Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Модели, виды и стадии стресса).pdf

Продолжение таблицы 2

«Подсчет набранных баллов позволяет определить степень сопротивляемости стрессу каждого испытуемого»^[42]. «Одно важное значение подсчитанной суммы – она выражает степень стрессовой нагрузки (в цифрах) на каждого менеджера, участвующего в эксперименте»^[43].

Таблица 3 – Сравнительная таблица стрессовых характеристик

Если сумма баллов выше 300, то проявляется реальная опасность, т.е. угрозу психосоматического заболевания, поскольку у вас близость к фазам нервного истощения.

«Возможность воссоздания картины своего стресса дает вам подсчет суммы баллов»^[44]. Тогда вы понимаете, что причиной возникновения стрессовой ситуации явились не отдельные, незначительные вроде бы события из вашей жизни, а их воздействие в комплексе.

2.2 Анализ результатов исследования

В нашем исследовании принимали участие управленцы различных отраслей деятельности Пограничного района, всего 30 человек, из которых 12 мужчин и 18 женщин в возрасте 30-60 лет. Респонденты от 30 до 40 лет составили первую группу, от 40 до 50 лет – вторую группу и от 50 до 60 лет – третью группу.

«Методика определения социальной адаптации и стрессоустойчивости» Раге и Холмса нами используется для диагностики определения стрессоустойчивости^[45]. Результаты исследования приводятся в таблице 4.

Таблица 4 – Результаты исследования по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге^[46]

Результаты исследования по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге приведены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Результаты исследования по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге^[47]

Результаты исследования акцентуаций характера приведены в таблице 5.

Таблица 5 – Результаты исследования акцентуаций характера

Анализ полученных результатов от проведенного исследования позволяет сделать следующие выводы:

- «Самооценка собственного типа личности каждого испытуемого имеет отклонения от полученных данных по результатам опроса теста Леонгардта»^[48];

- «Респонденты разных возрастов, разного возраста, опыта и стажа работы не различаются по степени сопротивляемости стрессу»^[49];

- «В соответствии с результатами теста Леонгардта в группу испытуемых респондентов вошли менеджеры-представители всех типов личности»^[50];

- полученные данные различных типов личности руководителей связаны с показателями шкалы высокая-низкая сопротивляемость стрессу (методика определения социальной адаптации и стрессоустойчивости Раге и Холмса).

- менеджеры, которые имеют выраженные черты характера по гипертимическому, дистимическому, педантичному типам, обладают более устойчивой психикой по отношению к стрессу..

3. Особенности преодоления профессионального стресса

3.1. Факторы преодоления профессионального стресса и регулирование их

Жизнь современного человека неотделимо связана со стрессом. В первую очередь это связано с «технологическим прорывом», который осуществило человечество. «Тем самым темп нашей жизни за последние десятилетия резко увеличился»^[51]. Мы не успеваем за огромным потоком информации, поступающей к нам из различных средств массовой информации. Работа, семья, финансы, отношения с людьми – всё это требует высокой степени сосредоточенности и большого количество времени, которого катастрофически не хватает человеку.

«Стрессовые ситуации встречаются в жизни каждого человека»^[52]. Стресс давно и прочно вошёл в наш повседневный обиход. Часто в нашей жизни что-то изменяется. Эти перемены могут быть как к худшему, так и к лучшему. Но в любом случае нам приходится приспосабливаться к чему-то новому. «Нарушение стабильности изменяет и наше состояние (физическое, психическое)»^[53]. То есть неожиданные, непредвиденные ситуации в нашей жизни способны ввести нас в стрессовое состояние.

Очевидно, что последствия стресса способны отрицательно повлиять на наше здоровье, семью, карьеру, судьбу. Следовательно, от негативного влияния стресса необходимо защититься. Так как практически каждый человек входит в зону риска, способы профилактики стресса должен знать каждый.

К физическим признакам стресса относят частое или затруднённое дыхание; усиленное сердцебиение; общее напряжение мышц и связанные с ним боли в шее, груди, спине, животе; дрожь или нервный тик; спазмы и связанные с ними кишечные, почечные, печёночные колики, запоры, понос; затруднённое глотание; частое мочеиспускание; головные боли; головокружение; высокое кровяное давление; речевые затруднения (невнятная речь или заикание); вегетативные проявления в виде сухости во рту или горле, повышенной потливости, сексуальных расстройств; плохой, беспокойный сон.

«К эмоциональным признакам стресса относят раздражительность; беспокойство или повышенную возбудимость; гнев и враждебность; необычную агрессивность; путаницу в мыслях; невозможность сосредоточиться; чувство беспомощности, вины или безнадёжности; ощущение потери контроля над собой и ситуацией; страз и чувство паники»^[54].

К поведенческим признакам стресса относят снижение аппетита или, наоборот, судорожную еду; усиленное курение; злоупотребление алкоголем; потерю интереса к внешнему облику; постоянную спешку в стремлении куда-то успеть; резкое изменение социального поведения; сверхурочную работу; поиск виноватых.

«Полностью избавиться от стресса невозможно, нецелесообразно и пытаться его устранить, так как это невозможно»^[55]. Поэтому необходимо научиться управлять стрессом.

«Стресс как психологическое состояние является продуктом сознания человека, его образа мыслей, оценки ситуации, наличием навыков и умений адекватно вести себя в экстремальных ситуациях»^[56]. Принято делить все стрессоры (факторы, вызывающие у нас стресс) на две группы: те, на которые мы можем оказывать влияние, и те, которые нам неподвластны.

К факторам, на которые мы можем и должны влиять, относятся лежащие в области межличностных отношений или обусловленные особенностями нашего характера, наших ошибочных и неадекватных убеждений или отсутствием каких-либо навыков. Избежать многих стрессовых ситуаций в данном случае помогут навыки организации своего времени без перегрузок и цейтнотов, навыки психологической устойчивости к давлению со стороны других людей, разрешения конфликтов.

«Бывают случаи, когда мы не можем изменить ситуацию»^[57]. В данном случае необходимо изменить отношение к ней. Различные техники эмоциональной регуляции помогут взять контроль над нашими переживаниями. Часто, взяв себя в руки, мы начинаем эффективно и быстро управлять и самой ситуацией.

Таким образом, при всём многообразии факторов, способных вызвать стресс, следует помнить, что они действуют не сами по себе, а зависят от того, как человек относится к обстоятельствам, в которых он оказался. То есть наличие факторов, вызывающих стресс, не означает, что он обязательно возникнет.

«Факторами, которые уменьшают стрессогенность среды, а также ее отрицательное воздействие на организм, являются возможность заранее подготовиться и предсказуемость всех внешних событий, возможность их контролировать, что снижает существенно силу воздействия внешних неблагоприятных факторов»^[58]. «Но еще более важное значение имеют внутренние факторы, объясняющие почему различным образом реагируют на внешние раздражители-стрессоры испытуемые различных типов личности»^[59]. По отзывам руководителей, принимающих участие в исследовании, знание собственных особенностей личности значительно помогает понять субъективные причины стрессоустойчивости, помогают выстроить правильную и понятную собственную стратегию развития, направленную на преодоление негативных последствий стрессов в профессиональной деятельности руководителя.