Файл: Система управления персоналом в современной организации (Теоретические аспекты формирования системы обучения персонала).pdf

У директора в подчинении находиться секретарь, менеджер и старший мастер.

Менеджеру подчиняются продавец автомагазина и водитель - экспедитор.

В подчинении у старшего мастера находится автослесари, мойщики автомобилей и шиномонтажники.

Функцию управления персоналом в организации разделяют секретарь и менеджер. В функцию управления персонала входит осуществление учёта личного состава кадров организации, оформление приёма, перевода, увольнения работников, ведет архив личных дел, изучает движение и причины текучести кадров. В функцию секретаря также входит сбор данных для формирования отчета для налоговых органов.

Проведем профессионально - квалифицированный анализ кадров ООО «СпецАВТО». Для этого, необходимо выяснить обучен ли персонал, выявим его квалификацию и определим стаж работы.

Анализ данной таблицы показывает, что управленческие и рабочие должности занимают специалисты, получившие образование в своей сфере, и имеют достаточный стаж работы, который говорит о том, что персонал ООО «СпецАВТО» профессионально-квалифицированный.

В ООО «СпецАВТО» реализуется открытая кадровая политика, она характеризуется тем, что организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом уровне, можно прийти и начать работать как с самой низовой должности, так и с должности на уровне руководства.

Среднесписочная численность работников организации представлена в таблице 5, составлена в соответствии со штатным расписанием.

Таблица 5

Среднесписочная численность работников организации ООО «СпецАВТО»

Из таблицы видно, что происходят кадровые пополнения каждый код. Так в 2017 году в сравнении с 2016 годом количество персонала увеличилось на 6 человек, из них 1 - административно-управленческий персонал и 5 рабочих. В 2018 году численность рабочих увеличилась на 4 человека по сравнению с 2017 годом.

Увеличение численности работников происходит в связи с увеличением количества оказываемых услуг, изменением режима работы и развитием организации в целом.

Штатное расписание показывает, что заработная плата состоит из оклада. Но, помимо оклада в организации ООО «СпецАВТО» в заработную плату относиться не только оклад, но и премия в 100% от оклада, который выплачивается в случаи качественного исполнения своих должностных обязанностей.

Таким образом, заработная плата состоит из оклада и премиальных составляющих 100% от оклада.

Именно персонал является центральным звеном при решении вопросов конкуренции, экономического роста и обеспечения эффективной работы.

Вышеизложенное говорит о том, что организация не теряет кадровый потенциал.

Организация имеет две основные цели:

• получения прибыли и удовлетворения потребностей своей целевой группы - владельцев автомобилей;
• постоянно повышать уровень производительности труда.

На уровень производительности труда влияют такие условия как организация труда, техническое оборудование, а также мотивация и стимулирование персонала.

Рассмотрим данные условия. Рабочий день начинается с 10.00 и заканчивается в 18.00, а рабочие смены с 10.00 до 20.00. Что является удобным графиком, если рассматривать его с точки зрения транспортировки до работы. Следовательно, работнику не приходится выезжать на рабочее место задолго до начала трудового дня, так как он минует «час-пик». На территории организации имеется комната отдыха, столовая со всем необходимым оборудованием. Для рабочих специалистов выдается специальная форма. Вышеизложенное говорит о том, что организация «СпецАВТО» создала благоприятные условия для эффективного труда.

Все оборудование, используемое при оказании услуг - новое. Что исключает вероятность травм и обеспечивает легкость в использовании, а это способствует качественному и быстрому обслуживанию. А также отвечает одному из требований повышения производительности труда.

Но все же, в данной организации для повышения эффективности труда не используется главное условие - это мотивация и стимулирование персонала.

Для того, чтобы обеспечить стабильную работу ООО «СпецАВТО», руководитель должен располагать такими работниками, которые способны подходить к работе творчески и добиваться поставленного результата. Для ООО «СпецАВТО» полезно совершенствование управления персоналом посредством создания системы мотивации персонала. Чтобы эффективно двигаться навстречу поставленной цели, необходимо координировать работу и побуждать людей её выполнять (мотивировать).

Поэтому организации «СпецАВТО» для еще более успешной работы в будущем необходимо создать систему мотивации и стимулирования.

Основными направлениями кадровой политики ООО «СпецАВТО» является:

• организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;
• обеспечение задач качественного формирования и эффективного использования кадрового персонала;
• внедрение современных методик компенсации и мотивации труда;
• создание условий для обеспечения социально-экономических потребностей работников.

