Файл: Trening_uverennogo_povedenia.pdf

Таким образом, программа может не претендовать на пол­ ное разрешение трудностей в развитии и вообще иметь профи­ лактический или общеразвивающий характер.

Оценка результативности произведенного воздействия осу­ ществляется психологом, как правило, повторной диагности­ кой тех сторон психики и личности детей, которые явились предметом коррекции. Для оценки устойчивости полученного эффекта необходимо произвести ретестирование.

Глава 4 ПРАКТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ДЛЯ ГРУППОВОЙ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ СО ВЗРОСЛЫМИ, ДЕТЬМИ И ПОДРОСТКАМИ

1. ПРИМЕРЫ ТРЕНИНГОВ И УПРАЖНЕНИЙ В РАБОТЕ СО ВЗРОСЛЫМИ

1.1. Тренинги коррекции межличностных отношений

•

1.1.1. Тренинг уверенного поведения (тренинг ассертивности)244

Цель — приобретение навыков уверенного поведения, навы­ ков открытого выражения чувств, принятия чувств других, проявления желаний.

Задачи тренинга:

—отработка навыков уверенного поведения и саморегуляции;

—всесторонний анализ сильных и слабых сторон личности участника, направленный на формирование чувства внутренней устойчивости и доверия к самому себе;

Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. — СПб.: Речь, 2005. —175 с. Джонсон Д.У. Тренинг общения и развития / Пер. с англ. — М: Прогресс, 2001. — 248 с. Васильев Н.Н. Тренинг преодоле­ ния конфликтов. — СПб.: Речь, 2002. — 174 с.

— овладение психотехническими приемами эффективной просьбы, отказа ассертивного спора.

З А Н Я Т И Е 1

Первое занятие начинается со знакомства и обсуждения ус­ ловий и правил проведения тренинга.

Общие указания

Важно научиться адекватно оценивать собственное поведе­ ние, обращать внимание на такие качества, как уверенность или неуверенность в себе. Можно утверждать, что неуверенное поведение вредит человеку, приводит к тому, что неуверенный в себе человек сдерживает свои чувства вследствие тревоги, ощущения вины и недостаточных социальных умений. Необхо­ димо отличать уверенное поведение от неуверенного и агрес­ сивного. Агрессивный человек нарушает права других путем доминирования. Агрессивность не основывается на зрелом са­ моуважении и представляет собой попытку удовлетворить свои потребности за счет другого человека. Уверенное же поведение увеличивает возможность выбора и контроль над собственной жизнью.

Уверенный в себе человек знает, что он имеет определенные права, умеет точно определить и выразить свои желания, по­ требности и чувства так, чтобы это не затронуло окружающих. Он умеет строить отношения с другими людьми, что называет­ ся, «на равных», вне зависимости от положения, которое те за­ нимают. Можно, таким образом, сказать, что уверенный в себе человек убежден в праве на реализацию потребностей своего «Я» и владеет способами и формами такой реализации, уважа­ ет позиции и статус других людей.

Уверенное поведение можно подразделить на 2 основные ка­ тегории (по Лазарусу): содержательную и формальную (табл. 11).

Отработкой навыков уверенного поведения и должны послу­ жить занятия тренинга.

Тренинг состоит из 4-5-часового занятия.

Принципы общения в группе

•Обсуждение по принципу «здесь и теперь».

•Равенство и сотрудничество.

•Все, что происходит в группе, не должно быть достояни­ ем всех окружающих.

•Каждый должен быть активным, а не отсиживаться за спиной партнера.

•Высказывания должны быть лаконичными, четкими и только по существу вопроса.

Таблица 11

Признаки уверенного поведения

•Критиковать только действия партнера, а не его личность.

•Каждый может, если считает нужным, сказать «стоп» в

оде обсуждения вопроса.

• Соблюдение режима работы в группе, а также регламен­ та упражнений (изменения может вносить только группа).

