Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты) (Основные принципы маркетинговой деятельности на предприятии).pdf

Введение.

Ещё с создания самых первых предприятий люди стали задумываться об увеличении количества выпускаемого продукта путём повышения его спроса на рынке, разрабатывая специальные техники маркетинга, которые со временем укоренялись, а позже видоизменялись. Оправданность данного принципа дала сильный толчок массовому производству, что в свою очередь привело к сильной конкуренции между бизнесами. Это привело к большей значимости удовлетворения желаний потребителя, что в свою очередь требовало от каждого предприятия более продуманных маркетинговых стратегий, чем у конкурентов.

Мой выбор данной темы основывается на важности и незаменимости маркетинговой деятельности в условиях постоянно растущих потребностей, где самым сильным становится то предприятие, которое больше других способствует их удовлетворению, учитывая все нюансы и тонкости тенденций постоянно меняющегося общества. Познаний в устройстве бизнеса в наше время будет крайне недостаточно для того, чтобы укрепиться и остаться на долгие годы на рынке, справляясь с конкуренцией.

Необходимые задачи для выполнения нашей работы:

- Изучить организацию маркетинга на предприятии.

- Усвоить основные теоретические принципы маркетинга.

- Выделить те принципы, которые в последующем будут выделять среди конкурентов какое-то определенное предприятие, акцентируя его уникальность и неповторимость.

- Найти новые идеи развития маркетинговой деятельности на предприятии.

Обобщая, основной целью данной работы является подробный рассказ о том, как устроен маркетинг на предприятии, в чём заключаются его основные принципы и на чём они базируются.

Мой материал опирается только на проверенные книжные источники или научные статьи со статистическими данными, такие как Азарова С. П. «Маркетинговые исследования: теория и практика», Реброва, Н.П. «Основы маркетинга. учебник и практикум» и многое другое. С полным списком литературы можно ознакомиться в разделе библиографии.

Глава 1. Основные принципы маркетинговой деятельности на предприятии.

---

1.1. Характеристика и основные принципы.

Характеризовать маркетинг каким-либо одним определением крайне сложно, учитывая его многозадачность и постоянную изменчивость из-за постоянного развития технологий. Потому в зависимости от источников можно выделить около двух тысяч определений, рассматривающих различные стороны маркетингового мира. В процессе погружения в тему мы будем ссылаться на те трактовки, которые наиболее точно будут подходить под неё.

Начнём наше погружение в тему мы с основных понятий маркетинга, его устройства и концепции. Маркетинг (от слова «market») в переводе на наш язык означает рынок, потому и рассматривать его компоненты и составляющие целесообразно именно в условиях рынка. В основе маркетинга лежат такие понятия как желание, потребность, конкретная потребность, спрос, продукт, обмен, сделка, рынок [2, c. 4]

Понятие потребности является одним из ключевых, поскольку именно они определяют поведение потребителей в условиях рынка. Одним из основным инструментов, использующихся в маркетинге, является иерархия потребностей А. Маслоу, которая наиболее точно может дать нам понимание поведения потребителей. [14, c. 87]

Основные принципы маркетинга можно разделить как минимум на три пункта.

1. Учёт основной динамики спроса, состояния общества и рынка при принятии решений.
2. Долгосрочная оценка условий приспособления производства к рыночному спросу.
3. Воздействие на потребителя с помощью использования рекламы и других средств, целью чего является показать важность приобретения какого-то определенного продукта.

Комплекс любого маркетинга состоит из совокупности управляемых параметров маркетинговой деятельности, с помощью которых пытаются максимально удовлетворить желания потребителя. [3, c. 36]

Первый параметр данного комплекса – это продукт. Под этим определением понимается всё, что каким-то образом может удовлетворить человеческие потребности. При назначении ему цены, с поступлением его на рынок, он превращается в товар. К основным свойствам продукта относят цену, марку продукта, дизайн, возможность приобретения, надежность, послепродажный сервис.

Второй параметр данного комплекса – это цена. Это ресурс, запрашиваемый за удовлетворение какой-либо потребности с помощью оказания услуги. С её помощью можно воздействовать на объём продаж. Ценовая политика акцентируется не на сиюминутной прибыли, а на долгосрочной перспективе. Цена является элементом комплекса маркетинга, потому то, какую цену установят будет зависеть от выбора маркетингового комплекса, которые более подробно мы разберём в следующих главах. При установлении цены стоит учитывать множество факторов, например, постоянные издержки, такие как аренда, затраты на оборудование, зарплата работникам и многие другие. Есть множество маркетинговых методов установления правильно подобранной цены. [6, c. 28]

---

Существуют и другие значимые параметры, такие как доведение продукта до потребителя, продвижение продукта. Они более подробно будут рассмотрены в следующих параграфах этой курсовой работы, поскольку для начала нам нужно изучить более подробно устройство маркетинговой деятельности.

1.2. Маркетинговая деятельность предприятия.

Маркетинговая деятельность каждого предприятия находится постоянно в движении, происходит постоянная оценка как внешней, так и внутренней среды. К внешней среде относятся рынок, клиентская база и многое другое. К внутренней среде относят модернизацию собственного производства, планирование количества выпускаемой продукции и многое другое. Наиболее подробно мы рассмотрим именно взаимодействие с внешней средой, поскольку она наиболее важна в вопросе маркетинговой цели. [4, c.42]

Маркетинговая среда предприятия – это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на разработку комплекса маркетинга. Она непостоянная, постоянно изменяющаяся.

