Файл: «Анализ внешней и внутренней среды организации» (Цели и принципы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации).pdf

Рассмотрим подробнее основные факторы внешней среды организации.

Среда прямого воздействия включает следующее:

• Поставщики. Это поставщики сырья, материалов, оборудования, рабочей силы, капитала. Результат деятельности зависит от того, насколько организация способна обеспечить получение необходимых ресурсов надлежащего качества и количества. То есть успех организации зависит от поставщиков.
• Покупатели. Они являются наиболее важным звеном в организации. Результат деятельности организации должен быть направлен на запросы покупателей, на удовлетворение их потребностей.
• Конкуренты. Чтобы выжить и добиться успеха, руководство организации должно постоянно отслеживать деятельность конкурентов и идти в ногу с ними. Следует понимать, что конкуренты - это не только производители аналогичных товаров, работающие на одном рынке, но потенциальные производители, а также производители заменителей продукции.
• Законы и государственные органы. Влияние законов на деятельность организации определяется обеспечением равных условий для осуществления деятельности, стабильностью и определенностью правовых норм, отсутствием пробелов и коллизий и т. Д. Организации обязаны соблюдать не только федеральное и региональное законодательство, но и нормативно-правовые акты ведомств и специализированных государственных органов, которые могут вводить собственные требования (лицензии, качество продукции, окружающая среда, охрана труда и т. д.).

Среда косвенного воздействия:

• Политические факторы. Они дают представление о приоритетах государственной политики и способах ее реализации.
• Экономические силы. Их изучение направлено на процесс формирования и распределения ресурсов. Состояние экономики может способствовать росту или снижению деловой активности.
• Социокультурные факторы. Они характеризуют демографическую структуру общества, динамику роста населения, уровень образования, преобладающие в обществе ценности, убеждения и обычаи.
• Технология. Организация обязана синхронизировать свою деятельность с веяниями науки техники.

Рисунок 1 иллюстрирует сложность взаимосвязи между факторами макросреды и непосредственным окружением компании.

Организация взаимодействует с факторами непосредственного окружения, на которые может оказать влияние. Важно подчеркнуть, что степень влияния каждого фактора на компанию и ее влияния на среду зависит от специфических особенностей факторов, их признаков (формы собственности, сферы деятельности, категории товаров и т. д.)^[11].

• Таким образом, можно сделать вывод, что внешняя среда организации состоит из множества факторов. Они сложно взаимодействуют друг с другом, оказывая существенное влияние на деятельность организации. Взаимосвязанность факторов окружающей среды проявляется в том, насколько изменение одного фактора влияет на преобразование других.

1.2 Цели и принципы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации

Анализ внутренней среды предприятия  – это комплексный процесс, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем. По сути этот процесс является второй частью SWOT-анализа, связанной с выявлением сильных и слабых сторон деятельности организации^[12].

Анализ внутренней среды предприятия должен основываться на следующих принципах: системность – означает рассмотрение предприятия как сложной системы, включающей ряд функциональных подсистем (видов деятельности) и компонентов (структурных подразделений); комплексность – предполагает анализ всех составляющих частей предприятия; сопоставимость – требует анализа всех внутренних переменных в динамике и в сравнении с аналогичными показателями конкурентных фирм; уникальность, или конкретные цели предприятия^[13].

Внутренние переменные являются ситуативным фактором в рамках организации. Поскольку организации представляют собой системы, созданные человеком, то внутренние переменные контролируются руководством. Впрочем, это не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Механизмы управления ориентированы на достижение оптимального взаимодействия между всеми уровнями и функциональными областями управления для наиболее эффективного достижения поставленных целей. Основные переменными в организации, которые требуют внимания руководства, - это цели, структура, задачи, технология и люди.

Структура организации представляет собой логическую взаимосвязь между уровнями управления и функциональными областями, направленную на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение прав, обязанностей и ответственности. В ней реализуются требования по совершенствованию системы управления, построенные на принципах управления.

Задачи – это конкретная работа, серия работ, которые выполняются заранее установленным способом в заранее определенные сроки. Задачи постоянно усложняются по мере увеличения масштабов производства, что требует обеспечения постоянно растущих объемов ресурсов – материальных, финансовых, трудовых и др. Все разнообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

•производство;

•маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС);

•НИОКР;

•финансовое управление, бухучет и отчетность;

•общее управление.

Такое разделение на сферы деятельности является условным и конкретизированным в общей и производственной организационной структурах. Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности фирмы иллюстрируется на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Внутренняя среда фирмы

Обязательным условием для принятия управленческих решений является глубокий и тщательный анализ внутренней среды.

Экономическая информация - это совокупность информации, отражающая социально-экономические процессы. Она служит для управления указанными процессами и группами людей в производственном и непроизводственном секторах. Без анализа этой информации невозможно эффективное функционирование и развитие производственной и маркетинговой деятельности компании.

