Файл: Личностные деформации стрессового типа (Теоретические особенности личностных деформаций стрессового типа).pdf

Симптом "психосоматических и психовегетативных нарушений "сформирован в 6% испытуемых. У большинства педагогов (84%) он не сформирован и только в 10% исследуемых находится в стадии формирования.

Данный симптом проявляется на уровне физического и психического самочувствия и, как следствие, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях.

Таким образом, в результате диагностики эмоционального выгорания было установлено, что у педагогов наиболее выраженными являются такие симптомы эмоционального выгорания эмоциональная резистенция (34%) и эмоциональное истощение (62%). Данные показатели свидетельствуют о том, что эффективность оказания профессиональной помощи и поддержки этими специалистами может быть в значительной мере снижена из-за неблагоприятного фактора их эмоционального состояния

Рис.2.1 Фазы эмоционального выгорания педагогов

Далее было исследовано уровень профессионального выгорания педагогов (таб.2.2).

Таблица 2.2 – Показатели профессионального выгорания педагогов

Как видим, у исследуемых педагогов доминирует высокий уровень эмоционального истощения (64%), средний уровень деперсонализации (42%) и высокий уровень редукции профессионализма (50%).

«Эмоциональное истощение» проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, повышенной психической истощаемости и аффективной лабильности, утраты интереса и позитивных чувств к окружающим, ощущении «пресыщенности» работой, неудовлетворенностью жизнью в целом.

«Деперсонализация» проявляется в эмоциональном отстранении и безразличии, формальном выполнении профессиональных обязанностей без личностной включенности и сопереживания, а в отдельных случаях – в негативизме и циничном отношении. На поведенческом уровне «деперсонализация» проявляется в высокомерном поведении, использовании профессионального сленга, юмора, ярлыков.

«Редукция профессиональных достижений» отражает степень удовлетворенности медицинского работника собой как личностью и как профессионалом.

Неудовлетворительное значение этого показателя отражает тенденцию к негативной оценке своей компетентности и продуктивности и, как следствие, - снижение профессиональной мотивации, нарастание негативизма в отношении служебных обязанностей, тенденцию к снятию с себя ответственности, к изоляции от окружающих, отстраненность и неучастие, избегание работы сначала психологически, а затем физически.

Можно обобщить, что для исследуемых педагогов в их профессиональной деятельности профессиональное выгорание проявляется наиболее в эмоциональном отстранении и безразличии, формальном выполнении профессиональных обязанностей (рис.2.2).

Рис.2.2 Показатели профессионального выгорания педагогов

Таким образом, можно утверждать, что в ходе исследования у специалистов было вывялено наличие личностных деформаций стрессового типа.

2.3. Рекомендации по профилактике и преодолению личностных деформаций по результатам исследования

В процессе разработки и реализации коррекционно-развивающего компонента технологии предупреждения и преодоления синдрома «профессионального выгорания» и эмоционального выгорания необходимо учитывать ряд теоретических положений, раскрывающих природу профессионального стресса и синдрома «профессионального выгорания».

Согласно этим положениям профессиональный стресс является реакцией на профессиональную ситуацию, которая воспринимается с сожалением и обидой, что проявляется в эмоциональном и психическом реагировании.

Профессиональное выгорание личности является результатом хронического профессионального стресса. Итак, анализируя его природу, стоит прежде всего исходить из базовых понятий, касающихся профессионального стресса, и учитывать некоторые специфические особенности этого явления.

Управление профессиональным стрессом и синдромом профессионального выгорания - это возможность использования личностью имеющихся рычагов управления, не покладая их других людей или обстоятельства.

Важной составляющей комплексной модели управления стрессом является вмешательство - установление личностью барьеров (с помощью специальных приемов) на всех фазах развертывания стресса с целью противодействия ему.

Основная цель вмешательства заключается в том, чтобы предупредить негативные последствия, которые могут вызвать стресс-факторы. Когнитивная оценка ситуации, избирательное восприятие, релаксация, физические упражнения являются основными барьерами, которые может выставить личность на определенных фазах течения стресса [13].

Существенная роль в борьбе с синдромом эмоционального выгорания отводится прежде всего самому специалисту. Преодоление синдрома эмоционального выгорания и снижение степени его выражения предусматривает от специалиста определенные действия [5]:

1) определение краткосрочных и долгосрочных целей (это способствует обратной связи, которая свидетельствует о правильном пути специалиста, повышении долгосрочной мотивации; выполнение краткосрочных целей - успех, который повышает степень самовоспитания);

2) использование "тайм-аутов", которые обеспечивают психическое и физическое благополучие (отдых от работы);

3) овладение умениями и навыками саморегуляции (релаксация, определение целей способствуют снижению уровня стресса, который приводит к выгоранию)

4) профессиональное развитие и самосовершенствование (среди способов преодоления синдрома эмоционального выгорания одним из главных выступает обмен профессиональной информацией с представителями других служб, который дает ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива);

5) бегство от ненужной конкуренции (существуют ситуации, когда его невозможно избежать, но чрезмерное стремление к достижению цели порождает тревогу, делает человека агрессивным);

6) эмоциональное общение (когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или этот процесс становится не столь выраженным)

7) поддержка хорошей физической формы (между состоянием тела и состоянием души существует тесная связь: неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение веса или ожирения увеличивают проявления синдрома эмоционального выгорания) [5].

При последовательной профилактике синдрома эмоционального выгорания рекомендуется:

- четко рассчитывать и обдуманно распределять нагрузки;

- учиться переключаться с одного вида деятельности на другой;

- проще относиться к конфликтам на работе;

- не пытаться быть лучшим всегда и во всем [3].

Для профилактики и помощи в преодолении синдрома выгорания рекомендует следующее [18]:

• организация рабочих пауз для эмоциональной разгрузки

• оптимизация режима работы и отдыха;

• обучение приемам релаксации и саморегуляции психического состояния;

• привитие навыков конструктивных (успешных) моделей поведения.

Для ухода эффекта "выгорания" очень важно дозировать свою работу и уметь вовремя ее закончить. Для этого нужно [21]:

- рассчитывать и обдуманно распределять свою нагрузку;

- учиться переключаться с одного вида деятельности на другой;

- не пытаться быть лучшим всегда и во всем:

- проще относиться к конфликтам на работе;

- участвовать в групповых формах психологической помощи, тренингах.

- выбирать дело, нравится, избегать занятий, которые не вызывают особого энтузиазма. Это поможет обрести счастье в профессиональном плане.

Осуществляя постоянный самоанализ педагогу необходимо опираться на факторы, способствующие созданию положительного психологического климата в коллективе:

• эмпатия - осмысление, воспроизведение и понимание психических состояний сотрудников руководством;

• общение - установление контакта с сотрудниками, профессиональное влияние на подчиненных, направленное на оптимизацию деятельности подчиненных и личностных отношений между ними;

• такт - важнейший компонент профессионального мастерства психолога, основанный на чувстве меры воздействия на подчиненных и установлении с ними деловых и эмоциональных отношений;

• творчество - оригинальное и эффективное решение рабочих задач, обогащение теории и практики деятельности [1].

С целью предупреждения эмоционального «выгорания» целесообразно проводить тренинговую работу в коллективах. Участие в тренинге может быть только добровольным, поскольку нельзя заставлять человека вступать в общение с другими людьми, давать обратную связь, развивать в себе определенные навыки и способности.

Но даже люди, которые откликнулись на приглашение принять участие в тренинге, должны заранее получить всю необходимую информацию, для того, чтобы принять решение осознанно. Хорошо провести с каждым предварительную беседу, рассказав о содержании и формах тренинговой работы, о необходимости занимать активную позицию, открывать другим участникам свой внутренний мир, переживания, мысли.

Основными направлениями профилактики профессионального выгорания педагога могут быть информирование, эмоциональная поддержка и повышение значимости профессии [13].

Таким образом, профилактическое воздействие по предупреждению личностных деформаций у специалистов-педагогов имеет ряд специфических особенностей, которые нужно реализовывать поэтапно.

Выводы по главе 2

На основании проведенного исследования личностных деформаций стрессового типа среди педагогов было вывялено наличие сформированных профессиональных и эмоциональных деформаций, что свидетельствует о наличии данного компонента в структуре личности профессионала.

В качестве мер предотвращения и профилактики личностных деформаций стрессового типа, важным является своевременное проведение необходимых профилактических мер, среди которых важнейшими является распределение рабочей нагрузки и развитие навыков переключения внимания и расслабления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Стресс можно определить, как неспецифическую реакцию организма на очень сильное воздействие, будь то физическое или психологическое, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом). Существует большое количество различных типов стресса, преодоление которых имеет специфические особенности и стадии реализации.

В качестве причин возникновения стрессовых реакций выступают субъективные факторы неблагополучия, или угрозы, оценку которого производит сам индивид. Факторы окружающей среды, которые человек воспринимает в качестве стрессовых принято называть стрессорами, именно они запускают данную реакцию в организме.

Механизм возникновения стресса является поэтапным и имеет несколько последовательных ступеней, основой чего является когнитивная оценка личностью окружающей действительности, на основе чего формируются некоторые поведенческие реакции.

Возникновение стресса на рабочем месте (болезненного эмоционального состояния, образующегося в процессе трудовой деятельности) может повлечь за собой эмоциональное выгорание.

Деформация личности – это трансформацияя качеств характера, наступающая под воздействием выполнения профессиональной работы, проявляющиеся в манере поведения, в словесном жаргоне и внешнем виде.

Важнейшим компонентом деформации личности является профессиональная деформация, которая наступает в ситуации воздействия неблагоприятных факторов рабочей и профессиональной обстановки.

Стресс в значительной мере способствует разивтию личностных деформаций. В частности, стрессовое воздействие формирует возникновение профессионального и эмоционального выгорания.

Эмоциональное выгорание представляет собой выработку у личности определенного механизма психологической защиты, которая выражается в форме частичной потери эмоций или понижения эмоциональной энергетики, которая возникает как реакция на неблагоприятные психологические факторы.