Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Внутренняя и внешняя среды организации, обзор отечественных и зарубежных теорий).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Одним из важнейших понятий, как в менеджменте, так и в экономике является организация (предприятие).

Любая организации не может существовать обособленно. Она находится, и функционирует в рамках определённой среды, внутренней либо внешней. Каждый процесс, протекающий в организации возможен настолько, насколько его допускает сложившаяся среда.

Внешняя среда – это своеобразный источник, питающий организацию необходимыми для поддержания её жизненного потенциала на должном уровне, ресурсами. Организация обеспечивает себе возможность выживания, постоянно взаимодействуя с внешней средой, находясь с ней в непрерывном процессе обмена. Неправильная оценка внешней среды, её возможностей и потенциала может иметь негативное последствие для организации и привести к значительному снижению её эффективности.

Существует мнение, что внешняя среда должна рассматриваться исключительно, как заданные условия, к которых организация может только адаптироваться, не имея возможно каким-либо образом влиять на них. На самом деле, для того чтобы выжить и развиваться в современных условиях, руководство организации должно уметь не только приспосабливаться к внешней среде, но управлять ею, минимизируя риски и создавая новые возможности для развития.

Внутренняя среда неразрывно связанна с внешней, но, в отличие от неё, в большей степени создаётся руководством организации самостоятельно.

Задача стратегического управления заключается в том, что бы обеспечить гармоничное взаимодействие между внутренней и внешней средами предприятия. Такое взаимодействие позволит ему поддерживать свой потенциал на уровне, необходимом для достижения целей и выполнения поставленных задач, давая возможность выживать, и эффективно функционировать в долгосрочной перспективе.

Актуальность данной темы курсовой работы состоит в том, что для верного определения стратегии развития организации и для её дальнейшего воплощения в жизнь, руководство должно иметь чёткое представление, как о внешней и внутренней среде в принципе, так и о том, как они влияют на конкретную организацию. Кроме того, как внешняя, так и внутренняя среда достаточно динамична, и подвержена постоянному изменению. Для того, что бы избежать негативных последствий, вызванных такими изменениями необходимо иметь возможность для их изучения и прогнозирования, с целью оперативного реагирования на изменения и своевременного внедрения комплекса корректирующих действий.

Целью курсовой работы является исследование теоретических аспектов влияния внешней и внутренней среды на деятельность организаций, изучение методов её анализа. А также применение полученных знаний и навыков на практике, в разрезе одной конкретной организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- ознакомиться с взглядами и теориями, выдвинутыми как отечественными, так и зарубежными авторами на понятие и функционирование внутренней и внешней среды;

- подробно изучить внешнюю среды организации, её компоненты, структуру, а также влияние основных её факторов на деятельность организации;

- подробно изучить внутреннюю среду организации, её компоненты, структуру, а также влияние основных её факторов на деятельность организации;

- рассмотреть основные методы анализа внутренней и внешней среды организации, их сущность и алгоритм проведения;

- изучить характеристики и условия функционирования определённого предприятия;

- провести практический анализ внутренней и внешней среды предприятия ранее определёнными методами;

- опираясь на данные проведённого анализа, разработать предложения и рекомендаций, по повышению эффективности деятельности предприятия, с учётом влияния на него факторов внутренней и внешней среды.

Объектом исследования является ООО «Кварцевое производство».

Предмет исследования – внутренняя и внешняя среды ООО «Кварцевое производство».

Цель исследования: изучение и анализ внутренней и внешней среды ООО «Кварцевое производство». Определение их влияния на результаты хозяйственной деятельности предприятия. Последующая разработка мер по повышению эффективности его функционирования.

В курсовой работе использовалась теоретическая информация из источников, написанных и изданных как российскими, так и зарубежными авторами. За основу взяты учебники для вузов, монографии, учебные пособия, так как, на мой взгляд, именной такие источники обладают большей достоверностью, объективностью и заслуживают более пристального внимание, чем многочисленные статьи в интернете. Все используемые источники изданы не ранее 2014 года, что гарантирует их актуальность на сегодняшний день. Кроме того для практических исследований использовалась внутренняя документация ООО «Кварцевое производство».

1. Теоретические основы внутренней и внешней среды предприятия

1.1. Внутренняя и внешняя среды организации, обзор отечественных и зарубежных теорий

На всех этапах развития экономики основным его звеном были организации (предприятия).

Организация (предприятие) – это самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный (учреждённый) в соответствии с действующим законодательством для производства продукции, выполнения работ или оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Организация не может существовать сама по себе. Она связана с экономикой в целом, другими субъектами экономической деятельности, рынком. Результат деятельности организации зависит от взаимодействия различных факторов, представляющих внутренние ресурсы и внешние условия её функционирования. [12, с. 6]

Любое предприятие можно рассматривать как сложную социально-экономическую систему, имеющую внутреннюю структуру, функционирующую в постоянном взаимодействии с внешней средой. [20, с. 153]

