Файл: Личностные деформации стрессового типа (Теоретические особенности личностных деформаций стрессового типа).pdf

В контексте помогающих профессий, данные паттерны представляют собой наиболее неблагоприятные последствия, поскольку это в значительной степени сказывается на производительности труда, и специалист зачастую не только не оказывает помощь человеку, но также может причинить ему вред.

Таким образом, стресс – это сложное психологическое явление, затрагивающее все уровни функционирования организма, начиная от физиологического и заканчивая психологическим. От работы организма на каждом из этих уровней зависит успешность преодоления человеком стресса.

Профессиональный стресс является состоянием, вызванным влиянием стрессогенных факторов. Данный паттерн оказывает значительное неблагоприятное влияние на профессиональную деятельность специалиста.

1.2. Понятие личностной деформации

За последнее десятилетие в психологической науке возрос интерес к феномену личностной деформации, этой теме уделяют много внимания. Как правило, личностную деформацию рассматривают в профессиональном контексте, и определяют, как изменение личностных качеств в процессе профессиональной деятельности.

Рассматривают наибольшее влияние профессии, так как многолетний труд в той или иной профессиональной сфере накладывает свой отпечаток на характер, поведение, образ мышления человека. Разные ученые демонстрируют разные подходы к изучению данного вопроса [1].

Некоторые авторы рассматривают профессиональную деформацию с такой стороны, что не только профессия влияет на человека, но и человек на профессию [9].

Принято различать личностную деформацию профессионала и профессиональную деформацию личности. Он определяет процесс личностной профессиональной деформации как глубокое психологическое негативное явление и такое следствие профессиональной деятельности, когда профессиональная деятельность принимает противоправный характер, осуждаемый обществом. Автор в качестве примера приводит врача, который продает органы и др. [13].

А процесс профессиональной деформации личности рассматривается как процесс и результат профессиональной деятельности на личность специалиста профессию [13].

Многие авторы, исследуя такие нарушения развития личности как профессиональные, делают вывод, что личностная деформация – это одно из направлений деструкции в профессии [15]. Понятие профессиональной деформации отделяется от «синдрома сгорания» [25].

Оба эти состояния связаны с работой в психологической службе. Различие заключается в том, что о «синдроме сгорания» принято говорить в контексте профессиональной деятельности, а профессиональная деформация относится в основном к жизни вне работы. То есть, понятие «личностная деформация» достаточно широко, и оно включает в себя разные виды, например изменение мировоззрения, этических взглядов, даже внешнего вида, а так же это понятие в себя включает и профессиональное выгорание.

Естественно, что профессиональная деятельность – это ведущая характеристика личности. Вследствие этого формируется профессиональный тип личности. Мы согласны с автором В.В. Константиновым и его различиями между личностной деформацией профессионала, и профессиональной деформацией [13].

Но мы так же можем отметить, что деформация может быть не только отрицательной, но и положительной. Скажем, знание в области профессии и применение их – это положительная деформация, а в качестве примера отрицательной деформации можно привести профессиональное выгорание.

Этот процесс может носить эпизодический или устойчивый, поверхностный или глобальный характер; может проявляться в профессиональном жаргоне, в манерах поведения, даже в физическом облике. Мы же будем раскрывать в своей работе профессиональную деформацию личности, и, в частности, такой синдром как «выгорание», то есть наложение профессиональных особенностей и их влияние на личность [11].

Выгорание как синдром на сегодняшний день является малоизученным феноменом деформации личности, оно является многомерным и включает в себя набор негативных психологических переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями с высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. 

Различные источники по-разному определяют этот процесс, но в большинстве случаев оно рассматривается как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы межличностных коммуникаций.

Таким образом, в настоящем разделе были рассмотрены особенности личностной деформации, что имеет ряд специфических особенностей.

1.3. Специфика влияния стресса на уровень личностной деформации

Автор Л.А. Китаев-Смык рассматривает взаимосвязь психологии труда и проблемы стресса. Он утверждает, что бурное развитие индустриальной технологии в годы, предшествовавшие второй мировой войне, и особенно в послевоенные десятилетия обострило проблему соответствия адаптационных возможностей человека сильно возросшим требованиям к нему как к пользователю техническими средствами [26].

Автор так же разделяет этот процесс на два вида: стресс, который способствует (не препятствует) деятельности человека и дистресс, который снижает эффективность труда [30]. Дистресс могут вызвать разнообразные факторы, такие как производственные шумы, управление скоростными транспортными средствами, работа с манипуляторами и многое другое.

Ученые выделяют профессиональный стресс. Он определяется как многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию.

Стрессы, возникающие в процессе трудовой деятельности можно разделить на три вида: информационный стресс, эмоциональный и коммуникативный [28].

Информационный стресс может появиться по двум причинам: либо в результате информационных перегрузок, когда работник не успевает за уровнем информативности, либо дефицит информации, что приводит к неопределенности в ситуации и профессионал, вследствие этого, так же испытывает стресс. Для развития информационного стресса важным фактором является состояние мотивационно-потребностной, эмоционально-волевой и когнитивной сферы субъекта деятельности, которые обусловливают субъективную, личностную значимость экстремальной ситуации, наличие готовности и возможности к ее преодолению, способность выбора рациональной стратегии поведения в этих условиях и т.д. [4].

На основе большого количества исследований можно определить основные источники появления и развития информационного стресса. Причины возникновения информационного стресса делятся на непосредственные, главные и сопутствующие [4].

1. Непосредственные причины являются первым этапом развития стресса, так как сильное информационное воздействие, воздействие техники на человека всегда является причиной повышенной нагрузки. К ним можно отнести [3]:

1. высокий или низкий темп поступления информации
2. неправильная последовательность поступления информации
3. непредсказуемость развития ситуации
4. нехватка времени
5. нехватка информации
6. опасные ситуации
7. отсутствие реакции на поступление информации
8. повышенный уровень ответственности заданий
9. повышенный уровень сложности заданий
10. полное или частичное отсутствие успеха в деятельности
11. противоречивая информация

2. Главные причины, которые показывают индивидуальные особенности профессиональной деятельности личности, определяющие наличие стрессовой реакции у конкретной личности. К ним относятся [21]:

1. небрежность
2. недостаток опыта в работе
3. недостаточный уровень знаний
4. отсутствие дисциплины
5. отсутствие ответственности
6. психические состояния
7. слишком низкая или слишком высокая мотивация

3. Сопутствующие причины, которые, не являясь основными, все-таки оказывают неблагоприятное воздействие на человека во время профессиональной деятельности. К ним относятся [22]:

1. загазованность в микроклимате
2. напряженность в рабочем коллективе
3. нарушение техник безопасности
4. недостатки в светотехнике
5. недостаток свежего воздуха на рабочем месте
6. неправильная оценка трудящегося
7. нерациональная организация рабочего пространства
8. несоответствующая оплата труда
9. отсутствие баланса между трудом и отдыхом
10. отсутствие личного доверия к коллегам
11. отсутствие одобрения, чрезмерная критика
12. отсутствие правильной системы охраны труда и здоровья
13. отсутствие сплоченности в коллективе
14. отсутствия признания
15. повышенный уровень шума
16. сильная трудовая нагрузка

Одной из ведущих причин развития информационного стресса является недостаточный контроль за рабочей ситуацией. Неконтролируемость ситуации одновременно выступает и как внешнее условие деятельности, и как субъективный фактор, связанный с определенными личностными особенностями человека.

Важное значение в исследовании информационного стресса как явления имеют работы но изучению роли индивидуально-психологических особенностей личности в снижении функциональной устойчивости и развитии психологического (информационного) стресса [15].

Еще один вид стресса — эмоциональный стресс, во время профессиональной деятельности он проявляется в ситуации угрозы, обиды, в условиях конфликтных ситуаций, часто стрессорами могут являться словесные раздражители.

Это вид стресса появляется при длительных конфликтных ситуациях, при которых профессионалы лишены возможности в полной мере выполнять свои профессиональные обязанности и достигать полезных результатов.

В конфликтных ситуациях нарастают и суммируются отрицательные эмоции, резко редуцируются антистрессорные положительные эмоции и на основе изменения химических свойств мозговых структур создаются условия перехода отрицательных эмоций в устойчивое стационарное возбуждение мозга. В результате формируются такие психосоматические заболевания, как неврозы, психозы, артериальная гипертензия, стенокардия, иммунодефициты, гормональные нарушения, диабет, язвенные поражения желудочно-кишечного тракта и т.д. [20].

Эмоциональный стресс нарушает гармонию внутри- и межсистемных информационных отношений, которая является наиболее чувствительной к различным повреждающим воздействиям. Вследствие этого при эмоциональных стрессах, прежде всего, нарушаются основные биоритмы организма: бодрствования и сна и пр. Одним из ранних показателей дисфункций при эмоциональном стрессе является нарушение синхронизации ритма дыхания и сердцебиения.

Одним из проявлений эмоционального стресса может являться синдром эмоционального выгорания. Он представляет собой совокупность симптомов, негативно сказывающихся па работоспособности, самочувствии и интерперсональных отношениях субъекта профессиональной деятельности.

В отечественных исследованиях было дано определение «синдрому выгорания», как сложному психофизиологическому феномену, сопровождающемуся эмоциональным, умственным и физическим истощением из-за продолжительной эмоциональной нагрузки [17].

В.В. Бойко определяет «эмоциональное выгорание» как «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на их избранные психотравмирующие воздействия» [3].

Бойко отличает профессиональное выгорание от различных форм эмоциональной ригидности, которая определяется органическими причинами: свойствами нервной системы, степенью подвижности эмоций, психосоматическими нарушениями.

По определению других исследователей «синдром эмоционального выгорания» – это «специфический вид профессионального заболевания лиц, работающих с людьми» (учителей, психологов, психиатров и т. п.) [15].

Эмоциональное выгорание явление динамического характера, его возникновение происходит поэтапно и параллельно с механизмом развития стресса.

Эмоциональное выгорание представляет собой выработку у личности определенного механизма психологической защиты, которая выражается в форме частичной потери эмоций или понижения эмоциональной энергетики, которая возникает как реакция на неблагоприятные психологические факторы. Эмоциональное выгорание в полной мере являет собой некий шаблон поведенческой реакции [9].

Как итог всего перечисленного, у личности возникает «дефицит смыслов» [12].

Человек не понимает – какой смысл имеет то, чем он занимается в свой профессиональной деятельности; какое применение на практике может иметь то, чему его обучали в ыысшем учебном заведении и как можно сохранить ясный ум при полной личностной эмоциональной отстраненности – не только своей, но и окружающих.