Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 101
Скачиваний: 2
1. Генеральный директор
4. Главный бухгалтер
6. Юрисконсульт
7. Помощник
8. Помощник
9. Техник связи
10. Инспектор отдела кадров
11. Водитель
5. Начальник службы безопасности режима
3. Руководитель отдела аренды
2. Коммерческий директор
46. Зам. главного бухгалтера
51. Администратор
41-45. Продавцы-консультанты
12-14. Инженер
15-22. Рабочие
47-50. Бухгалтеры
23. Руководитель АХС
24. Менеджер
25-40. Рабочие
Рисунок 3 – Структура управления ООО «МаксимаТорг»[33]
Во главе компании стоит генеральный директор. Генеральному директору в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений[34].
Таким образом, основу организационной структуры ООО «МаксимаТорг» составляет так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху донизу. В организации есть система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.
Результаты исследования методов управления и соответствия организационной структуры целям и задачам предприятия
Для ООО «МаксимаТорг» характерно высокое значение индекса центральности структуры управления. В такой структуре ставятся высокие требования к пропускной способности центра – высшего руководства, через него устанавливается наибольшее число связей, сопровождаемых приемом и обработкой информации, определяется надежность функционирования структуры, так как сбои в центральном элементе структуры управления могут привести к полному разрушению структуры.
В Приложении 2 приведен перечень работ ООО «МаксимаТорг» (функций), на ее основе составляется сетевая матрица (Приложение 3). Таким образом, общая длительность управленческого цикла согласно сетевой матрицы составляет 15 дней.
Для выявления существующей проблемы необходимо ознакомиться со структурой управления персоналом и организационной структурой предприятия.
Политика ООО «МаксимаТорг» позволяет установить общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей[35]. Чтобы обеспечить эффективную, успешную работу ООО «МаксимаТорг» по достижению поставленных целей, чтобы дать возможность менеджменту предвидеть, что будут делать подчиненные в той или иной ситуации, вырабатываются процедуры и правила.
Структура руководства состоит из генерального директора, заместителя генерального директора, руководителя АХС, руководителя отдела продаж, начальника службы безопасности и режима, главный бухгалтер[36].
Затраты на оплату труда руководителей составляют 540,5 тыс. руб. в мес. (таблица 4).
Таблица 4
Затраты на оплату труда руководства ООО «МаксимаТорг» [37]
|
Должность |
Всего |
Оплата одного работника |
|
Генеральный директор |
111 508,19 |
111 508,19 |
|
Коммерческий директор |
89 784,00 |
89 784,00 |
|
Руководитель АХС |
89 784,00 |
89 784,00 |
|
Руководитель отдела продаж |
89 784,00 |
89 784,00 |
|
Начальник службы безопасности и режима |
69 832,00 |
69 832,00 |
|
Главный бухгалтер |
89 784,00 |
89 784,00 |
|
Итого |
540 476,19 |
540 476,19 |
Распределение затрат по функциям представлено в таблице 5. Данные таблицы 5 показывают, что общие годовые расходы на управление составляют 7879,7 тыс. руб., они структурированы по таким направлениям, как заработная плата руководителей, продажи, канцелярские расходы, машины и оборудование, прочие расходы. При этом управленческие функции 2 и 6 (кадровые функции) выполняют работники, не являющиеся руководителями.
Таблица 5
Структура распределения затрат по функциям, %[38]
|
Функция |
Заработная плата |
|||||||||
|
Генеральный директор |
Коммерческий директор |
Руководитель АХС |
Руководитель отдела продаж |
Начальник службы безопасности и режима |
Главный бухгалтер |
Продажи |
Канцелярские расходы |
Машины и оборудование |
Прочие расходы |
|
|
1 |
13,3 |
16,7 |
20,0 |
28,6 |
0 |
22,2 |
5 |
10 |
10 |
5 |
|
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
10 |
10 |
5 |
|
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
33,3 |
15 |
10 |
10 |
5 |
|
4 |
0 |
16,7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
15 |
5 |
10 |
|
5 |
0 |
16,7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
5 |
5 |
10 |
|
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 |
15 |
5 |
15 |
|
7 |
6,7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
15 |
|
8 |
6,7 |
0 |
0 |
14,3 |
0 |
0 |
10 |
20 |
10 |
10 |
|
9 |
13,3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
10 |
10 |
10 |
10 |
|
10 |
26,7 |
33,3 |
80,0 |
57,1 |
100,0 |
44,4 |
10 |
0 |
10 |
5 |
|
11 |
20,0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
10 |
0 |
10 |
5 |
|
12 |
13,3 |
16,6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
10 |
5 |
10 |
5 |
|
Итого |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
Общие годовые расходы, тыс. руб. |
1338,1 |
1077,4 |
1077,4 |
1077,4 |
838,0 |
1077,4 |
410,0 |
326,0 |
318,0 |
340,0 |
Выявлению проблем в процессах функционирования структуры управления способствует функционально-стоимостный анализ.