Микросреда предприятия включает в себя следующие элементы: поставщики, конкуренты, посредники и потребители. Зачастую предприятие выступает минимум на пяти клиентурных рынках. [2, c.23]

Микросреда в её деталях:

Поставщики – эти те субъекты, функция которых заключается в обеспечении ресурсами предприятие. Они обычно работают на взаимной выгоде и учитывают все нюансы, выбирая с кем сотрудничать, а с кем нет. Однако и сам производитель имеет полное право выбирать наиболее экономически выгодных поставщиков, всегда стоит учитывать экономическую целесообразность.

Конкуренты – это те субъекты, которые выступают в роли соперника к другим предпринимателям. Стоит внимательно наблюдать за их действиями. Это поможет делать выводы, не совершая собственных ошибок, а также узнавать о новых более выгодных маркетинговых стратегиях с минимальными затратами. [8, c. 232]

Посредники – это субъекты, помогающие предприятиям делать какие-либо операции с товаром, не затрачивая собственных сил. Тут также очень важно с умом подойти к финансовой составляющей и взвесить все выгоды.

Потребители – главные герои рынка. Маркетолог должен постоянно изучать их поведение, анализировать их выбор в пользу конкурентов. Около восьмидесяти процентов его деятельности должны основываться на психологических данных. [11, c. 30]

---

Макросреда предприятия включает в себя следующие элементы: экономические, демографические, природные, технологические, политические, социокультурные. Всё это даёт конкурентоспособность на внешнем пространстве.

Макросреда в её деталях:

1. Демографическая среда.

В зависимости от численности и плотности населения можно сделать вывод об особенностях какой-то определённой группы.

1. Экономическая среда.

От уровня жизни, курса валют, цен на бензин и многих других экономических факторов зависит платежеспособность аудитории. Маркетологи при продаже дорогих товаров очень часто пользуются специальными предложениями в виде кредитов, с помощью которых потребитель сможет приобрести товар сейчас, а заплатить за него после, делают скидки, что положительно сказывается на психологическом фоне потребителей при неблагоприятной экономической ситуации или просто помогает привлекать менее платежеспособных клиентов. [12, c. 36]

1. Научно-техническая среда.

Стоит постоянно учитывать быстрое развитие технологий, это приводит к постоянной смене тенденций на новые. Очень важно не отставать от своих конкурентов, особенно от тех, что способны превозносить что-то новое.

1. Природная среда.

Проблема глобального загрязнения стала актуальна ещё в середине прошлого века, что непосредственно очень сильно сказалось на рынке. Теперь стоит более серьёзно подходить к вопросам использования не возобновляемых ресурсов, учитывать всевозможные затраты. В зависимости от типа предприятия этот вопрос может сильно менять свою актуальность. К примеру, на химических предприятиях производится очень строгий контроль, затраты от которого стоит учитывать. [16, c. 16]

1. Политическая среда.

Это правовая сторона контроля, основной целью которой является защита потребителя. Базируется она на Конституции Российской федерации и на Гражданском кодексе.

Классификация предприятий:

Классифицируют предприятия следующим образом:

1. Тип рынка.
2. Форма образования капитала.
3. Приложения капитала.

Управление маркетинговой деятельности предприятия происходит с помощью оценки его более конкурентоспособных сторон. Первая школа управления маркетинга возникла ещё в 50-х годах прошлого века. Утверждалось, что основная цель маркетинга – это поиск уникальных решений маркетинговых проблем, пользуясь продуктом, ценой, продвижением и размещением. [15, 412 c.]

Как только продукт поступает на рынок, он превращается в товар. Именно тогда в игру вступает по большей части маркетинговая деятельность, поскольку именно она координирует функционирование производства. В совокупности это долгий путь от определения потребностей до их удовлетворения.

---

1.3. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.

Основной задачей управления является осуществление плановых решений. Для этого от предприятия требуется разработать такую систему, с помощью которой будет производится полностью маркетинговая работа. В зависимости от размеров предприятия принимают решение либо разворачивать маркетинговую деятельность непосредственно на своём предприятии, либо же обратиться в специальные органы.

Организация маркетинга – это внутренняя структура на предприятии, в которой выбирают ответственных за выполнение определенных маркетинговых задач. Она должна быть адаптивной под изменения, как внутренние, так и внешние. [7, c. 320]

Маркетинговая деятельность затрагивает следующие направления:

1. Создание оптимального ассортимента в зависимости от актуальности на данный момент.
2. Определение целевого рынка, учитывая финансовую составляющую.
3. Контроль материальных потоков в целях эффективности.
4. Контроль за своевременным производством товара.
5. Создание систем стимулирования продаж.
6. Создание систем коммуникаций различных рекламных компаний, участие на различных мероприятиях.
7. Создание гармоничной команды маркетологов и других специалистов для благоприятно влияющей на производительность атмосферы.

Эти типы маркетинговой деятельности достаточно гибки и видоизменяются в зависимости от выбранных задач.

На каждом предприятии составляется план маркетинговой программы. Там определяются задачи, сроки, возможности и многие другие задачи. Это помогает смотреть на ситуацию в долгосрочной перспективе, что очень важно для правильного функционирования маркетинговой деятельности. [10, c. 32]

Немаловажный этап в системе управления – это контролирование и учёт результатов. Их разделяют на стратегический контроль, плановый ежегодный и учёт итогов.

При формировании организационных структур управления предприятия выделяют следующие модели:

1. Металлургическое производство.
2. Сборочное производство.
3. Мехообрабатывающее производство.
4. Транспортно-складское хозяйство.
5. Прессово-штамповочное производство

С учётом их требований получается наиболее правильно использовать ресурсы предприятия. Для этого используют и принципы маркетинга, которые в свою очередь оказывают достаточно сильное воздействие на проектирование и ход самого производства. [9, c. 64]

Подводя итоги организационных структур маркетинга предприятия можно выделить пять основных пунктов.

---