Файл: Логистический менеджмент и задачи оптимизации которые он решает в фирме (Принципы управления логистикой на предприятии).pdf

Идеальный процесс внедрения системы должен выглядеть так, но и стоимость ему соответствует: начиная от 60 000 – 200 000 тг. в зависимости от услуг. Не у всех компаний имеются фиксированные ставки, в основном ставки вариьруются, поэтому возможно получить дешевле, но хуже. Смотря от того, что необходимо внедрить и в какой области существует необходимость привлечения, если это магазин, потребуется меньше времени, чем с транспортной компанией, так как нужно для начала анализировать ситуацию, определять сегмент рынка.

Обучение первый месяц - наглядное ведение сообществ с демонстрацией, как эффективнее всего работать с аудиторией в социальных сетях. В последующем предоставляются консультации ведущим сообщества менеджерам – 450 000 тг. за первый месяц, а последующее сопровождение 50 000 тг. [32].

Для того чтобы компании было рентабельно использовать услуги SMM, наиболее подходящим является приобретение тренинговой программы. Нурбол Есенсариев на мой взгляд имеет тренинговую программу, раскрывающую всю практическую значимость: 90% предоставляемых инструментов проверены и работают на практике, 30 способов внедрения SMM, выявление целевой аудитории, локация целевой аудитории и т.д.

Стоимость зависит от пакета: 1) серебряный – 25 000 тг., 2) золотой – 49 000 тг. за человека. Разница между ними в том, что, кроме тренинга, сертификата и раздаточного материала, золотой пакет включает 2 часа индивидуальной консультации, бесплатный аудит сайта, контакты проверенных специалистов в области маркетинга [33].

В рамках первого предложения – упрощения Project Management. Для анализа эффективности, составим примерный план проекта по внедрению SMM, который будет полезным для компании, если руководство решит проводить данный вид маркетинговых мероприятий самостоятельно.

Во-первых, целью проекта является построение плановой деятельности по привлечению новых клиентов.

Во-вторых, для реализации проекта в срок необходимо составить календарный план, включающий описание мероприятия, ответственного, срок. Посредством чего, проект легче контролировать, срок прописывает координатор, то есть менеджер отвечающий за него, поэтому срок устанавливается обдуманно и поэтому будут соответствующие требования их соблюдения. Каждая задача продумывается в зависимости от срочности ее выполнения, ранжируется по важности, а в примечании записывается более подробное описание процесса (таблица 13).

Таблица 13

Календарный план внедрения SMM маркетинга компании ТОО "Express-Trans"

Но календарный план рассматривает только внедрение единой системы, что касается полного планирования предложенных решений, для их реализации потребуется 363 670 тг. Расчет проводится с учетом наименьших затрат для компании, но все зависит от количества услуг, исполнителя, поэтому затраты могут в равной мере возрасти, или наоборот уменьшиться. Срок реализации составит около 9 месяцев не смежной работы, если выполнять задачи параллельно, тогда срок составит 3-4 месяца (таблица 14).

Таблица 14

Предложенные мероприятия, необходимые для совершенствования логистики в компании ТОО "Express-Trans"

Любое Расчет проводился с учетом приближенных показателях, найденных во второй главе и составил 173%. Сама формула (5) определения возврата на вложенную сумму рассчитывается путем деления разности прибыли до внедрения систем и после.

ROI = (Pcrm - P) / Z *100%, (5)

где: Pcrm - прибыль, полученная предприятием при внедрении систем.

P - прибыль, полученная без внедрения CRM систем.

Z - затраты на реализацию проекта.

Результаты расчета показателя эффективности внедряемых изменений по совершенствованию системы логистики в компании ТОО "Express-Trans" представлены в таблице 15.

Таблица 15

Результаты расчета показателя эффективности внедряемых мероприятий по снижению финансовых рисков в компании ТОО "Express-Trans"

Интегральный показатель эффективности внедрения мероприятий по повышению эффективности логистической деятельности ТОО "Express-Trans" равен:

Е = .

Таким образом, эффективность деятельности ТОО "Express-Trans" после внедрения методов управления рисками увеличится на 27% по сравнению с состоянием 2016 года.

Но в связи с осуществлением перевозки с помощью партнеров компании, не были полностью учтены недостатки ее организации, но для их снижения в ТОО "Express-Trans" имеется база данных работы с партнерами и обязательные требования для их взаимодействия. В качестве предложения усовершенствования работы с партнерами является повышение требований и контроля к исполнению работ, в связи с тем, что оценка качества услуги потребителем не сводится только к конечному результату обслуживания, но объективно затрагивает и сам процесс обслуживания.

Заключение

В ходе исследования курсовой работы нами выявлено, что:

1) логистика является приоритетной областью развития экономики Республики Казахстан, и представляет собой процесс управления движением и хранением сырья, компонентов и готовой продукции в хозяйственном обороте с момента уплаты денег поставщикам до момента получения денег за доставку готовой продукции потребителю обращения;

2) логистическая деятельность организаций формируется на основании ряда принципов. Среди общих принципов выделены следующие: синергичности, динамичности, комплексности, целесообразности, инициативности;

3) Компания ТОО "Express-Trans" официально появилась в 2006 году, основным направлением деятельности компании является оказание логистических услуг

Компания организует логистический сервис, применяя процессный подход. В соответствии с этой концепцией вся деятельность организации рассматривается как набор процессов. Он стал одним из ключевых элементов улучшения качества. Главное понятие, которое использует процессный подход – это понятие процесса, основанное на стандартах ISO 9001.

4) По данным таблицы 5 видно, что в 2017 году 65,3% активов приходится на долгосрочные, в том числе 48,6% - основные средства, 0,2% - приходится на нематериальные активы, 9,0% - производственные активы, 6,2% - прочие долгосрочные активы. Краткосрочные активы представлены денежными средствами и их эквивалентами (20,5%), запасы понизились с 7,1% до 2,7%, торговая дебиторская задолженность понизилась с – 2,7% до 0,6% в 2017 году относительно 2015 года.

Рост долгосрочных активов при снижении уровня краткосрочных является положительным элементом развития организации.

5) Для решения и улучшенного предоставления консультационных и обучающих услуг в 2017 году на базе компании был создан Проектный логистический центр. Комплекс продукции оператора 4PL, виды и формы предлагаемых работ и услуг:

- проектные прикладные исследования и работы;

- преподавание в профильных вузах по обязательным, факультативным и элективным дисциплинам, консультирование и переподготовка для логистов компаний;

- экспертизы и логистический аудит для участников ВЭД;

- разработка и применение симуляционных модулей логистических технологий, инструментов и техник по их применению, лабораторий RFID и SAP;

-совместные проекты с образовательными, научными и производственными центрами обучения и переподготовки кадров;