Упражнение 1. «Представление с видеозаписью»

Цель — осознание особенностей собственных выразительных движений (45 мин).

Каждый участник группы выходит и в течение 1 минуты представляется группе. Ему необходимо ясно и четко сформу­ лировать цель занятий для себя, свои трудности и попросить группу помочь в преодолении этих трудностей.

Анализ видеозаписи

•Внешность представляющегося.

•Умение представить себя.

•Уверенность в себе.

•Что было эффективным, что неэффективным в представ­

лении.

•Диалогическая или монологическая была речь.

Упражнение 2. «Всеобщее внимание»

Цель — развитие умения соединить вербальные и невербаль­ ные средства общения, формирование навыков акцентирования внимания окружающих за счет различных средств общения.

Всем участникам игры предлагается выполнить одну и ту же простую задачу. Любыми средствами, не прибегая к физи­ ческим действиям, нужно привлечь внимание окружающих. Задача усложняется тем, что одновременно ее выполняют все участники. Обсуждаются итоги: кому удалось привлечь к себе внимание других и за счет каких средств. На упражнение от­ водится 15 минут.

Упражнение 3. «Усвоение эффективности средств невербального общения» (видеозапись)

Цель — расширение спектра невербальных средств обще­ ния участников тренинга (45 мин),

Карточки с заданием

Анализ видеозаписи

•Обсуждаются используемые каналы невербальной ком­ муникации.

•Анализируется эффективность применения тех или иных средств невербального общения в конкретных ситуациях.

Упражнение 4. «Односторонний контакт»

Цель — овладение навыками вступления в контакт и выяв­ ление признаков контакта (20 мин).

Стимульный материал: карточки с заданием.

Ситуация 1. Вас пригласил на беседу преподаватель. Вы не знаете, о чем пойдет речь, но у его кабинета видите другого студента, у которого, может быть, можно прояснить ситуацию.

Ситуация 2. Вы пришли на пересдачу экзамена. Обрати­ тесь к студенту из другой группы (так как из вашей группы никого нет) и узнайте, какие вопросы задает в основном препо­ даватель.

Ситуация 3. Вы покупаете газету в киоске и завязываете разговор с продавцом о квартирах, сдающихся поблизости.

Ситуация 4. Вы хотите купить булочку в буфете. Заведите разговор с продавцом о высококачественных и свежих продук­ тах, чтобы он указал вам на свежий товар.

Ситуация 5. Вы приехали в другой город. Покупая журна­ лы, узнайте у продавца, какие культурные центры он вам посо­ ветует посетить.

Ситуация 6. Вы обедаете в столовой. Обсудите с соседом по столику последние новости, происходящие в мире.

Ситуация 7. Вы пришли поработать в библиотеку. Спросите у человека, сидящего рядом, как пройти в ближайший хлеб­ ный магазин.

Ситуация 8. Вы сидите в парикмахерской. Поговорите с сидящим рядом с вами человеком о том, где вечером можно развлечься.

Ситуация 9. Вы стоите на остановке и ждете свой автобус. Поговорите со стоящим рядом человеком о том, как доехать до соседнего города.

Ситуация 10. Вы пришли покупать ткань для костюма. По­ корите с продавцом о новинках в мире моды, узнайте, что

сейчас носят.

Каждому члену группы дается ситуация. Участник выбира­ ет себе партнера и разыгрывает указанную ситуацию. Партнер не знает ситуации, и его необходимо ввести в курс дела и вы­ полнить задание ситуации. Участникам каждой пары при об­ суждении задаются вопросы:

•Как вы поняли, что хотел от вас партнер?

•Испытали ли вы напряжение?

•Удалось ли вступить в контакт?

Обсуждение ситуаций контакта способствует выходу на поятие уверенного эффективного общения.

Беседа «Психологический контакт»

Любое общение начинается с установления контакта и за­ канчивается его разрывом. От начала разговора зависит успех всего разговора, от окончания — отношения между партнерами.

