Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования(Содержание и основные задачи управления современной организацией).pdf

Наиболее четко задачи управления организацией сформулировал Г. Файоль, ученик и последователь Ф. Тейлора и один из основателей научной теории управления. Он выделил 6 областей деятельности предприятия, которыми необходимо управлять: техническую, коммерческую, финансовую, бухгалтерскую, административную и защитную. По его мнению, наиболее характерными задачами звена управления являются:

планирование общего направления действия и предвидение конечного результата;

• «организовывание», т.е. распределение и управление использованием материальных и человеческих ресурсов;
• выдача распоряжений для поддержания действий работников в оптимальном режиме,
• координация различных действий для достижения общих целей;
• выработка норм поведения членов организации и проведение мероприятий по соблюдению этих норм;
• контроль за поведением членов организации [20].

Файоль сформулировал характерные признаки процесса управления в начале ХХ века. С тех пор в деятельности организаций произошли значительные изменения. Усложнилась их структура, научно-техническая революция в области естественных наук привела к возникновению новых сложных технологий, стремительное внедрение средств вычислительной техники в различные области человеческой деятельности заметно повлияло на технологию принятия управленческих решений и на процедуру, которая носит название «контроль за исполнением решения». Изменилась технология управления финансами. В последнее время многие преобразования в этой сфере связаны с внедрением электронных систем расчетов и электронных заменителей денег [12, с. 149].

Основными элементами, составляющими систему управления компанией, являются: цель, процесс управления, метод, коммуникации, задача, закон, принцип, организационные отношения, функция, технология, решение, характеристики информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура.

Таким образом, применение на практике всех аспектов совершенствования системы управления в организации позволят ей эффективно функционировать в окружающей среде и быть готовой к ее изменениям.

1.2. Роль современного управления в условиях нестабильной внешней среды

Управление организацией – это сложная система, которая включает совокупность методов, форм и структур управления, взаимодействие которых обеспечивает достижение главной цели, получения максимально возможной прибыли и при этом нуждается в постоянном анализе функционирования. Механизм управления непосредственно реализует выполнение главной цели работы предприятия - получение максимальной прибыли за счет удовлетворения потребностей потребителей -поэтому важнейшим условием является способность предприятия своевременно адаптироваться к изменениям внешней среды [6, с. 156].

Внешняя среда на современном этапе характеризуется определенными особенностями, в частности, изменчивостью, что влияет на управление.

Современный мир динамично изменяет условия ведения бизнеса, а состояние неопределенности заставляет менеджеров внедрять инновации в свою деятельность и по-новому решать проблемы развития организаций. Современная практика развития стратегического менеджмента склоняется к тому, что в ходе управления деятельностью фирмы в условиях постоянных изменений внешних факторов, на стратегическую деятельность менеджмента влияет ряд факторов, среди которых базовыми выделяют следующие:

• проведение базового финансового планирования; ключевая цель планирования – достижение такого уровня контроля, при котором становится возможным попадание в рамки годового бюджета;
• проведение планирования, в основу которого положены прогнозы; такое прогнозирование дает возможность запланировать перспективное развитие, которое не ограничивается рамками будущего года;
• внешнее направленное планирование, которое благодаря четко спланированным стратегическим действиям помогает повысить уровень конкурентоспособности;
• стратегический менеджмент – создание конкурентных преимуществ еще на этапе разработки стратегии, с учетом возможных осложнений ее реализации, проведение оценок и контроля [4, с. 134].

В настоящее время значительное большинство организаций в РФ работают в условиях быстрых изменений внешних факторов, что подчеркивает значимость современного управления.

Часто и непредсказуемо изменяющаяся внешняя среда, развитие технологий, возникновение новых рынков, смена ценностей и приоритетов потребителей приводит к тому, что для любого предприятия становится необходимым подстраиваться под эти изменения, чтобы не потерять прибыль и спрос на свою продукцию. Нестабильная внешняя среда требует немедленного реагирования на происходящие изменения, а потому любой организации необходимо осуществлять непрерывное планирование своей деятельности, и применять конкурентную стратегию, чтобы не потерять свои позиции на рынке относительно компаний-конкурентов, которые могут оказаться более оперативными в отношении мониторинга изменений условий внешнего окружения. От качественного выбора стратегии и правильности ее применения зависит эффективность деятельности фирмы, ее устойчивое развитие в условиях постоянно меняющейся внешней среды. До сих пор не существует истинно верного определения понятия стратегия, так как имеется множество мнений, рассматривающих данное понятие с разных позиций.

Невозможно выбрать верную и максимально эффективную стратегию конкурентной борьбы, не приняв во внимание воздействие внешней среды, оказывающее существенное влияние на деятельность предприятия, его успешное функционирование.

Определения понятия нестабильной внешней среды, трактуемые различными авторами, работающими в области менеджмента, представлены ниже.

Мескон М. указывает, что нестабильная внешняя среда - внешнее окружение с высоким уровнем взаимосвязанности факторов, что влечет за собою сложность, подвижность и неопределенность среды.

Нестабильная внешняя среда – совокупность факторов, изменения которых происходят очень быстро и непредсказуемо [2, с. 337].

Нестабильность внешней среды, как говорит Кабанов С.С., - это разнообразие состояний внешней среды и нарастание скорости их смены [7].

Нестабильная внешняя среда - элементы окружающей среды меняются внезапно в нестабильных условиях.

Таким образом, все вышеуказанные авторы сходятся во мнении, что нестабильная внешняя среда характеризуется неопределенностью, изменчивостью и непредсказуемостью. Поэтому организации, чтобы эффективно осуществлять свою деятельность, необходимо учитывать данные изменения для оперативного принятия решений.

