Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Модели, виды и стадии стресса).pdf

Немаловажное значение в достижении успеха и преодоления трудностей при неблагоприятных обстоятельствах профессиональной деятельности человека, имеют его волевой характер. Наличие такого качества (силы воли), можно обозначить определённой способностью. Это, как правило, умение заставить переключать собственное сознание с волевым контролем, с объекта вызвавшего переживания и ставшего причиной неудовлетворённости процессом в активизации деятельности. «Подачу внутренней команды к поиску причин и их устранению, для продолжения рабочего процесса; закрепления достигнутых в деятельности результатов»^[60]. Более того, обстоятельства вызвавшие переживание, непременно должны отодвигаться на задний план. В нормализации психики, включая и то, как человек может реагировать при стрессах вызванных окружающей средой, значимую роль будет играть индивидуальность особенностей нервной системы конкретного человека. «Существуют многочисленные примеры подтверждающие факт того, что люди, обладающие твёрдым характером, с не расшатанной нервной системой, способны намного эффективней противостоять стрессам, чем лица, которым не присущи подобные»^[61]. Не подлежит опровержению и подтверждение факта, что жизнелюбы, оптимисты способны более здраво оценивать обстановку и не утрачивать самообладания в критических ситуациях.

«Завышение человеком самооценки ведёт к проявлению в следующих, крайне отрицательного характера свойствах - вызывать в сознании больше страха или чувства небезопасности в экстремальных условиях, чем это будут ощущать люди в подобной обстановке, но оценивающие свои способности адекватно»^[62].

Завышение самооценки станет причиной того, что реальные способности не будут оценены в соответствии с потенциалом внутренних сил, достаточных, что бы справиться с ситуацией, а посему человек может проявлять себя в борьбе менее активно, возможно проявление склонности прогнуться под обстоятельства. Это непосредственная причина для утраты уверенности в собственных силах со всеми вытекающими последствиями, и что позволяет судить о стрессе, как феномене индивидуального характера.

Из этого следует, что нужно акцентировать внимание в обучении человека, исключительно дисциплинах развивающих навык, и способность ясно оценивать стрессовые ситуации, и такие, что повышают уверенность в своих силах. «Это способствует восприятию себя как личности»^[63].

Исследования Селье и прочие последующие труды доказывают, что отсутствие определённых навыков в решении врасплох заставших проблем, да ещё при неумении управлять неожиданными ситуациями, стихиями природы, более опасны, чем ситуации прогнозируемые, с возможностью ими управлять. Здесь у человека появляется способность видеть и понимать реальность происходящего, искать решения для влияния на ситуацию, и хотя бы частично обезопасить себя. Подобное положение способствует снижению риска в наступлении состояния стресса. «Если это отнести к профессиональной деятельности, можно обосновать, что когда в экстремальной ситуации возможность управления ею слишком низка, а физические затраты значительны, то такой процесс можно обозначить стрессором»^[64].

«На стресс человеческий организм на сознательном либо подсознательном уровне стремится отреагировать приспособленностью к непривычным для него, сложившимся резко условиям»^[65]. Затем наступает сбалансирование и адаптация к новой обстановке. При удачной адаптации, стресс может не проявляться какими либо для человека особенными последствиями. Если этого не происходит, 30 организм не приспосабливается, возможна соответствующая на это его реакция. Проявление в психическом и физическом отклонении.

Бездеятельность. Такое у человека обычно состояние наступает при недостатке адаптационного ресурса, и следственно организм отказывается сопротивляться стрессам, вдобавок наблюдается беспомощность, переходящая в депрессию.

«Следующие два проявления активного реагирования, подвластны воле человека»^[66].

Активная защита может служить преградой для стресса. Когда человек в своей деятельности изменяет профиль занятия, и занимается чем-то более интересным, полезным; новое, благотворно сказывается на душевной сбалансированности, что в свою очередь способствует улучшению общего тонуса.

«Активная релаксация (расслабленность), способность повышать естественную адаптацию организма человека, что способствует быстрому физическому восстановлению, психологическому равновесию»^[67].

Такое реагирование, считается наиболее действенным, поскольку стресс часто вызывают как профессиональная деятельность, так обстоятельства в нашей личной жизни.

К факторам, снижающим риск наступления стрессового состояния можно причислить следующие^[68]:

- полноценный рацион и своевременность приёма пищи;

- не допускать излишнего веса, поддерживать себя в отличной форме реализуя доступные возможности; физические упражнения, активный отдых. Это непременно скажется положительно на жизнедеятельности организма.

Причиной для стресса могут стать и обстоятельства личного характера. «Для их недопущения, а вместе с этим получить возможности предотвратить последующие причины, влияющие на нервную систему человека, вплоть до психического расстройства, психосоматического заболевания, можно воспользоваться полезными рекомендациями, которые поспособствуют в своевременной подготовке на случай стрессовой ситуации, и успешному решению проблем, возникающих как непредвиденные»^[69].

Следующими мерами можно сгладить их негативное воздействие на организм человека^[70]:

- сбор достаточных сведений для возможности прогнозировать возникновение предвестников подобных ситуаций;

- разработать меры для предупреждения определённых, имеющих непосредственное отношение к вашей жизни опасностей, и изыскать решения для их если уж полного предупреждения, то хотя бы несколько смягчить последствия.

- не соблазняться накануне ожидаемых событий, утешаться преждевременно поспешностью умозаключения.

