Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации.pdf

Продолжение таблицы 9

1	2	3	4	5
Внедрение программ информатизации и развития экономической деятельности на основе интернет-технологий и других современных информационных технологий, а также внедрение в практику системы электронной коммерции	3	3	+1	9
Низкая инновационная активность и низкие темпы развития	3	2	-1	-6
Использование конкурентами прогрессивных технологий (в том числе информационных), которые позволяют занять более выгодное положение по ассортименту продукции и уровню затрат	3	3	-1	-9
Уменьшение объемов вредных выбросов в атмосферу за счет реализации топлива, отвечающего европейским стандартам – Евро 4 и 5	3	1	+1	3
Низкая экологичность нефтепродуктов	3	3	-1	-9
Большой объем выбросов отходов нефтепереработки в атмосферу и воду.	2	1	-1	-2

Таким образом, проведенный анализ факторов среды косвенного воздействия позволил установить, что наибольшую угрозу для предприятия несут экономические факторы. И для того, чтобы справиться с опасностями, которые исходят со стороны экономических факторов, предприятию необходимо направить основные силы на их ликвидацию. В этой группе наибольшее влияние оказывают следующие факторы: повышение цен на нефть и нефтепродукты (+9); благоприятный деловой климат (+9); Снижениепокупательной способности рубля (-9) и невысокая инвестиционная активность для устойчивого роста (-9).

Технические и технологические факторы не менее существенно влияют на предприятие. Однако предприятие обладает возможностями, которые оно в силах реализовать, если грамотно направит на это свои сильные стороны, а также, если сможет применить эти возможности для усиления своих слабых сторон. В данной группе наиболее существенное влияние оказывают следующие факторы: внедрение программ информатизации и развития экономической деятельности на основе интернет-технологий и других современных информационных технологий, а также внедрение в практику системы электронной коммерции (9) и использование конкурентами прогрессивных технологий (в том числе информационных), которые позволяют занять более выгодное положение по ассортименту продукции и уровню затрат (-9).

---

Экологические факторы также существенно влияют на предприятие, поскольку для ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» в приоритете розничная реализация экологичных нефтепродуктов и тем самым осуществление проектов по охране окружающей среды. Здесь наиболее сильное воздействие оказывают фактор низкой экологичности нефтепродуктов (-9).

С умеренной силой на предприятие влияют политические. Несмотря на то, что угрозы для исследуемого предприятия существуют и в этой группе факторов, у предприятия есть достаточно сил и возможность для борьбы с ними. Здесь существенно влияют несовершенство политики в области инвестирования (-4) и неэффективная практика исполнения существующего законодательства (-4).

Наиболее слабое воздействие на предприятие оказывают социальные факторы. Они представляют наименьшую опасность для предприятия. В этой группе факторов наиболее сильное воздействие оказываютрост числа высококвалифицированных работников (6) и отток сотрудников (-6).

Проведем анализ внешней среды прямого воздействия ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» (таблица10).

В непосредственном окружении на предприятие воздействуюттак называемые 5 конкурентных сил М. Портера, а именно: конкуренция, появление новых игроков на рынке, товары-субституты, поставщики и потребители. Ониповышают степень неопределенности внешней среды. Для анализа внешней среды прямого воздействия ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»рассмотрим действие 5 сил конкуренции в отрасли.

Таблица 10 - Анализ внешней среды прямого воздействия
ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»

Группа факторов	Возможности	Угрозы
Конкуренция	1. Сильная раздробленность рынка между более мелкими конкурентами.	1. Реализация политики конкурентными предприятиями, которая ориентирована на модернизацию собственного программного комплекса. 2. Большой объем реализации конкурентными предприятиями небензиновой продукции.
Появление новых игроков на рынке	1.Повышение уровня дифференциации продукции. 2. Возможность реализации Правительством программы, направленной на ограничение и закрытие возможности входа в отрасль с помощью лицензирования, ограничение доступа к источникам сырья и другим важным ресурсам, а также регламентирование уровня цен.	1.Готовность потенциальных игроков к снижению цен на продукцию с целью заполучения доли рынка. 2.Высокий темп роста нефтяного рынка снижает барьеры входа в отрасль.
Товары-субституты	1.Возможность предоставления продукции более высокого качества по сравнению с товарами-субститутами.	1. Компании, которые производят и реализуют товары-заменители, ведут стратегию повышенной ценностной значимости, то есть способны обеспечить более высокое качество по более низким ценам. 2.Компании, которые производят и реализуют товары-заменители, ведут стратегию доброкачественности, то есть способны обеспечитьто же самое качество по более низким ценам.
Поставщики	1.Заключение большого количества новых долгосрочных контрактов.	1.Нестабильность поставок нового оборудования. 2.Вероятность утраты «потенциальных» контрактов из-за высокой конкуренции.
Потребители	1.Рост потребности в светлых нефтепродуктах высокого качества. 2.Увеличение числа мелких и крупных потребителей внутри страны.	1. Предпочтение потребителя иметь поставщика на более близком расстоянии. 2. Заинтересованность потребителя в более низких ценах. 3. Вероятность предпочтения потребителями конкурентной продукции. 4. Нестабильное финансовое положение мелких потребителей.

