Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические аспекты стилей руководства).pdf

Для начала дадим характеристику персонала организации.

Для правильного выбора стиля руководства важное значение имеет состояние уровня зрелости работников торгового предприятия.

Уровень зрелости торгового коллектива зависит от различных факторов, из которых наиболее важное значение имеют: состав работников по категориям персонала; распределение работников по уровню образования и квалификации; распределение работников по стажу работы в торговле; отношение к труду каждого работника, степень удовлетворенности работников действующей системой вознаграждения [20, с. 301].

Общая численность работников ООО «Главторг» по состоянию на 01.01.2018 года представлена в таблице 1.

Таблица 1

Состав персонала ООО «Главторг» по состоянию на 01.01.2018г. [20, с. 302]

Из данных таблицы 1 видно, что в составе общей численности равной 40 человек выделяются три группы персонала: управленческий персонал – 6 человек, торгово-оперативный персонал – 27 человек, вспомогательный персонал – 7 человек.

Профессиональный уровень персонала характеризует таблица 2.

Таблица 2

Профессиональный уровень персонала ООО «Главторг» в 2018 году [20, с. 303]

Как показывают данные таблицы 2, профессиональный уровень работников ООО «Главторг» характеризуется наличием у большинства 38 работников специального образования по торговым специальностям. Не имеет специального торгового образования только вспомогательный персонал.

Это говорит о том, что руководители ООО «Главторг» целенаправленно формируют торговый коллектив, подбирая квалифицированных работников. Кроме того, все работники магазина являются постоянными.

Наличие у большинства работников стажа работы свыше 3 лет свидетельствует также о развитости практических навыков у работников. Эти данные свидетельствуют об общей профессиональной зрелости работников ООО «Главторг» [32].

Обзор стилей руководства, проведенный в первой главе работы, показал, что первостепенное значение в формировании стиля руководства на предприятии имеют личные качества менеджера. В практике менеджмента даются различные наборы личных качеств и необходимых навыков, имеющие важное значение для эффективного управления предприятием.

Существует также множество методик, с помощью которых можно оценить личные качества и навыки менеджера.

Одной из наиболее удобных методик является методика английских консультантов по управлению Майка Вудкока и Дейва Фрэнсиса, изложенная в их книге «Раскрепощенный менеджер».

К числу наиболее важных качеств менеджера Вудкок и Фрэнсис относят [31, с. 39]: способность управлять собой; разумные личные ценности; четкие личные цели; упор на постоянный личный рост; навык решать проблемы; способность к инновациям; высокая способность влиять на людей; знание современных управленческих подходов; способность руководить людьми; умение обучать и развивать подчиненных; способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

Приведенный перечень навыков и способностей позволяет добиться эффективного результата управления в любой ситуации.

Когда какие-либо из этих навыков и способностей отсутствуют у менеджера, возникает ограничение.

Для оценки навыков и способностей менеджера Вудкок и Фрэнсис предложили использовать тест, состоящий из 110 вопросов [31, с. 40].

По этому тесту и проведена оценка личных качеств и навыков руководителей ООО «Главторг», а именно: директора ООО «Главторг» Авдеева Г.Р. и ее заместителя по коммерческой работе Скрипка С.Т.

Директор ООО «Главторг» Авдеева Г.Р. возглавляет предприятие со дня его основания.

Ее возраст – 55 лет, стаж работы в торговле 33 лет, имеет высшее образование (закончила СПб торгово-экономический институт).

Заместитель директора по коммерческой работе Скрипка Сергей Тимофеевич работает на этой должности 9 лет. Его возраст 39 лет, имеет высшее образование (окончил СПБ торгово-экономический институт).

Стиль руководства предприятием в значительной мере определяется личными качествами и умениями этих руководителей.

Для выявления наиболее и наименее развитых качеств этих руководителей было проведено их тестирование.

Для подсчетов результатов тестирования директора ООО «Главторг» Авдеевой Г.Р. составим матрицу (табл. 3), а для подсчета результатов тестирования Скрипка С.Т. составим матрицу (табл. 4.) Занесем далее итоговые подсчеты матрицы 3 в таблицу 5, а итоговые подсчеты матрицы 4 в таблицу 6.

Таблица 3

Матрица подсчета результатов тестирования директора ООО «Главторг» [31, с. 42]

Таблица 4

Матрица подсчета результатов тестирования коммерческого директора ООО «Главторг» [31, с. 43]

Таблица 5

Распределение сильных и слабых качеств директора ООО «Главторг» [31, с. 44]

Таблица 6

Распределение сильных и слабых качеств зам. директора по коммерческой работе ООО «Главторг» [31, с. 45]

Как показывают данные таблицы 5, сильными сторонами директора ООО «Главторг» являются [31, с. 47]:

способность руководить людьми;

четкие личные цели;

продолжающееся саморазвитие;

хорошие навыки решения проблем;

понимание особенностей управленческого труда;

умение наладить работу коллектива;

умение влиять на людей.

Менее развитыми качествами директора ООО «Главторг» являются: недостаток творческого подхода; недостаточное умение обучать подчиненных; недостаточное умение управлять собой; нечеткость личных ценностей.

Согласно данным таблицы 6, у заместителя директора по коммерческой работе наиболее сильными качествами являются: хорошие навыки решения проблем; способность управлять собой; четкие ценности; умение обучать подчиненных; творческий подход; умение наладить работу группы [22, с. 240].