В таблице 6 проведем расчет затрат на выполнение функций. Данные таблицы 6 показывают, что наиболее затратными являются 1 и 10 функции, которые превышают значение в 1000 тыс. руб. Наименее затратными являются 2, 6, 7 функции, их значение ограничивается стоимостью в 200 тыс. руб.
Таблица 6
Расчет затрат на выполнение функций, тыс. руб. [39]
|
Функция |
Заработная плата |
Продажи |
Канцелярские расходы |
Машины и оборудование |
Прочие расходы |
Всего |
|||||
|
Генеральный директор |
Коммерческий директор |
Руководитель АХС |
Руководитель отдела продаж |
Начальник службы безопасности и режима |
Главный бухгалтер |
||||||
|
1 |
177,97 |
179,93 |
215,48 |
308,14 |
0 |
239,18 |
20,5 |
32,6 |
31,8 |
17 |
1222,59 |
|
2 |
0,00 |
0,00 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
20,5 |
32,6 |
31,8 |
17 |
101,90 |
|
3 |
0,00 |
0,00 |
0 |
0,00 |
0 |
359,85 |
61,5 |
32,6 |
31,8 |
17 |
502,75 |
|
4 |
0,00 |
179,93 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
20,5 |
48,9 |
15,9 |
34 |
299,23 |
|
5 |
0,00 |
179,93 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
20,5 |
16,3 |
15,9 |
34 |
266,63 |
|
6 |
0,00 |
0,00 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
61,5 |
48,9 |
15,9 |
51 |
177,30 |
|
7 |
89,65 |
0,00 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
0 |
0 |
15,9 |
51 |
156,55 |
|
8 |
89,65 |
0,00 |
0 |
154,07 |
0 |
0,00 |
41 |
65,2 |
31,8 |
34 |
415,72 |
|
9 |
177,97 |
0,00 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
41 |
32,6 |
31,8 |
34 |
317,37 |
|
10 |
357,27 |
358,77 |
861,92 |
615,20 |
838 |
478,37 |
41 |
0 |
31,8 |
17 |
3599,33 |
|
11 |
267,62 |
0,00 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
41 |
0 |
31,8 |
17 |
357,42 |
|
12 |
177,97 |
178,85 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
41 |
16,3 |
31,8 |
17 |
462,92 |
|
Итого |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
Общие годовые расходы, тыс. руб. |
1338,1 |
1077,4 |
1077,4 |
1077,4 |
838,0 |
1077,4 |
410 |
326,0 |
318,0 |
340 |
7879,70 |
Сравним функции и определим рейтинги значимости функций и затрат на их выполнение. Для этого составим таблицу 7.
Таблица 7
Матрица сравнения функций[40]
|
Функция |
Значимость |
Рейтинг по значимости |
Затраты |
Рейтинг по затратам |
|
1 |
8 |
2 |
1222,59 |
2 |
|
2 |
2 |
6 |
101,90 |
12 |
|
3 |
3 |
5 |
502,75 |
3 |
Продолжение таблицы 7
|
4 |
2 |
6 |
299,23 |
8 |
|
5 |
3 |
5 |
266,63 |
9 |
|
6 |
2 |
6 |
177,30 |
10 |
|
7 |
1 |
7 |
156,55 |
11 |
|
8 |
2 |
6 |
415,72 |
5 |
|
9 |
6 |
3 |
317,37 |
7 |
|
10 |
24 |
1 |
3599,33 |
1 |
|
11 |
6 |
3 |
357,42 |
6 |
|
12 |
4 |
4 |
462,92 |
4 |
Для наглядности сопоставим рейтинг функций и стоимость затрат по функциям на рисунке 4.
Рисунок 4 – Сопоставление затрат и рейтинга значимости функций[41]
По рисунку 4 можно сделать вывод, что диспропорции наиболее выражены во 2, 5, 6, 7, 9, 11 функциях. Им соответствует минимальный рейтинг значимости и максимальные затраты на выполнение. Определим средние затраты на выполнение одной функции[42]:
Зср. = Зобщ. / Кф. (1)
где,
Зср. – затраты средние на выполнение одной функции, тыс. руб.
З общ. – затраты общие на выполнение всех функций, тыс. руб.
