Файл: Процесс принятия решений в организации.pdf

Таким образом, в структуре активов баланса произошли следующие изменения: доля внеоборотных активов увеличилась и, следовательно, уменьшилась доля оборотных активов. Также произошли изменения в структуре пассивов баланса: доля собственных средств не изменилась, величина краткосрочных обязательств увеличилась, доля долгосрочных обязательств снизилась.

Анализ отчета о прибыли и убытках показывает, что величина прибыли ООО «Уралагротэкс» колеблется, но все же растет в 2019 году, это происходит за счет увеличения валовой прибыли. Однако растут управленческие расходы, поэтому величина прибыли от реализации растет не настолько значительно, как валовая прибыль. На рост чистой прибыли положительно влияет увеличение прочих доходов.

Показатели экономической стабильности показывают, что активы предприятия сформированы предпочтительно за счет заемного капитала, и предприятие не обладает необходимой самостоятельностью и возможностями для проведения независимой экономической политики. К тому ж е способность пополнять оборотные средства за счет собственных становится всегда ни же. Показатели деловой активности характеризуют эффективность использования предприятием своих совокупных активов. Они показывают, какой охват выручки обеспечивает каждый рубль активов, как быстро активы оборачиваются в ходе деятельности предприятия. В данной организации медленнее стал совершаться полный цикл обращения, приносящий прибыль, однако в 2019 году намечается тенденция к ускорению. На данном этапе можно отметить более быструю оборачиваемость дебиторской задолженности по сравнению с кредиторской, а это означает, что долги дебиторов быстрее превращаются в денежные средства.

Однако кредиторская задолженность преобладает над дебиторской, поэтому, несмотря на более высокую оборачиваемость дебиторской задолженности, денежных средств в обороте может все же не хватать для погашения кредиторской задолженности, особенно если и дальше продолжится снижение данного показателя. Коэффициент оборачиваемости собственного капитала говорит о бездействии части собственных средств.

---

Показатели рентабельности отражают экономическое положение предприятия и эффективность управления хозяйственной деятельностью, показывают, в какой мере рентабельна активность организации. По достоверным сведениям отчетности ООО «Уралагротэкс» действительность использования имеющихся активов и акционерского капитала возрастает, про это рассказывает эффективность активов. Именно это можно сказать и об других признаках рентабельности.

2.3. Анализ процесса принятия решений в ООО «Уралагротэкс»

Исследование процесса принятия решений проведем на основе анализа схемы принятия управленческого решения, которая является общей, и была описана в теоретической части данной работы. Исходя из этапов исследуемого процесса, план исследования будет выглядеть следующим образом:

1. анализ сбора информации;
2. анализ принятия решения;
3. анализ реализации решений;
4. анализ контроля.

Информационное обеспечение в ООО «Уралагротэкс» начинается с определения того, какой именно области касается данная проблема:

• Внутрифирменные вопросы, касающиеся работы персонала, изменений структуры компании, корпоративных мероприятий, а также финансовых вопросов применяются данные штатного расписания, результатов труда сотрудников, должностные инструкции, регламенты работы, данные полученные от бухгалтерии, финансового отдела.
• Для решения вопросов связанных с поддержанием нормального функционирования объектов (магазинов) используется информация, поступающая из отдела эксплуатации и строительства, отдела информационных технологий, департамента торговли, отдела комплектации, информация, полученная из самих магазинов. Вопросы, связанные с пополнением в магазинах товарами и его ассортиментом решаются на основе информации от заведующих магазинов, а также отдела управления товарными запасами, отдела маркетинга, отдела поставок, которые получают информацию от партнеров, анализа рынка.
• Для решения вопросов связанных с логистикой используются данные отдела складской логистики и транспортной логистики.
• Для решения вопросов, связанных с развитием торговой сети, открытием новых магазинов используется информация от отдела развития, отдела строительства, которые получают информацию в результате анализа рынка.
• Для решения вопросов, связанных с взаимоотношениями с партнерами используется информация от юридического отдела, бухгалтерии, финансового отдела, департамента предотвращения потерь, а также от отдела, который непосредственно работает с тем или иным контрагентом.
• Помимо этого дополнительным источником информации является корпоративный портал, где можно получить данные о магазинах (адрес, телефон, директор), список сотрудников и т.д.

---

Стоит заметить, что в компании отсутствует точные временные рамки, для ответа на запрос, следовательно, время о т времени требуется продолжительно ожидать информацию, требуется поторапливать сотрудника, ответственного за запрос, а это лишняя трата времени. Принятия решений в ООО «Уралагротэкс» осуществляется различными способами, которые зависят от того, к какой области относится проблема.

Заключение соглашения с поставщиком, подрядчиком, арендодателем и др. исполняется с помощью программы электронного согласования Directum. взаимодействие происходит так: программа соглашения сканируется в программу Directum, отмечаются этапы согласования (т. е. те должностные лица, к которым поступит это проект договора для ознакомления и внесения корректировок). Впоследствии, все соучастники согласования рассматривают проект, записывают критические замечания которые поступают к инициатору. После абсолютно всех исправлений инициатор сначала запускает договор, согласующие подтверждают свое согласие со всеми условиями договора, исключительно после полного согласования подлинник договора подписывается с обеих сторон и проставляются печати. Впрочем не очень большая часть договоров подписывается без использования программы, управляющий лично согласовывает его с участниками согласования. Так происходит в исключительных случаях, однако это приводит к тому, что часть документов отсутствует в системе Directum, а значит, когда возникает необходимость убедиться в наличие договора, или уточнить его условия, невозможно сделать это быстро и самостоятельно, приходится тратить время на его поиски. К тому же не всегда понятно, какой именно отдел был инициатором этого договора, потому, что с одним и тем же контрагентом могут быть заключены разные договора с разными отделами.