---

Опираясь на результаты проведенного анализа внешней среды прямого воздействия ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»,составим таблицу профиля среды прямого воздействия предприятия.

Анализ профиля среды прямого воздействия предприятия представлен в таблице 11.

Таблица 11-Анализ профиля среды прямого воздействия
ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»

Группа факторов	Значение для отрасли	Влияние на предп-риятие	Направ-ленность влияния	Степень важности
	A	B	C	D = ABC
1	2	3	4	5
Сильная раздробленность рынка между более мелкими конкурентами	3	2	+1	6
Реализация политики конкурентными предприятиями, которая ориентирована на модернизацию собственного программного комплекса.	2	3	-1	-6
Большой объем реализации конкурентными предприятиями не бензиновой продукции.	3	3	-1	-9
Высокий уровень дифференциации продукции.	3	3	+1	9
Возможность реализации Правительством программы, направленной на ограничение и закрытие возможности входа в отрасль с помощью лицензирования, ограничение доступа к источникам сырья и другим важным ресурсам, а также регламентирование уровня цен	2	2	+1	4
Готовность потенциальных игроков к снижению цен на продукцию с целью заполучения доли рынка	3	3	-1	-9
Высокий темп роста нефтяного рынка снижает барьеры входа в отрасль	2	2	-1	-4
Возможность предоставления продукции более высокого качества по сравнению с товарами-субститутами	3	3	+1	9

Продолжение таблицы 11

1	2	3	4	5
Компании, которые производят и реализуют товары-заменители, ведут стратегию повышенной ценностной значимости, то есть способны обеспечить более высокое качество по более низким ценам	2	3	-1	-6
Компания, которые производят и реализуют товары-заменители, ведут стратегию доброкачественности, то есть способны обеспечить то же самое качество по более низким ценам.	2	3	-1	-6
Заключение большого количества новых долгосрочных контрактов	3	2	+1	6
Нестабильность поставок нового оборудования	3	2	-1	-6
Вероятность утраты «потенциальных» контрактов из-за высокой конкуренции	3	3	-1	-9
Рост потребности в светлых нефтепродуктах высокого качества	3	3	+1	9
Увеличение числа мелких и крупных потребителей внутри страны	3	3	+1	9
Предпочтение потребителя иметь поставщика на более близком расстоянии	1	3	-1	-3
Заинтересованность потребителя в более низких ценах	3	3	-1	-9
Вероятность предпочтения потребителями конкурентной продукции	1	3	-1	-3
Нестабильное финансовое положение мелких потребителей	2	3	-1	-6

---

Проведенный анализ факторов внешней среды прямого воздействия установил, что существенное воздействие на предприятие оказывают потребители. От того, как предприятие будет контактировать со своими потребителями, зависит перспектива его дальнейшего существования. Несмотря на немалое количество опасностей в этой группе факторов, у предприятия есть в наличии все необходимые возможности для их ликвидации. Здесь наиболее существенное воздействие оказывают следующие факторы:рост потребности в светлых нефтепродуктах высокого качества (9); увеличение числа мелких и крупных потребителей внутри страны (9) и заинтересованность потребителя в более низких ценах (-9).

Товары-субституты в менее значительной степени, но все же представляют собой опасность для предприятия. Однако у ООО«ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» есть определенная возможность побороть угрозы со стороны данной группы факторов. В данной группе факторов самое сильное влияние оказывают: возможность предоставления продукции более высокого качества по сравнению с товарами-субститутами (+9); компании, которые производят и реализуют товары-заменители, ведут стратегию повышенной ценностной значимости, то есть способны обеспечить более высокое качество по более низким ценам (-9); компания, которые производят и реализуют товары-заменители, ведутстратегию доброкачественности, то есть способны обеспечить то же самое качество по более низким ценам (-9).