Что значит установить контакт?

•Отвлечься от предшествующей деятельности и переклю­ чить внимание на собеседника.

•Оценить готовность партнера к вступлению в контакт, определить, настроен ли он беседовать с нами.

•Установить контакт глаз.

•Обратиться к партнеру и представиться.

•Убедиться, что обращение услышано и понято.

•Установить желаемую дистанцию общения.

Признаки контакта: .

•контакт глаз;

•согласованная речь;

•согласованные действия.

Разрыв контакта

Разрыв контакта должен начинаться задолго до того, как человек развернулся и ушел. Его готовят заранее:

•Убыстрением темпа речи.

•«Свертыванием» темы.

•Подведением итогов.

•Своим поведением (посмотреть на часы, убрать бумаги со

стола).

•Возвращением к прерванной деятельности.

•Новой деятельностью («Извини, мне еще нужно...»). Показателем эффективности установления или разрыва кон­

такта является отсутствие напряжения в ходе разговора и по еле его окончания.

Ролевая игра «Телефон» (с видеозаписью)

Цель — закрепить навыки удержания и установления кон­ такта с благоприятными последствиями (45 мин).

Из участников группы выбирается 1 секретарь и 1 посети тель (можно выбрать еще 1 пару: секретаря и посетителя, есл есть время и возможность). Задача посетителя — попросить раз­ решения о телефонном звонке и в течение длительного времени не прекращать разговор. Задача секретаря — прекратить теле­ фонный разговор, чтобы позвонить по делам фирмы.

При анализе обращается внимание:

•Какое напряжение испытывал секретарь, посетитель?

•Какова стратегия секретаря?

• Были ли моменты, когда посетителю хотелось положить >убку?

В конце занятия участники обсуждают прошедший день, аполняют анкету. Затем — небольшое обсуждение их ответов,

печатлений, полученного опыта.

Анкета оценки занятия группы

1.Насколько чувствуешь себя включившимся в эту стречу?

2.Часто ли сегодня хотелось участвовать в работе группы?

3.Насколько активным чувствовал себя сегодня?

4.Насколько сегодня доверял участникам группы?

5.Насколько сегодня доверял терапевту?

6.Насколько сегодняшняя встреча побуждала решать свои роблемы, настоящую жизненную ситуацию, находить возмож­

7.Насколько сегодняшняя встреча затронула твои чувства?

8.Много ли ты сегодня заботился о других участниках?

9.Хотелось ли сегодня делиться своими мыслями и чув­ ствами?

10. Насколько ясные цели были у тебя на сегодняшней стрече?

11. Хотелось бы вновь встретиться с группой после сегод­

няшней встречи?

12. Насколько продуктивной была сегодняшняя встреча? Если есть время, то все рисуют проективный рисунок «Как

я провел день и какие препятствия у меня возникали в процес­ се работы».

З А Н Я Т И Е 2

Упражнение «Общение без слов» (15 мин)

Цель — дать возможность участникам группы получить но­ вый опыт общения, обратить внимание на чувства, возникающие в результате прикосновений, физического контакта с партне­ ром, дать возможность почувствовать большее доверие к лю­ дям, участвующим в группе тренинга.

Описание упражнения. Упражнение выполняется молча. Ведущий просит участников встать в два концентрических круга лицом друг к другу. Внешний и внутренний круги наинают двигаться в противоположные стороны и останавливатся по команде ведущего. Оказавшиеся напротив друг друга

люди образуют пару. Ведущий просит их закрыть глаза и по­ здороваться с помощью рук, открыть глаза и двигаться даль­ ше. Вновь по команде образуются пары, которые получают за­ дание: «Положите руки на плечи друг другу и посмотрите в течение минуты в глаза партнеру, улыбнитесь, опустите руки и начинайте двигаться дальше». Следующие инструкции об­ разующимся парам могут быть такими: поборитесь руками, помиритесь руками, выразите поддержку с помощью рук, по­ прощайтесь, обопритесь спинами друг о друга и присядьте, ста­ раясь не упасть, и т.п.