ООО «СпецАВТО» не испытывает дефицита кадров. Основная работа, которая ведется в организации - это повышение "качества" персонала.

Коллектив ООО «СпецАВТО» - это 20 сотрудников. Возраст сотрудников составляет от 18 до 45 лет.

Таблица 6

Анализ персонала по возрастному и половому признаку в динамике за два года (2017 - 2018 гг.)

Состав персонала по половому признаку представлен в таблице 7.

Таблица 7

Анализ персонала по половому признаку в динамике за два года

(2017 - 2018 гг)

Анализируя состав персонала по половому признаку показал, что в организации ООО «СпецАВТО» доминирует мужской персонал. Что является следствием оказываемых услуг.

Данные таблицы 6 говорят о том, что в организации преобладающий возраст сотрудников - 21 - 30 лет. Следовательно, в ООО «СпецАВТО» нет проблемы старения кадров.

Таким образом, проанализировав кадровый потенциал «СпецАВТО», можно сделать вывод о том, что у организации нет одной из распространенных проблем - «старение» кадров, так как преобладающий возраст от 21 до 30 лет. Организация создает благоприятные условия для эффективной производительности труда. Повышения «качества» персонала является основной целью кадровой политики «СпецАВТО».

2.3. Анализ системы обучения персонала организации

Для исследования данного вопроса необходимо определить роль обучения персонала для повышения эффективности производства.

Для анализа взаимодействия обучения персонала и эффективности работы предприятия было проведено исследования внутренней среды ООО «СпецАВТО» при помощи одного из методов исследования - анкетирования сотрудников, прошедших обучение.

Вопросы анкетирования были следующие:

1. Помогли ли Вам знания и умения, приобретенные в процессе обучения при выполнении своих должностных обязанностей?
2. Способствовало ли обучение психологического удовлетворения своей работой?
3. Повысилась ли производительность труда персонала, прошедшего обучения?

Далее проведен анализ анкетирования.

На вопрос «помогли ли Вам знания и умения, приобретенные в процессе обучения при выполнении своих должностных обязанностей?» 100% ответили «да, приобретенные знания помогли мне при выполнении моих трудовых обязанностей» (рис. 5).

Рис. 5. Данные анкетирования

А вот на вопрос «способствовало ли обучение психологическому удовлетворению своей работой?» 90% ответили, что обучение этому способствует, и лишь 10% - нет (рис. 6).

Рис. 6. Данные анкетирования

Большая часть – 90 % считают, что обучение способствует заметному повышению эффективности труда, 10% не задумывались над этим (рис. 7).

Рис. 7. Данные анкетирования

Таким образом, делаем вывод о том, что знания и умения, приобретенные в процессе обучения помогают при исполнении своих должностных обязанностей. А также способствуют психологическому удовлетворению своей работой и вследствие этого увеличение прироста прибыли, позволяющей увеличить надбавки к заработной плате. Работа по организации обучения и повышения квалификации персонала позволила существенно снизить сопротивление нововведениям, создать у сотрудников позитивное к ним отношение. Все это способствует повышению эффективности производительности.

Теперь проведем анализ наличия образования у кадров
ООО «СпецАВТО» (рис. 8).

Рис. 8.Анализ наличия образования персонала ООО «СпецАВТО» за 2018 год

Высшее образование имеют 20% сотрудников, 60% получили средне - специальное образование, из них 15% получают высшее образование. Остальные 20% имеют полное среднее образование, а 10% обучаются непрерывно от выполнения трудовых функций.

Итак, задача кадровой политики (привлечение молодых специалистов) реализуется. Об этом способствует следующие показатели. Минимальный возраст сотрудников - 18 лет, максимальный - 45 лет. Это говорит о том, что персонал организации довольно молодой, способный обучаться и вносить креативные изменения. На практике это доказано тем, что 15% работников уже имея образование, получают дополнительное и 10%, не имеющих его в настоящие время обучаются. Следовательно, можно сделать вывод о том, что персонал соответствует занимаемым должностям. А руководство лишь помогает ему развиваться.

Для анализа обучения кадров в организации был обобщен весь процесс обучения и переподготовки персонала с 2016 по 2018 год.

Обучение, переподготовка, повышение квалификации персонала ООО «СпецАвто» за период с 2016 по 2018 год представлен в таблице 8.

Таблица 8

Обучение, переподготовка, повышение квалификации персонала
ООО «СпецАвто» (2016 - 2018 гг.)