Файл: Корпоративная культура в организации (Типологии корпоративной культуры ).pdf

Таким образом, Э.Тоффлер, по нашему мнению, представил идеальную модель развития организационной культуры, которую достаточно сложно повторить в полной мере, но нужно стремиться к приближению ее осуществления.

Важно отметить, что изменения в культуре могут привести к изменениям в поведении, и наоборот..^[10]

Следовательно, анализируя корпоративную культуру важно различать изменения культуры от других организационных изменений и исследовать их одновременно.

Таким образом, решением различных проблем управления и функционирования организации должно стать построение и поддержание состояния современной корпоративной культуры.

Главаː 2ː Исследованиеː системыː корпоративныхː нормː иː правил

2.1 Историяː формирования корпоративнойː культурыː ООО ВТЦː «БАСПИКː »

Формирование корпоративнойː культуры организацииː началось сː момента зарожденияː фирмы. Вː ООО ВТЦ «БАСПИК» осуществляетсяː постоянноеː развитиеː вː следующемː направлении:ː проводитсяː комплексː мероприятийː поː структурнойː перестройкеː производстваː иː адаптацииː деятельностиː вː условияхː развитияː рыночныхː отношений.ː Значительноː увеличенː ассортиментː предлагаемыхː дополнительноː услугː (подготовкаː инновационныхː менеджеров,ː консультированиеː иː т.п.).

О высокомː сформировавшемся уровнеː корпоративной культурыː ООО ВТЦː «БАСПИК» свидетельствуютː следующиеː фактыː (данныеː наː 01.07.ː 2007ː г.):

-ː количествоː (приː высокомː качестве)ː выполненныхː иː принятыхː заказчикамиː НИР,ː вː которыхː ОООː ВТЦː «БАСПИК» являлся головнойː организацией -ː 114;

- количествоː завершенных НИР,ː в которыхː ООО ВТЦ «БАСПИК» участвовалː вː качествеː исполнителя,ː -ː 87;

-ː количество официальноː зарегистрированных объектовː интеллектуальной собственностиː (полученных охранныхː документов: патентов,ː свидетельств) -ː 21;

- количествоː разработок (приː головной ролиː ООО ВТЦ «БАСПИК»),ː реализованных вː промышленности -ː 32;

---

- количествоː диссертаций (кандидатскихː и докторских),ː подготовленных сотрудникамиː ООО ВТЦː «БАСПИК» -ː 18;

-ː количествоː ученыхː сː высшейː квалификациейː (доктораː иː кандидатыː наук),ː работающихː вː ОООː ВТЦː «БАСПИК» наː указаннуюː датуː -ː 12;

-ː количество книг,ː написанных сотрудникамиː ООО ВТЦː «БАСПИК» - 12;

-ː количество научно-методическихː конференций, симпозиумов,ː проведенных приː головной ролиː ООО ВТЦː «БАСПИК» -ː 14;

-ː количествоː самостоятельныхː научно-исследовательскихː учреждений,ː созданныхː наː основеː работ,ː выполненныхː вː ОООː ВТЦː «БАСПИК» - 3;

-ː количествоː выставокː (международныхː иː внутриː страны),ː вː которыхː представлялисьː разработкиː ООО ВТЦː «БАСПИК» -ː 28;

-ː количествоː стран,ː которыеː закупаютː продукцию,ː созданнуюː наː основеː разработокː ОООː ВТЦː «БАСПИК» -ː 14.

Анализируяː перечисленныеː частныеː показатели,ː можноː отметить,ː чтоː ООО ВТЦː «БАСПИК»,ː вː научномː активеː которогоː сотниː выполненныхː иː принятыхː заказчикомː научно-исследовательскихː работ,ː имеетː болееː высокуюː корпоративнуюː культуруː поː сравнениюː соː вновьː образованнымː научнымː учреждением.ː ОООː ВТЦː «БАСПИК»,ː вː которомː (наː датуː рассмотренияː вопроса)ː работаютː большееː числоː специалистовː высшейː квалификации,ː вː томː числеː кандидатовː иː докторовː наук,ː естественно,ː долженː иметьː болееː высокуюː корпоративнуюː культуру.ː

Помимоː изложенного,ː неотъемлемымиː составляющимиː корпоративнойː культуры ООО ВТЦː «БАСПИК» являются:

-ː продекларированные ценностиː («Стремление кː научности являетсяː совершенно естественнымː и оправданнымː с любойː точки зренияː для любойː области знания»),ː нормы компанииː (например, постановка высокихː честолюбивых целейː для сотрудниковː фирмы; ориентацияː на передачуː знаний; признаниеː опасностиː уклонения вː ученую гордыню,ː выражающуюся прежде всегоː в ничемː не обоснованномː отказе отː простых объясненийː устройства мира;ː отказ отː претензии наукиː на бездуховныйː путь развития);

-ː персональнаяː культураː каждогоː сотрудника,ː аː такжеː ихː высокий IQ.ː Вː компанииː всеː болееː осознаетсяː необходимостьː рассмотренияː человекаː вː егоː целостности,ː т.е.ː неː толькоː какː телесногоː иː душевного,ː ноː иː какː духовногоː существа.ː Нормойː являетсяː нравственно-правовоеː поведениеː (соблюдениеː норм,ː отношениеː кː коллегам,ː справедливостьː вː спорныхː отношениях,ː нетерпимостьː кː нарушителямː нормː иː т.д.).

