Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 936
Скачиваний: 7
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.2. Методы и инструменты проведения анализа внутренней и внешней среды предприятия
2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»
2.1 Оценка стратегических факторов внешней и внутренней среды ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»
2.2. Анализ внешней среды ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»
2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»
2.1 Оценка стратегических факторов внешней и внутренней среды
ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»
Розничную реализацию топлива через сеть АЗС в рамках ГК «Лукойл» на территории ЦФОосуществляет компания с центральным офисом в Воронеже - ООО "ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт".
Предприятие обладает более чем сотней заправок, и осуществляет работу на территории десяти областей Черноземья. Организация развивается уже более двух десятков лет, и за это время на открытых заправочных станциях, нефтебазах была создана масса вакансий, были произведены существенные модернизации в сфере услуг и технического оснащения АЗС. Огромное внимание уделяется качественным характеристикам поставляемого топлива и других нефтепродуктов, которые несмотря на прямые поставки с заводов управляющей компании жестко проверяются системой многоступенчатого контроля. ООО "ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт" организует не только продажу нефтепродуктов, но и предлагает потребителю услуги кафе, банковских терминалов, автомойки, шиномонтажа и очищения салона. Предприятие имеет отличную базу для дальнейшего развития и роста сети заправок.
Одной из главных целей компании с головным офисом в Воронеже является осуществление работы в соответствие с мировыми стандартами, и она успешно развивается в данном направлении. Так, на заправках ООО "ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт", в числе первых была начата реализация топлива, соответствующего международным стандартам – Евро 4 и Евро 5, благодаря которому значительно уменьшаются выбросы вредных веществ с выхлопными газами в атмосферу.
Миссия ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» звучит следующим образом: «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».
Своей ключевой целью ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» считает формирование новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, переход к розничной реализации нефтепродуктов, отвечающихмеждународным стандартам качества. Предприятие использует все имеющиеся возможностидля осуществления поставленных целей, а также включает дальнейшие усилия по сокращению издержек, росту эффективности своих операций, улучшению качества предоставляемых услуг и реализует свои долгосрочные и краткосрочные цели.
Долгосрочные цели ООО«ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» на 2015-2024 год отражены в таблице 6.
Таблица6 - Долгосрочные цели ООО«ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»
на 2018-2027 годы.[25]
|
Области определения целей |
Цели |
|
1 |
2 |
|
Прибыльность |
1К 2027 году постепенно нарастить чистую прибыль на 20%, относительно размера ЧП в 2016 году. 2. Повысить уровень рентабельности продаж на 25% к 2027 году относительно уровня РП в 2016 году. Ответственность за реализацию данных целей несет Отдел экономики и финансов предприятия. |
|
Маркетинг |
1Увеличить объем продаж нефтепродуктов с 1,1 млн. тонн до 5,4 млн. тонн. 2Увеличить количество клиентов, пользующихся топливными картами не менее чем в 2 раза. 3Привлечение и удержание клиентов за счет единых стандартов обслуживания всей сети АЗС в Черноземье. 4Поддержание бренда «Лукойл» как динамично развивающейся транснациональной компании, которая использует современные информационные и финансовые технологии на АЗС группы «Лукойл», в частности на ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт». Ответственность за выполнение данных целей несет Отдел маркетинга предприятия. |
Продолжение таблицы 6
|
1 |
2 |
|
Организация |
1К 2021 году модернизировать систему управления персоналом предприятия. Ответственность за реализацию данных целей несет Отдел по работе с персоналом. |
|
Исследования и инновационные технологии |
1 Формирование и использование единой глобальной персонифицированной клиентской базы (юридических и физических лиц) и реализация целевых функциональных программ по каждой категории клиентов. 2 Создание, внедрение, развитие единой технологии по приему, обслуживанию всех расчетов с использованием карт на всей сети АЗС предприятия. Ответственность за выполнение данных целей несет Отдел по стратегическому развитию. |
|
Социальная сфера |
1К 2021 году улучшить «Социальную политику предприятия» по работе с сотрудниками, вышедших на пенсию. 2К 2021 году усовершенствовать работу по осуществлению социальных проектов. Ответственность за реализацию этих целей несет Отдел по работе с персоналом. |
|
Экология и окружающая среда |
1 К 2019 году увеличить объем розничной реализации экологичных видов топлива, отвечающих международным стандартам. Ответственность за реализацию этих целей несет Отдел промышленной безопасности, охраны труда и экологии. |
Реализация долгосрочных целей осуществляется путемпоэтапной реализации краткосрочных целей предприятия.
Краткосрочные цели предприятия ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»в 2017 году отражены в таблице 7.