После упражнения участники обмениваются возникшими чувствами.

Беседа «Правила выражения чувств»

Прежде чем мы начнем выполнять второе упражнение, да­ вайте обратим наше внимание на правила выражения чувств и правила восприятия и понимания чувств других.

Правила выражения чувств:

1.Принимайте свои чувства такими, какие они есть.

2.Прямо и открыто выражайте свои чувства.

3.Выражайте свои чувства, используя местоимение «Я».

4.Назовите конкретную причину, вызвавшую ваши чув­ ства, — конкретные ситуации или образцы поведения.

5.Избегайте обобщений при выражении чувств.

6.Формулируйте свои чувства без оценок или обвинений.

Правила восприятия и понимания чувств других:

1.Помогите партнеру выразить свои чувства, слушайте его внимательно.

2.Повторите своими словами то, что вам сказал партнер: этим вы показываете ему, что вы его понимаете.

3.Устраняйте любые неясности, переспрашивайте партнера.

4.Помогите партнеру прояснить его собственные чувства, назовите их.

5.Сообщите партнеру, как его слова действуют на вас, т.е. выражайте свои собственные чувства.

Упражнение «Как научиться оказывать и принимать знаки внимания» (10-15 мин)

Цель — дать участникам группы возможность пережить но­ вый способ принятия знаков внимания от других.

Для многих людей оказать внимание другому человеку не так просто. Для других еще сложнее принять знак внимания. Это особенно касается людей, которые считают себя недооце­ ненными.

Описание упражнения. Все участники группы образуют два руга: внутренний и внешний, стоя лицом друг к другу. Сто­ ящие лицом друг к другу образуют пару. Первый член пары оказывает искренний знак внимания партнеру, стоящему на­ против. Тот отвечает: «Да, конечно, но, кроме того, я еще и...» (называет то, что он ценит и считает, что заслуживает за это знаков внимания). Знаками внимания отмечаются поступки, навыки, внешность и другое. Затем партнеры меняются роля­ ми, после чего делают шаг влево, и, таким образом, образуют­ ся новые пары. Все повторяется до тех пор, пока не будет сде­

лан полный круг.

Выполнив упражнение, участники группы обсуждают его по схеме:

•Какие чувства вы испытывали, когда оказывали друго­

•Что вы чувствовали, когда знаки внимания оказыва­ ли вам?

•Легко ли вам было реагировать на оказанные знаки вни­ мания заданным образом? Почему?

Взаключение участники знакомятся с правилами позитив­

ного выражения чувств.

Правила позитивного выражения чувств:

1.Вы не теряете свой авторитет, если выражаете свои чувства.

2.Позитивные чувства ни к чему не обязывают.

3.Попытайтесь выразить позитивные чувства также и жес­ тикуляцией, мимикой, улыбкой, рукопожатием и т.п.

4.Разделяйте позитивные и негативные чувства. Не смеши­ вайте их.

5.Если вы одновременно испытываете позитивные и нега­ тивные чувства, то старайтесь формулировать их раздельно и не смешивать в малопонятный коктейль (например похвала с угрожающим выражением лица).

Нужно сказать, что чувства, которые мы выражаем, зачас­ тую бывают не только позитивными, но и негативными.

Упражнение «Трудный разговор» (с видеозаписью) (30 мин)

Цель — приобретение навыков ведения «трудных» перего­ воров, умение правильно выражать негативные чувства.

Описание упражнения. Представьте себе следующую ситуцию.

Партнер «А» очень старался доставить радость другому (при­ готовил его любимое блюдо, купил билеты в театр, подготовил

ужин для двоих и т.п.). У партнера «Б» в этот день было очень много неприятностей на работе. Кроме того, «Б» никак не мог влезть в транспорт и пришел немного позже, чем ожидалось. «Б» не звонил «А», поскольку поблизости не было телефона, и поэтому он ничего не знает о планах партнера.