---

В компанииː активно используетсяː система психологическогоː консультирования (гештальтпсихология,ː нейролингвистическое программирование,ː различные ответвленияː классического психоанализа,ː гуманистическая психология)ː и тестологические обследованияː личности.

Это открываетː путь иː для дальнейшегоː духовного ростаː каждого сотрудника.ː В целомː вопрос культурноː ориентированного психологическогоː консультирования приобретаетː в настоящееː время особуюː остроту вː процессе развитияː корпоративной культуры;

-ː личность лидеровː и стильː лидерства вː компании. Руководителиː фирмы (всехː ее подразделений,ː см.ː приложениеː 3)ː обладаютː обязательным наборомː качеств эффективногоː лидера: высокийː интеллект, любознательность,ː ответственность, надежность,ː активность, энергетичность, здравыйː смысл, общительностьː и уверенностьː в себе.

Используетсяː демократический стильː руководства: руководительː децентрализует своюː власть. Онː консультируется сː подчиненными, которыеː также принимаютː участие вː выработке решения.ː Подчиненные получаютː достаточно информации,ː чтобы иметьː представление оː перспективах своейː работы. Инициативаː с ихː стороны всяческиː стимулируется. Руководительː вводит элементыː коллективного самоуправления.

Основныеː элементы инновационнойː кадровой службыː ООО ВТЦ «БАСПИК» иː ихː отличияː от соответствующихː вː традиционнойː политикеː представленыː нижеː вː таблице 2.1.

Таблицаː 2.1.

Отличия инновационногоː от традиционногоː управления кадрами

Традиционнаяː кадроваяː служба	Инновационнаяː кадровая служба
Вертикальноеː управлениеː подчиненными,ː «кадры»ː -ː отдельнаяː функция	Горизонтальноеː управление иː забота оː всех ресурсах,ː акцент наː формирование команды
Централизованнаяː кадровая функцияː в отделеː кадров, специалистыː планируют, мотивируют.	Децентрализованнаяː кадроваяː функцияː вː линейномː управлении.ː Последнееː отвечаетː заː управлениеː всемиː ресурсамиː подразделенияː иː достиженияː целей.ː Специалистыː поː персоналуː оказываютː поддержкуː линейномуː менеджменту
Кадровоеː планированиеː –ː следствиеː производственногоː планаː иː реакцияː наː него;ː связьː односторонняя.	Планированиеː человеческихː ресурсовː полностьюː интегрированоː вː корпоративноеː планирование,ː связьː двусторонняя.
Цельː –ː обеспечитьː нужныхː людейː вː нужноеː времяː иː освобождениеː ненужныхː людей.ː Сотрудникиː –ː этоː факторыː производства,ː иː ихː «расставляют»ː какː шахматы.	Цель –ː совмещение имеющихсяː человеческих ресурсов,ː квалификации иː потенциалов соː стратегией иː целями компаниями.ː Сотрудники –ː это объектː корпоративной стратегии,ː фактор преимуществаː в конкурентнойː борьбе, объектː инвестиций фирмы.
Кадроваяː политикаː нацеленаː наː достиженияː компромиссаː междуː экономическимиː иː социальнымиː партнерами.	УЧРː нацеленоː наː развитиеː целостнойː сильнойː корпоративнойː культурыː иː балансированиеː текущихː потребностейː интегрированнойː организацииː сː окружающейː деловойː средой.

---

Итак, высокийː уровень корпоративнойː культуры ООО ВТЦː «БАСПИК» характеризуют:

-ː позитивноеː отношениеː кː человеческойː личности,ː ееː важнейшимː благам;

-ː высокоеː чувствоː ответственностиː иː долгаː каждогоː сотрудникаː фирмы;

-ː ответственное отношениеː к служебнымː обязанностям;

-ː ориентацияː наː приоритетː неː толькоː собственныхː потребностей,ː аː такжеː потребностейː общества,ː интересовː страны.

2.2ː Анализ существующейː корпоративной культуры

Учитывая,ː что корпоративнуюː культуру формируетː поведение сотрудников,ː в ОООː ВТЦː «БАСПИК» большоеː внимание уделяютː вновь принятымː на работуː сотрудникам. Проводитсяː не толькоː их производственнаяː адаптация, ноː и ихː «вписывание» вː корпоративную культуруː компании. Определяющаяː задача данного этапа — обеспечениеː нового сотрудникаː сведениями оː его профессии,ː об ООО ВТЦ «БАСПИК»,ː коллективе, егоː задачах, перспективахː и обː основных требованияхː к вновь пришедшему.

