Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ СТРЕССА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ).pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 600
Скачиваний: 3
Данный подход основан на интерпретации стресса как процесса развития индивидуально-личностных форм адаптации к осложненным условиям деятельности. Главными компонентами этогопроцесса являются когнитивная оценка ситуации и актуализациярепертуара внутренних средств преодоления затруднений, т.е. копинг-стратегий. Р. Лазарус называет восемь копинг-стратегий ипредлагает диагностический метод для выявления индивидуальнойих конфигурации. Действительно, для человека важно знать, какиепсихологические ресурсы он использует в ситуациях переживанияповышенного психоэмоционального напряжения, стресса.
Регуляторный подход опирается на изучение психофизиологических механизмов адаптации работающих и микроанализ выполнения конкретных трудовых задач. В исследованиях отмечается,что состояние стресса может улучшать показатели деятельности,если оно не вызывает перегрузок и выступает в качестве состоянияоперативной мобилизации. Стресс оказывается фактором развитияи профессиональной самоактуализации личности. Ведущая роль вадаптации к стрессу как тяжелому периоду жизни человека принадлежит ценностно-смысловой сфере личности, где сосредоточеноядро переживаний, позволяющих выдержать тяжелое испытание засчет выработки новых жизненных смыслов.
Некоторые авторы отмечают различные виды стрессов, возникающих в трудовой деятельности. Рабочий стресс образуется из-запричин, связанных с условиями труда и местом работы. Профессиональный стресс – из-за причин, связанных с профессией, родоми видом деятельности. Организационный стресс возникает вследствие негативного влияния на работника особенностей организации, в которой он трудится. Данные понятия близки, но не синонимичны.
Профессиональный стресс − это напряженное состояние работника, возникающее при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемойпрофессиональной деятельностью.
Специфика понятия «профессиональный стресс» заключается в том, что оно отражает особенности стрессового состояния (вего причинах, проявлениях и последствиях), которое возникает приосуществлении различных видов профессиональной деятельности.При этом важным оказывается не только изучение организационных форм и условий осуществления деятельности на конкретныхтрудовых постах, но и анализ характерных особенностей проявлений стресса в зависимости от содержательной специфики профессии. Поэтому профессиональные задачи и профессиональная средав целом являются теми ключевыми образованиями, во взаимосвязис которыми рассматривается развитие стресса в профессиональнойдеятельности. В этом контексте термин «профессиональный стресс» является родовым для ряда таких понятий, как «рабочий стресс», «трудовой стресс», «организационныйстресс» и пр., и относится к уровню анализа деятельности специалиста как члена определенного профессионального сообщества.
Выделяютследующиеосновныевидыпрофессиональногостресса[6]:
1. Информационный стресс, возникающий в условиях жесткого лимита времени, усугубляется в условиях высокой значимости задания и ответственности за результат его выполнения. Частоданный стресс сопровождается неопределенностью ситуации и быстрой переменой информационных параметров.
2. Эмоциональный стресс, образующийся при реальной илипредполагаемой опасности (например, при возникновении чувствавины за невыполненную работу, из-за отношений с коллегами идр.). При этом нередко разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией.
3. Коммуникативный стресс, связанный с реальными проблемами делового общения, проявляется повышенной конфликтностью, неспособностью контролировать себя, неумением тактичноотказать в чем-либо, незнанием средств защиты от манипулятивного воздействия и т.п.
Профессиональная среда оказывает существенное влияние наличность человека. Выделяют три варианта существования человека в профессии:
1)адаптивно-репродуктивный, этот вариант реализует значительное число специалистов массовых профессий; специалисты достаточно успешно справляются с нормативными профессиональными функциями, в основном, путем упрощения реальных трудовыхситуаций;
2)адаптивно-деформирующий, в отличие от адаптивно-репродуктивного варианта его представителям свойственна высокаяценностная погруженность в свой труд, в то же время они зачастую«закрыты» для иных сфер жизни;
3)дезадаптивно-деформирующий, формируется«психическое выгорание», которое является проявлением полного регрессапрофессионального развития, поскольку оно затрагивает личностьв целом, разрушая ее и оказывая негативное влияние на эффективность трудовой деятельности, вызывая стойкую неудовлетворенность последней.
