Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические и методологические основы исследования стиля руководства как фактора эффективного управления современной организацией).pdf

Будет ошибкой чрезмерно идеализировать феномен стиля руководства, поскольку управление компанией – это сложный процесс, и наилучший результат возможен не при единоличном управлении, а лишь в команде профессионалов. Синтез различных предметных областей менеджмента способен оказать синергетический эффект даже при отсутствии оптимального стиля руководства.^[9]

Само понятие «стиль» греческого происхождения. Появление в науке определения «стиль» тесным образом связано с поиском путей выхода из неопределенности в жизни древнего общества времен Сократа, Платона и Аристотеля. Фундамент стиля, по их мнению, проявляется в соответствии содержания и формы, гармонии целей и средств в мышлении и действиях человека.^[10]

Современная наука дает большое количество определений
понятия «стиль руководства». Так, под стилем руководства понимают «важнейшую качественную характеристику управленческой деятельности. Это не что иное, как основанный на определенных закономерностях способ, образ жизни и деятельности индивида». Современный экономический словарь содержит такое определение: «способ обращения руководителей с подчиненными, характер отношений с сотрудниками в процессе исполнения служебных обязанностей, обобщенный тип поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей».^[11] Так же существует следующее определение: «регулярно проявляющиеся черты и формы взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных, так и субъективных условий и профессионально-личностных особенностей руководителя».^[12]

В целом стиль руководства раскрывает уровень единства
организации и профессионализма, нравственности и социальной полезности
управления персоналом. Все данные и прочие определения стиля руководства сводятся к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления.

Позиции наук на сущность стиля руководства как фактора эффективного менеджмента:

1. С точки зрения философии стиль руководства – это важнейшая качественная характеристика управленческой деятельности.
2. С точки зрения экономики стиль руководства - это «способ обращения руководителей с подчиненными, характер отношений с сотрудниками в процессе исполнения служебных обязанностей».
3. Психология определяет рассматриваемое понятие следующим образом: индивидуально-типические особенности целостной, относительно устойчивой системы способов, методов, приемов воздействия лидера на коллектив с целью эффективного и качественного выполнения функций менеджера.^[13]
4. Социология указывает, что стиль – это регулярно возникающие черты и формы взаимодействия руководителя с коллективом, которые формируются под влиянием субъективных и объективных условий и профессионально-личностных черт руководителя.
5. С позиции теория управления - «типичная для лидера система приемов воздействия на подчиненных.

Формирования стиля руководства происходит под влиянием как объективных, так и субъективных условий управления, а также и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя. Кроме того, он обусловлен особенностями поставленной перед коллективом задачи, взаимоотношениями менеджера с подчиненными и объемом его компетенций, личностными особенностями всех субъектов коллектива, своевременностью и целесообразностью применения тех или иных управленческих средств.^[14]

Значительное влияние на становление стиля оказывает интеллект и образование, особенности характера и темперамента, а также нравственные ценности менеджера. Нельзя также не учитывать характер сложившихся в коллективе формальных и неформальных взаимоотношений, его ценностными ориентациями и традициями.

Лидерство представляет собой процесс воздействия на последователей, который подчиняет их своей воле. При этом одним из ключевых качеств лидера выступают интеграционные способности. Соотносимость определений лидерство и руководство следует представить так: руководство в большинстве своем формальная категория, а лидерство – моральная. Понятие руководство ближе к манере поведения руководителя, а понятие лидерство ближе к способности его влияния на людей. Понятие руководство подразумевает присутствие определенных структурных формальных отношений, через которые оно воплощается. Поэтому лидерство представляет собой процесс воздействия на людей, который обусловлен системой именно неформальных отношений.^[15]

Множество примеров подтверждает тот факт, что руководитель прогрессивного стиля, возглавив отстающий коллектив, способен преобразовать его, пробуждает творческие силы и энергию персонала. И, наоборот, при другой манере управления можно легко разрушить эффективно работающую до того компанию.

Важно подчеркнуть, что стиль руководства, который используется в современных предприятиях, конечно же, влияет на эффективность менеджерской деятельности субъектов управления и эффективность деятельности самих компаний. Смысл понятия «эффективность управления» заключается в том, что весь процесс управления от постановки цели и до конечного результата должен производиться с максимальной результативностью.^[16]

Эффективность управления представляет собой характеристику деятельности определенной управляющей системы, которая находит отражение в некоторых показателях деятельности, как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности субъекта управления. Она проявляется посредством показателей эффективности управляемой системы, однако может обладать собственными частными характеристиками. Для качественной оценки эффективности управления применяются общие и частные показатели. Первые из них дают характеристику конечным результатам исходя из профиля и специализации компании (объем производства, прибыль, рентабельность, время и др.) Частные же показатели означают использование некоторых видов ресурсов — труда, основных средств, инвестиций (темп роста производительности труда, материалоемкость продукции, фондоотдача).^[17]

Количественные и качественные показатели эффективности управленческой системы включают в себя: комплекс трудовых показателей, финансовые показатели, показатели экономии времени, повышение научно-технического уровня управления, повышение квалификации менеджеров, удовлетворенность трудом, экономические последствия и т.д.