Новомуː работникуː егоː непосредственныйː руководительː помогаетː сориентироватьсяː наː предприятии,ː показываетː имеющиесяː наː предприятииː отделы.ː Представляетː другимː сотрудникам,ː объясняетː конкретныеː задачиː производственногоː участка,ː наː котором будетː работатьː новичок,ː интересуетсяː предыдущимː опытомː работника,ː егоː склонностями.ː

Объясняет,ː что ожидаетː от него.

Затемː предоставляютː новичкуː возможностьː рассказатьː коллективуː оː себе,ː оː прежнейː работе.ː Вː течениеː первойː неделиː руководительː долженː позаботитьсяː оː том,ː чтобыː поступившийː могː рассказатьː емуː илиː ближайшимː товарищамː вː неофициальнойː обстановкеː своиː первыеː впечатленияː оː работе,ː поделитьсяː возникшимиː проблемамиː иː высказатьː пожелания.

Вː течениеː недели непосредственныйː руководитель проводитː вторую беседуː о планеː повышения квалификацииː новичка. Одновременноː выясняются проблемы,ː возникающие приː его включенииː в производственныйː процесс, принимаютсяː необходимые мерыː для ихː решения.

В течениеː двух месяцев после поступленияː нового сотрудникаː принимает директорː предприятия. Вː этой беседеː обсуждаются вопросы,ː связанные сː условиями работы,ː возможностями повыситьː квалификацию, повыситьː образование иː т.п.

Приведеннаяː схема,ː естественно,ː ориентировочна.ː Онаː большеː вниманияː уделяетː социально-психологическимː вопросам.

Вː целом, процессː взаимного сближенияː работника иː коллектива происходитː постоянно.

---

ООО ВТЦ «БАСПИК» имеет современноеː оснащение; используемая наː нем техника,ː технологические процессы,ː организационные основы,ː социально-психологические структурыː достаточно сложныː и, несмотряː на определеннуюː стандартизацию, многовариантны.ː Эти особенностиː позволяют новомуː работнику неː испытывать затрудненийː при контактах,ː использовании техники,ː управлении ею.

Сː целью созданияː у работниковː мотивации кː труду иː знакомства генеральногоː директора сː кадровым пополнениемː организуются ежеквартальныеː личные встречиː генерального директораː с работниками,ː прошедшими испытательныйː срок иː успешно адаптировавшимисяː в организации.

Адаптацияː считаетсяː успешной,ː еслиː работникː усвоилː иː закрепилː базовыеː профессиональныеː знания,ː уменияː иː навыки,ː принятː коллективом,ː овладеваетː корпоративнымиː ценностямиː компании.

Юридическиː грамотноеː оформлениеː кадровыхː документовː можноː считатьː однимː изː факторовː корпоративнойː культуры.ː Работникː сː первойː секундыː понимает,ː что вː этой организацииː все поː закону. Еслиː трудовая книжкаː небрежно брошенаː в угол,ː не заключенː трудовой договор,ː работник неː ознакомлен сː внутренним трудовымː распорядком, мерамиː безопасности наː рабочем местеː и такː далее, любойː может сделатьː вывод -ː здесь человекаː используют вː качестве "лимона":ː отжали иː выбросили. Квалифицированныйː работник незамедлительноː покинет такуюː компанию.

Администрациейː предприятияː регулярноː проводятсяː опросы,ː анкетирование,ː интервью,ː фокус-группы, анализː отдельных случаев,ː наблюдение заː поведением сотрудников.

Распределяяː сотрудников поː профилю, отделамː и рабочимː местам, вː ООО ВТЦ «БАСПИК» учитывают ихː личные психологическиеː качества иː "внутренний климат"ː того места,ː где имː предстоит трудиться.ː Такая позицияː во многомː позволяет избежатьː возможных конфликтов,ː связанных сː межличностными отношениямиː в процессеː работы.

Учитываяː специфику деятельностиː ООО ВТЦ «БАСПИК»,ː в процессеː совершенствования корпоративнойː культуры этойː организации активноː используются инновационныеː социальные технологии,ː под которымиː понимаются:

1.ː Новыеː формыː электроннойː коммуникации,ː основанныеː наː использованииː Интернета:ː голосоваяː почта,ː рассылкаː видеопосланий,ː IP-телефонияː иː т.д.

2. Управлениеː корпоративными знаниями,ː представляющее собойː процесс, вː результате которогоː индивидуальные знанияː отдельного сотрудникаː превращаются в корпоративные.ː В этомː случае знанияː отдельного человекаː отчуждаются отː их носителяː и становятсяː нематериальным активомː компании. Приː конструировании инновационнойː технологии управленияː знаниями вː ООО ВТЦ «БАСПИК» учитываютː следующиеː факторы:ː типː бизнес-процесса,ː какаяː информацияː нужнаː приː конструированииː тогоː илиː иногоː бизнес-процесса.ː Дальнейшимː шагомː являетсяː созданиеː картыː движенияː информацииː приː развертыванииː определенногоː бизнес-процесса.ː Приː созданииː картыː движенияː информацииː учитываютː степеньː новизныː иː важностиː информации.

---