Кф. – количество функций, ед.
Зср. = 7879,7/62 = 127,1 тыс. руб.
При помощи таблицы 8 выявим зоны и значения имеющихся диспропорций.
Таблица 8
Зоны и значения имеющихся диспропорций[43]
|
Функция |
Фактические затраты на выполнение функций |
Затраты на выполнение функций с учетом средних значений |
Темп отклонений |
Зона диспропорций (излишние затраты),% |
Зона диспропорций (недостаток обеспечения),% |
|
1 |
1222,59 |
1016,8 |
83,2 |
16,8 |
0 |
|
2 |
101,90 |
254,2 |
249,5 |
0 |
149,5 |
|
3 |
502,75 |
381,3 |
75,8 |
24,2 |
0 |
|
4 |
299,23 |
254,2 |
85,0 |
15,0 |
0 |
|
5 |
266,63 |
381,3 |
143,0 |
0 |
43,0 |
|
6 |
177,30 |
254,2 |
143,4 |
0 |
43,4 |
|
7 |
156,55 |
127,1 |
81,2 |
18,8 |
0 |
|
8 |
415,72 |
254,2 |
61,1 |
38,9 |
0 |
|
9 |
317,37 |
762,6 |
240,3 |
0 |
140,3 |
|
10 |
3599,33 |
3050,4 |
84,7 |
15,5 |
0 |
|
11 |
357,42 |
762,6 |
213,4 |
0 |
113,4 |
|
12 |
462,92 |
381,27 |
82,4 |
17,6 |
0 |
|
Итого годовые расходы |
7879,7 |
7879,7 |
- |
- |
- |
Зоны диспропорций в затратах и функциях ООО «МаксимаТорг» представлены на рис. 5.
Рисунок 5 – Зоны диспропорций по рейтингам выполнения и затрат на выполнение функций ООО «МаксимаТорг» [44]
Данные рисунка 5 показывают, что по 1, 3, 4, 7, 8, 10, 12 функциям затраты на выполнение функций превышают средние значения. По 2, 5, 6, 9, 11, напротив, наблюдается превышение значимости функций над затратами. Следовательно, проектные предложения в отношении данных функций должны включать корректировку функций или затрат на их выполнение.
Таким образом, по результатам анализа действующей организационной структуры управления ООО «МаксимаТорг» выявлено, что в связи с недавним созданием она находится на стадии начального развития. Организационная структура управления ООО «МаксимаТорг» является линейно-функциональной, она имеет свои преимущества и недостатки и характера для данного этапа развития. С точки зрения охвата контролем в организации есть перегруженные и недогруженные руководители. Некоторые важные управленческие функции не охвачены координацией и контролем, так как выполняются рядовыми сотрудниками. Структура имеет признаки специализации и несбалансированности в части охвата контролем.
Для ООО «МаксимаТорг» характерно высокое значение индекса центральности структуры управления. В такой структуре ставятся высокие требования к пропускной способности центра – высшего руководства – генерального директора. Длительность управленческого цикла составляет 15 дней. Значимость и затраты по большинству функций не сбалансированы, что в общем может быть указывать на кризис структуры управления и проблемы взаимодействия подразделений, требует оперативного вмешательства в большинство сфер управленческой деятельности.
Анализ основных факторов в организационной структуре ООО «МаксимаТорг» и возможные пути их устранения приведены в таблице 9.
Таблица 9
Анализ основных факторов, снижающих целостность организационной структуры ООО «МаксимаТорг» [45]
|
Фактор |
Позитивные моменты |
Негативные моменты |
|
Огромное число связей, замкнутых непосредственно на уровне директора |
- различные задачи на переходных этапах требовали принятия решений только на уровне первого лица |
- перегрузка генерального директора - нет времени заниматься стратегией - |
|
Диапазоны ответственности четко не определены и вследствие этого частично пересекаются, а некоторые функции не выполняются |
- такое положение возможно и будет адекватно в случае разграничения иерархического, функционального и проектного подчинения - возможна оперативная взаимозаменяемость |
- исполнитель может не понимать чьи решения необходимо исполнять; - уход от ответственности за принятые решения - несвоевременность решения вопросов |
|
Отсутствие полномочий для принятия оперативных решений у руководителей среднего звена |
“Экономия средств” |
- подавление инициативы - лишний расход времени - неоперативность решения вопросов |
|
Слабые связи между подразделениями |
-способность четко распланировать свою деятельность и минимизировать внешние вмешательства |
- возможно дублирование действий и усилий - нет ориентации на интегрированный конечный результат - сроки и качество прохождения информации |