Файл: Риски курсовая.docx

Задачи инновационной деятельности предприятия:

• исследование рынков сбыта и возможных способов реализации новых продуктов, исследование рынков ресурсов;

• прогноз особенностей и длительности каждой стадии жизненного цикла новой технологии;

• определение субподрядчиков по проекту создания новой технологии;

• поиск вариантов кооперации с возможными конкурентами

• определение эффективной маркетинговой стратегии, выбор организационной формы создания, освоения и размещения на рынке новой технологии;

• оценка идей по созданию новых технологий, управление персоналом, занятым в разработке и производстве новых технологий, создание благоприятного климата и корпоративной культуры.

Основными источниками идей служат:

• потребители;

• ученые;

• конкуренты;

• СМИ;

• торговые агенты;

• консультанты;

• персонал предприятия;

Все перечисленные источники, кроме персонала, предоставляют информацию извне компании. Но именно сотрудники, имеющие опыт работы в своей области, часто являются лучшими источниками инновационных идей. Поэтому генерация идей инноваций внутри компании осуществляется с помощью базы идей и предложений, куда сотрудники отправляют свои предложения, используя либо бланки, либо установленный терминал.

Однако на предприятии не создан специальный отдел, занимающийся обработкой полученной информации, разработкой и внедрением инновационных идей. За инновационную деятельность отвечает один менеджер. Обычно идеи сортируются и отправляются менеджерам тех отделов к какой области относится идея и не всегда сразу идет на рассмотрение. Поэтому обработка - это длительный процесс.

2. Риски ООО «Сервис-АТК»

---

2.1 Идентификация рисков

Для выявления и анализа рисков предприятия была создана экспертная группа. В ее состав вошли:

- Генеральный директор

- Главный механик

- Слесарь ремонтного участка

- Техник автомойки

Группой экспертов была произведена идентификация рисков. Основные направления, по которым была проанализирована деятельность предприятия это:

• Поставки запчастей

Риски здесь:

- поставка некачественных запчастей

- задержка поставок

- подорожание стоимости транспортировки запчастей

- невыполнение поставщиком заключенного договора – его расторжение и как итог простой производства на время поиска новых поставщиков;

• Оказание услуг мойки автомобилей

Риски здесь:

- устаревшее оборудование или технологии

- поломка оборудования

- остановка основного производства;

• Персонал (производственный и административно-управленческий)

Риски здесь:

- недостаточная квалификация персонала

- отсутствие мотивации у сотрудников

- рост текучести кадров;

• Маркетинг

Риски здесь:

- ошибка при выборе целевой аудитории

- неправильно выбранная стратегия маркетинга

- ошибочные результаты исследования рынка потребителей;

• Ремонт автомобилей

Риски здесь:

- устаревшее оборудование или технологии

- поломка оборудования

• Конкуренты

-снижение цен у конкурентов

-повышение качества работ у конкурентов

- снижение имиджа ООО «Сервис-АТК»

• Финансы (основные, оборотные средства, запасы)

Риски здесь:

- экономический кризис, инфляция

- недостаток оборотных средств

- непредвиденные ситуации, требующие финансовых вложений на устранение;

• Внешняя среда (политическая, экономическая ситуация)

Риски здесь:

- изменение законодательства, которое неблагоприятно отразится на деятельности компании

- экономический кризис

В результате были выявлены следующие угрозы:

---

1. Недостаточно квалифицированный персонал (производственный);

2. Отраслевой риск, связанный с появлением новых конкурентов;

3. Риск инфляции, экономического кризиса;

4. Производственный риск, связанный с возможными сбоями в поставках запчастей;

5. Непредвиденные обстоятельства (форс-мажор);

6. Недостаток оборотных средств;

7. Остановка работы автосервиса.

После того как был установлен перечень рисков, с которыми эксперты будут работать дальше. Участники экспертной группы заполнили регистры рисков (приложение Б).

В таблице 1 представлены возможные причины, последствия и ущерб от наступления рисков.

