Файл: Управление конфликтными ситуациями (Конфликт и виды трудовых споров).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава I. Основы управления конфликтами в государственных учреждениях. Теория

1.1. Конфликт и виды трудовых споров

1.2. Методы управления конфликтами и трудовыми спорами

1.3. Управление конфликтами в государственных учреждениях

Глава II. Управление трудовыми спорами и конфликтами в государственных учреждениях (на примере Областного Фонда социального страхования РФ)

2.1. Характеристика Областного Фонда социального страхования Российской Федерации

2.2. Анализ управления трудовыми спорами и конфликтами в Областном отделении Фонда

2.3. Рекомендации по совершенствованию управления конфликтами и трудовыми спорами в ГУ – Смоленском Региональном отделении ФСС РФ

Заключение

Библиография