Файл: Основные функции в системе менеджмента (Классификация функций управления по Анри Файолю).pdf

Введение

В связи с увеличением темпа роста рыночной экономики повышаются и требования к управлению. В производстве товаров принимают участие множество предприятий, поэтому грамотное решение большого количества ежедневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия квалифицированной рабочей силой, сырьем, материалами, выгодными рынками сбыта товаров и услуг – просто необходимо. Без специальных знаний решить этот широкий круг проблем невозможно. Появляется новая сфера управленческой деятельности - менеджмент.

Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики.

Отличительная особенность  менеджмента в том, что он является ориентиром фирмы, который направлен на удовлетворение потребностей рынка, получение  оптимальных результатов с наименьшими затратами, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка. Все эти действия, в совокупности, дают положительный результат для организации. Их называют управленческими функциями. Функции менеджмента являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых основывается весь организационно-производственный процесс предприятия.

Актуальность данной курсовой работы заключается в необходимости качественного исполнения основных функций менеджмента для обеспечения эффективности работы предприятия.

Целью данной работы является раскрытие основных функций менеджмента, их место и роль в системе.

Для достижения вышеназванной цели работы необходимо решить ряд задач:

- рассмотреть теоретические аспекты функций менеджмента; 

- рассмотреть практические аспекты функций менеджмента на примере ООО «IKEA ДОМ». 

В качестве объекта исследования в  работе выступает организация ООО «IKEA ДОМ». 

В качестве предмета исследования в работе выступают функции менеджмента.

Анализ проводился на основании данных отчетности предприятия.

Практическая  значимость работы заключается в  возможности рассмотрения недостатков  существующей структуры и ее оптимизации. 

Глава 1. Теоретические аспекты функций в системе менеджмента. Классификация функций управления по Анри Файолю

Функцией в менеджменте именуют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления оказывает большое влияние на управляемый объект.

Отношения управления в рыночной экономике  многослойны, так как отражают различные стороны социально-экономических  отношений между людьми, коллективами, занимающимися производственными и непроизводственными сферами деятельности организаций различных форм собственности.
       Многогранность  социально-экономических проблем, открывшихся  перед российским обществом в ходе его основных преобразований, отображает в первую очередь экономические процессы: многообразие видов собственности и форм их реализации; развитие товарно-денежных отношений; гибкое государственное регулирование экономических процессов; развитие предпринимательства и конкуренции, механизмов мотивации, ответственности и страхования.

Результатом управления является формирование административного воздействия, направленная на достижение поставленной цели. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления определенным объектом или видом деятельности - это комплекс функций, связанных единым управленческим циклом.

Главные функции менеджмента сформулировал в XX веке Анри Файоль в работе «Основные черты промышленной администрации – предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль». В ней он указал, что управлять - значит планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать [12, с. 28].

Заслуга Файоля состоит в том, что он разделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и характерные, принадлежащие непосредственно к управлению конкретной организацией.

Файоль выделял еще шестую - административную функцию, которая отличается от пяти других функций управления. Административная функция оказывает влияние только на персонал организации. При этом теоретик предостерегал от возможности смешения административной функции с определением «правление». Под правлением он понимал движение организации к установленным стратегическим и текущим целям на базе оптимального применения абсолютно всех ресурсов. Правление подразумевает использование всех шести сформулированных функций.

Анри Файоль рассматривал организацию как изолированную систему управления. Главное внимание он уделял внутренним возможностям производительности работы организации за счет улучшения процесса управления.

Файоль сформулировал принципы, законы, правила, которые, по его мнению, применимы к любой административной деятельности. Он отмечал, что принципы далеко не всегда требуют строгого выполнения. Они эластичны и мобильны, и их применение зависит от меняющихся обстоятельств, от состава работников и т.д.

Таким образом, основное вложение Файоля в концепцию управления состояло в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из пяти функций управления.

1.1 Планирование

Планировать - изучать будущее, устанавливать программу действий.

Это не просто шаги и этапы деятельности, а в первую очередь попытка «предвидения» будущего и определение мер для перехода в это состояние. Это один из самых важных компонентов процесса управления, в процессе которого вначале формируются приоритетные направления, а затем формулируются цели и устанавливаются задачи.

Суть планирования выражается в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в частности на определенный период: установление хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и поэтапной реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач - чтобы обеспечить благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы или другого структурного подразделения.

