Файл: Анализ эффективности различных типов организационных структур управления российских компаний.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность совершенствования организационных структур управления обусловлена необходимостью приведения их в соответствие с требованиями рыночной экономики. Остаются нерешенными проблемы рационального построения организационных структур, распределения прав и ответственности на различных уровнях управления, установления эффективных организационных связей.

Организационная структура предприятия является основой его эффективного рыночного функционирования, определяющей принципы и методы организации управленческой системы, взаимодействия с потребителями и другими рыночными субъектами. В условиях происходящих в настоящее время изменений в макроэкономической системе, вызывающих смену приоритетов в потребительском поведении и усилении роли маркетингового взаимодействия, ориентация предприятий на реальные потребности целевых групп становится залогом экономического развития. Особую значимость эти изменения имеют для предприятий сферы услуг, чей маржинальный доход напрямую зависит от оптимальности системы управления и эффективности каждого организационного элемента в ней. В связи с этим исследования проблем проектирования и оптимизации организационной структуры предприятий сферы услуг являются актуальной и экономически значимой задачей.

Вместе с тем вопросы проектирования и оптимизации организационной структуры предприятий исследованы в работах Акоффа Р., Аллахвердяна Д.А., Архипова В.М., Губара С.И., Мессаровича М., Мильнера Б.З., Филиппова Л.А., Эйтингона В.Н.

В то же время в курсовой работе использованы результаты исследований Клейнера Г.Б., Мескона М., Томпсона А., Хедоури Ф. и других авторов, посвященные проблемам стратегического планирования развития предприятий, в том числе на основе оптимизации их организационной структуры.

Итак, указанные обстоятельства послужили основанием для выбора темы работы и обусловили ее актуальность.

В качестве объекта исследования выбрано предприятие сферы услуг -филиал «Ораниенбаум» ГМЗ «Петергоф».

Предметом исследования выступают управленческие и экономические отношения, возникающие при проектировании и оптимизации организационной структуры предприятия.

Таким образом, проблемой исследования в курсовой работе является недостаточная эффективность функционирования филиала «Ораниенбаум» ГМЗ «Петергоф» с точки зрения взаимодействия с целевыми группами предприятия (персоналом, потребителями, поставщиками), вызванная несовершенством организационной структуры.

В соответствии с этой целью курсовой работы является разработка проекта оптимизации организационной структуры предприятия сферы услуг на примере филиала «Ораниенбаум» ГМЗ «Петергоф», способствующего повышению эффективности функционирования предприятия.

Для достижения поставленной цели в работе сформулированы следующие основные задачи исследования:

- исследование организационной структуры и анализ проблем развития филиала «Ораниенбаум» ГМЗ «Петергоф»;

- исследование методов проектирования и оптимизации организационной структуры предприятий сферы услуг и обоснование способов повышения эффективности функционирования предприятия;

- разработка проекта оптимизации организационной структуры предприятия сферы услуг на примере филиала «Ораниенбаум» ГМЗ «Петергоф».

Решение поставленных в работе задач обеспечивается использованием общенаучных и частных методов исследования, в том числе: системный и функциональный анализ, стратегический анализ (PEST и SWOT), логиковербальное и экономико-математическое моделирование.

Основу информационной базы курсовой работы составили труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам организационного проектирования и стратегического планирования развития предприятий сферы услуг, нормативно-правовые акты, регулирующие проведение организационных преобразований, и статистические обзоры по развитию предприятий сферы услуг. Наиболее значимым информационным источником работы являются локальные нормативные акты, стратегические планы и данные бухгалтерской отчетности филиала «Ораниенбаум» ГМЗ «Петергоф».

Теоретическая значимость проведенного исследования определяется развитием научных представлений в области оптимизации организационной структуры предприятий сферы услуг, нацеленное на повышение эффективности функционирования предприятий через развитие взаимодействия с целевыми группами (персоналом, потребителями, поставщиками).

