
  
• 
  формы документов по Отчетам по качеству;
  
• 
  Анализ затрат на качество.
  

Четвертый модуль – «Электронное описание продукции»:

• 
  комплектующие продукции;
  
• 
  чертежи и Технические паспорта;
  
• 
  электронное описание технологий и испытаний;
  
• 
  видеоролики, характеризующие качество продукции.
  

Кроме того, могут быть модули «История предприятия», «Эксплуатация», «Взаимодействие с потребителем продукции» .

Современное производство не может обойтись без компьютерной техники, поэтому рекомендуемые Модули способствуют более эффективному внедрению СМК на Российских предприятиях.
Вопросы для самопроверки:
1. Значение CALS – технологий для разработки СК.

2. Содержание модулей в CALS.

3. Организации, занимающиеся технологией CALS.

---

4. Компьютерное обеспечение СК.

5. Преимущества использования программ CALS.
Литература: [14, 16].
14. КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ

Конкурентоспособность продукции является более широким понятием, чем качество. Качество затрагивает главным образом технические показатели, которые в той или иной степени точности можно измерить: надежность, эрго­номичность, пищевая ценность. Следовательно, эти показатели проектируются для изделий.

Конкурентоспособность в дополнение к качеству зависит от многих факторов:

1. Коммерческих (торговых): цена; форма оплаты (предоплата, на консигнационной основе, поэтапная оплата, кредит и др.); реклама и стимулирование сбыта; имидж предприятия и товара и многие другие.

2. Организационно-сбытовых: вид и объем рынка, близость поставщика и организация с ним связей, наличие посредников, виды транспорта, объем партий по поставке, предоставление скидок.

Коммерческие показатели конкурентоспособности товаров: эти показатели характеризуют уровень спроса на тот или иной товар, его модель. В условиях компьютерного учета эти показатели иллюстрируют товародвижение, товарные запасы, быстроту реализации. Их анализ позволяет вовремя произвести корректирующие и предупреждающие действия по закупкам и оптимизации товарных запасов.

1. Уровень реализации продукции. Отчет по реализации товаров проводится с помощью средств вычислительной техники.

Таблица 14.1. Структура ассортимента товаров по уровню реализации

Вид товара	Предложение, шт.	Доля, %	Реализация, шт.	Уровень реализации, %%.	Товарные запасы, шт.
1	1000	10	930	930/1000*100=93%	70
2	3010		300	9,9	2710
3	и т.д.
Сумма	4010	100,0

---

Предложение товаров – это остатки плюс поступление товаров за опреде­ленный период (месяц, квартал, год). Зависимость между уровнем реализации и конкурентоспособностью товаров (уровнем спроса на него) прямая: чем выше цифра, тем выше спрос и конкурентоспособность .

2. Эффективность реализации. Определяется количеством товара, проданного за один рабочий день.

Таблица 14.2. Эффективность реализации отдельных видов (групп) товаров

Вид товара	Реализация, шт.	Количество рабочих дней	Эффективность реализации, шт/день
1	150	25	6
2	50	20	2,5
3	и т.д.		13

Этот показатель служит для расчета объема закупок на предстоящий период. Например, 6 шт/день *300 рабочих дней в году = 1800 шт. в целом предстоит закупать товара в следующем году.

3. Прибыль от продажи отдельных видов товара. Этот показатель выявляет наиболее эффективные экономически товары.

Таблица 14.3. Расчет прибыли по отдельным видам товара

Вид товара	Себестои-мость товара	Розничная цена	Прибыль на 1 шт.	Реализация, шт.	Сумма прибыли по данному товару.
1	380	420	40	12	480
2	250	330	80	10	800
3	и т.д.				140

---

4. Цена балла качества - этот показатель определяет зависимость (или независимость) цены товара от его качества.

Таблица 14.4. Определение соотношения цены и качества товара

Вид товара	Цена товара	Полученный балл	Цена балла
1	1200	1,0	300 руб/балл
2	480	3,5	137 руб/балл
3	и т.д.

Баллы получают при экспертных или сенсорных оценках. Зависимость обратная: чем ниже цена балла, тем предпочтительнее для покупателя товар.

5. Эластичность спроса – изменение объема продаж после снижения цены. Этот показатель должен быть меньше единицы, и чем он больше, тем более эластичный по цене товар. С ним можно манипулировать по изменению цен.

(3)

6. Уровень качества. Это почти единственный показатель, который в разных вариантах применяется для оценки конкурентоспособности продукции. По своему содержанию уровень качества может быть:

• 
  единичный (по одному показателю);
  
• 
  групповой (по группе показателей в одном аспекте);
  
• 
  комплексный, учитывающий все аспекты, все стороны качества продукции Кк:
  

, (4)

где: Кк – комплексный показатель качества;

К вес. – коэффициент весомости, определяемый при ранжировании показателей;

Хi – значения конкретных единичных показателей;

Комплексный уровень качества наиболее предпочтителен для доказательства конкурентоспособности разрабатываемой продукции.

К сожалению, можно сказать, что проблем с оценкой качества продукции много, они до сих пор кардинально не решены, и каждое предприятие (торговое или промышленное) имеет свои методики, а чаще их не имеет.

Вопросы для самопроверки:

---

1. Уровень реализации, его определение.

2. Эффективность реализации, характеристика.

3. Комплексный уровень качества продукции, его определение.

4. Соотносительность понятий качество и конкурентоспособность.

5. Перечислите показатели, применяемые для оценки конкурентоспособности товара.

6. Что такое ранжирование свойств (факторов)?

7. Факторы, формирующие конкурентоспособность товара (предприятия).

8. Основные проблемы в оценке качества и конкурентоспособности товара.

---

Смотрите также файлы

• государственный морской университет имени адмирала ф. Ф. Ушакова транспортный колледж индивидуальный проект.docx

• 11сынып.Дниежзі тарихы пнінен 2тосана жиынты баалау тапсырмалары 1тапсырма.docx

• Экзаменационные вопросы по дисциплине "Страхование".pdf

• Отчет о прохождении профессиональной практики обучающегося.docx

• 5 Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств Страхование ответственности.pdf