В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования и виды планов:

Формы планирования: 

- перспективное;

-среднесрочное;

- текущее (бюджетное, оперативное).

Виды планов:

- В зависимости от содержания хозяйственной деятельности: планы производства, планы сбыта, материально-технического снабжения, финансовый план, план рекламной работы, и др.

- В зависимости от структуры фирмы: план работы предприятия, секции, филиала, отдела.

В зависимости от направленности и характера рассматриваемых задач различают три вида планирования: стратегическое, среднесрочное и текущее.

1. Стратегическое планирование ориентировано на продолжительное существование предприятия и охватывает срок 10-20 лет. Оно предусматривает разработку общих целей фирмы на перспективу, определяет программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

Стратегическое планирование осуществляется в виде:

- долгосрочных планов:  показатели прошлого периода претворяются в программы действий, бюджеты, планы прибылей с определением отклонений фактических показателей от запланированных;

- стратегических планов: показатели развития фирмы на будущий период разрабатываются с учетом научного обоснования проблем, с которыми может столкнуться фирма. Здесь перспективы и цели связаны между собой для выработки стратегии.

Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.

2. Среднесрочное планирование чаще всего составляется на 5 лет - именно этот срок соответствует периоду обновления производства и ассортимента продукции. В этих планах формулируются основные задачи на установленный период, например производственная стратегия фирмы в целом и каждого подразделения; стратегия сбыта; финансовая стратегия; кадровая политика; определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материального снабжения с учетом внутрифирменной специализации и кооперирования производства.

3. Текущее планирование заключается в определении промежуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новых технологий. Обычно это планирование осуществляется на год.

Текущее планирование осуществляется путем подробного исследования оперативных планов для фирмы и её подразделений, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, проектов по производству, материально-техническому снабжению. Главными звеньями текущего плана являются календарные проекты (ежемесячные, квартальные, полугодовые), которые представляют собой подробную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективным и среднесрочным планами. В таких планах учитываются затраты на реконструкцию и замену оборудования, сооружения новых предприятий, обучение рабочей силы. В планы по сбыту продукции и предоставлению услуг включаются показатели по экспорту продукции, предоставлению технических услуг и обслуживанию.

Оперативные планы реализуются через систему бюджетов или бюджетных проектов, которые оформляются по каждому отдельному подразделению, а затем собираются в единый бюджет или финансовый план фирмы.

Бюджет представляет собой выражение оперативного плана в денежных единицах. Он включает в себя все стороны деятельности фирмы и служит средством координационной работы всех звеньев фирмы. При его составлении, в первую очередь, учитываются показатели, разработанные в перспективных и среднесрочных планах.

Бюджет фирмы охватывает все стороны её деятельности и базируется на оперативных планах отделов и предприятий фирмы, поэтому он служит также средством координации работы всех звеньев фирмы.

Таким образом, можно сделать вывод, что функция планирования отвечает на три вопроса: «где мы находимся в данный период?», «куда мы хотим двигаться?», и «как мы планируем достичь этого?». Функция планирования, предлагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должен делать персонал предприятия, для достижения этих целей.

1.2 Организация

Организовывать - строить двойной организм предприятия (материальный и социальный).

Под организацией работы А. Файоль понимал обеспечение предприятия всем необходимым для решения поставленных в процессе планирования задач. Таким образом, функция организации включала как финансовый, так и социальный аспекты:

- структурная организация - процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность эффективно работать сотрудникам вместе для достижения его целей;

- организация процесса производства - определение наиболее эффективного сочетания элементов производства в пространстве и во времени для достижения целей организации.

Функция организации призвана гарантировать реализацию поставленных целей путем установления пропорций между компонентами трудовой деятельности и порядка их взаимодействия. Функции компании гарантируют заданное течение производственного процесса и выполнение всех функций в соответствии с программой [24, с. 140].

Этапы организационного проектирования:

- Осуществление деления организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегий.

- Установление соотношения полномочий различных должностей.

- Определение должностных обязанностей как совокупности определенных задач и функций.

Процесс деления организации на отдельные блоки, которые могут называться отделами, отделениями или дивизионами, в зависимости от того, какой принцип положен в основу этого процесса, приводит к образованию следующих организационных структур [2, с. 232]:

1. Функциональная структура, при которой организация делится на блоки, каждый из которых имеет четко определенную задачу и обязанности. Традиционно функциональными блоками организации являются отделы производства, маркетинга и финансов.