Один из основных «инструментов» управления - системный подход. Он определяет источники проблем, возникающих в работе организации. Многие из «внутренних» проблем наших предприятий вызваны «внешними» причинами: несовершенством законодательства, непоследовательностью макроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивыми клиентами, агрессивными конкурентами. Значимость внешней среды для предприятия невозможно переоценить. Именно она «заставляет» искать свою «нишу» в рыночном пространстве, определяет стратегию и тактику, внутреннюю структуру предприятия и направление его развития.

Внешние факторы влияния - это условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: профсоюзы, правительство и экономические условия. Сложность внешней среды - это количество факторов, обязывающих реагировать.

Как правило, фирмы стремятся к эффективности фирм на определенном этапе. Принятие решений зависит от широты информации о состоянии внешней среды и действии ее различных факторов. Классификация факторов окружающей среды - это разные принципы. Классификация прямых и косвенных эффектов:

• сущность и состояние рыночных отношений;
• экономические факторы компании;
• регулирование бизнеса;
• общеэкономический;
• общеполитический.

Первые две категории факторов относятся к факторам прямого воздействия, последние три - к факторам косвенного воздействия.

Внешняя среда может характеризоваться качественными параметрами:

• взаимосвязанность факторов;
• сложность
• мобильность
• неопределенность.

Подобно факторам окружающей среды, факторы окружающей среды взаимосвязаны. Уровень взаимосвязи влияет на другие факторы. Изменение в любой внутренней переменной может вызвать изменение в других.

Взаимосвязанность факторов окружающей среды - это уровень силы.

Внешняя среда понимает ряд факторов, необходимых для реагирования.

Подвижность среды - скорость, с которой происходят изменения в среде организации. Внешняя среда не постоянна, в ней постоянно наблюдаются изменения. Многие исследователи отмечают, что окружающие современные организации меняют темпы роста. Тем не менее, эта организация имеет тенденцию к общей гибкости. Кроме того, мобильность внешней среды может быть выше для других. Принимая во внимание сложность функционирования в очень мобильной среде, организация или ее подразделения должны полагаться на более разнородную информацию, которая позволяет им принимать эффективные решения относительно своих внутренних потребностей. Это делает принятие решений более сложным процессом.

Неопределенность внешней среды является функцией достоверности этой информации.

В целом это явно влияет на хозяйственную деятельность отдельных фирм, использующих различные средства, формы и методы адаптации к внешней среде. В каждой стране они многомерны, что зависит от конкретных экономических условий, традиций, степени ориентации на внешний рынок и многих других факторов. Именно анализ внешней среды, основанный на многовариантных расчетах рентабельности и эффективности производства, позволяет производить определенные виды продукции и видов деятельности. ,

Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он должен основываться на изучении большого количества информации и требований для принятия правильных и своевременных решений.

Анализ окружающей среды - это процесс, предназначенный для контроля внешних факторов.

Цели внешнего анализа. Основной целью анализа внешней среды является выявление и понимание возможностей и угроз, которые могут возникнуть для предприятия в будущем, чтобы правильно определить стратегию и общую политику предприятия.

Анализ внешней среды ориентирован на выяснение того, на что может рассчитывать компания, если она успешно проводит работу, и на какие сложности ее могут ожидать, если она не сможет своевременно отразить негативные атаки, которые среда может ей оказать.

Анализ макросреды включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества, инфраструктуры и т. д^[14].

Источники внешней информации могут быть классифицированы по следующим критериям:

1. Публикации государственных органов
2. СМИ;
3. документы профессиональных ассоциаций и специальные публикации;
4. электронные источники (веб-сайты);
5. пресс-релизы компании;
6. сводные сводки;
7. прайс-листы и другие публикации фирм;
8. личные контакты с чиновниками и неофициальными лицами;
9. информация о электронных торгах с интернет-торговых площадок

Внешняя среда делится на:

1. микросреда - среда прямого воздействия на предприятие, которая создается поставщиками материально-технических ресурсов, потребителями продукции (услуг) предприятия, торговыми и маркетинговыми посредниками, конкурентами, государственными органами, финансово-кредитными организациями, страховыми компаниями;

2.макросреда, влияющая на предприятие и его микросреду. Он включает в себя природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.

1.3 Методы анализа внутренней и внешней среды организации

Среду организации можно условно разделить на две части: внешняя по отношению к организации среда (макросреда и непосредственная среда) и внутренняя среда. Задача менеджмента - поддерживать баланс между организацией и внешней средой, создавая продукт и заменяя его во внешней среде ресурсами, необходимыми для обеспечения жизнедеятельности организации. В процессе взаимодействия между организацией и внешней средой стратегический менеджмент в первую очередь интересуется тем, как организация должна вести себя в долгосрочной перспективе, так что в условиях конкурентного взаимодействия с другими организациями необходимо поддерживать баланс в обмен с внешней средой, а, следовательно, обеспечивает стабильное существование организации.