Файл: Функции менеджмента (Древний период).pdf

Действия этой тенденции противоречивы. С одной стороны, управленческий труд упростился и стал оперативнее, а с другой - это привело к усложнению деятельности управляющего. Развитие научно-технического прогресса позволяет принимать решения намного быстрее, чем раньше. Из-за этого стали появляться психологические проблемы между человеком и машиной. Технологии управленческого труда требуют строже подходить к принимаемым решениям, иначе, если не выполнять условия повышенных взаимных отношений всех элементов системы управления, будет усиливаться риск и последствия неверных решений.

Поэтому и были разработаны различные модели управления, где в центре внимания находится Человек. Таких моделей очень много и, как правило, они содержат в себе четыре взаимосвязанных блока: это персонал организации, тщательная проверка знаний и способностей работников, стиль и культура деловых взаимных отношений в организации и долгосрочные цели развития этой организации. В управлении, как социального процесса, не всегда прогнозируется тотальное подвержение действий инструкций и фомулряов. Помимо того, что в организации установлена должностная субординация между членами организаций, существует сложнейшая система неформальных связей, социальных зависимостей и межличностных отношений между ними.

Под влиянием личностных элементов, перераспределение функций руководства, прав и должностных обязанностей, ответственности и полномочий становятся неконтролируемыми. Вот почему меры по рационализации управленческой деятельности не всегда приводят к успеху. Не учитываются индивидуальные особенности работников, психологические аспекты их отношений к начальству, подчиненным, порученному делу и самому себе.

Таким образом, современная наука управления плавно переходит в сторону социалогизации и психологизации. В настоящее время поиск путей активизации человеческого фактора внутри организации и учет социально-психологических особенностей персонала признан решающим условием повышения эффективности совместной деятельности любой организации. Все чаще подчеркивается необходимость многосторонней разработки психологии управления как особой, отдельной отрасли психологической науки, со своими объектом и предметом исследования.

Вот мы плавно и перешли к самой главной и важной теме. Что же там такого изменили, что отличие невероятно огромное от того, что мы имели первое время.

Глава 2: Функции менеджмента

Процесс управления имеет достаточно циклический характер, который является непрерывным во времени и пространстве. Разница в том, что временные параметры - это события произошедшии от нескольких минут до нескольких месяцев, а вот пространственные - это параметры переходящие от низших ступеней иерархии до высших. Таким образом, функциональными элементами процесса управления становятся функции. Исходя из этого утверждения мы можем сказать, что функции менеджмента представляют собой обособленные и, в то же время, взаимосвязанные направления управленческой деятельности, которое оказывает определенное влияние на управляемый объект с целью выполнения поставленной задачи.

В настоящее время так и не пришли к общему пониманию функций менеджмента и их классификации. Впервые функции управления были выделены А. Файолем: планирование, организация, руководство, координация и контроль. Но, при всем при этом, также американские ученые Г. Кунц и С. О. Доннел выделяли следующие функции: планирование, организация, комплектация штатов, руководства и лидерства, а так же, функцию контроля. А отечественные ученые к этим функциям добавляли еще и целеполагание, прогнозирование, принятие решений и мотивацию.

Функции менеджмента в организации происходят из содержания производственно-организационного процесса и определяются субъектом управления и составом задач. Также функции управления определяют специфику управленческого труда и имеют тесную связь с другими категориями науки управления, среди которых присутствует структура, методы, техника, кадры управления, информация и управленческие решения.

Для того, чтобы функции менеджмента осуществлялись полноценно, последние качества должны обладать четко определенным смыслом, проработанным механизмом осуществления и определенной структурой, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Под содержанием функций имеется в виду совокупность действий, которые осуществляются в рамках конкретной функции.

Тем не менее, содержание зависит от типа организации, которая может быть административной или общественной, зависит от размеров и сферы ее деятельности. Так же это может быть производство, образование, торговля и бытовые услуги. На содержание, в свою очередь, оказывают влияние уровни руководства в управленческой иерархии - высший, средний или нижний уровни управления, его роли внутри организации, среди которых можно выделить производство, маркетинг, финансы и кадры.

По отношению к изменениям размера и типа производства, то содержание функций остается неизменным, меняется только объем выполнения работ. Например, ну учитывая размер и тип организации, везде будет присутствовать функция планирования. Единственная разница в том, что в крупной организации может быть создан целый плановой отдел, который будет выполнять эту функцию, а в маленькой организации достаточно одного экономиста, который будет выполнять функцию планирования. В малых организациях обязанности по выполнению планирования возлагаются только на одного из специалистов по совместительству. Опять же, по мере продвижения менеджера по иерархической лестнице управления объемом работ по функции увеличивается, что отражается на увеличении численности сотрудников, которые выполняют эту работу. Таким образом, мы видим, что создается единая система органов по реализации каждой функции менеджмента.

Со временем, разделение труда оставило слет в том, что менеджмент разделяется, как единственная функция. Тогда начинается выделение своеобразных видов управленческих деятельности и их обособление в будущем. Разного рода функции выполняются назначенными людьми, за каждым из которых закреплена функция, которая является основной частью их процесса ежедневной работы. Правильное распределение функций в управлении позволяет объединить близкие по характеру работы управления в одно звено, что намного упрощает структуру и делает более доступной и четкой координацию деятельности функциональных подразделений управленческого аппарата в организации.

Проще говоря, под функциями менеджмента можно заключить устойчивый состав своеобразных видов управленческой деятельности. Эти виды деятельности характеризуются однотипностью целей, действий или объектов их приложения. Выделение функций менеджмента позволяет установить правила процедуры выполнения отдельных видов управленческой деятельности. Функции менеджмента имеют универсальный характер и являются содержанием управления любым социальным объектом.

Все функции менеджмента можно разделить на общие, которые, также, являются основными, и фоновые функции, которые иными словами характеризуются, как вспомогательные или связующие.

Общие функции отражают технологический процесс управления: последовательность действий, методы и средства их выполнения социальным объектом. Этот процесс начинается с формирования целей и задач деятельности в организации.

Мы хотим, чтобы наши сформированные цели были достигнуты. Для этого мы должны четко распланировать ресурсы, действия и количественные характеристики ожидаемых результатов. Они и будут обеспечивать достижение сформированных целей.

Должны быть организационно обеспечены, организованы и разработаны организационные структуры, должны быть привлечены исполнители, скоординирована их работа во времени и пространстве. По-другому говоря, должна быть выполнена организация деятельности. Организация также используется для определения социального объекта: организация, как процесс или организация деятельности.

После того, как спланированы ресурсы, действия и количественные характеристики ожидаемых результатов и организационно обеспечены необходимые действия, начинается процесс осуществления запланированной и организованной деятельности.

Этот процесс выполняет не менеджер, а его подчиненные.

Но они могут что-то понять или сделать неправильно, поэтому осуществление деятельности в рамках принятых организационных решений требует контроля на основе учета параметров выполнения: оценка состояния работ по выполнению производственной программы, календарного графика, расходования средств, выполнения штатного расписания, плана реализации и так далее.

В ходе контроля начинают появляться отклонения от хода работ, который был запланирован в самом начале. На фоне этого возникает необходимость регулирования хода выполнения плана, которое заключается в разработке дополнительных мероприятий, направленных на устранение отклонений, или в корректировке сформированных целей. Функция регулирования обеспечивает обратную связь в процессе менеджмента.

Фоновые функции, которые также являются вспомогательными или связующие процессы не являются какими-то второсортными по отношению к основным. Они являются самыми главными факторами в формировании представления о менеджменте, как непрерывной деятельности. Иными словами, фоновые функции создают фон для выполнения основных функций менеджмента, а также являются своеобразными инструментами менеджера.

К числу фоновых функций выделяются: разработка решений, установление коммуникаций и мотивация сотрудников.

Это правда, что любое действие менеджера, когда тот придерживается выполнению основных функций, связано с принятием решения, которое, по возможности, должно опираться на данные учета и результаты анализа. Иными словами, учет и анализ являются предпосылками и приемами разработки управленческих решений.

Главным действием технологического процесса в менеджменте является установление устойчивых информационных связей между участниками процесса. Иначе говоря, главным действием технологического процесса в менеджменте является установление коммуникаций. Если коммуникации не обеспечивают исполнителей надежной информацией, то организация, скорее всего, будет бесполезной или не осуществляться вовсе.

Там, где будет осуществляться деятельность, должны быть необходимые условия, и эти условия должны быть благоприятными. Именно поэтому, участники этой деятельности должны иметь стимул к выполнению поставленных преде ними задач.

Исполнители заданий часто задают менеджеру вопрос :

"Если мы выполним или не выполним работу качественно и в срок, что нам за это будет?"

Ответ менеджера на тот вопрос будет означать, что он приступит к осуществлению мотивации сотрудников, при этом стимулы могут быть, как и позитивными, так и негативными. В свою очередь, в конце полагается премия или штраф сотруднику. В противном случае - повышение или увольнение сотрудника, а так же различные бонусы.

Таким образом, формирование системы функций менеджмента позволяет наилучшим образом представить себе содержание деятельности менеджера.

А теперь, давайте более подробно разберем все необходимые части функций менеджмента и составим более краткое определение функциям менеджмента.

Функции менеджмента - это стратегическая цель деятельности предприятия, которая является базой для определения объема и типа управленческой деятельности, обеспечивая при этом ее достижение.

Речь идет о тех функциях, которые сопровождают любой процесс управления, вне зависимости от особенностей организации.

Функции должны иметь четко определенный смысл, проработанный механизм осуществления и определенную структуру, где будет завершаться ее организационное обособление. Содержание действий и функций, которые осуществляются в процессе управления зависит от типа организации, будь то административная или общественная. Так же содержание действий и функций зависит от размеров и сферы ее деятельности: производство, образование, торговля и бытовые услуги. Зависит от уровня руководства в управленческой иерархии (высший, средний или низкий), его роли внутри организации - это производство, маркетинг, финансы и кадры, а так же содержание действий и функций зависит и от целого ряда других факторов.

По изменениям размера и типа производства, функции управления остаются неизменными, изменяется только объем работ по их выполнению. Так, независимо от размера предприятия, на каждом из них выполняются функции по планированию. Я уже упоминала, что на крупном предприятии для ее выполнения может быть создан плановой отдел, а на небольшом эту функцию может выполнять один экономист, к тому же, в малых организациях эти обязанности возлагаются на одного из специалистов по совместительству. По мере продвижения вверх от одного управленческого уровня к другому, объем работ по функции увеличивается, из-за этого возрастает и численность работников, которые эту задачу выполняют.