- осознавать, что при решении задачи по предупреждению вызывающих стресс обстоятельств, основная их доля ложится на плечи самого человека, и не рассчитывать, на некую помощь извне^[71];

- стремление к оперативному вмешательству в обстоятельства грозящие стрессом, поскольку своевременность и активность в жизни, делают организм способным защищаться от стресса, и улучшать функциональность механизма отвечающего за процесс адаптации;

- осознать и принять, что неблагоприятные обстоятельства, есть неотъемлемые на жизненном пути отрезки, окрашенные в чёрный цвет;

- учесть, что со стрессовыми ситуациями проще совладать тем, которые эффективнее умеют использовать релаксацию;

3.2. Правила и рекомендации по преодолению профессионального стресса

Стресс – прямой путь к болезни. Всем известно, что болезнь легче предупредить, чем лечить. Так же и стресс необходимо предупреждать. Разные специалисты советуют различные приёмы профилактики стресса.

Прежде всего, необходимо постоянно повышать свою эмоциональную устойчивость^[72]:

• пытаться заменять отрицательное эмоциональное состояние положительным на основе волевого усилия, самовнушения, тренировки;
• «включать» интеллект, логику между негативным стимулом и нашей ответной реакцией;
• накапливать и фиксировать собственный опыт успехов, достижений, добрых слов и дел;
• использовать систему релаксации.

В качестве релаксации рекомендуются следующие приёмы^[73]:

• Переоденьтесь в удобную одежду, займите удобное положение (сидя или лёжа), ощутите, как расслабление окутывает ваше тело.
• Отдыхать можно и в позе кучера. Для этого сядьте на край стула, широко разведите ноги в стороны, согните ноги в коленях, упритесь стопами в пол. При этом нужно сгорбить спину и свесить голову к груди. «Следите за своим дыханием: вдыхайте на 8 светов и выдыхайте тоже на 8 счётов»^[74].
• Заварите себе зелёного чая или сварите свежий кофе. Сидя в удобной позе, медленно потягивайте напиток, концентрируясь на его вкусе, запахе, ассоциациях, которые у вас возникают.
• Включите свою любимую музыку, прилягте и полежите минут 5 – 10.
• Не забывайте о целительной силе воды. Примите душ, встав под струи воды с головой. Либо полежите в ванне с солями или пенкой.
• Если позволяет погода, прогуляйтесь медленно по улице.

Никто кроме самого человека не может сбросить накопленные негативные эмоции. Поэтому каждый должен сам заниматься профилактикой стресса.

«Работа по преодолению стресса начинается с признания его существования»^[75]. Если человек находится в ситуации стресса довольно длительное время, ему желательно обратиться к специалисту, который поможет восстановить возникшие нарушения организма.

Самостоятельно выйти из стрессового состояния сложно, но возможно. «Каждый человек обладает способностью ауторегуляции, то есть может самостоятельно воздействовать на те процессы, которые происходят с ним»^[76]. То есть можно научиться управлять своими эмоциональными реакциями в стрессовой ситуации. Для этого можно использовать упражнения с глубоким дыханием, упражнения на прогрессирующую мышечную релаксацию, упражнения на изменение нереалистических убеждений.

«Обычно дыхание человека поверхностное»^[77]. Оно не способствует снятию эмоционального и физического напряжения. Поэтому в стрессовой ситуации можно применять глубокое диафрагмальное дыхание (дыхание «животом»). То есть для снятия напряжения нужно использовать глубокое диафрагмальное дыхание.

В состоянии тревоги, раздражения, страха мышцы напряжены. Поэтому, снизив тонус мышц, можно добиться уменьшения уровня эмоционального напряжения. Методику психической саморегуляции под названием «прогрессивная релаксация» начал разрабатывать ещё в тридцатые годы американский психиатр Э. Джекобсон. Он доказал, что релаксация (расслабление) определённых групп мышц, позволяет изменять эмоциональное состояние, в том числе и снимать чувство тревоги, страха. Это достигается за счёт переключения деятельности нервной системы на экономный режим покоя, при котором создаются наиболее оптимальные условия для восстановления биологического потенциала организма. В процессе расслабления выделяют четыре фазы: попытка к расслаблению; расслабление и наблюдение за ним; наблюдение за процессом перехода от напряжения к расслаблению; «переживание» расслабления. «Процесс напряжения-расслабления должен охватывать различные группы мышц: рук, лица, шеи и спины, нижней части тела»^[78]. Так же можно использовать различные физические нагрузки (занятия спортом, прогулки, работа на дачном участке), посещение сауны.

«Причиной негативных переживаний могут являться неадекватные убеждения, которые способны приводить к крайностям в эмоциях и поведении»^[79]. Для достижения лучшего результата в борьбе со стрессами необходимо трансформировать неконструктивные мысленные установки в конструктивные. Рациональные.

В отдельных случаях бывает необходимо не расслабиться, а наоборот, быстро мобилизоваться. «Для этого существуют такие методы, как массаж активных точек, например, мочек ушей; надавливание большим пальцем на точку между нижней губой и подбородком; массаж переносицы и области «третьего глаза»^[80].

Снятию стрессового состояния могут способствовать так же смена обстановки, занятие отвлекающей деятельностью.

Для того, чтобы повысить производительность и понизить уровень стресса при руководстве, можно следовать правилам^[81]:

1. Разработать систему приоритетов в своей работе («должен сделать сегодня», «сделать, когда будет время»).

2. Научиться говорить “нет” при достижении предела, после которого уже невозможно взять на себя больше работы. «Объяснить своему начальнику, что понимаете важность задания, спросить, какую работу должны отложить до завершения нового задания»^[82].