Таблица 1 – Причины, последствия и ущерб от рисков

Риск	Причина	Последствия	Ущерб
1. Недостаточно квалифицированный персонал	1 - Пробелы в образовании персонала, связанные с быстрыми темпами развития технологий в отрасли.	1 - Нехватка специалистов необходимой категории; 2 - Старение рабочего коллектива; 3 - Снижение производительности труда; 4 - Ошибки в ходе выполнения рабочих заданий.	1 - дополнительные затраты на поиск и (или) обучение персонала; 2 - Затраты связанные с работы автосервиса. 3 – затраты на возмещение ущерба от некачественного выполнения работ
2. Появление новых конкурентов	1 - Отсутствие жестких входных барьеров в отрасли.	1 - Потеря доли рынка; 2 - Снижение уровня спроса услуги автосервиса;	1 - Снижение прибыли компании;
3. Риск инфляции, экономического кризиса	1 - Политическая нестабильность; 2 - Нестабильность экономической системы; 3 – Чрезвычайные ситуации.	1 - Остановка работы автосервиса; 2 - Сокращение штата работников;	1 - Затраты на восстановление работы автосервиса; 2 - минимальные финансовые поступления от потребителей.
4. Сбой в поставках запасных частей	1 - Природные факторы; 2 - Процесс смены поставщика. 3- Недобросовестная работа поставщика	1 - Сбои в работе автосервиса, приостановка работы; 2 – Невыполнение производственных планов.	1 - Потеря конкурентных преимуществ; 2 - Финансовые потери.
5. Непредвиденные обстоятельства	1 - Форс- мажор (пожар, ураган и т.д.); 2 - Сбои электроэнергии	1 - Остановка работы автосервиса; 2 - Поломка, разрушение производственных мощностей; 3 - Выход из строя оборудования.	1- Затраты на починку, восстановление производства.
6. Недостаток оборотных средств	1 - Экономический кризис; 2 - Банкротство.	1 - Сокращение штата сотрудников; 2 - Полная остановка работ автосервиса; 3 - Невозможность обновить производственные мощности.	1 - Банкротство предприятия; 2 - Отсутствие или снижение финансовых поступлений от потребителей.
7. Остановка работы автосервиса	1)Забастовки сотрудников; 2)Стихийные бедствия; 3)Трудности связанные с оборудованием, технологиями, условиями производства.	1 – Невозможность предоставления услуг автосервиса; 2 - Не выполнение станции своего назначения.	1 - Дополнительные расходы, связанные с переоборудованием, ремонтом и внедрением новых технологий.

---

2.2 Качественный анализ рисков

Качественный анализ рисков позволяет выявить и идентифицировать возможные виды рисков, свойственных проекту, также определяются и описываются причины и факторы, влияющий на уровень данного вида риска. Доступность сопровождающей информации при этом помогает легче расставить приоритеты для разных категорий рисков.

В данной курсовой работе использован метод экспертных оценок.

Экспертный метод –  процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с целью последующего принятия решения (выбора).

Экспертные оценки основываются на субъективном анализе количественных и качественных показателей с использованием методологий ранжирования и сравнительных оценок.

Таблица 3 – Качественный анализ рисков

№	Объект	Название	Фактор
1	Персонал	Недостаточно квалифицированный персонал	Человеческий внутренний
2	Отрасль	Появление новых конкурентов	Научный, финансовый внешний
3	Финансы	Риск инфляции, экономического кризиса	Финансовый внешний, политический внешний.
4	Материалы	Сбой в поставках запчастей	Физический, человеческий внешний
5	Технология; оборудование; материалы	Непредвиденные обстоятельства	Физический внешний и внутренний
6	Финансы	Недостаток оборотных средств	Финансовый внутренний
7	Персонал; оборудование; технология; финансы	Остановки работы	Физический внутренний и внешний; человеческий внутренний; научный внутренний; финансовый внутренний и внешний.

---

Заранее обозначим вероятность и ущерб каждого риска, что бы отталкиваясь от нее эксперты могли оценить результат.

Таблица 4 – Средняя вероятность возникновения рисков

Риск	Балл (Pq)	Вероятность(P)
1. Недостаточно квалифицированный персонал	4	0,6 < P ≤ 0,8
2. Появление новых конкурентов	4	0,4 < P ≤ 0,6
3. Риск инфляции, экономического кризиса	3	0,4 < P ≤ 0,6
4. Сбой в поставках запчастей	3	0,4 < P ≤ 0,6
5. Непредвиденные обстоятельства	2	0,1 < P ≤ 0,4
6. Недостаток оборотных средств	1	0< P ≤ 0,1
7. Остановка работы автосервиса	1	0,1 < P ≤ 0,4

Таблица 5 – Средняя величина потерь от рисков

Вид риска	Балл (Iq )	В % от плановой прибыли (I)
1. Недостаточно квалифицированный персонал	4	60 < I ≤ 90
2. Появление новых конкурентов	3	60 < I ≤ 90
3. Риск инфляции, экономического кризиса	4	40 < I ≤ 60
4. Сбой в поставках запчастей	3	20 < I ≤ 40
5. Непредвиденные обстоятельства	4	60 < I ≤ 90
6. Недостаток оборотных средств	3	40 < I ≤ 60
7. Остановка работы автосервиса	5	90 < I ≤ 100

---