Файл: Анализ деятельности спортивной организации на примере спортивного клуба «Богатырь».pdf

Рассмотрим более подробно используемые методы стратегического анализа, которые применяют предприятия.

Для проведения анализа и оценки организационной среды предприятия используется SWOT-анализ.

Проведение стратегического анализа по описанной в этой статье методике поможет структурировать информацию о предприятии и рынке, по-новому взглянуть на текущую ситуацию и перспективы, поставить достижимые цели долгосрочного развития, разработать конкурентоспособный комплекс стратегий достижения этих целей, выработать и осуществить функциональные планы рыночных мероприятий.

Таким образом, используя общенаучные методы исследования можно четко сформулировать перспективные направления стратегического развития компании.

Дальнейшим этапом – на основе стратегического анализа предприятия – является моделирование.

Весьма важным в стратегическом управлении спортивной организацией выступает качество принимаемых управленческих решений.

Управление как социальный феномен известен с древних времен и является предметом изучения целого ряда наук, в том числе менеджмента, социологии, политологии, философии, кибернетики, психологии, экономики.

Управление – это искусство и наука. Специалисты в области управления считают, что управление – это часть политических, экономических, технологических, хозяйственных, социальных, этических систем. Его основу составляет научно-методический фундамент - концепции, принципы, методы, функции, модели и стили руководства. Походы к определению управления неоднозначны.^[5]

М.Х. Мескон дает такое определение: «Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей.^[6]

По мнению крупного ученого Г. Кунца: «Про­цесс управления есть искусство, суть которого состоит в примене­нии науки (основ организованного знания в области управления) к реальностям любой ситуации. Хотя деятельность по управлению — это искусство, лица, занимающиеся ею, достигнут лучших результатов, если будут по­нимать и использовать лежащую в основе этого искусства науку. Когда важность результативности и эффективности группового сотрудничества признается в любом обществе, можно смело утверждать, что управление — важнейшее из всех искусств».^[7]

---

Современное понятие «управление» означает процесс координации различных деятельностей с учетом их целей, условий выполнения, этапов реализации. Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса.^[8]

Рисунок 4 - Формы осуществления управленческой деятельности^[9]

Таким образом, управленческая деятельность – специфический вид труда людей, требующий адекватной профессиональной подготовки и реализации в соответствующих приемах, способах, формах, методах и так далее.

Представим ниже основные функции управления:

Рисунок 5 - Функции управления

Руководство как функция управления — это целенаправленный процесс воздействия на коллективы (подчиненных) для выполнения конкретных определенных задач.

Под руководством понимается организационная функция менеджмента, заключающаяся в управлении людьми, обеспечивающими эффективность предприятия или его подразделений в целом.

В обобщенном виде руководство может быть сведено к трем аспектам:

1. Выдача директив относительно того, что нужно сделать;
2. Налаживание сотрудничества между людьми;
3. Обеспечение энергии, необходимой для достижения поставленной цели».

Рисунок 6 - Управленческое решение

Под управленческим решением необходимо понимать особый вид управленческого труда, представляющий собой определенный набор последовательно осуществляемых операций, расположенных в логической последовательности, направленных на реализацию управленческих задач посредством формулирования ответа на стоящую перед руководителем проблему.

Рисунок 7 - Схема разработки управленческого решения^[10]

Таким образом, для принятия управленческих решений в процессе осуществления управляемого стратегического развития спортивной организации определяющее значение имеет стратегический анализ, определение альтернатив и критерии их выбора. Под воздействием нестабильности, которой и характеризуется современная управленческая среда, невозможно принятие управленческого решения как решения административного (в том аспекте, что управление сегодня не может идти по пути исключительно административных методов, оно должно быть гибким и мобильным в зависимости от изменений внутренней и внешней среды объекта управления), именно поэтому каждое управленческое решение вариативно – есть проблема, которую необходимо решить, существует определенный «набор» альтернатив, среди которых необходимо определить наиболее приемлемую. Стратегический анализ является необходимым первоначальным элементом принятия управленческого решения в современных условиях. Главной его целью является информация об угрозах и возможностях, которую надо учитывать при принятии всех ключевых стратегических решений. Объектом стратегического анализа при принятии управленческого решения является как внешняя, так и внутренняя среда организации. ^[11]

---

Глава 2. Анализ деятельности спортивного клуба «Богатырь»

2.1. Общая характеристика спортивной организации

Спортивный клуб «Богатырь» расположен по адресу: 109469, г. Москва, г. Москва, ул. Нагатинская, 16.

Миссия Компании: 

• развитие фитнес рынка в России
• обеспечение его доступности для широких слоев населения
• способствовать оздоровлению нации

Ключевые принципы работы Компании: 

• ориентация на результат и высокое качество сервиса
• порядок, дисциплина и исполнительность
• профессионализм и командный подход
• честность, открытость и уважение к друг другу

Деятельность фитнес клуба сегодня направлена на то, чтобы сделать занятия фитнесом доступными для людей всех возрастов, уровней физической подготовки и финансовых возможностей.

Одной из составляющей успеха является разнообразие фитнес-программ и современное высококачественное оборудование. Второй - персонал, который работает в компании.

Для успешного функционирования и развития предприятия цели можно сгруппировать в важнейшие группы (рисунок 8).

К стоимостным (денежным) целям относятся ожидаемые в бу­дущем финансовые результаты. Это может быть стоимость капи­тала предприятия, расчетная и балансовая прибыль или отдель­ные компоненты этих финансовых результатов, например поступления и выплаты, выручка от реализации продукции, издержки, доходы и затраты. К этим целям относятся необходимый для су­ществования предприятия уровень ликвидности и компоненты ликвидности (наличие оборотных средств, поступления и выпла­ты денежных средств).

