Файл: Основные функции в системе менеджмента (Классификация функций управления по Анри Файолю).pdf

Функция координации работы компании производится в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в ходе исполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия.

В фирме IKEA эту работу осуществляет группа менеджеров подразделений. Они принимают меры по обеспечению бесперебойной работы магазина, решая возникающие проблемы в пределах своей компетенции. Например: выясняют причины невыполнения плана по продажам, определяют дополнительные акции и их условия, для привлечения покупателей и увеличения продаж [53, c. 67].

Функция мотивации оказывает влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к эффективному труду общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер.

В компании IKEA существуют различные виды мотивации:

- если сотрудник женится или выходит замуж компания предоставляет один день оплачиваемого отпуска и дарит подарочную карту IKEA;

- с целью поддержки сотрудников, переезжающих внутри страны, IKEA в России предлагает следующий пакет льгот: подготовка, переезд, подъемные и помощь в период поиска квартиры, дополнительная выплата на аренду жилья;

- после трех месяцев работы в IKEA выдается полис добровольного медицинского страхования, памятка и контактный лист с телефонами лечебных учреждений;

- абонемент в фитнес центр, для сотрудников прошедших испытательный срок, 50% которого оплачивает компания;

- различные корпоративные мероприятия - вечеринки, игры по сплочению коллектива;

- подарочные карты IKEA на новый год, 8 марта и 23 февраля;

- памятные подарки на юбилеи работы в компании 10,25,30 и 40 лет.

Компания IKEA стремится делать все возможное, чтобы создать в компании позитивную и доброжелательную атмосферу [52, с. 537].

Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого подразделения и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления отклонений от установленных показателей работы и анализа причин отклонений [6, с. 83].

Функция регулирования работы компании непосредственно сочетается с функциями контроля и координации. В IKEA в результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс нередко происходит отклонение от установленных параметров рабочего процесса. К подобным отклонениям можно отнести и разницу у кассира при сдаче кассы, причину которой выясняет внутренний аудит. Незаконное присвоение покупателем товара IKEA, ответственный за пресечение данных нарушений является менеджер по безопасности, и другие нарушения, выявленные в ходе контроля и оперативного учета, что, в конечном счете, требует регулирования процесса производства.

В совокупности использование всех выше перечисленных функций позволит поддерживать эффективность организации, то есть, непрерывность и пропорциональность производства, будет способствовать рациональному использованию материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Таким образом, можно сделать вывод, что успешное выполнение данных задач, ведет к осуществлению поставленных целей компании IKEA . А выработанная годами система управления на данном предприятии позволяет уверенно ставить новые еще более грандиозные планы.

Заключение

Цели и задачи менеджмента и менеджеров являются начальной точкой для определения и направления организационных работ, которые гарантируют их результат.

Существует общепризнанная система пяти ключевых функций менеджмента: планирование; организация; координация; контроль; мотивация.

Планирование - это определенный этап управления, на котором определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются способы, наиболее результативные в данных условиях.

Организация - вторая функция управления, задачей которой является развитие структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы - персоналом, материалам, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.

Координация - это основная функция процесса управления, обеспечивающая его исправность и непрерывность. Основная цель координации - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.

Контроль - это административная деятельность, задачей которой является количественный и качественный анализ и учет результатов работы предприятия.

Мотивация - это деятельность, целью которой является стимулирование людей, работающих в организации, и побудить их результативно трудиться для достижения целей, поставленных в планах.

IKEA - компания, которая уже давно приобрела свой индивидуальный фирменный стиль и дорожит им. За длительный период существования IKEA на рынке данный образ закрепился у потребителей и стал узнаваем практически каждым, по этой причине при выходе на другие национальные рынки IKEA старается изменить в себе как можно меньше. И те перемены, на которые компании все же приходится идти делаются только лишь в пользу самой фирме и потребителей.

IKEA в каком-то значении еще и символ экономической стабильности. Утвержденные и опубликованные в сезонном каталоге цены на товары не меняются на протяжении года. Единственное что их может изменить - постоянные распродажи, которые проводит компания.

Подводя итог курсовой работе, можно с полной уверенностью отметить, что компания IKEA является примером идеального построения системы управления, в которой отображается весь комплекс технических и организационных методов и мер предназначенных для решения задач управления различными нюансами работы предприятия.

Так же, можно отметить, что основное вложение А. Файоля в теорию управления состоял в том, что он проанализировал управление как универсальный процесс, состоящий из пяти функций управления. Созданная им концептуальная модель функций оказалась настолько продуктивной, что дала жизнь многим современным школам и направлениям.

Таким образом, рассмотрев и предоставив данный материал, считаю, что в работе выполнены все основные цели и задачи, необходимые для теоретического и практического обоснования выбранной темы исследования – основные функции в системе менеджмента.

