Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические аспекты стилей руководства).pdf

Однако часто доброжелательность либерального руководителя ограничена его несостоятельностью – он не может помочь сотрудникам в решении проблем, но готов их выслушать.

Для либерального руководителя характерен слабый уровень требовательности к подчиненным. Неуверенность в своих силах приводит к избеганию решительных мер – такой руководитель не хочет портить отношения с подчиненными, что существенно снижает уровень дисциплины в коллективе.

Характер либерального руководителя [12, с. 167].

Имидж либерального руководителя часто является определяющим в его действиях – для поддержания имиджа руководитель может раздавать невыполнимые обещания или пренебрегать своим правом на санкции и другими принципами, так как непопулярные действия угрожают его либеральному авторитету в глазах сотрудников.

Из-за этого либеральные руководители склонны к осуществлению популистских мер – выплате незаслуженных премий и предоставлении необоснованных льгот сотрудникам. Либеральный руководитель может не проявлять организаторских способностей, так как пассивно задействован в работе [27, с. 7].

Такой руководитель не выражает признаков жесткого контроля, что ведет к снижению результативности деятельности его подчиненных, которые предоставлены сами себе.

Руководители либерального стиля способны предать собственные принципы и даже преступить организационные нормативные акты, если соответствующее распоряжение получено от вышестоящего начальства.

Либеральные руководители редко отстаивают свои позиции и не применяют способности принятия решения в экстремальных ситуациях.

Полная свобода подчиненных компенсируется ограничением в правах руководителя на принятие решений, обусловленным должностными инструкциями и организационными документами [8, с. 154].

Либеральный руководитель предпочитает действовать в условиях полной определенности, когда его вмешательство в работу подчиненных минимально и потребность в принятии решений практически отсутствует.

Причины становления либерального руководителя [8, с. 155].

Часто либеральность руководителя объясняется чертами его характера – это может быть мягкий, доброжелательный человек, не стремящийся управлять людьми и избегающий связанных с этим конфликтов. Другим видом либерального руководителя может быть творческий человек, не уделяющий внимания подчиненным по причине его общей нехватки и отсутствия таланта организатора [13, с. 122].

Либеральный руководитель может недооценивать (или переоценивать) возможности коллектива, что приводит к неправильному распределению нагрузки внутри него.

Либеральность способствует развитию творческих способностей у сотрудников, но одновременно приводит к снижению уровня дисциплины и повышению зависимости результатов деятельности от конкретного сотрудника и его настроения.

1.2. Поведение руководителя в организации

Руководство – система методов и способов влияния на поведение сотрудников в организации с целью решения организационных задач.

Руководство представляет собой процесс достижения некоторой цели руководителем с помощью его подчиненных, с использованием их сил и навыков. При этом поведение руководителя отличается от поведения его подчиненных, что может быть выражено рядом характеристик [1, с. 11]:

Достижение целей руководителя зависит от работы его подчиненных – основной задачей руководителя является организация деятельности подчиненных ему сотрудников, их направление на достижение цели и делегирование;

Наличие полномочий и других методов влияния на подчиненных – руководитель формально обладают правами влияния на деятельность сотрудников с помощью инструментов поощрения или наказания;

Ответственность за результат – руководитель, в отличие от подчиненных ему сотрудников, лично отвечает за достижение цели, на него не распространяется коллективная ответственность, а также он принимает на себя ответственность за действия подчиненных [1, с. 14];

Высокая степень неопределенности – руководитель часто занимается решением уникальных проблем, действуя в ситуации с большим количеством переменных параметров, предсказать которые достаточно сложно или невозможно;

Участие в позиционных конфликтах – руководитель постоянно принимает участие в разрешении проблем, возникающих между различными подразделениями и их сотрудниками, в качестве представителя одной из конфликтующих сторон либо судьи.

Авторитет руководителя [15, с. 148].

Авторитет руководителя представляет собой один из ключевых ресурсов руководителя, с помощью которого он может контролировать и управлять поведением подчиненных ему сотрудников, оказывать влияние на их действия и восприятие.

От авторитета во многом зависит поведение руководителя и методы, которые он применяет в процессе управления. Основной характеристикой авторитета являются ожидания окружающих по отношению к нему.

Наличие авторитета у подчиненных или окружающих проявляется в их поведении – различных социальных действиях и демонстрации отношения, знаках внимания и т.п. [7, с. 139]

Авторитет человека в глазах окружающих часто имеет большую ценность для самого человека.

Этот факт особенно значим для людей, занимающих руководящие должности, так как наличие авторитета может привести к возникновению внутреннего конфликта (комплекса «угрожаемого авторитета»).

Данный конфликт заключается в противоречии между необходимыми действиями и социально ожидаемым поведением. Другими словами, иногда поведение руководителя может оказать негативное влияние на его авторитет, но руководитель должен быть уверен в собственном опыте и компетенциях.

Типы поведения руководителя [7, с. 142].

В результате множества проведенных социологических и маркетинговых исследований были выявлены некоторые шаблоны поведения руководителя в организации.

Каждый из этих типов поведения оказывает влияние на эффективность и результативность деятельности подчиненных.