В 40-х гг. ХХ века Л. фон Берталанфи заложил основу общей теории систем. Данная теория занимает главенствующее место в системном подходе к изучению внутренней и внешней среды организации. С точки зрения системного подхода организация представляет собой набор взаимосвязанных взаимодействующих элементов, для реализации поставленных целей. Такими же равноправными элементами данной единой системы являются внутренняя и внешняя среда организации. [10, с. 33]

Среда организации является объектом постоянного системного анализа. При этом внутренняя среда изучается для того, чтобы вскрыть сильные и слабые стороны организации, а внешняя изучается стратегическим управлением, в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении. [2, с. 146]

Существуют разные представления о структуре внешней среды предприятия. Так, М. Портер в качестве элементов внешней среды выделяет «конкурентные силы», в состав которых он относит следующие пять сил действующих в отрасли: существующие конкуренты, потребители, поставщики, товары-заменители, новые конкуренты. [16, с. 223]

Силы, действующие в отрасли по Портеру, практически совпадают с элементами функциональной среды, описанной Ф. Котлером, которым подробно описана структура маркетинговой среды организации. Это понятие используется в работах по менеджменту и маркетингу наряду с понятием «внешняя среда».

Согласно Ф. Котлеру, маркетинговая среда состоит из функциональной и широкой среды. Функциональная среда включает непосредственных действующих лиц, занятых в процессе производства, распределения и продвижения рыночного предложения (сама компания, ее поставщики, дистрибьюторы, дилеры и целевые покупатели). Широкая среда подразделяется на шесть компонентов: демографическую, экономическую, физическую, технологическую, политико-правовую и социокультурную среды. [14, с. 267]

Аналогично Ж.-Ж. Ламбен определяет рынок, исходя из пяти рыночных игроков: покупателей, партнеров, дистрибьюторов, конкурентов, влиятельных лиц и остальных задействованных сторон. [6, с. 72]

Ф. Котлер, М. Портер. Ж.-Ж. Ламбен, как и другие представители неоклассической экономической теории описывают среды, в которой действуют компании, как сосредоточение преимущественно экономических факторов (сил) рыночного характера. [2, с. 149]

Другие специалисты, такие как Дж. Томпсон, У. Диллом, А. Негоди, рассматривают внешнюю среду как двухуровневую структуру факторов. Так, А. Негоди выделяет внутреннюю среду предприятия, а внешнюю делит на среду задачи (непосредственное окружение предприятия) и среду социоэтальную (общая среда, элементы всего общества − культура, политика, идеология, образование и пр.). [16, с. 239]

В книге В.Н. Садовского, которая называлась «Основания общей теории систем» сформулированы понятия целостности системы и внешняя среда рассматривается как часть пространства, которая находится за границами внутренней среды. [17, c. 127]

В работе Дж. Ван Гига «Прикладная общая теория систем» внешняя среда рассматривается как все системы, которые не контролируются лицом, принимающим решения. Это понятие внешней среды уже связывается с управлением, и внешняя среда рассматривается как фактор управления. Если это так, то управление можно рассматривать в двух видах − управление внешними процессами (интраменеджментом) и управление внутренними процессами (инфраменеджментом). [18, c. 297]

Связь между внутренней и внешней средой подчеркивал М. Бейкер, который говорил, что акцент на макроэкономический анализ основан на вере в то, что практика маркетинга на уровне отдельной фирмы в значительной степени определяется внешними факторами, внутри которых фирма действует. Это макроэкономические факторы, которые управляют структурой отраслей и рынков и природой конкуренции, тο есть микросредой. [19, c. 241]

Существует мнение, что среда функционирования и развития организаций определяется тремя группами факторов:

- сложность или многофакторность (на деятельность организации оказывают существенное влияние множество факторов внешней и внутренней среды);

- динамизм (факторы в течение короткого времени и, что очень важно, взаимосвязанно меняются; соответственно, меняется сила и характер их влияния);

- неопределённость результатов реализации принятых управленческих решений, отдельных проектов и финансово-хозяйственной деятельности в целом (первые две группы факторов создают третью). [2,  с. 218]

Таким образом, можно сделать вывод, что на всех этапах развития экономики организация является одной из составляющих сложной системы. На функционирование данной системы оказывают значительное влияние как внутренние, так и внешние факторы, которые в совокупности именуются внутренней и внешней средой организации.

Четкой границы между внешней и внутренней средой организации не существует. Выделить каждую из них в чистом виде невозможно, но при этом в практике управления учитывать необходимо. Связь внешней и внутренней среды проявляется в том, что любое предприятие должно приспосабливаться к внешней среде путем адаптации к ней внутренней среды. Но в современных условиях жёсткой конкуренции простого приспосабливания к условиям внешней среды недостаточно. Необходимо, в пределах возможного, стремиться к влиянию на её изменение.

1.2. Понятие и структура внешней среды организации

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении организации и влияющих (прямо или косвенно) на различные сферы его деятельности. [13, с. 27]

Внешняя среда организации охватывает широкий круг элементов, взаимосвязанных как с самой организацией, так и между собой, образуя своеобразное системно-организованное «пространство», в котором функционируют, и развиваются процессы, ограничивающие или активизирующие деятельность организации. Она характеризуется как совокупность переменных (факторов), которые находятся за границами организации, и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента. [5, с. 39]