Практическая значимость работы определяется разработанными концепцией и методическими рекомендациями по оптимизации организационной структуры филиала «Ораниенбаум» ГМЗ «Петергоф», способствующими повышению эффективности функционирования с учетом приоритетов развития человеческого потенциала и повышения клиентоориентированности предприятия.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Управленческое и экономическое значение организационной структуры предприятия

Современные условия функционирования предприятий и развития отечественного рынка услуг предопределяют в качестве наиболее актуальной проблемы поиск научно обоснованной и эффективной организационной структуры, которая способствует развитию гибкости и ускорению адаптации предприятия в внешним изменениям. При этом можно сказать, что фундаментальной основой управления становятся методы и принципы проектирования организационных структур. Это объясняется потребностями совершенствования системы управления для развития внутреннего взаимодействия структурных подразделений предприятий и необходимостью обеспечения полного соответствия их целей стратегическим целям и задачам развития.

Здесь важно отметить, что отличительными чертами современной науки и практики управления является развитие методологии проектирования организационных структур, рассматриваемой как процесс упорядочивания организационно-структурных, материальных и социально-экономических характеристик систем для повышения эффективности их функционирования и адаптации. В таком случае главной целью проектирования является разработка предложений по совершенствованию организационной системы предприятий и создание документации, описывающей техническую, организационную и экономическую подсистемы.

Известно, что возникновение понятия «организационная структура» связывают с деятельностью по созданию моделей определенных процессов или явлений. При этом частными проявлениями проектирования организационной структуры можно считать проектирование производственной структуры, проектирование системы управления и проектирование производственного потенциала.

В исследованиях различных авторов [8. 9. 15-17] отмечено, что главной составляющей организационно-экономического проектирования является обоснование рациональной производственной структуры, а также оптимизация производственных мощностей как основы специализации и кооперации производства. Здесь важным аспектом является «изолирование» таких предприятий от внешней среды при создании подобной структуры.

По мнению некоторых авторов [16. 17], целям организационно-экономического проектирования зачастую служит концентрация производства. Она же позволяет значительно повысить эффективность хозяйственной деятельности. Но при этом увеличение количества производственных мощностей и численности производственного персонала без качественных изменений техники и технологий не смогут привести к повышению эффективности.

В научной работе [14] справедливо отмечается, что оптимизация размеров предприятий должна осуществляться на стадии их организационно-экономического проектирования. А, по мнению других исследователей [12]. размеры предприятий напрямую зависят от сложившегося взаимодействия внутренних элементов, поэтому проблемы проектирования организационной структуры здесь приобретают особую значимость.

Принципы и методы проектирования организационной структуры рассматривались в работах [26, 27 и др.], где впервые предложены теоретико-методологические основы системного подхода к формированию организационно-экономических структур и организационных структур управления.

Можно выделить следующие принципы системного подхода к проектированию системы управления [27]:

- учет всех управленческих задач при проектировании;

- обоснование взаимосвязей функций с задачами управления;

- построение связей и отношений между звеньями организации для координации их деятельности.

Это требует разработки поэтапной технологии проектирования организационных структур, детального анализа и определения системы целей, продуманного выделения организационных подразделений и форм их координации.

При этом необходимо отметить, что ключевыми в организационной структуре являются элементы, представленные на рис. 1.

Рассмотрим подробнее состав организационной структуры.

Элементами организационной структуры являются структурные подразделения, должностные лица и отдельные сотрудники предприятия, которые выполняют различные функциональные обязанности. За счет элементов организация приобретает определенное структурное наполнение и происходит реализация управленческого процесса.

Рис. 1. Состав организационной структуры предприятия

Важной частью в составе организационной структуры являются связи между элементами, благодаря которым осуществляется взаимодействие. Здесь важно отметить, что связи в организационной структуре могут быть вертикальными и горизонтальными, а также прямыми и обратными. Развитая система связей, как правило, положительно отражается на эффективности системы управления, стимулирует самоорганизацию и повышает производительность груда. С учетом направленности связей в организационной структуре определяются полномочия и ответственность элементов.

На основе элементов и связей на предприятии образуются уровни управления - это базис организационной структуры. Также при проектировании организационной структуры возникает вопрос о принципах ее формирования, которые не должны противоречить принципам управления и должны быть направлены на решение функциональных задач, достижение целей.

1.2 Типы организационных структур управления

На основе проведенного анализа, следует выделить несколько типов структур, подверженных проектированию (таблица 1).

Согласно данным таблицы 1, организационная структура объединяет производственную структуру и структуру системы управления, которые формируются под действием общих принципов теории организации [13, 31] и специфических принципов, отражающих особенности проектирования организационных структур.

Таблица 1 - Основные типы организационных структур предприятий