Также существенно влияние оказывает появление новых игроков на рынке. Однако у ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» есть преимущество в возможности повышения уровня дифференциации продукции (9), но при этом существует угроза готовности потенциальных игроков к снижению цен на продукцию с целью заполучения доли рынка (-9).

Что касается конкурентов, то на борьбу с существующими угрозами со стороны конкурентов важно обратить особое внимание. Главными конкурентами ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» являются ООО Воронежнефтепродукт( ПАО «НК Роснефть») и ООО «Газпромнефть» (ПАО «Газпромнефть»). У исследуемого предприятия существуют возможности ликвидировать угрозы в этой группе факторов. Здесь наибольшая угроза заключена в большом объеме реализации конкурентными предприятиями не бензиновой продукции (-9).

Поставщики, в свою очередь, несут за собой наименьшую опасность для предприятия, поскольку необходимость в работе с поставщиками возникает при существенной потребности в приобретении нового оборудования, поскольку ООО«ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» использует продукцию ПАО «ЛУКОЙЛ».Здесь самое сильно влияние оказывает фактор - вероятность утраты «потенциальных» контрактов из-за высокой конкуренции (-9).

---

Учитывая факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия, можно установить, что внешняя среда предприятия имеет в целом умеренный характер воздействия, поскольку наряду с существующими угрозами у предприятия есть достаточный потенциал для их успешного преодоления.

Далее, путем обобщения анализа факторов внешней среды, составим таблицу основных возможностей и угроз для предприятия (таблица 12).

Таблица 12 - Возможности, угрозы, ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»

Возможности	Угрозы
1.Рост потребности в светлых нефтепродуктах высокого качества. 2.Увеличение числа мелких и крупных потребителей внутри страны. 3.Увеличение стоимости компании.	1.Выход конкурентных предприятий на новые рынки сбыта. 2. Предпочтение потребителя иметь поставщика на более близком расстоянии. 3. Вероятность предпочтения потребителями конкурентной продукции. 4. Заинтересованность потребителя в низких ценах на нефтепродукты. 5. Готовность потенциальных игроков к снижению цен на продукцию с целью заполучения доли рынка

Проведенный анализ внешней среды предприятия ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» показал, что большая опасность для предприятия на макроуровне исходит от экономических факторов, а на микроуровне существенная угроза исходит от потребителей. Предприятию необходимо использовать свои сильные стороны, прежде всего, в отношении этих факторов. Принятые меры должны помочь в борьбе с существующими угрозами.

Далее проведеманализ внутренней среды ООО«ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт» (таблица 13).

Таблица 13 - Анализ внутренней среды
ООО«ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт»

Факторы	Сильные стороны	Слабые стороны
Персонал	1. Низкая текучесть управленческого персонала. 2. Активное привлечение молодых перспективных специалистов. 3.Предоставление предприятием социальных гарантий сотрудникам, вышедшим на пенсию. 4.Разработка иреализация программы «Развитие сотрудников», направленной на повышение квалификации персонала. 5. Предоставление предприятием социальных гарантий его сотрудникам.	1. Высокая текучесть производственных рабочих. 2. Неудовлетворительная организация вахт работников.
Финансы	1. Платежеспособность предприятия по текущим обязательствам.	1.Низкий коэффициент автономии, предприятие зависимо от заемных источников финансирования. 2.Нехватка собственных оборотных средств.
Маркетинг	1.Проведение рекламных акций, направленных на привлечение потребителей и партнеров. 2.Эффективное использование различных каналов сбыта, а также наличие собственных каналов сбыта продукции. 3. Устойчивое положение на внутреннем рынке. 4.Внедрение и реализация программы лояльности для стимулирования продаж. 5.Внедрения нового программного комплекса  автоматизации коммерческой деятельности.	1. Низкий уровень маркетинговых исследований.
Организационная структура	1. Компетентное руководство. 2. Эффективная система контроля.	1. Несовершенное внутрифирменное управление.
Продукция	1.Широкий ассортимент реализуемой продукции. 2.Реализация нефтепродукции светлых фракций.	1. Качество продукции светлых фракций, соответствующее европейским стандартам качества, не соответствует мировым стандартам, таким как: EN ISO 12185, EN ISO 3675.

---