Отсутствие программы деятельности – случайное или неожиданное назначение руководителя приводит к тому, что он не имеет представления о целях и способах их достижения, и не может адекватно сформулировать задачи для подчиненных [1, с. 15]

Имитация бурной деятельности – руководитель прикладывает максимальные усилия для создания впечатления занятости, и у него не остается времени заниматься решением реально существующих проблем;

Общее руководство – руководитель дает подчиненным общие рекомендации, не формулируя конкретных указаний и создавая возможность для сотрудников самостоятельно разрабатывать решения задач;

Фрустрация – руководитель становится беспомощным в ситуации возникновения какой-либо проблемы, но ведет себя активно в обычных условиях;

Безуспешный поиск до конца – у руководителя отсутствует необходимая для принятия решений гибкость, он зациклен на одном из вариантов и не принимает во внимание его негативные стороны [18, с. 142];

Эмпирика – руководство на основе уже имеющегося опыта, отсутствие у руководителя желания и возможности искать новые пути развития и решения проблем [18, с. 144];

Эвристика без организации – руководство на основе интуиции в отсутствие возможности организовать реализацию принятых решений;

Эвристика с организацией – руководитель в состоянии найти и принять решение, а также организовать его реализацию с помощью подчиненных ему сотрудников.

Поведение руководителей зависит от множества различных факторов внешней среды и личностных характеристик самого руководителя, поэтому данный перечень не ограничивает возможные типы поведения, но они являются наиболее распространенными и ярко выраженными.

1.3. Лидерство и руководство

Сегодня под лидером понимают члена группы, за которым она признаёт право решения в важных ситуациях. Он играет центральную роль в организации совместной деятельности и регулирует межличностные отношения.

Если руководитель и лидер не представляют собой одно и тоже лицо, то взаимоотношения между ними могут либо гармонизировать жизнь группы, либо, напротив, повышать уровень конфликтности [19, с. 202].

Применительно в сфере менеджмента и управления под лидерством понимается способность индивида к формированию коллектива и его ведению к намеченным целям на основе личного авторитета.

Лидер - это человек, побуждающий своих последователей к достижению намеченных целей и прилагающий к этому все усилия. Сам феномен лидерства имеет двойственную природу. С одной стороны, в его основе лежит сфера отношений, а с другой – деловая сфера (рисунок 1).

Вместе они образуют два типа лидерства: неформальное лидерство; формальное лидерство.

Рис. 1. Сферы лидерства в организации [19, с. 204]

Обе сферы лидерства неотделимы друг от друга, равно как и социально-экономическая и организационно-техническая стороны управления. Формальное лидерство в большей степени сопряжено с понятием руководства. Неформальное же лидерство определяется факторами личностного и ситуационного характера.

Сущность, цели и задачи руководства [28, с. 133].

Под руководством в общем смысле принято понимать процесс, непосредственно связанный с управлением и контролем за деятельностью организации или группы лиц.

Применительно к сфере менеджмента его принято отождествлять с механизмом, направляющим усилия коллектива и/или отдельно взятой личности на выполнение общих задач [1, с. 17].

Считается, что оно побуждает людей к достижению поставленных целей посредством влияния на их потребности.

Руководитель – лицо, которое официально наделено правом принятия управленческих решений. Как правило, он выступает единоначальником в пределах переданных ему полномочий. В значительной степени руководство отождествляется с менеджментом или управлением. Его отличительными особенностями выступает формализованный характер.

К основным чертам руководителя, характеризующим его сущность, относятся [3, с. 14]: несение ответственности за конкретный хозяйственный объект, процесс или программу; наличие в подчинении группы лиц; наделение необходимыми правами и полномочиями по принятию управленческих решений; принятие ответственности за последствия реализации самостоятельно принятых управленческих решений. Функции руководства сводятся к функциям менеджмента.

Основные отличия между менеджером-руководителем и лидером представлены на рисунке 2.

Рассмотрим их более подробно.

Рис. 2. Различия между лидерами и руководителями [19, с. 177]

В руках руководителя сосредоточена официальная, регламентированная власть.

Лидер же в отличие от менеджера регулирует межличностные, а не официальные отношения в группе [10, с. 206].

Лидерство зачастую возникает стихийно, в то время, как менеджеры назначаются официальным приказом высшего руководства.

В связи с этим положение руководителей более стабильно, а сама их деятельность – регламентирована правилами.

Помимо прочего, считается, что лидерство в большей степени характерно для малых групп, в то время, как руководство является элементом макросреды, представленной системой общественных отношений.

Основные отличия лидерства от управления (руководства) сводятся к четырем базовым постулатам [10, с. 215]:

постулат 1: в отличие от лидерства руководство существует в организационных структурах взаимодействующих людей;

постулат 2: выдвижение и направленность лидеров и руководителей происходят различными способами;

постулат 3: в отличие от руководства лидерство предполагает обязательное наличие последователей;

постулат 4: лидерство и руководство не одно и то же.

Таким образом, считается, что лидеры могут существовать даже в неорганизованных группах, в то время, как руководители управляют строго организованным коллективом (структурами). Зачастую такие структуры функционируют на протяжении довольно длительного времени [3, с. 16].

В их роли могут выступать банки, предприятия, учебные заведения и пр. В то же время завоевание лидерства и назначение на должность руководителя происходят принципиально различными способами.

Лидер выбирается коллективом, порой даже стихийно, руководитель же назначается приказом «сверху» [15, с. 163].

В результате первый получает общественно признание, а второй как бы «навязывается» группе.

Как правило, руководителем становятся в результате намеренных действий формальной организации, в основе которых лежит принцип делегирования полномочий. Лидерами же становятся не по воле организации, а за счет выбора группы (коллектива).

Одним из важнейших различий между руководством и лидерством считается наличие у последнего последователей.

Если руководство характеризуется наличием подчиненных, которые вынуждены подчиняться приказам выше стоящего руководства, то лидерство предполагает наличие последователей, которые добровольно следуют за лидером и в любой момент могут изменить свое решение. Наконец, следует понимать, что руководство и лидерство – это далеко не одно и тоже [15, с. 165].