Файл: Эффективность менеджмента организации (Понятие эффективности менеджмента организации).pdf

Наибольший удельный вес в структуре доходов ООО «Еврогаз» занимает доход от обычных видов деятельности, который включает доходы от реализации продукции и услуг. Он составляет 73,61% в 2016 году, 75,2% в 2017 году и 75,99% в 2018 году от суммы всех доходов предприятия.

Прочие доходы занимают также значительную долю в доходах ООО «Еврогаз»: 26,39% в 2016 году, 24,8% в 2017 году и 24,01% в 2018 году. К таким доходам относятся поступления в возмещение причиненных предприятию убытков, суммы дооценки имущества, прибыль от продажи имущества, от сдачи его в аренду и другие.

Более наглядно структура доходов предприятия видна из рисунка 3:

Рисунок 3. Динамика и структура доходов ООО «Еврогаз»

Можно сделать вывод, что ООО «Еврогаз» грамотно управляет своими доходами, так как доминирующее положение занимают доходы от обычных видов деятельности. За 2016-2018 годы произошел их значительный рост как в абсолютной сумме, так и удельного веса в структуре общих доходов.

Проанализируем расходы ООО «Еврогаз»:

Таблица 2

Анализ расходов ООО «Еврогаз»

Расходы от обычных видов деятельности ООО «Еврогаз» занимают лидирующее положение: на них приходится 71,94% всех расходов в 2016 году, 72,64% в 2017 году и 72,74% в 2018 году. Как видно, их доля немного увеличилась.

В то же время произошло снижение удельного веса прочих расходов с 28,06% в 2016 году до 27,26% в 2018 году. К таким расходам относятся пени, штрафы, неустойки за нарушение условий договоров, расходы от выбытия основных средств, суммы дебиторской задолженности, по которым истек срок исковой давности и другие. Рост абсолютной суммы прочих расходов является неблагоприятной тенденцией и свидетельствует о том, что ООО «Еврогаз» недостаточно грамотно управляет своим прочими расходами.

Прибыль представляет собой конечный финансовый результат и основной показатель в системе текущих целей предприятия. Эффективность управления должна, в конечном счете, определяться результатами производства, где одним из основных показателей является величина прибыли.

Проанализируем динамику прибыли ООО «Еврогаз» (таблица 3).

Таблица 3

Анализ динамики прибыли ООО «Еврогаз», тыс.руб.

Прибыль от продаж ООО «Еврогаз» с каждым годом увеличивается: в 2017 году на 8899 тыс.руб., в 2018 году на 10502 тыс.руб. При этом прочие доходы в 2017 году возросли на 1117 тыс.руб., а в 2018 году на 2475 тыс.руб.

Налогооблагаемая прибыль выше прибыли от продаж за счет прочих доходов. В 2017 году она выросла на 8713 тыс.руб.0, а в 2018 году на 11341 тыс.руб.

Показатель чистой прибыли также имеет высокое значение. В течение 2016-2018 годов происходил рост чистой прибыли: в 2017 году на 6971 тыс.руб., в 2018 году на 9071 тыс.руб., что является положительным фактом (рисунок 4).

Рисунок 4. Динамика прибыли ООО «Еврогаз» за 2016 – 2018 гг., тыс.руб.

Можно сделать вывод, что подход к управлению прибылью в ООО «Еврогаз» достаточно эффективен, так как происходит увеличение суммы чистой прибыли.

Эффективное управление сбытом продукции и услуг - это один из главных факторов успеха ООО «Еврогаз». Проблемы, которые возникают со сбытом продукции, могут привести к значительным финансовым потерям и полной или частичной остановке производства.

Для организации коммерческой деятельности по реализации товаров в ООО «Еврогаз» создан отдел  продаж, которым руководит начальник отдела.

В основные задачи отдела продаж входит изучение спроса и установление тесных контактов с потребителями продукции и услуг; поиск наиболее результативных каналов и форм реализации продукции и услуг, отвечающих требованиям потребителей; контроль над ходом реализации продукции и услуг в целях снижения коммерческих (внепроизводственных) затрат и ускорения оборачиваемости оборотных средств.

Структура отдела продаж в ООО «Еврогаз» включает как управленческие, так и производственные подразделения. В управленческие подразделения входят сектора сбыта. Отдел продаж включает следующие секторы: заказов, изучения спроса, рекламный.

К производственным подразделениям отдела продаж в ООО «Еврогаз» относятся склады товаров, сырья и материалов.

Планирование сбыта включает в ООО «Еврогаз»: изучение внутренних и внешних условий; нахождение целей; разработку прогнозов конъюнктуры и спроса; подготовку прогнозов реализации товаров и услуг; составление планов поставок готовой продукции. А также планирование оптимальных хозяйственных связей; выбор каналов распределения товаров и услуг; планирование дополнительных услуг, рекламной деятельности; планирование доходности, разработка сметы расходов на управление сбытом и распределением.

Организация сбыта в ООО «Еврогаз» включает: организацию сбора информации о спросе; заключение с потребителями хозяйственных договоров на поставку продукции; выбор методов и форм реализации продукции, способов доставки ее потребителю; подготовку продукции к отправке потребителю; организацию торговой коммуникации, претензионной и правовой работы; организацию информационно-диспетчерской службы; организацию рекламной деятельности и стимулирования спроса.

Координация и контроль работы отдела продаж ООО «Еврогаз»  предполагает: оценку соответствия реализации сбытовых функций программе маркетинговых исследований; анализ действия сбытовой службы, а также разработанных мероприятий по координации сбытовой деятельности и повышению ее эффективности; контроль и оценку эффективности стимулирования сбыта и рекламных мероприятий; контроль над поставками продукции, соблюдением договорных обязательств, своевременностью оплаты счетов; предъявление потребителям претензий за нарушение договорных обязательств и несвоевременную оплату счетов.