Существует множество факторов, которые оказывают существенное влияние на разработку и реализацию конкурентной стратегии. Для обеспечения эффективности деятельности организации следует учитывать совокупность этих факторов. Так, например, выделяют факторы внутренней и внешней среды.

Внешняя среда:

• особые возможности и угрозы для предприятия;
• состояние экономики (уровень занятости, инфляции, и т.д.);
• привлекательность отрасли, условия конкуренции (рост рынков, новые продукты);
• гос. регулирование, природная среда, ресурсы, инфраструктура;
• конкурентная стратегия компании и т.д.

Внутренняя среда:

• влияние разделяемых целей и культуры компании на стратегию;
• персональные амбиции, философия бизнеса, этические убеждения управляющих;
• сильные и слабые стороны организации, ее способность к конкуренции и т.д. [18, с. 69]

Все эти факторы, используемые в комплексе, позволяют руководству предприятия выбрать именно тот тип конкурентной стратегии, который позволит компании полностью реализовать свои преимущества, внутренние ресурсы и потенциал для более эффективного функционирования фирмы на рынке и адаптировать ее деятельность к постоянно меняющимся условиям внешней среды.

С точки зрения обеспечения эффективности механизма управления суть этой проблемы – в отсутствии опыта и соответствующей информационной базы, которая служила бы основой для обоснования долгосрочных стратегий. Таким образом, стратегическое планирование деятельности предприятия как агента международной коммерческой деятельности требует обновления механизмов и методов прогнозирования и адаптации к вероятным изменениям внешней бизнес-среды.

При таких условиях у руководителей отечественных организаций растет понимание важности формирования долговременных целей и планирования развития в долгосрочной перспективе. Зато на пути практической реализации такого понимания является отсутствие необходимой информации, в частности отсутствие систематизированных ориентиров, которые могут задать вектор необходимого развития.

В мировой практике менеджмент достиг уровня, при котором главной его ценностью стало оказание непосредственной помощи руководству фирм в условиях динамичных изменений внешней среды. Таким образом от менеджеров всех звеньев рациональным является ожидание анализа изменений внешней и внутренней среды и принятие участия в разработке и модификации стратегических планов.

Современные условия задают ритм изменениям и требуют своевременного их учета, а конкурентное преимущество получают те учреждения, чья способность перехода от одной стратегии к другой более быстрой. Так, способность к быстрым изменениям требует наличия критических ресурсов, а также привлечение высококвалифицированного персонала, что обеспечит создание, накопление и преобразование имеющихся знаний и навыков на комплекс стратегических действий.

Фирмы, наделенные такими возможностями, редко находятся в состоянии стабильности, для них характерным является саморазвитие и проведения экспериментов. Именно поэтому целесообразным является привлечение к деятельности стратегического менеджмента менеджеров всех звеньев, а также внешних экспертов. В стратегическом менеджменте среди целого ряда элементов выделяют четыре основные: сканирование среды; формирование стратегии; реализация стратегии; оценка и контроль [6, с. 157].

Сканирование внешней и внутренней среды осуществляется с целью своевременного определения угроз и выявления новых перспективных возможностей. Также такое сканирование дает возможность менеджеру исследовать сильные и слабые стороны. Во время сканирования внутренней среды больше внимания стоит уделить ресурсному подходу к деятельности организации. Под такими ресурсами понимается физические активы, человеческие ресурсы, организационные ресурсы. Также не стоит пренебрегать умениями организации эффективно использовать выше приведенные ресурсы. Такая способность напрямую зависит от предпринимательского таланта и навыков руководителя.

Полученная своевременно информация играет ключевую роль в стратегическом менеджменте, что по своей природе предполагает анализ, формирование и развитие стратегии. Именно на полученной информации о внешней и внутренней среде происходит прогнозирование стратегических целей и составляются возможные альтернативы развития. В будущем такие цели задают вектор для разработки корпоративных планов и составление бюджетов.

В современных сложных политико-экономических условиях во многих организациях руководящий состав и менеджеры стоят перед рядом проблем:

• плохая сбалансированность системы выбранной стратегии;
• ограничения стратегического планирования локальным характером;
• несоответствие стратегии текущим планам;
• неэластичные избранные стратегии;
• медленная реакция на изменения во внешней и внутренней среде [14, с. 79].

Приведенный перечень проблем подчеркивает потребность стратегического менеджмента в комплексной системе информационной поддержки, способна своевременно предоставлять объективную информацию.

Отметим, что современные ученые обращают внимание на такие черты стратегического менеджмента, как активизация творческого процесса, что позволяет рассматривать проблемы с разных позиций, а следовательно приводит к уменьшению давления руководства на нижние звенья рабочих.

Реализация той или иной модели развития требует организации слаженной работы функциональных подразделений предприятия и системы управления в связи с тем, что функции управления реализуются во всех сферах финансово-хозяйственной деятельности и приобретают определенных природой субъекта влияния форм, преследуют определенные цели, которые, в свою очередь, подчиняются общим целям [19, с. 44].

В настоящее время, когда внешняя среда характеризуется нестабильностью и непредсказуемостью, перед управлением предприятия предстают все более глобальные вопросы. Использование стратегического менеджмента в определенной мере позволяет избежать весомых потерь, а в соответствии с этим значительная часть менеджеров и руководителей отечественных предприятий понимают необходимость разработки стратегии развития собственного бизнеса. Этому способствует формирование новых приоритетных целевых интересов организации и ее работников. В практике более развитых стран, стратегический менеджмент приобрел такого уровня развития, при котором главной его ценностью стало оказание непосредственной помощи руководству фирм.