Состояние социальной психики человека в конечном итоге – результат интегральной оценки всей совокупности информации, получаемой субъектом в тот или иной промежуток времени относительно степени соответствия его потенциала, возможностей и статуса в данный момент уровню его же притязаний, ожиданий, планов и надежд.

В числе переменных, влияющих на психическое состояние индивида в тот или иной отрезок времени, как его физическое самочувствие, так и ситуативные факторы среды, так или иначе согласующиеся с его ближайшими или более удаленными планами, намерениями и ожиданиями.

При оценке психического состояния личности в ситуации группового взаимодействия особую активность приобретает ее статус, престиж и рейтинг популярности среди других. Аналогично влияние на психическое состояние успехов или неудач, порицания или поощрения и в ситуации совместной деятельности любых групп (как малых, так и больших). [5, с. 74]

В конечном итоге, одним из важнейших факторов, влияющих на психическое состояние, как личности, так и общности, оказывается степень эффективности деятельности субъекта, стабильность его статуса и перспективы роста.

Интегральная оценка всех плюсов и минусов жизнедеятельности личности и общности, оказывающих влияние на их психическое состояние, есть, в свою очередь, продукт сложного взаимодействия различных механизмов и функций этого состояния, занятых обработкой поступающей информации.

Последняя носит во многом скрытый характер, не поддающийся в полной мере контролю сознания. Из этого вытекает в ряде случаев безотчетность, многозначительность или неопределенность самого психического состояния.

При исследовании коллектива, мы убедились, что познание психологических закономерностей взаимодействия и взаимоотношений людей позволяет повысить эффективность работы соответствующих социальных общностей.

Метод социометрических измерений обычно используется для изучения малых групп. В результате его применения можно описать взаимоотношения, возникающие в трудовых коллективах, выявить их лидеров, определить меру организованности группы и стиль лидерства. Социометрический анализ включает в себя получение социометрической матрицы, вычисление социометрических индексов и их интерпретацию.

Основоположником социометрии является Дж. Морено – известный американский социальный психолог и психиатр. Он считал, что характеристики социально-психологической структуры группы определяют не только ее ценностные характеристики, но и душевное состояние ее участников.

---

Внедрять данный метод в исследования отечественной психологии начали Е.С. Кузьмин, Я.Л. Коломинский, В.А. Ядов, И.П. Волков и другие ученые.

Целью социометрической техники является изменение, улучшение и совершенствование межгрупповых и межличностных отношений. Также в результате ее применения можно сделать выводы о типах совместного поведения людей при ведении групповой деятельности, а также о их социально-психологической совместимости.

Этапы проведения социометрического исследования:

1) Формулирование цели исследования. Обычно целью является выявление структуры межличностных взаимоотношений в изучаемом коллективе для того, чтобы повысить эффективность деятельности всей группы и отдельных ее членов.

2) Введение основных определений, условий и ограничений. Данные определения имеют аксиоматический характер, их правомерность не доказывают, а воспринимают как данность. Другие авторы либо принимают введенные определения, либо отвергают (в этом случае они стакиваются с проблемой формулирования собственных определений). В данном исследовании была использована следующая аксиоматическая система определений:

• Коллектив – это ограниченное множество людей, объединенных общей целью. Количество людей N = 8.

• Сплоченность – это стремление участников группы к сотрудничеству друг с другом, меру которого можно определить по результатам социометрического теста.

• По итогам социометрического опроса происходит составление матрицы оценок: в строках матрицы располагаются выбирающие (i), а в столбцах – выбираемые (j). xij = 1, если i выбрал j; в противном случае ячейка матрицы остается пустой.

• Количество выборов ограничивается, чтобы снизить вероятность случайного выбора. Вероятность принимается входящей в промежуток [0,2; 0,3]. Тогда количество выборов d = P(A)*(N – 1), в данном случае – 2. Тогда сумма возможных выборов в группе (Σв) не может быть больше 16.

• Если j выбран большее количество раз, чем остальные, и при этом является формальным руководителем, он будет называться «лидером»; если же он не руководитель, а рядовой член группы, – «любимцем». Данные лица будут рассматриваться как наиболее приобщенные лица к коллективу.

• Если i никого не выберет, назовем его «индивидуалистом». Если j никто не выберет, в то время как он выберет по крайней мере одного члена, то он является «примкнувшим» участником. Если же и он никого не выберет, то это «изолят». «Изоляты», «индивидуалисты» и «примкнувшие» - это периферические члены группы.

---

• Чем меньше «индивидуалистов» и «изолятов», тем выше сплоченность коллектива.

• «Центральный» член коллектива – тот, которого выберут большее количество раз, чем кого-либо еще.

3) Использование математического аппарата и содержательный социологический анализ результатов, а также последующее применение полученных результатов на практике.

2. Анализ факторов формирования группового поведения в ООО «НИКО»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «НИКО» создано в соответствие с ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Гражданским кодексом РФ в 1999 году.

Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «НИКО», сокращенное наименование на русском языке: ООО «НИКО».

Общество является коммерческой организацией.

Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Предметом деятельности Общества являются:

• строительно-монтажные работы;
• работы по устройству фундаментов, укрепительные работы, забивка железобетонных металлических свай, шпунтов;
• производство земляных работ, благоустроительные работы; возведение несущих и ограждающих конструкций зданий и сооружений; работы по устройству наружных инженерных сетей, трубопроводов и нефтепроводов; работы по устройству и эксплуатации автомобильных дорог; работы по защите конструкций и оборудования; эксплуатация, ремонт, техническое обслуживание и диагностика; разработка проектов производства работ технологических карт; организация магазинов, киосков, передвижных лотков для розничной торговли собственной и приобретенной продукцией;
• осуществление других видов хозяйственной деятельности, не противоречащих законодательству России.

Организационно-правовая форма и форма собственности. ООО «НИКО» относится:

• по структуре собственности и форме ее реализации к частной, выраженной в организационно-правовой форме «общество с ограниченной ответственностью»;
• по приоритету в сфере деятельности к производственно-торговым предприятиям, выполняющим функции производства и торговли;
• по типу стратегии развития системы к предпринимательской, ориентированной на долговременное устойчивое развитие;
• по типу экономики к рыночной;
• по характеру государственного регулирования к социально регулируемой;
• по масштабу связей к предприятиям малого бизнеса. [12, с. 4]

---

ООО «НИКО» имеет двух учредителей, которые одновременно работают в фирме и являются высшим руководящим звеном (генеральный директор, главный бухгалтер). Учредители являются собственниками организации.

Организационная структура ООО «НИКО» является штабной (рис. 2.1).

Структурно-функциональное устройство ООО «НИКО» основано на продуктовом принципе, так как структура предприятия строится на основе разделения по типам продукта и услуг.

Торгово-закупочный отдел занимается обеспечением предприятия ресурсами для ремонтных работ, коммерцией, то есть закупкой и оптовой продажей различных видов строительных материалов.

Столярный цех занимается производством оконных рам, дверей и прочих столярных изделий по заказу потребителей.

Отдел ремонтно-строительных работ занимается строительными работами на объектах. К данному отделу относятся пять бригад, три из которых занимается строительными работами, одна бригадами специализируется на отделочных работах и одна бригада специализируется на кровельных работах.

Итак, каждое звено структуры предприятия занимается конкретной деятельностью.

Генеральный директор

Заместитель директора

Финансовый

отдел

Отдел кадров

Отдел планирования

Отдел

снабжения

Отдел коммерческо-посреднической деятельности

Столярный цех

Отдел ремонтно-строительных работ

Строительная бригада

№1

Строительная бригада

№2

Бригада

кровельщиков

Строительная бригада

№3

Бригада

отделочников

Рисунок 2.1. Организационная структура ООО «НИКО»

Система управления предприятием - это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системой. По характеру связей между различными подразделениями организации различают следующие типы организационных структур: линейную, функциональную, линейно-функциональную и матричную.

Охарактеризовать структуру ООО «НИКО» можно как линейно-функциональную. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. (рис. 2.2)

---

Законодательный орган

(учредители)

Генеральный директор

Заместитель директора по общим вопросам

Начальники отдела кадров

Начальник участков

Бригадир

Рисунок 2.2. Схема уровней управления ООО «НИКО»

Система управления ООО «НИКО» включает следующие уровни управления: законодательный орган (учредители), генеральный директор, заместитель директора по общим вопросам, главный бухгалтер, начальник отдела кадров, начальник отдела планирования, начальник отдела снабжения, начальник отдела недвижимости, начальник ремонтно-строительного отдела, начальник торгово-закупочного отдела.

Анализ обеспеченности рабочей силой осуществляется путем сравнения фактических данных о численности работающих по категориям с запланированными показателями и с показателями, достигнутыми в предыдущем периоде (таблица 2.1).

Таким образом, анализ данных таблицы 2.1. позволяет говорить о росте численности работников ООО «НИКО». Так, среднесписочная численность персонала фирмы в 2018 году по сравнению с 2016 годом увеличилась на 14%, в том числе: административно-управленческий аппарат – на 50%, рабочие – на 11%.

Таблица 2.1. Среднесписочная численность персонала ООО «НИКО» (чел.)

Персонал	2016 г.	2017 г.	2018 г.
Административно-управленческий персонал	4	5	6
Специалисты	7	9	10
Рабочие	92	96	102
Итого	103	110	118

Автор считает, что приток новых работников привнес в организацию новые правила, традиции, нормы общения. Это следует учитывать при функционировании фирмы.

ООО «НИКО» за годы своего существования заняла прочные позиции на рынке строительства. Формирование позитивного внутреннего и внешнего имиджа во многом определяется эффективностью системы профилактики и предупреждения конфликтов.

Социальная структура персонала анализируется путем выделения работников по социально-демографическим группам: женщины, мужчины, по отдельным возрастным группам. (см. табл. 2.2)

Таблица 2.2. Состав персонала предприятия по полу (чел.)

Годы	Пол
	мужской	женский
2016	22%	78%
2017	30%	70%
2018	27%	73%

---

Смотрите также файлы

• Менеджмент человеческих ресурсов (Понятие человеческих ресурсов, человеческого капитала и его).pdf

• Роль мотивации в поведении организации (Теоретические и методологические основы мотивации в поведении организации).pdf

• Организация страхового дела в РФ (Теоретические основы функционирования страхового рынка).pdf

• Процессы принятия решений в организации. (теоретические основы принятия решений в организации).pdf

• Выбор стиля руководства в организации. (Теоретические основы выбора стиля руководства в организации).pdf