«А» обижен и разозлен.

«Б» раздражен, очень устал после трудного дня и дороги домой.

Попытайтесь понять партнера и разыграть ситуацию. Вы­ ражайте свои чувства и попытайтесь найти удовлетворитель­ ное решение конфликта. Начните с того момента, когда «Б» подходит к дверям. Игра должна длиться от трех до пяти минут.

Анализ ситуации проводится с учетом нескольких мо­ ментов:

•Каким образом участники выражали свои чувства?

•Как они использовали выразительные движения для под­ крепления своих чувств?

В заключение упражнения участники обсуждают правила выражения и восприятия злости.

Правила выражения и восприятия злости:

1.Злость не нужно скрывать, она должна находить конгру­ энтное выражение, агрессивных нападок не требуется.

2.Определенная некорректность взаимно допускается, но не принимается во внимание (редукция обиды).

3. Избегают чрезмерных извинений за испытываемые чувства.

4.Последовательность: сначала точное выражение чувств, затем обоснование, сначала важнейшая информация, затем до­ полнительная информация.

5.Претензии к конкретному поведению, событиям, ошиб­ кам понимания, а не вообще к личности партнера.

6.Избегать генерализации (вообще, никогда и т.п.).

7.Прошлое и будущее оставлять в стороне.

8.Точное описание собственного восприятия ситуации, об­ стоятельств, слов, которые вызвали злость.

9.При этом признают право собеседника противопоставить этому собственное восприятие, желательно также исправлять ошибочное восприятие источника, устранять недопонимание.

10.Подсчет возможных ошибок восприятия.

11. Проведение обсуждения проблемы, в котором, возмож­ но, вместо злости, желаний, просьб, требований будут предло­ жены новые решения конфликта в будущем.

Правильное восприятие злости:

1.Перефразирование того, что говорит партнер (обеспече­ ние лучшего взаимопонимания).

2.Не допускается принижение значимости чувств или лич­ ности партнера.

3.Примите и поймите злость на основе услышанной инфор­ мации.

4.Информацию всегда можно поставить под сомнение, если она противоречит собственной информации, восприятию.

5.Можно перенести разговор, можно перейти к выражению собственной злости, если стиль партнера очень раздражает.

6.Самое важное — показать, что вы принимаете партнера, но что сами имеете право на собственную точку зрения, кото­ рая может отличаться от его воззрений.

Общая цель — не выиграть в споре, а закончить его и всту­ пить в конструктивный разговор.

Беседа «Уверенное, неуверенное и агрессивное поведение»

Любая проблемная ситуация требует от нас уверенного по­ ведения, в том числе и уверенного выражения чувств. Одна­ ко нужно сказать, что часто вместо уверенного поведения мы используем модели неуверенного и агрессивного поведения (табл. 13).

На основе того, что мы узнали на предыдущем и этом заня­ тии, попробуем определить ситуации уверенного, неуверенного и агрессивного поведения. Ведущий приводит пример ситуа­ ций, отражающих данные виды поведения.

Упражнение «Уверенное, неуверенное и агрессивное поведение»

Цель —- формирование адекватных реакций в различных ситуациях; «трансактный анализ» ответов и формирование не­ обходимых «ролевых» пристроек.

Каждому члену группы предлагается продемонстрировать в заданной ситуации неуверенный, уверенный и агрессивный типы ответов. Ситуации можно предложить следующие:

•Друг разговаривает с вами, а вы хотите уйти.

•Ваш товарищ устроил вам встречу с незнакомым челове­ ком, не предупредив вас.

•Люди, сидящие сзади вас в кинотеатре, мешают вам гром­ ким разговором.

•Ваш сосед отвлекает вас от интересного выступления, за­ давая глупые, на ваш взгляд, вопросы.