Принятие решения относительно оплаты счетов от партнеров происходит также порядком электронного согласования в программе OEBS. Счет и документы (товарная накладная, акт выполненных работ, смета и т. д. ) также выкладываются в программе, запускаются на утверждение. часть утверждающих зависит от суммы счета, чем он больше, тем больше лиц получают данный счет на согласование и тем выше их должности. После всего этого, как счет подтвержден абсолютно всеми инициатор платежа (ответственный сотрудник отдела) передает счет и документ в бухгалтерию. Бухгалтер ставит отметку об отсутствии дебиторской задолженности по данному контрагенту, принимает документы. Счет с отметкой поступает в казначейство и оплачивается. Исключения составляют счета на оплату общественных услуг, они поступают в казначейство незамедлительно через инициатора платежа, бухгалтер не контролирует счет, к тому же такие счета отнюдь не проходят электронное согласование.

---

Решения, относящиеся к снабжению магазинов товаром, принимаются на основе заказов от заведующих магазинами, а также на основании имеющихся остатков на складах. Данные по остаткам получают из программы "Супермаг". Также объем и ассортимент поступающих товаров зависит от информации, полученной в отделе маркетинга об акциях.

Решения, которые относятся к работе персонала (штатное расписание, регламент работы, должностные инструкции) осуществляются следующим образом: руководитель отдела подготавливает проект, которые затем обсуждает с одним из членов совета директоров, вносятся корректировки, затем документ утверждается.

Реализация решений может проистекать несколькими способами:

1. Путем назначения ответственных лиц или подразделений и установки сроков выполнения. Как правило, это решения, принятые высшим руководящим звеном.
2. Путем делегирования полномочий по его выполнению третьим лицам. Как правило, такие решения принимаются высшим и средним звеном управления, и реализуются путем заключения договоров. Это решения касающиеся вопросов не связанных с прямой деятельностью компании, например, строительные работы, реализация рекламных проектов и т.д.
3. Самостоятельная реализация. Самостоятельно реализуются решения связанные с исполнением непосредственных обязанностей сотрудников. Такие решения принимаются каждым сотрудником организации в ходе его деятельности.

Контроль реализации управленческого решения в «Уралагротэкс» зависит от способа его реализации.

Наблюдение осуществляется, как правило, лицом принимающим решение, задачей которого представляется наблюдение хода осуществления абсолютно всех этапов реализации. В случае делегирования полномочий контроль подразумевает сопоставление окончательного итога с целью общепринятого решения. В случае самостоятельной реализации общепринятого решения сотрудник реализовывает самоконтроль. На основе проведенного исследования процесса принятия решений в организации «Уралагротэкс» составим SWOT-анализ, отражающий основные факторы, имеющие значение для определения направления путей совершенствования изучаемой темы.

---

Таблица 5

SWOT-анализ процесса принятия решений ООО «Уралагротэкс»

S	Силь ные стороны	O	Возмож ности
Наличие осно вных стадий проц есса принятия реше ния		Возможность прин ятия обоснованных реше ний
Получение инфор мации из разли чных источников		Возмож ность учета особен ности работы раз ных подразделений
Нали чие электронной сист емы согласования		Возмож ность принимать реше ния не затра чивая много врем ени
W	Слабые стор оны	T	Угрозы
Отсут ствие единого спос оба принятия реше ния		Несоответствие получ енных результатов жела емым
Отсутствие уче та социально-психолог ического аспекта		Негат ивный социальный эфф ект
Отсутствие промежу точного контроля и внесения коррект ировок		Несоответствие меж ду принимаемыми решен иями
Несвоевременность получ ения информации

Соотнесем сильные стороны и возможности:

• Получение информации из различных источников позволяет учесть работу нескольких подразделений.
• Наличие всех этапов процесса принятия решений позволяет принимать обоснованные, действительно нужные решения.
• Использование электронного согласования документов позволяет принимать решения быстро.
• Соотнесем сильные стороны и угрозы:
• Наличие всех стадий процесса принятия решения может позволить свести к минимуму несоответствие желаемого результата и полученного.
• Обоснованность принимаемого решения позволяет устранить негативный социальный эффект.
• Различные электронные системы согласования приводят к тому, что принимаются не соответствующие друг другу решения (т. к. используются разные программы для согласования разных документов)
• Проанализируем, насколько слабые стороны мешают использовать возможности:
• Отсутствие промежуточного контроля, внесения корректировок и учета социально – психологического аспекта мешает принимать обоснованные решения.
• Отсутствие единого способа принятия решения мешает учесть особенности работы разных подразделений.
• Несвоевременное получение информации приводит к увеличению затрат времени, а также к принятию необоснованных решений.

---