Таким образом, управление сбытом ООО «Еврогаз» - это, в первую очередь, заключение договоров реализации и  поставки продукции. Для того, чтобы реализовать продукцию и услуги, необходимо привлечь внимание потенциальных покупателей, вызвать их интерес к продукту, желание купить данную продукцию или услуги, а также стимулировать потребителей к покупке. Так же сбытовая политика ООО «Еврогаз» обращена на повышение эффективности компании, так как в сфере сбыта окончательно проявляются все усилия маркетинга по повышению прибыльности, приспосабливая сбытовую сеть под потребителя, предприятие имеет больше шансов выстоять в конкурентной борьбе, именно в данной сфере предприятие находится ближе к покупателю.

3. Направления повышения эффективности менеджмента ООО «Еврогаз»

Особенности системы менеджмента ООО «Еврогаз» на современном этапе тесно связаны с изменением стратегических ориентиров в его деятельности. Основными экономическими целями предприятия в рыночных условиях являются повышение эффективности производства, максимизация прибыли, завоевание новых рынков и удовлетворение потребностей коллектива. Вместе с тем возрастает влияние фактора хозяйственного риска, появляются преимущества свободного ценообразования, возможности самостоятельного выбора поставщиков и потребителей. Одновременно с этим с государства снимается всякая ответственность за обеспечение предприятия сырьем и материалами, за сбыт его продукции, за уровень его заработной платы.

Исследование менеджмента ООО «Еврогаз» позволяет выделить его недостатки, представленные в Приложении 1.

В условиях рыночных отношений обеспечить предприятию эффективное функционирование и конкурентные преимущества может только эффективная система управления его производственной деятельностью. Сегодня предприятие должно само определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены и многое другое, а главное – правильно реагировать на любые изменения во внешней и внутренней среде и в соответствии с ними корректировать свою деятельность. А это означает, что руководство ООО «Еврогаз» всегда должно искать новые оригинальные ходы в менеджменте. Одним из таких исключительно важных и новых подходов к управлению является обеспечение эффективности системы управления производственными процессами.

С учетом этого совершенствование менеджмента в ООО «Еврогаз» необходимо осуществлять в следующих направлениях.

Во-первых, делегирование (передача) некоторых полномочий Генерального директора ООО «Еврогаз» своим заместителям и руководителям среднего звена. Это позволит:

- освободить генерального директора ООО «Еврогаз» от повседневной рутинной работы;

- повысить оперативность и качество принимаемых решений;

- вовлечь в производственную деятельность все структурные подразделения предприятия.

Во-вторых, совершенствование организации управленческого труда. Это направление связано с эффективной организацией труда специалистов предприятия. Деятельность данных работников весьма специфична, носит умственный и творческий характер и сопряжена с достаточно большой ответственностью. Главной задачей любого специалиста ООО «Еврогаз» является принятие управленческих решений, касающихся эффективной организации производственного процесса. Именно специалистам производства принадлежит ключевая роль в процессе поддержания баланса между производственной деятельностью и поставленными целями, в определении оптимального варианта развития производства и поддержании конкурентоспособности продукции и услуг. Поэтому организация труда управленческого персонала во многом определяет эффективность всей системы управления производством как в текущем, так и в оперативном режиме ее функционирования.

Для эффективной работы специалистов ООО «Еврогаз» их нужно снабдить всей необходимой оргтехникой, письменными и канцелярскими принадлежностями, мебелью.

Важной проблемой в уровне организации труда управленческого персонала ООО «Еврогаз» является проблема потери рабочего времени. Существенно сократить потери поможет планирование рабочего времени каждого специалиста.

Планирование личного труда должно стать неотъемлемой частью в работе управленческого персонала ООО «Еврогаз». План личного труда должен составляться на неделю или на месяц. Он должен быть обращен на решение главных задач, на отыскание способов рационализации труда.

Работы, подлежащие выполнению в течение дня, ранжируются по значимости и срочности. На первые часы работы надо предусматривать ознакомление с почтой, прием посетителей, так как в этот период происходит «врабатывание». Решение наиболее трудных вопросов надо проводить во время пика своей работоспособности, которая каждым человеком выявляется индивидуально. На конец рабочего дня намечают легкие работы (оформительские, составление сводок).

В план личного труда можно не включать ежедневно повторяющиеся дела, для них просто надо зарезервировать 25-30% рабочего времени. На непредвиденные работы необходимо отвести 10-15% времени.

Подобный подход к организации собственной работы каждого специалиста ООО «Еврогаз» существенно поможет сократить потери рабочего времени.

В-третьих, автоматизация. Современные тенденции развития систем управления производством заставляют ООО «Еврогаз» все активнее использовать системы автоматизации подготовки решений в своей деятельности.

Автоматизация управления сегодня – это автоматизация различных областей учета, документооборота, анализа данных и т.д. с целью оперативной подготовки информации для принятия руководителями различных уровней обоснованных управленческих решений.

Общеизвестны преимущества автоматизации, а именно ускоряется информационный обмен, сокращаются рутинные операции, уменьшается количество ошибок, облегчается доступ к информации, появляются дополнительные средства быстрого анализа больших объемов данных и т.д.

Также в ходе автоматизации предприятия происходит упорядочивание и оптимизация бизнес-процессов, проводится реформирование структуры предприятия, часто меняется механизм принятия управленческих решений.

Задачи, на которые нацелена автоматизация управления предприятием, следующие: