Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты) (Основные принципы маркетинговой деятельности на предприятии).pdf

1. При рыночной экономике предприятия должны ориентировать свой маркетинг на изучении рынков сбыта и определении спроса на товар. Обеспечивать его конкурентоспособность при правильно подобранной рекламе.
2. Маркетинговые службы должны непосредственно контактировать и изучать все остальные подразделения данного предприятия и в свою очередь корректировать их деятельность, предоставляя при этом данные о выгоде их действий.
3. Абсолютно все работники должны привлекаться к маркетинговым целям.
4. Маркетинг в условиях дефицита должен исключать выпуск продукции, не соответствующей потребностям общества и нацеливаться на выпуске актуального.
5. Осведомление всех работников о важности влияния маркетинга в системе управления. Это нацеливает каждого на конечной цели предприятия, а не на чём-то узконаправленном.

Продвижение продукта

Под этим понятием скрывается донесение информации о товаре до потребителя и возникновения у него желания. Есть много методов продвижения продукта, однако к основным относят использование рекламы, методов продаж, персональных продаж и методик связи с общественностью. [13, c. 43]

Реклама подразумевает под собой интеграцию с финансовыми вложениями с целью информирования потребителя о данном предприятии, новой продукции, сравнение данного предприятия с каким-либо другим или же сравнение выпускаемых марок. [11, c. 33]

При разработке рекламы изначально выделяется её основная цель, потом разрабатывается специальный бюджетный фонд в соотношении с каждым продуктом. Далее определяется основная идея, выделяется лучшая из подобранных, обращая внимание на уникальный способ подачи, насколько много потребностей, человеческих желаний она затрагивает. [5, c. 32]

Распространение рекламы – одна из основных задач маркетинга. Определяют охват потенциальных потребителей, силу воздействия рекламного сообщения, вид носителей (телевидение, журналы, рекламные баннеры, интернет баннеры и т.д.). После происходит оценка эффективности созданной рекламы, затрагиваются многие экономические вопросы, оценивается её выгодность по сравнению с другими вариантами, конкурентами. И только после тщательных расчётов её можно подавать на рынок.

Метод стимулирования потребителей наиболее творческая задача, поскольку тут большую роль играет уникальность, креативность, способность в кратчайшие сроки генерировать большое количество идей. Основной областью, от которой отталкиваются при создании этих методов, является психология, воздействие на эмоции человека. [11, c. 52]

---

Под персональной продажей подразумевают личную презентацию товара перед каким-либо покупателем или даже полноценной аудиторией. Это один из самых эффективных методов изменения отношения к товару в лучшую сторону. Однако стоит учитывать финансовую составляющую данного вопроса.

Умение установить правильную связь с общественностью помогает предприятию выходить на новые уровни, подключать новые связи, появляются новые партнёры, среди которых могут быть бывшие конкуренты.

Есть много статистических исследований, доказывающих пользу данного подхода, его благоприятный фон. [15, c. 321]

По эффективности всех перечисленных способов продвижения продукта первое место занимает персональная продажа, дальше идёт стимулирование сбыта, затем реклама и связь с общественностью. Однако не стоит забывать, что они между собой очень взаимосвязаны и в совокупности способны дать наиболее сильный результат нежели при подключении этих способов по отдельности.

Современные принципы стратегии развития маркетинговой деятельности предприятия на определённый период могут полностью пересматривать старые, укоренившиеся, потому достаточно важно разобраться в этом. [7, c. 53]

Выделим основные действия, требующиеся для формирования стратегии развития.

1. Поиск сильных и слабых сторон. Для этого создаётся список самых важных составляющих предприятия, имеющих реальное значение для рынка. Для осуществления этой цели обычно проводят анкетирования, опросы, составление которых на подробном примере будет рассмотрено во второй главе.
2. Обнаружение угроз от внешней среды и их профилактика. Делается на основе самых важных составляющих внешней среды. Акцентируется внимание на самых коварных угрозах, которые могут сильно усложнить деятельность или позицию на рынке предприятия. Всё это помогает внести коррективы в стратегию маркетинга.
3. Создание собственной философии предприятия, его политики и определения миссии. Акцентирует внимание на собственной деятельности у потребителя. Также помогает персоналу ощутить себя частичкой одного общего дела с конкретной целью. Политика помогает придерживаться определенных правил при принятии решений. Миссия каждого предприятия будет различаться, мы разберём миссии двоих предприятий, чтобы продемонстрировать их различия. [9, c. 423]
4. Миссия для предприятия, акцентированного на торговле. Создать максимально возможный широкий спектр небольших по всем параметрам товаров с высоким уровнем оказания услуг и проработанной системой реализации
5. Миссия для банка. Благотворно влиять на деятельность предприятий, стремиться к достижению их финансовой устойчивости. Наладить чёткую работу денежных отношений со своими клиентами и партнёрами.
6. Создание дерева целей. Помогает сопоставить возможные результаты с определёнными сроками, более наглядно показывает иерархию своего развития. Её создание начинается с указания самой главной цели предприятия, далее от неё идут более незначительные цели, регулирую своей последовательностью иерархию.

---

Таким образом, для правильной организации маркетинговой деятельности на предприятии нужно следовать определённым закрепившимся правилам, выбирать самые эффективные маркетинговые методы. На каждом предприятии организация маркетинговой деятельности будет устроена по-своему, правильность построения которой в свою очередь определяет их положение на рынке, их место среди конкурентов, потому к данному этапу стоит подходить внимательно, учитывая все мелочи.

1.4. Оптимальная система управления предприятием.

Вывод продукта в рынок приводит к необходимости создания маркетинговой системы в производственно-хозяйственных структурах. Потому нынешняя структура управления предприятием базируется на знаниях спроса потребителей и волатильности рынка. Важно, чтобы маркетинговая служба контролировала не только рыночную политику предприятия, но и производственную, финансовую. [1, с. 63]

Маркетинговые задачи могут изменять фокус всего предприятия, смещая его на управление производственно-хозяйственной деятельности и оттаскивая от общего управления производством. Специалисты маркетинга должны открывать цикл, а не завершать его.

Четыре основных службы формирования предприятия: маркетинговая, производственная, юридическая, штабная. Причём каждая из них должна обладать своей уникальной структурой. [15, c. 52]

Для гармоничного существования любой организационной структуры требуется как минимум три ресурса: энергия, информация и вещества. В момент создания структуры стоит обратить внимание на то, чтобы она максимально беспрепятственно осуществляла создание этих трёх ресурсов.

Также при создании структуры стоит сфокусироваться на том, чтобы она была понятна для большинства, не имела в своём составе каких-то запутанностей. Стоит позаботиться об автоматизации процессов, это подразумевает под собой работу с компьютерной техникой практически всех работников предприятия. Отображение структуры с помощью компьютерных технологий поможет решить многие проблемы, например, предостерегает от утери данных, помогает быстро провести корректировку, что позволяет динамично ею пользоваться, оценивая различные факторы. [15, c. 52]

Чаще всего не выдумывают, а используют готовые информационные структуры. Стоит понимать, что они базируются на основных принципах маркетинга. В процессе их формирования нужно ответить на следующие вопросы:

1. Основной смысл краткосрочных и долгосрочных целей. Маркетинг, направленных на их достижение.
2. Автоматизирование управленческих работ.
3. Обеспечение финансами, нужными для нормального существования предприятия.
4. Подсчёт состава предприятия.

---

Организационная культура помогает предприятию выработать свой уникальный и неповторимый стиль управления, что отражается не только на внутренней атмосфере, но и во внешнем проявлении. Для этого пользуются специальными принципами, помогающими формировать организационную структуру. [9, c. 49]

Таким образом, при создании организационной структуры управления предприятием нужно придерживаться максимальной сбалансированности каждого члена предприятия, начиная от простых рабочих, и заканчивая руководящим составом. Невозможно выбрать лучшую или худшую, каждая по-своему раскрывает собственные особенности. Потому важно уметь правильно анализировать структуру, взвешивая все за и против. В случае необходимости структуру переделывают, она видоизменяется и подстраивается под новую какую-то конкретную цель.

1.5. Построение и контроль маркетинга на предприятии.

Построение маркетинговой деятельности.

Управление маркетингом на предприятии подразумевает под собой построение организационной структуры. Для тесного установления контакта с рынком нужно ориентироваться не на сбытовую деятельность предприятия, а на организационно-управленческую. Данная служба основана исключительно на маркетинговых понятиях, потому её целью в первую очередь является тщательное изучение рынка потребителя. В её обязанности входят:

1. Изучение рынка.
2. Анализ ресурсов предприятия.
3. Выбор собственной аудитории.
4. Создание стратегии маркетинга и последующее её внедрение.
5. Создание специализированных маркетинговых программ.
6. Улучшение качества товара путём создания рекомендаций.
7. Создание комплекса маркетинга.

Для гармоничного функционирования маркетинговой службы подключают экономическую, финансовую, планирующую и многие другие деятельности. [6, c. 288]

Потому в данной сфере так востребованы высоко профильные специалисты.

Существует четыре основных видов ориентаций организационных структур: товарная, функциональная, региональная, сегментная.

Первая из них применяется в том случае, если предприятие больше заботится о качестве, а не количестве, потому подходит малотиражный выпуск продукции и небольшой рынок. При таком виде ориентации организационных структур вся ответственность перекладывается на специалистов за сделанный им конкретный кусок работы. Как правило, хватает пяти-шести специалистов данной должности. Этот метод крайне выгоден, поскольку чем меньше специалистов, тем более слажена их работа. Однако при увеличении спроса на товар может возникнуть проблемы, связанные с рассеиванием ответственности. Если на каждого работника начинает приходится больше 10 товаров, то возникает реальный риск потери управляемости, в таком случае обычно принимают решение переходить на товарный вид ориентации. [11, c. 402]

---

Смысл товарной ориентации организационной маркетинговой службы состоит в том, чтобы по каждому товару или же по нескольких схожих назначать собственного управляющего по маркетингу, к которому в свою очередь должны прислушиваться те, кто формирует спрос и стимулирует сбыт. Однако эти управляющие в свою очередь подчиняются самому главному управляющему. Самая высокая должность, которой должны подчиняться абсолютно все – это директор по маркетингу. Этот вид маркетинговой службы хорош тем, что помогает идентифицировать товар с помощью определенного управляющего. Иерархия помогает более слаженно подходить к данной проблеме и намного быстрее выполнять свою работу.

Заметна существенная схожесть структур товарной и региональной ориентации организационной маркетинговой службы, однако отличие региональной заключается в том, что деление происходит по рынкам, нежели по товарам, как это происходит в товарной. Этот вид целесообразнее всего применять в том случае, если предприятие уже вышло на обширное количество рынков с определённым видом товара. Региональная ориентация организационной маркетинговой службы помогает изучать и в последующем учитывать наиболее глобальные вопросы рынка. [13, c. 31]

В сегментарный вид ориентации службы маркетинга постарались включить всё самое лучшее из рассмотренных ранее видов и избежать те ошибки, которые встречались в них. Его суть заключается в том, что с каждым сегментом покупателей работает специализированный на это работник. Основной смысл сегментации - это разделение потребителей по раздельным группам, учитывая общности мотиваций поступков. [10, c. 65]

При выборе вида ориентации организационной структуры стоит учитывать многие факторы, для этого необходимо тщательное и долгосрочное планирование перспектив.

Контроль маркетинговой деятельности предприятия.

Это заключительная функция управления маркетингом, однако от её важности зависит правильное и отлаженное функционирование всех остальных систем.

Можно выделить три основных задачи контроля: анализ отклонений, обратная связь и проверка степени приспособленности предприятия к постоянно меняющейся окружающей среде. В свою очередь используют три формы контроля:

1. Стратегический.
2. Оперативный.
3. Контроль прибыльности. (прямые и косвенные)

Одной из самых сложных задач контроля маркетинговой деятельности является выявление затрат. [3, c. 56]

Для полноценного контроля требуется составить план из нескольких задач.

---