Миссия фитнес-клуба «Богатырь»:

Здоровый образ жизни, основанный на новых технологиях в массы!

(Удовлетворение потребностей рынка в сфере фитнес-индустрии.)

Генеральная цель:

Обеспечение оптимального и рационального функционирования всех подразделений фитнес-клуба «Богатырь»

---

Коммерческие:

- изучение спроса на маркетинговые исследования и их виды.

- управление организацией продаж и рекламой услуг предприятия.

Экономические:

-планирование основных экономических показателей.

-планирование и учет труда и заработной платы.

-Учет результатов хозяйственной

деятельности.

Хозяйственные:

- обеспечение технического обслуживания.

- ремонт предприятия.

- противопожар-

ная безопасность.

Социальные:

- подбор и расстановка кадров.

-воспитание кадров.

- обеспечение организации управляемого персонала.

Рисунок 8 - Дерево целей фитнес клуба «Богатырь^[12]»

Социальные цели, так называемые гуманитарные цели, желаемые в будущем взаимоотношения между людьми, как на са­мом предприятии, так и с общественностью вне предприятия. Со­циальные цели обусловливают модель поведения по отношению к персоналу, лицам и общественным группам в подсистемах самого предприятия и во внешней среде. Частично это поведение закреп­лено законодательно. Социальные цели могут быть денежными и не денежными. Например, уровень доходов персонала, интересная работа, культура предприятия, идентификация работников с пред­приятием и его целями, имидж предприятия, защита окружающей среды и др. Социальные цели достигаются через реализацию мате­риальных, стоимостных целей и прочих целей-действий.

2.2. Организационная структура спортивного клуба «Богатырь»

Далее рассмотрим организационную структуру спортивного клуба, которая изображена на рисунке 9.

Рисунок 9 - Организационная структура управления

фитнес-клубом «Богатырь»

Организация спортивного клуба предназначена для удовлетворения спроса населения на услуги тренеров по различным видам спорта, предоставления помещения, тренажеров и спортивных снарядов для самостоятельных занятий спортом и поддержания физической формы. В настоящее время поддержание хорошей физической формы является одним из условий личного успеха для большинства людей.

Площадь клуба составляет 468 кв.м.

Выбор месторасположения клуба основан на том, что люди, посещающие такие заведения небольшого формата (в случае выбора типа заведения с демократичными ценами), как правило, посещают их в спальных районах, поближе к дому.

Здание клуба характеризуется следующими моментами:

-Удобные подъездные пути (не менее 2-ух) с возможностью прямого выезда на 1-2 центральные улицы населенного пункта

---

-Большая автостоянка Непосредственная близость к поставщикам продуктов (при организации в заведении бара, кафе, и других подобных заведений)

Ассортимент услуг, предлагаемых клубом, следующий:

Тренажерный зал с профессиональными инструкторами

Зал для кардио- и аэробных занятий

Зал для занятий йогой, цигуном, динамичными танцевальными направлениями, и другими подобными видами спорта

Зал для занятий единоборствами

Зал для занятий баскетболом, волейболом, мини-футболом

Занятия с детьми (программы по карате, аэробика, танцы, гимнастика, и т.п.

Несколько видов солярия (горизонтальный, вертикальный)

Душевые, сауна

Фитнес-бар

Магазин спортивных товаров

Бильярдная, кегельбан, боулинг

2.3. Анализ конкурентов спортивной организации

Основными покупателями являются: жители прилегающего жилого массива, а также жители других округов, жители пригорода.

Было проведено исследование на основе опроса сотрудников отдела по обслуживанию клиентов, анализа клубных карт (постоянных посетителей).

Социальный портрет потребителей выглядит следующим образом (рисунок 10).

Рисунок 10 - Структура потребителей (по данным исследования компании)

Как видно на рисунке 10, среди потребителей спортивного клуба - 15 человек в возрасте моложе 18 лет (что составляет 15%), 20 - в возрасте от 18 до 25 лет (20%), 18 человек от 25 до 35 лет (18%) и от 35 до 45 лет (16%) или 16 человек, 18 - от 45 до 60 лет (18%) и 13 человек старше 60 лет (13%).

Из них 40% мужского пола и 60% женского.

Среди клиентов студентов и школьников по 10 человек (по 10%), 26 служащих (26%), 19 человек рабочих (19%), 11 человек руководящих должностей или бизнесменов (11%), 21 пенсионеров (21%) и 3 безработных (3%).

Таким образом, основные клиенты – это молодежь, со средним уровнем дохода, для которой необходимо проводить основные маркетинговые мероприятия.

На рисунке 11, представим основные факторы, влияющими на выбор.

Рисунок 11 - Факторы при выборе спортивного клуба

Как видим на рисунке 11, основными факторами, влияющими на выбор спортивного клуба, являются качество тренажеров (39%) и качество обслуживания (30%).

Рассмотрим конкурентное окружение спортивного клуба:

1.СпортЛэнд

Кленовый б-р, 23

2.X-Fit

1-й Нагатинский пр-д, 10, стр.1

4.Алекс- Фитнес

Хлебозаводский пр-д, 7 стр. 10

5.Спортивный клуб «Колибри»

Андропова пр-т, 22

Проведем оценку конкурентоспособности клуба. Оценку проведем с помощью экспертного метода по пятибалльной системе. Результатами анализа станет таблица 3.

---