Файл: Технологии создания управленческих команд (Теоретические аспекты формирования управленческой команды).pdf

Соответственно, после осуществления мероприятия по созданию корпоративного кодекса предприятия ООО «ДенСтрой» возможно:

• повышение и стандартизация уровня качества обслуживания клиентов,
• уменьшение количества ошибок;
• улучшение мотивации персонала;
• улучшение организационной культуры предприятия;
• повышение управляемости поведением персонала предприятия;
• сокращение числа конфликтов с клиентами и между работниками предприятия;
• укрепление бренда предприятия;
• ускорение темпов развития предприятия.

Конечная цель организационной культуры организации обладает экономическим характером — получение наибольшей прибыли путем улучшения управления человеческим потенциалом организации.

Разработкой проекта корпоративного кодекса для персонала ООО «ДенСтрой» займется проектная команда работников организации (администраторов), при помощи консультанта, которого пригласят из консалтинговой организации.

Оплата услуг консультанта – 8 тыс. руб. Соответственно, затраты на данное мероприятие составят – 8 тыс. руб.

Предложенное мероприятие прежде всего улучшит качество исполняемой персоналом работы. Соответственно, мы можем ожидать повышения эффективного фонда рабочего времени работников, в т. ч. и за счет устранения прогулов.

Проведем расчет баланса рабочего времени после осуществления мероприятия по улучшению организационной культуры организации.

Сведения баланса рабочего времени после мероприятия указаны в таблице 18.

Таблица 18

Баланс рабочего времени после проведения мероприятия по разработке организационных стандартов работы сотрудников

Соответственно, указанное мероприятие окажет положительное влияние на показатели баланса рабочего персонала

Исходя из данных показателей, проведем расчет экономического эффекта указанного мероприятия.

Относительная экономия численности работников:

Эч = (Фп/ Фд -1) х Ч1 (1)

где Фд – полезный фонд рабочего времени до мероприятия,

Фп – полезный фонд рабочего времени после мероприятия,

Ч1 – численность персонала до мероприятия, чел.

Эч = (1830/ 1885,7 – 1) × 45= 1,329

Проведем расчет роста производительности труда с полученной относительной экономией численности:

Пm = (Эч × 100) / (Ч1 – Эч) (2)

Пm = (1,329 × 100) / (45 – 1,329) = 2,03%

Соответственно, повышение производительности труда персонала после мероприятия по созданию корпоративного кодекса составило 2,03%.

Расчет роста производительности труда по предприятию в целом осуществляется при помощи формулы:

Пm общ = Пm × Уч (3)

Пm общ = 2,03 × 0,428 = 0,86 % – рост производительности труда персонала в целом по предприятию.

Проведем расчет индекса роста производительности труда всего персонала по указанному мероприятию:

I2 = Пm / 100 + 1 (4)

I2 = 0,86 / 100 + 1 = 1,0086 – индекс роста производительности труда персонала по мероприятию.

Расчет прироста объемов выручки проводится при помощи формулы:

Пm пр. = Пm. ф. × I2 (5)

Пm пр. = 1274,84 × 1,0086 = 1285,80 тыс. руб. – проектируемая производительность труда от этого мероприятия.

Прирост производительности труда от указанного мероприятия:

Δ Пm общ = 1285,80 – 1274,84 = 10,96 тыс. руб.

После этого мероприятия по разработке корпоративного кодекса поведения персонала предприятия ООО «ДенСтрой» станет возможным: укрепление организационной культуры посредством стандартизации поведения сотрудников; улучшение социально-психологического климата в коллективе; повышение мотивации персонала к продуктивной и успешной деятельности

2) Мероприятие, связанное с проведением семинар-тренинга «Управление конфликтными ситуациями на предприятии»

Обучение персонала предприятия ООО «ДенСтрой», нацеленное на сокращение конфликтов, рекомендовано осуществлять в форме семинар-тренинга (таблица 19).

Таблица 19

Программа семинар-тренинга «Управление конфликтными ситуациями на предприятии»

Проведем расчет затрат организации ООО «ДенСтрой» на данный тренинг (таблица 20).

Таблица 20

Затраты на проведение семинар-тренинга «управление конфликтными ситуациями на предприятии ООО «ДенСтрой»

3) Мероприятие, связанное с проведением тренингов по командообразованию Team building в организации ООО «ДенСтрой»

После осуществленного анализа социально-психологического климата изучаемого предприятия мы смогли выяснить, что психологическая атмосфера в коллективе предприятия является достаточно напряженной, а также весьма высокой является вероятность появления конфликтов между работниками.

Здесь важная задача руководителя – сформировать сплочённую и четко работающую команды. Обучение коллектива единой и согласованной работе — означает избежать множества проблем, возникающих на почве тех или иных конфликтов внутри группы людей.

Именно команда профессионалов — один из важных залогов успешной работы предприятия.

С целью решения указанной задачи на предприятии требуется проведение тренинга, нацеленного на формирование сплочённой команды – team–building.

Преимущества Team–building :

• является эффективным инструментом управления персоналом, который дает возможность развития командного духа в деятельности работников организации;
• дает возможность реализации и выявления личностного потенциала персонала;
• указание на коммуникационные ошибки, которые вызывают взаимное непонимание у членов рабочего коллектива организации;
• дает возможность нахождения вариантов решения конфликтов;
• обеспечивает развитие способности к принятию решений в критических и нестандартных ситуациях;
• воспитание в работниках доверия друг к другу и к предприятию, приверженности его целям;

Team–building тренинги проводятся специализированными организациями, опирающимися на собственный опыт и предлагающими многие идеи, сценарии и мероприятия, оказывающие помощь в сплочении коллектива предприятия и повышении трудовой эффективности. Но также проводить такие мероприятия может и менеджер по персоналу предприятия.

Есть большое количество видов разновидностей программ team–building. Для предприятия предлагается творческий team–building, состоящий из различных творческих программ, для создания команды путем выполнения тех или иных творческих заданий.

Творческий team–building может проводиться в офисе и на природе. Общей предпосылкой данного тренинга является то, что каждый человек обладает творческими резервами и способностями, которые, с правильной организацией работы коллектива будут проявляться. Совместное исполнение творческих заданий оказывает благоприятное влияние на психологический климат в команде, позволяет сплотить коллектив, дает работникам возможность смены социальной роли и совместного создания чего-то осязаемого, будь то общего ужина, капустника, театральной постановки или корпоративного мюзикла (таблица 21).

Таблица 21

Программа «Корпоративный капустник»

Отметим, что грамотно созданная команда имеет устойчивость к внешним воздействиям, она выступает как единый организм, способный к гибкому реагированию на изменения ситуации.

3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий

Командообразование даст возможность быстрого выстраивания взаимоотношений между работниками предприятия с устранением всех конфликтов и барьеров между самостоятельными личностями, которые стали членами одного коллектива, что поспособствует уменьшению текучести кадров (таблица 22).

Таблица 22

Затраты на мероприятие Программа «Корпоративный капустник»

Сплочение коллектива даст возможность быстрого устранения всех конфликтов на предприятии и барьеров между работниками, что поспособствует уменьшению текучести персонала.

Планируемый результат после введения мероприятий, нацеленных на то, чтобы усовершенствовать систему управления работой команды в ООО «ДенСтрой» представлен в таблице 23.

Таблица 23

Планируемые результаты после проведения мероприятий

Продолжение таблицы 23