Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере конкретной организации)(Понятие конкурентоспособности предприятия).pdf

Степень эффективности свойств типов рекламы оценивалась при помощи метода экспертных оценок, с привлечением независимых экспертов в количестве 5 человек. Экспертам предлагалось выставить оценку от 0 до 2 каждому из типов рекламы по разным направлениям воздействия.

Оценка средств рекламы балльная, где:

0 - средство неэффективно для удовлетворения данной задачи;

1 - средство нейтрально;

2 - для данной задачи средство эффективно.

По результатам анализа свойств типов рекламы получилось, что ТВ реклама является наиболее неэффективным рекламным средством (3 балла), т. к. она имеет высокую абсолютную стоимость, что исключает возможность частого повтора рекламного обращения предприятия ООО «Мода Миа», избирательность аудитории практически отсутствует, помимо этого, наблюдается тенденция к перегруженности рекламой этого вида.

Самыми эффективными средствами оказались наружная реклама, газетная реклама и листовки (6 баллов). Стоит заметить, что газеты как рекламное средство продукции предприятия ООО «Мода Миа» являются либо эффективными, либо нейтральными (по рассмотренным критериям), а листовки - неэффективны с точки зрения высокой частоты повторов.

К недостаткам наружной рекламы можно отнести только отсутствие избирательности аудитории. По остальным критериям наружная реклама является эффективной. Отметим также, что только наружная реклама эффективна по критерию «высокая частота повторных контактов», что является очень важным для организации ввиду ее недостаточной известности на местном рынке.

Промежуточное положение среди используемых средств рекламы заняли Интернет-реклама и радио-ролики (4 балла). К недостаткам Интернет-рекламы можно отнести высокие капитальные вложения на разработку собственного веб-сайта предприятия. Однако, стоит заметить, что именно разработав свой веб-сайт, предприятие поднимает собственный имидж, только таким образом оно может знакомить потенциального потребителя с качеством и ассортиментом своей продукции, демонстрируя ее непосредственно, на плакатах, фотографиях, но при этом, не требуя от потребителя ответной реакции.

В таблице 11 приведем смету затрат на рекламную деятельность ООО «Мода Миа» в 2019 г. в свете введения вышеперечисленных мероприятий.

Таблица 11

Анализ расходов на рекламную деятельность ООО «Мода Миа» в 2019 г.

Продолжение таблицы 11

Таким образом, общая сумма затрат на реализацию рекламной кампании в 2019 году составила 112 тыс. руб.

Усиление продвижения потребует от ООО «Мода Миа» затрат, однако позволит значительно увеличить эффективность деятельности организации за счет стимулирования сбыта и формирования спроса, укрепления имиджа, а также постоянного присутствия в информационном поле.

Второй шаг в определении эффективности рекламной деятельности ООО «Мода Миа» - анализ возможностей средств рекламы на местном рынке.

Для этого работниками ООО «Мода Миа» было проведено анкетирование потребителей при помощи телефонного интервью. Было опрошено 200 респондентов. В результате подсчета данных анкеты получены следующие результаты (табл. 12).

Таблица 12

Сводка результатов опроса потенциальных клиентов

Продолжение таблицы 12

Большинство потенциальных покупателей одежды обращают внимание на рекламу (85% респондентов). По мнению респондентов, самым эффективным средством рекламы оказались: газеты, реклама в Интернете, щиты.

Телевидение оказалось наиболее загруженным рекламным средством (по мнению 31% респондентов). Значит, размещая рекламу на ТВ, необходимо быть уверенным, что оно не сольется с потоком других сообщений. Заметим, что, скорее всего, потенциальные потребители вспомнят рекламу в газетах (27,5%), на щитах (19%) и на листовках (19,5%). А телевизионную рекламу вспомнит лишь 15% респондентов. В случае возникновения у потенциальных клиентов потребности в одежде они скорее обратятся к рекламе:

1. в газетах 32,5%;

2. на щитах 20%.

Потенциальные клиенты редко обращаются к рекламе на листовках (12,5%). Промежуточное положение по частоте обращения занимают телевизионная и радио и Интернет реклама (13%).

В итоговом выводе по второму шагу можно сказать, что предприятие не достаточно использует наружную рекламу в своей рекламной кампании, а затраты на теле- и радио рекламу, не достаточно обоснованы.

Третий шаг в решении проблемы - на основании анкетирования потенциальных потребителей ООО «Мода Миа» оценим эффективность как рекламной кампании в целом, так и отдельных средств рекламы. Респондентами этого анкетирования явились потребители ООО «Мода Миа», которые согласились ответить на предлагаемые им вопросы. Всего за два месяца было опрошено 150 потребителей. В результате подсчета ответов получены следующие данные (табл. 13).

Результаты по пункту 1 таблицы 13 подтвердили вывод, сделанный на втором шаге о том, что предприятие является малоизвестным на текущий момент на местном рынке (до возникновения потребности в приобретении одежды ООО «Мода Миа» о ней знало лишь 29% опрошенных клиентов). Реклама, как показало исследование, заняла первое место среди средств, из которых клиенты узнали о существовании компании, а именно, 58% клиентов именно из нее узнали о существовании предприятия ООО «Мода Миа».

Наиболее часто всего потребители сталкивались с рекламой предприятия в газетах (55%), по ТВ (12%), наружная реклама (11%). Реже всего потребители встречали рекламу в Интернет (4%). Побуждающее действие реклама оказала: газеты 64%, наружная реклама 10%, затем ТВ и радио 9 и 8%, листовки 7%.

Таблица 13

Сводка результатов анкетирования клиентов ООО «Мода Миа»

Опрос показал, что реклама в интернет оказала влияние на 2% респондентов.

В результате оценки выявлено:

1. С точки зрения оценки ТВ наименее эффективно для рекламы предприятия ООО «Мода Миа». Помимо этого, данное средство рекламы крайне перегружено сообщениями данного рода.

2. По результатам оценки радио хоть и приносит определенный доход, но расходы на него достаточно высоки.

3. Интернет – недостаточно эффективное средство рекламы во всех отношениях, как в теории, так и на практике. Это рекламное средство обладает небольшой способностью воздействия на потребителей, а также приносит небольшой доход предприятию, в сравнении с другими рекламными средствами. Расходы на изготовление веб-сайта больше полученного дохода.

4. Газеты - одно из самых эффективных средств рекламы. Имеют хороший коэффициент воздействия. Именно к газетам скорее обратятся потреьители, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности в покупке одежды. Эффективность рекламы в газетах наиболее высокая.

5. Листовки - средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы товаров. Они обладают очень большим коэффициентом воздействия. Но расходы на изготовление листовок выше полученного дохода.

6. Рекламные щиты - тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средство для рекламы предприятия ООО «Мода Миа» и его продукции: затраты в три раза выше полученной продукции.

Таким образом, проведя балльную оценку основных проблем по степени важности для жизнедеятельности ООО «Мода Миа» можно сделать следующие выводы - ООО «Мода Миа» занимает устойчивое положение на рынке торговли одеждой, но руководству следует обратить внимание на уровень рекламной деятельности. В конкуренции очень большое место занимает реклама, так как именно благодаря ней увеличивается поток клиентов.

Подведя итоги оценке эффективности рекламной деятельности ООО «Мода Миа» можно сделать вывод о том, что реклама в работе исследуемого предприятия играет крайне важную роль. Оценка эффективности рекламной деятельности организации позволяет сделать вывод о эффективной организации этого направления коммуникационной политики. В работе организации применяются дорогостоящие, но как показало исследование неэффективные средства воздействия на потребителей. Также, организация не пользуется имиджевой рекламой, что является неотъемлемой составляющей коммуникационного процесса для предприятия, низок уровень использования Интернет-рекламы. Бюджет рекламных и стимулирующих мероприятий прорабатывается не эффективно, отсутствует календарный план.

Глава 3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Мода Миа»

3.1. Рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Мода Миа»

Исследуемому предприятию предлагается осуществить ряд мероприятий для повышения конкурентоспособности, которые включают:

1. Организация PR-отдела;

2. Разработка рекламной кампании в Интернет.

Рассмотрим данные мероприятия более подробно.

Первым мероприятием, которое позволит улучшить конкурентоспособность предприятия и повысить эффективность рекламной деятельности предприятия, является организация PR-отдела на предприятии ООО «Мода Миа».

Затраты, связанные с внедрением PR-отдела в ООО «Мода Миа» представлены в таблице 14.

Таблица 14

Затраты на внедрение PR-отдела на предприятии ООО «Мода Миа»

Таким образом, PR-отдела является важной частью предприятия, который занимается осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политикой и стратегией продвижения товара на рынке, что позволит предприятию ООО «Мода Миа» повысить узнаваемость на рынке товаров и услуг, охватить большую аудиторию потенциальных потребителей, тем самым повысить прибыльность и конкурентоспособность.