Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Внутренняя и внешняя среды организации, обзор отечественных и зарубежных теорий).pdf

К вспомогательным службам относятся «Служба главного инженера» и «Специалисты». Основными задачами «Службы главного инженера» являются: обслуживание и ремонт технологического, газового и электрооборудования, сетей, систем автоматизации управления технологическим процессом; изготовление запасных частей; эксплуатация ремонт зданий и содержание зданий и сооружений.

Плановая численность Предприятия утверждена в штатном расписании и составляет на данный момент 59 человек.

По квалификационным требованиям основной персонал должны иметь высшее или среднее профессиональное образование

На Предприятии ведётся работа по созданию необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого отбираются наиболее подходящих для нее работники. Поиск кандидатов в основном ведется через публикацию в газетах объявлений о вакансиях, подачу соискателями анкет в отдел кадров, сотрудничество с Центром занятости населения.

Предприятие проводит систематическое обучение своих работников основным профессиональным навыкам и повышение их квалификации по мере приема и необходимости в обучении в учебно–курсовых комбинатах. Действует система стажировок и дублирования.

С целью выявления вредных и (или) опасных производственных факторов на конкретном рабочем месте на Предприятии проведена специальная оценка рабочих мест по условиям труда.

2.2. Анализ внутренней и внешней среды ООО «Кварцевое производство»

Для определения стратегии развития Предприятия был проведён анализ его внутренней и внешней среды, ранее описанными методами:

- SWOT-анализ (Приложение 1);

- PEST-анализ (Приложение 2);

- SNW-анализа (Приложение 3).

Обобщённый SWOT-анализ внутренней и внешней среды показал, что Предприятие обладает неплохим внутренним потенциалом. Выгодного географическое положение и благоприятные климатические условия практически полностью исключают влияние природных катаклизмов и стихий на деятельность Предприятия.

Предприятие имеет удобное дорожно-транспортное сообщение. Существует возможность отгрузки продукции, как автомобильным транспортом, так и железнодорожным. В случае необходимости также есть возможность для организации авиаперевозок и отгрузки морскими видами транспорта, что особенно актуально, учитывая возможность работы Предприятия не только на территории РФ, но и на экспорт.

Кроме того, близость к Москве, где, как правило, сосредоточены основные движущие силы общества открывает для Предприятия дополнительные возможности в плане активного участия в деловой жизни страны (участие в выставках, презентациях, коллегиях и других подобных мероприятиях различного уровня).

Основным недостатком географического положения является невозможность добычи основного сырья в относительной близости от Предприятия. Тем не менее, данный недостаток компенсируется возможностью использования сырья без смены поставщика, благодаря достаточным запасам месторождения и наличием развитой дорожной инфраструктуры.

Внутренняя инфраструктура Предприятия также достаточно развита. Производственная территория, круглосуточно охраняемая силами частного охранного предприятия, оснащена всеми необходимыми зданиями и сооружениями. Также имеются вспомогательные службы, осуществляющие текущее обслуживание и необходимый ремонт данных сооружений. Негативным фактором является зависимость инфраструктуры от энергоснабжающих организаций (поставщики газа и электроэнергии), а так же наличие оборудования, нуждающегося в специализированном техническом обслуживании, для проведения которого заключены договора со сторонними организациями, и опасных производственных объектов.

Что касается производства и маркетинговой политики, то ситуация на Предприятии неоднозначная. С одной стороны, на фоне постоянного роста потребности в высокотехнологичном оборудовании, электронных и цифровых устройствах во всём мире, а соответственно и потребности в кварцевом сырье для изготовления данного оборудования, имеется возможность привлечения новых покупателей. С другой стороны, производственные мощности Предприятия не достаточны для обеспечения крупных заказов. Также на сроки исполнения заказов влияет длительность производственного цикла (при выращивании определённого вида продукции длительность цикла может составлять более 200 дней). С одной стороны, Предприятие готово постоянно корректировать графики постановки автоклавов на определённый вид продукции, ориентируясь как на запросы рынка, так и на пожелания конкретного покупателя. С другой стороны, особенности производственного процесса не позволяют выпуск продукции мелкими партиями. Предприятие имеет зарегистрированный товарный знак и широкие возможности по продвижению своего «бренда», но данным вопросам уделяется недостаточное внимание, так же как и рекламной деятельности. Для контроля качества продукции на Предприятии создана лаборатория, что исключает привлечение сторонних организаций, и значительно ускоряет процесс разбраковки, но оснащение лаборатории современным оборудованием недостаточное, что влечёт за собой риск ошибок, и, как следствие, неудовлетворённость конечного покупателя.

Что касается персонала Предприятия, то здесь преобладают сильные стороны. Обучение производится постоянно, без отрыва от производства, сотрудники имеют достаточную квалификацию для выполнения своих обязанностей. Текучесть кадров низкая.

SWOT-анализ Предприятия выявил потенциальные угрозы, для его эффективной производственной деятельности. На основании данного анализа разработан Реестр рисков ООО «Кварцевое производство», с оценкой вероятности наступления определённого риска, и рекомендациями по ликвидации возможных негативных последствий его наступления. (Приложение 4)

PEST-анализ внешней среды Предприятия показал что, так как Предприятие ориентировано на мировой рынок, то на его деятельность в большой степени может повлиять изменение в геополитической мировой обстановке, а также изменение в законодательстве в области импорта, таможенного регулирования и валютного контроля. Если изменения, произошедшие с наступлением 2020г. не имели значительного влияния на деятельность Предприятие, то возможность дальнейших изменений нужно держать на постоянном контроле специалистов. То же самое касается и изменений в налоговом законодательстве.