Таблица 7 - Краткосрочные цели ООО«ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»
в 2017 году.[26]
|
Области определения целей |
Цели |
|
1 |
2 |
|
Прибыльность |
1 В 2017 году нарастить объем чистой прибыли на 2% по сравнению с объемами ЧП в 2016 году и последующее наращивание ее объема в 2018 на 2,5%. 2В течение 2017 года повысить коэффициент чистой прибыли (рентабельности продаж) на 7%. Ответственность за реализацию данных целей несет Отдел экономики и финансов предприятия. |
Продолжение таблицы 7
|
1 |
2 |
|
Маркетинг |
1Активизация рекламы. Ответственность за выполнение данных целей несет Отдел маркетинга предприятия. |
|
Организация |
1К 01.08.2017 году усовершенствовать систему мотивации сотрудников предприятия. 2 К 01.08.2017 году усовершенствовать систему поощрения и вознаграждения сотрудников. 3 К 01.08.2017 году усовершенствовать программу «Развития сотрудников», которая направлена на повышение квалификации персонала. Ответственность за реализацию данных целей несет Отдел по работе с персоналом. |
|
Исследования и инновационные технологии |
1 Внедрение нового программного комплекса для повышения качества и скорости формирования отчетов.Ответственность за выполнение данных целей несет Отдел по стратегическому развитию. |
|
Социальная сфера |
1К 01.06.2017 году разработать новую программу «Молодежной политики», которая будет ориентирована на привлечение молодых специалистов. Ответственность за реализацию данных целей несет Отдел по работе с персоналом. |
|
Экология и окружающая среда |
1К 01.09.2017 году модернизировать Систему управления промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в соответствии с требованиями стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001. Ответственность за реализацию этих целей несет Отдел промышленной безопасности, охраны труда и экологии. |
Проанализировав долгосрочные и краткосрочные цели ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт», можно сделать вывод, что у данного предприятия они поставлены по требованиям SMART, то есть они являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и реализуемыми в установленное время. Кроме того, цели являются согласованными, нацеленными на тенденции внешней деловой окружающей среды и по каждой области целеполагания определенны отделы, ответственные за реализацию установленных целей.
Таким образом,на предприятии разрабатывают миссию, цели, но при этом не разрабатывают стратегиюразвития предприятия. В связи с этим проведем анализ стратегических факторов внешней и внутренней среды ООО«ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт», и предложим стратегии развития предприятия на корпоративном, конкурентном и функциональном уровне.
2.2. Анализ внешней среды ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»
Далеепроведем анализ внешней среды косвенного воздействия ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»(таблица8).
Таблица 8 - Анализ внешней среды косвенного воздействия
ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт».
|
Группа факторов |
Возможности |
Угрозы |
|
Р - политическая обстановка в стране |
1. Стабильная политическая ситуация в стране. 2. Реализация государственной политики, направленной на поддержание отечественных предприятий. |
1. Несовершенство государственной политики в области инвестирования. 2. Недостаточное внимание поддержке предприятий со стороны государства. 3. Неэффективная практика исполнения существующего законодательства. |
|
Е - экономические факторы |
1. Повышение цен на нефть и нефтепродукты. 2. Усовершенствование деятельности банковской системы. 3.Рост объемов продаж. 4.Увеличение стоимости компании. 5. Налоговые льготы на светлые нефтепродукты, отвечающие европейским стандартам Евро-4 и Евро-5. 6.Благоприятный деловой климат. |
1. Снижение покупательной способности рубля. 2. Невысокая инвестиционная активность для устойчивого роста. 3. Низкие проценты по банковским вкладам. |
|
S - социальные факторы |
1. Рост числа высококвалифицированных работников. 2. Приток молодых специалистов. |
1. Низкая мобильность населения. 2. Отток сотрудников. |
|
Т - техника и технологии |
1. Вложение инвестиций в модернизацию технического процесса и оборудования. 2. Внедрение программ информатизации и развития экономической деятельности на основе интернет-технологий и других современных информационных технологий, а также внедрение в практику системы электронной коммерции. |
1. Низкая инновационная активность и низкие темпы развития высокотехнологичного сектора экономики. 2.Использованиеконкурентами прогрессивных технологий (в том числе информационных), которые позволяют занять более выгодное положение по ассортименту продукции и уровню затрат. |
|
Е - экология |
1. Уменьшение объемов вредных выбросов в атмосферу за счет реализации топлива, отвечающего европейским стандартам – Евро 4 и 5. |
1. Низкая экологичность нефтепродуктов. 2. Большой объем выбросов отходов нефтепереработки в атмосферу и воду. |
На основе проведенного анализа внешней среды косвенного воздействия ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» составим таблицу профиля среды косвенного воздействия предприятия(таблица9).
Таблица 9 - Анализ профиля среды косвенного воздействия
ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт».
|
Факторы |
Значение для отрасли |
Влияние на предп-риятие |
Направ-ление влияния |
Степень важности |
|
A |
B |
C |
D = ABC |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Стабильная политическая ситуация в стране |
3 |
2 |
+1 |
6 |
|
Реализация государственной политики, направленной на поддержание Российских предприятий. |
2 |
1 |
+1 |
2 |
|
Несовершенство государственной политики в области инвестирования |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
|
Недостаточное внимание поддержке предприятий со стороны государства |
1 |
2 |
-1 |
-2 |
|
Неэффективная практика исполнения существующего законодательства |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
|
Повышение цен на нефть и нефтепродукты |
3 |
3 |
+1 |
9 |
|
Увеличение объемов продаж |
3 |
3 |
+1 |
9 |
|
Увеличение стоимости компании |
2 |
3 |
+1 |
6 |
|
Усовершенствование деятельности банковской системы |
2 |
2 |
+1 |
4 |
|
Налоговые льготы на светлые нефтепродукты, отвечающие европейским стандартам Евро-4 и Евро-5 |
3 |
2 |
+1 |
4 |
|
Благоприятный деловой климат |
3 |
3 |
+1 |
9 |
|
Снижение покупательной способности рубля |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
|
Невысокая инвестиционная активность для устойчивого роста |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
|
Низкие проценты по банковским вкладам |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
|
Рост числа высококвалифицированных работников |
2 |
3 |
+1 |
6 |
|
Приток молодых специалистов |
1 |
2 |
+1 |
2 |
|
Низкая мобильность населения |
1 |
3 |
-1 |
-3 |
|
Отток сотрудников |
2 |
3 |
-1 |
-6 |
|
Вложение инвестиций в модернизацию технического процесса и оборудования |
3 |
2 |
+1 |
6 |