Файл: Понятие, сущность менеджмента.pdf

Процесс управления представляется как совокупность действий, связанных с выявлением существующих проблем, направленные на поиск и организацию исполнения управленческих решений.

Между этими двумя подходами к определению сущности процесса управления есть много общего, они скорее дополняют друг друга, образуя непрерывность процессов принятия управленческих решений, связанных с выполнением функций руководства. В процессе реализации функций управления менеджеры принимают большое количество решений, направленных на организацию планирования, работы всех отделов предприятия, мотивирование сотрудников, занятых в организации, контроль и координацию всех происходящих в ней процессов.

Рис.4. Понятие процесса управления компанией

Таким образом, объектом системы управления являются управленческие отношения, которые складываются между организациями, менеджерами компании и отдельными индивидами (сотрудниками этих учреждений) в процессе реализации управленческой деятельности и принятия необходимых решений.

Система управления организацией (ее менеджмент и руководящие органы управления) непрерывно посылает в управляемую подсистему (персонал компании) необходимую для выполнения информацию в виде управленческих решений. Основой для выработки управленческих решений является информация управляемой подсистемы и информация, поступающая из внешней среды, в которой функционирует предприятие^[7].

Таким образом, процесс управления является сложным процессом, объединяющим в себе различные принципы, субъекты и объекты управления, методы, направленные на решение актуальных проблем и задач, лежащих перед предприятием.

• 1. Основные функции и методы менеджмента

Для того чтобы определить основные методы управления организацией, рассмотрим сначала основные функции, которые выполняет система управления на предприятии. К основным функциям относят:

1. Формирование условий для самоорганизации индивидов (разработка и внедрение управленческой структуры на предприятии, распределение функций управления между индивидами, регламентация основных бизнес – процессов, установление форм ответственности руководства, оценка деятельности индивидов, установление корпоративных норм),
2. Определение ключевой идеи деятельности (формирование предназначения организации для индивидов, формирование стратегии развития и миссии предприятия),
3. Создание системы исполнения задач компании (стратегическое, производственное, инвестиционное планирование и проектирование),
4. Организация исполнения планов (анализ управленческих проблем, организация документооборота на предприятии, координация деятельности индивидов, внедрение автоматизированных систем управления организацией),
5. Установление обратной связи (оценка выполнения планов и задач, контроль над сроками и качеством исполнения, составление управленческой отчетности, организация внутреннего аудита).

---

Как правило, процесс управления предприятием ставит перед собой определенные цели. К главным из них можно отнести следующие^[8]:

• исследование наиболее важных и эффективных форм управленческих отношений, в которых проявляется взаимодействие менеджеров компании и ее сотрудников;
• выявление основных тенденций развития управленческих процессов в компании;
• создание наиболее ожидаемых направлений и сценариев развития управленческой деятельности компании в перспективе;
• предложение научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления предприятием.

Методология теории управления предприятием направлена на выполнение следующих важных функций:

1. познавательная функция (изучение сущности управленческих отношений);
2. описательная (сбор, систематизация, каталогизация сведений о научной и практической стороне управления компанией);
3. объяснительная (выявление условий, в которых были реализованы те или иные принципы и средства управления);
4. прогностическая (анализ прошлых и настоящих ситуаций в управлении, определение перспективных путей изменений в управленческой деятельности в будущем);
5. контрольная (осуществление контроля за организацией управленческого процесса, правильного использования познавательных средств и полноты и целостности изучения того или иного объекта управления);
6. оценочная (оценка соответствия существующей системы управления основным тенденциям развития компании, ее социальным ожиданиям, потребностям и интересам сотрудников);
7. образовательно-воспитательная (распространение знаний об управлении, его основных функциях, целях);
8. прикладная функция (разработка научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления компанией).

В этих функциях выражается практическая направленность методологии теории управления предприятием.

Рис.5. Функции системы управления

Управление организацией осуществляется с помощью различных методов воздействия на персонал компании.

Методы занимают особое место в системе управления, так как они соединяют воедино свои теории и практики применения. Так, для ответа на вопросы, как реализовать правильно управленческую работу, методы управления позволяют воспользоваться системой правил, приемов и подходов, которые бы сократили затраты времени и другие ресурсы на постановку целей и их реализацию. Одновременно с этим использование системы методов для изучения новых проблем системы управления позволяет аккумулировать знания об основах управления и о закономерностях, существующих в различных процессах на предприятии, таким образом, способствуя развитию теории управления.

---

Рис.6. Методы управления предприятием^[9]

Основу системы методов составляет применение методов моделирования, экспериментирования, конкретно-исторического подхода, экономико-математических и социологических измерений и т.д. Специфика управленческой деятельности предприятия оказывает влияние на выбор форм, масштабов и результативность применения общенаучных методов. Так, они могут базировать на выборе системного подхода к управлению, комплексного подхода, моделирования, экономико-математических методов управления, экспериментирования, конкретно-исторического подхода, социологических исследований.

Различные методы управления организацией предоставляют собой систему правил, приемов и подходов, которые сокращают затраты времени и другие ресурсы на формирование и реализацию целей предприятия.