Список литературы

1. А.Г. Будрин - Международный маркетинг часть 1, СПб, 2003
2. Бахарева Э.Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2006. -- № 1.
3. Основы менеджмента: Учеб. для вузов/ Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислянова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школв, 2008.
4. Евтихов О.В., Управление персоналом организации: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 297 с. + Доп. материалы . — (Высшее образование: Бакалавриат).
5. Менеджмент: Конспект лекций/Авт.- сост. В.М. Гавриленко. – М.: Приор.-издат., 2007.
6. Менеджмент. Учебник/ Григорян А. Ф. – М.: ПБОЮЛ, 2010.
7. Общий и специальный менеджмент: Учебник/ Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2009.
8. Иванов А.П. Менеджмент. Учебник – Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2007.
9. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса/ Под ред. А.К. Казанцева. – М.: ИНФА – М, 2009.
10. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Авт. кол.: Э.М. Коротков, А.А. Беляев, М.Б. Жернакова и др.: ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА – М.,2009.
11. Менеджмент организации: современные технологии: Учебное пособие для студентов вузов/Под ред. Н.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатовой. - Ростов-на- Дону: Феникс, 2007. (Учебники и учебные пособия)
12. Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008
13. Мескян М.Х., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2006.
14. Поляков В.А. Технология карьеры: Практическое руководство. – М.: «Наука». – 2009.
15. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник для вузов по спец. «Менеджмент». – М.: «Аспект пресс», – 2009.
16. Роббинс С., Коултер М. Менеджмент: Пер. с англ. – 6-е изд., доп. и перераб. – М.: ИД «Вильямс», 2007.
17. Рубаник Ю.Т. Российские корпорации выбирают траекторию организационного развития// Бизнес-образование. - № 6. – 2006
18. Основы научного менеджмента/ Тейлор Ф. – М.: «Прогресс». – 2008.
19. Курс менеджмента. Учебник для вузов/ Уткин Э.А. – М.: Изд-во «Зеркало», 2007.
20. Учебное пособие для практических занятий по курсу «Экономика предприятия» для студентов экономических специальностей/ Шевцова Е. А. – Орел: Орел ГТУ. – 2006.
21. Теория управления: учеб. пособие для вузов по специальности «Государственное и муниципальное управление» / Л.А. Бурганова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 137 с.
22. Теория управления: учеб. пособие для вузов по специальности «Государственное и муниципальное право» / Л.А. Бурганова. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 151 с.
23. Теория управления: учеб. пособие для вузов по специальностям 080504 «Государственное и муниципальное управление», 080500 Менеджмент организации» / В.И. Коробко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 383 с.
24. Теория, практика и искусство управления: учеб. для вузов по финансово-экон. специальностям / В.И. Кнорринг. - 3-е изд., изм. и доп. - М.: НОРМА, 2009. - 527 с.
25. Теория управления: учеб. пособие для вузов по специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление» / В.Д. Граждан. - М.: Гардарики, 2009. - 415 с.
26. Теория управления: учеб. для вузов по специальности «Государственное и муниципальное управление» / Ю.В. Васильев [и др.]; под ред. Ю.В. Васильева [и др.]. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 606 с.
27. Теория управления в примерах и задачах: учеб. пособие для вузов / А.В. Пантелеев, А.С. Бортаковский. - М.: Высш. шк., 2011. - 582 с.
28. Теория управления: учеб. для вузов по специальности 061000 Государственное и муниципальное управление / В.Ф. Уколов, А.М. Масс, И.К. Быстряков. - 2-е изд., доп. - М.: Экономика, 2012. - 655 с.
29. Теория управления: учеб. пособие для вузов по специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление» / В.Д. Граждан. - М.: Гардарики, 2010. - 415 с.
30. Основы государственного и муниципального управления: учеб. / В.И. Кнорринг. - М.: Экзамен, 2010. - 414 с.
31. Теория, практика и искусство управления: учеб. для вузов по специальности «Менеджмент» / В.И. Кнорринг. - М.: НОРМА, 2012. - 511 с.
32. Теория управления: учеб. / Ю.П. Алексеев, А.Н. Алисов, Ю.Н. Барышников и др.; Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ и др. - М.: Изд-во РАГС, 2012. - 558 с.
33. Теория управления: учеб. / Ю.П. Алексеев, А.Н. Алисов, Ю.Н. Барышников и др.; Под ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ и др. - М.: Изд-во РАГС, 2009. - 558 с.
34. Теория управления: консп. лекций / Н.А. Кузина Изд-во ОмГТУ, 2008 - 88 с.
35. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. М.А. Майоровой и др.; Под общ. ред. Л.И. Евенко; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, Высш. шк. междунар. бизнеса. - М.: Дело, 2011. - 700 с.
36. Государственное управление: основы теории и организации. Учебник. В 2 т. Т.2 / Под ред. В.А. Козбаненко. Изд. 2-е, с изм. и доп. - М.: «Статут», 2012. - 592 с.
37. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов. - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА, 2011. - 528 с.
38. Костин В.А. Теория управления: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2012. - 224 с.
39. Менеджмент [Электронный ресурс]: учеб. для вузов по направлению и специальности «Менеджмент» для бакалавров / А.Н. Алексеев [и др.]; под ред. И.Н. Шапкина. - М.: Юрайт, 2012. - 630 с.
40. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 2011 - 702 с.
41. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. - СПб.: Питер, 2012. - 400 с.
42. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управление на предприятии. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высш. шк., 2013 - 304 с.
43. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2003. - 528 с.
44. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М., 2001. - 345 с.
45. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М., 2001. - 340 с.
46. Бакштанский В.Л., О.И. Жданов "10000 дней менеджмент в жизни" "PERSE", Москва 2001.
47. Глухов В.В. "Менеджмент", "Спецлит" Санкт-Петербург , 2000
48. Котлер Ф. "Маркетинг. Менеджмент" "Питер", Санкт-Петербург 2001
49. КузнецоваЮ.В. , Подлесных В.И. "Менеджмент" ИД "Бизнес-пресса", Санкт-Петербург 2001
50. Анри Файоль. "Общее и промышленное управление". Глава " Элементы управления". Москва 1923г.
51. Современная западная социология: Словарь. - М., 1990.
52. Баканов М.И., А.Д. Шеремет "Теория экономического анализа" Москва, 2008 г.
53. Льюис Э. Великая ИКЕА. Бренд для всех. - М.: Олимп-бизнес, 2008.
54. Годовой отчет Микаэля Ольссона.
55. Элен Льюис - "Великая IKEA” (онлайн версия).
56. История IKEA: как Ингвар Кампрад построил одну из крупнейших торговых сетей в мире.
57. www.ikea.ru