Эффективность управления следует делить на тактическую и стратегическую.^[18] Если первая направлена на получение эффекта в ближайшем будущем, то вторая – в далеком будущем. Эффективность можно поделить на потенциальную и реальную. Потенциальная эффективность подлежит предварительной оценке, реальная же оценивается исходя из полученных на практике результатов.

Эффективность менеджмента в зависимости от подхода тех или иных школ:

Таблица 1

Подходы школ на эффективность менеджмента

Таким образом, стиль руководства представляет собой систему мер воздействия, которые направлены на то, чтобы в конкретной ситуации наилучшим образом оказать влияние на персонал и достигнуть желаемой цели. Выбор и применение определенного стиля руководства влияет, естественно, положительно на социально-психологический климат в коллективе, на мотивацию сотрудников, а также на экономику организации, благоприятно сказывается на имидже в целом.

1.2. Подходы к исследованию и классификация стиля руководства: исторические отсылки и современность

Рассмотренная выше многозначность содержания определения «стиль руководства» приводит к рассмотрению различных оснований для построения классификаций. Их целью выступает структурирование многообразия подходов к стилю руководства. Следует выделить классификацию, которая принадлежит К. Левину: авторитарный, демократический и либеральный стили, которые имеют свои достоинства, недостатки и влияние на эффективность деятельности организаций.^[22]

Авторитарный стиль, в первую очередь, характеризуется централизацией власти в руках руководителя, который единоличным образом принимает решения и контролирует деятельность подчиненных. Он не дает им необходимого объема информации и возможности проявить инициативу в полной мере. Поэтому в таком случае следует говорить о взаимодействии на уровне «взрослый» - «ребенок». Достоинствами авторитарного стиля следует считать его быстрое налаживание взаимодействия внутри организации и в сложных ситуациях дает конкретные результаты.^[23]

Недостатки стиля превалируют над его достоинствами: подавление инициативы и самостоятельности персонала и снижение удовлетворенности сотрудников своей деятельностью. Также применение этого стиля требует большой системы контроля за работой персонала и повышает степень бюрократизма. При этом авторитарный стиль лежит в основе всех конфликтов в организациях.

Жесткий и авторитарный руководитель не располагает к себе людей, поэтому компании приходится затрачивать дополнительные ресурсы на удержание сотрудников в связи с тяжелыми условиями труда. Самым сложным моментом в жизни авторитарных систем выступает смена главы иерархии, поэтому заранее выстраивается система селекции и подготовка нового лидера. Именно жесткая связка «администратор - исполнитель» является сутью авторитаризма.^[24]

Авторитаризм всегда усиливает иерархию, и та отвечает ему полной взаимностью. При всем этом внутреннем неравноправии авторитарной системы сотрудникам не надо выдавать креатив, нести избыточную ответственность, придумывать и творить. Их задача сводится только лишь к исполнению стандартных указаний.

Стоит подчеркнуть, что в некоторых случаях зрелые сотрудники и зрелый руководитель авторитарного типа представляют довольно гармоничную конструкцию. Авторитаризм в целом сложное испытание для руководителей, которые его придерживаются. Им свойственен сидром профессионального выгорания, потеря рациональных границ, а также мания величия.^[25]

К. Левин показал, что авторитарное управление способно выполнить гораздо больший объем работ, нежели демократическое. Однако на фоне этого снижается мотивация, качество и оригинальность исполнения. В коллективе появляется напряженность и агрессивные формы поведения.

Несмотря на критику исследователей в адрес авторитарного стиля руководства, по мнению разных современных практиков, авторитарный стиль руководства - наиболее оптимальная «форма правления». Она позволяет превратить предприятие в быстрый и хорошо управляемый механизм. Тем не менее, к издержкам этого стиля следует отнести факт слишком сильной зависимости компании от человека, оказавшегося у руля.^[26]

Для демократического стиля характерна децентрализация власти и консультирование лидера с сотрудниками по поводу принятия менеджерских решений. Активным образом практикуется делегирование полномочий и стимулируется инициатива со стороны сотрудников. Демократический стиль предполагает непосредственное взаимодействие на уровне «взрослый» - «взрослый». У руководителя и подчиненного в рассматриваемом варианте возникает чувство доверия и взаимопонимания.

Демократический стиль положительно влияет на творческую деятельность персонала, существенно снижает недовольство сотрудников от принятых решений. И все потому, что они принимаются совместно, повышают мотивацию труда, что снижает конфликты и улучшает психологический климат в коллективе.^[27]

Использование этого стиля имеет ряд недостатков: отсутствует централизованный контроль, затягивается процесс принятия решений и их реализация, размывается ответственность за принятые решения. Опыт показывает, что долгосрочное использование такого стиля руководства приводит к существенному повышению эффективности работы организации.