Экономические методы управления организацией строятся на объективных потребностях и интересах индивидов, образующих организацию как единое целое. Основной смысл применения данных методов управления состоит в том, чтобы создать для руководства и персонала компании такие условия, при которых они могли бы максимально учитывать экономические последствия своей управленческой и трудовой деятельности.

Организационно-административные методы базируются на прямых директивных указаниях руководства компании. Основой использования этих методов выступают организационные отношения, составляющие часть механизма управления. Задача организационно - административных методов управления состоит в координации действий подчиненных компании.

Нормативно – правовые методы управления организацией строятся на создании правил, норм и процедур деятельности индивидов в компании, которые бы приносили ей максимальный управленческий эффект. Данные методы проявляются в учреждении устава компании, формировании документооборота и корпоративной культуры предприятия.

Наряду с основными методами управления предприятием выделят также и некоторые стили управления.

Стиль управления организацией - это устойчивый комплекс черт руководства компании, проявляющийся в его отношениях с подчиненными и внешней средой предприятия.

В основе выделения стилей руководства лежит различное распределение полномочий по принятию решений между руководителем и подчиненным.

Обычно выделяются три основных стиля управления организацией^[10]:

---

• Авторитарный (диктаторский);
• Демократический (благосклонный);
• Нейтральный.

Рис.7. Стили управления организацией

Авторитарному стилю присущи единоличное принятие решений, руководитель сам определяет цели, распределяет задания и строго контролирует их выполнение.

При демократическом стиле производственная активность формируется в результате взаимодействия руководителя и подчиненных.

Нейтральному стилю управления организацией присущи стремление руководителя уклониться от принятия решений.

Таким образом, выбор тех или иных методов и стиля управления организацией влияет на эффективность принятия управленческих решений, успешность выполнения индивидами своих задач, что играет решающую роль в эффективности функционирования всей организации.

Источниками и ключевыми факторами эффективности системы управления выступают следующие факторы^[11]:

• • высокое качество обратной связи (достоверность сведений о среде управления, низкий уровень неопределенности в коммуникациях, высокая степень обработки данных об объекте),
  • слаженность бизнес – процессов (полнота реализуемых управленческих функций, совершенство философии управления, вовлеченность персонала в процесс управления),
  • эффективность управленческих решений (высокая степень удовлетворенности принимаемым решениям),
  • предвидение кризисных ситуаций (высокая степень организации управления рисками),
  • поиск новых направлений развития (освоение новых видов продукции, рентабельность собственного капитала, новые группы клиентов компании).

Рис.8. Современные подходы к менеджменту^[12]

Таким образом, совокупность основных факторов эффективности реализуемой на предприятии системы управления является мерилом его общей экономической и стратегической успешности на рынке.

2. Анализ системы управления и функций менеджмента на предприятии ООО «АЛТЫН МИР»

---

2.1 Анализ действующих функций системы управления предприятием

ООО "Алтын Мир" зарегистрирована 21 января 2011 г. регистратором МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 17 ПО ПЕРМСКОМУ КРАЮ.

Руководитель организации: директор Довгая Ксения Сергеевна.

Юридический адрес ООО "Алтын" - 614032, Пермский край, город Пермь, улица Маршала Рыбалко, 99 А, 73.

Компания занимается следующими видами деятельности:

- строительство домов из оцилиндрованного и профилированного бруса;

- строительство бань;

- продажа пиломатериалов (обрезная доска, брус, пол).

Представим финансовые результаты предприятия «Алтын Мир» в таблице 1.

Таблица 1 - Экономические показатели деятельности компании ООО «Алтын Мир» (руб.)

Показатель	2017г.	2018 г.	2019 г.
Прибыль до налогообложения	30 000	168 000	190 000
Прибыль от продаж	3 946 058	9 510 000	11 210000
Себестоимость продукции	3 870 000	9 300 000	10 000000
Чистая прибыль	24 000	144 000	162 000

Эффективная управленческая система - это система, которая дает наилучший результат при наименьшем количестве затрат на ее поддержание и развитие.

Рассмотрим организационную структуру компании ООО «Алтын Мир».

Генеральный директор стоит во главе организации. Ему непосредственно подчиняются бухгалтер, начальник склада и продавцы. Каждый из этих линейных руководителей единолично возглавляет порученное им подразделение и самостоятельно принимает решения в рамках своей компетенции, поэтому несет также полную ответственность за порученный им участок работы.

Преимущества данной структуры управления заключаются в следующих функциях:

1. Четкость взаимных связей (все отделы взаимодействуют друг с другом).

2. Быстрота реагирования на распоряжения (все приказы непосредственно идут от генерального директора).

3. Согласование действий отделов (отделы, подчиненные руководителю, являются линейно связанными).

4. Оперативность принятия решений.

5. Личная ответственность руководителя (генеральный директор отвечает за общую тенденцию развития компании).

Таким образом, в целом для компании в настоящее время характерен административный подход к управлению, который предполагает наличие четких целей и задач, которые руководитель делегирует разным подразделениям с целью их исполнения. В ходе решения стоящих задач используются стандартные механизмы принятия решений без поиска альтернатив.

---