Также руководству Предприятия стоит обратить внимание на вопросы государственной поддержки промышленных предприятий, проводя систематический мониторинг появляющихся новых правительственных программ.

Имеет значение и стратегия развития государства в целом. Например. Взятый правительством курс на диверсификацию оборонных предприятий в пользу продукции гражданского назначения влечёт за собой значительное изменение на рынке кварцевого сырья. Снижаются госзаказы в сфере оборонной промышленности, что может привести к снижению объемов продаж, или потерю ряда покупателей. Необходимо оперативное реагирование, с целью привлечения новых покупателей, из гражданского сектора.

В экономической сфере значительное влияние на Предприятие может иметь рост тарифов на энергоносители. Так как электроэнергия является одним из значимых компонентов производства даже незначительное увеличение тариф (на 3-5%) повлечёт за собой увеличение себестоимости продукции. Данные изменения необходимо своевременно учитывать, при формировании финансовых планов и бюджетов компании.

Колебания курсов валют тоже достаточно важный фактор, учитывая то, что расчёты с основными контрагентами ведутся как в долларах США, так и в китайских юанях.

Общая экономическая ситуация в стране, изменении уровня инфляции и ставки рефинансирования также будет иметь влияние на деятельность Предприятия, но в меньшей степени.

В социальной сфере складывается позитивная для Предприятия ситуация. Потребность людей в высококачественном технологическом оборудовании постоянно растёт. Такие вещи как смартфоны, мобильные телефоны, планшеты, компьютеры, плазменные телевизоры и тому подобное оборудование, для производства которого необходимо кварцевое сырьё, становятся неотъемлемой частью жизни граждан практически всех возрастов и социальных слоёв населения, переходя из «предметов роскоши» в категорию «вещей общего потребления». Высокотехнологичное оборудование также требуется во всех общественных и производственных сферах, таких как образование, медицина, промышленность, наука, сфера услуг и развлечений. Но необходимо учитывать, что значительное ухудшение экономической ситуации, снижение уровня жизни и покупательская способность населения может в корне изменить ситуацию.

В технологической сфере также явно прослеживаются прогрессивные тенденции, изменение которых необходимо держать на контроле руководству предприятия. С одной стороны технологический прогресс влечёт за собой появление и разработку нового оборудования, сырьем, для изготовления которого, служат кристаллы кварца. С другой стороны наука не стоит на месте и конкурентные технологии по изготовлению кварцевого сырья также развиваются. Это может привести к устареванию имеющихся технологии Предприятия и выход на арену новых, более прогрессивных конкурентов, выводящих на рынок инновационный продукт, способный заменить искусственные кристаллы кварца, выращенные методом гидротермального синтеза, используемого на Предприятии.

SNW-анализ внутренней среды выявил, что сильные стороны на Предприятии преобладают, однако выявлен ряд слабых сторон, нуждающихся во внимании руководства.

Одним из таких факторов является отсутствие общей стратегии развития Предприятия, разработка которой помогла бы чётко определить цели и задачи компании и скоординировать методы и действия сотрудников всех уровней для их достижения с наименьшими ресурсными затратами.

Также на Предприятии слабо развита система мотивации персонала и корпоративная культура в целом. Возможно, что только то, что коллектив на Предприятии сложился уже достаточно давно, помогает избежать конфликтов между сотрудниками, не непонимания, «эмоционального выгорания» и, как следствие высокой текучести кадров.

Система маркетинга – также является слабой стороной Предприятия. Отсюда снижение объёмов продаж, периодическая потеря клиентов, и снижение выручки в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Из теоретической части курсовой работы мы узнали, что на всех этапах развития экономики организация является составляющей сложной системы, на функционирование которой оказывают значительное влияние как внутренние, так и внешние факторы, в совокупности именуемые внутренней и внешней средой организации.

Вешняя среда делится на микросреду (факторы прямого воздействия) и макросреду (факторы косвенного воздействия). К факторам прямого воздействия относятся: поставщики, потребители продукции, персонал, конкуренты, посредники, контактные аудитории. Факторы косвенного воздействия делятся на экономические, политические, социально-культурные, технологические, правовые и экологические.

Внутренняя среда организации состоит из производственно - технических, управленческих, экономических, социальных, информационных и маркетинговых факторов.

Внутренняя и внешняя среды организации неразрывно связаны между собой и нуждаются в систематическом мониторинге и анализе со стороны руководства организации, с целью оперативного реагирования на происходящие изменения, тем самым предотвращая негативные последствия для организации.

Внутренняя среда в основном является результатом принятых управленческих решений, в то время как внешняя существует самостоятельно, и задача руководства организации не только грамотно приспособится к её условиям, но и сделать всё возможное для ликвидации угроз и создания возможностей развития для предприятия.

Для анализа внутренней и внешней сред организации используют различные методики. Наиболее популярными из которых являются SWOT-анализ, PEST-анализ и SNW-анализ предприятия.

Во второй части курсовой работы, основываясь на информацию, полученную в результате работы над первой частью, было проведено исследование влияния внутренней и внешней среды на деятельность ООО «Кварцевое производство».

По результатам данного исследования разработан ряд предложений и рекомендаций по повышению эффективности организации.

1. Определить чёткую стратегию развития Предприятия.

2. Проработать вопрос о расширении производственных мощностей Предприятия, введение новых единиц оборудования, запуск дополнительны технологических линий.

3. Уделить особое внимание организации на Предприятии системы маркетинга. Наладить работу сотрудников, ответственных за данный сектор.

4. Уделять больше внимания рекламной деятельности и продвижению бренда Предприятия, активнее использовать возможности для участия в выставках, презентация, тематических форумах, и других подобных мероприятиях.