Профессиональная деятельность человека может быть осложнена воздействием стрессоров разной природы. Р.С. Никифоровпредлагает систематизированную совокупность наиболеетипичных стрессоров, распространенных в различных сферах профессиональной деятельности[7]:
1. Организация и содержание профессиональной деятельности: условия труда (организация рабочего места); неритмичностьв организации труда; чрезмерная перегрузка, напряженная психическая деятельность или явная недогрузка в объеме выполняемойработы; однообразие выполняемой работы; рутинная работа; неудобные часы работы, работа по выходным; неблагоприятное воздействие факторов физической среды (температура, шум, вибрация,влажность, голод, жажда); внезапное или систематическое отвлечение внимания (неожиданный раздражитель или постоянное воздействие помех и, как следствие, развитие преждевременного утомления); трудность выполняемой деятельности, в том числе неполнотанеобходимой информации, дефицит времени, повышенные требования к безошибочности и скорости действия и др.; сменная работа;качество оборудования; опасность для жизни и здоровья, риск; новизна, реорганизация на работе; ситуация неопределенности; повышенная ответственность; обеспокоенность последствиями возможных ошибочных действий, страх совершить ошибку; нарушениебиологических ритмов (в том числе нарушение сна); необходимостьпринимать слишком много решений; отсутствие или малое участиев процессах принятия решений; неудовлетворительное обеспечениепроцесса коммуникации в организации.
2. Профессиональная карьера: проблема статуса; неудовлетворительные перспективы продвижения по службе (медленное илислишком быстрое); неясно очерченный круг обязанностей и прав,присущих данной должности; изменение служебных обязанностей;перспектива сокращения (угроза увольнения, безработица) или преждевременного выхода на пенсию; фрустрация из-за достиженияпредела своей карьеры; чувство «заложника» выполняемой работы; недостаток необходимых профессиональных знаний и умений;чрезмерные притязания, амбиции, неадекватные собственным возможностям; несбывшиеся надежды; переход на другую работу.
3. Оплата труда: отсутствие ясности в оплате труда; переживание несоответствия между затратами сил на выполняемую работуи её оплатой; неравная оплата труда.
4. Взаимоотношения на работе: неприятности (конфликты) сруководством по службе; плохое руководство; конфликтные взаимоотношения с коллегами по работе; неблагоприятный психологический климат в рабочем коллективе; интриги; ограничения свободыповедения; изоляция в рабочей группе.
5. Внеорганизационные источники стресса: проблемы в семье; жизненные кризисы; финансовые проблемы; конфликты личностных ценностей с ценностями, декларируемыми организацией;проблемы со здоровьем.
Также выделяют такие причины возникновения стресса на рабочем месте, как конфликт между выполнением и невыполнениемработы; несовместимость различных наборов налагаемых на работников обязанностей; ролевая неоднозначность; недостаточная иличрезмерная загруженность на работе; ответственность за других.
1.3. Проявления профессионального стресса
Стресс оказывает негативное влияние, в первую очередь, на выполнение работы. Даже относительно невысокий уровень стресса можетпрепятствовать продуктивному выполнению работы, а чем с болеевысоким уровнем стресса приходится сталкиваться на рабочем месте,тем более неблагоприятно это будет отражаться на её выполнении.Негативные последствия стресса могут быть разнообразны(рис. 1).
В предотвращении возникновения и развития профессионального стресса очень значима социальная поддержка семьи и близких людей. Благоприятный семейный климат, взаимопонимание и поддержка близких оказывают положительное влияние на состояние здоровья человека, и наоборот, постоянная напряженная семейная обстановка неблагоприятно сказывается на здоровье[8].
Рисунок 1. Виды негативных последствий стресса у человека по
Н.Е. Водопьяновой
Негативная эмоциональная окраска внутрисемейных отношений влечет за собой отчетливое нарастание уровня психопатологической симптоматики. При этом холодные, безразличные, отчужденные внутрисемейные отношения оказывают более выраженное повреждающее воздействие на психику, чем отношения конфликтные, неровные и часто обостряющиеся.
Уровень образования также является важным фактором, определяющим возможность социально-бытовой и профессиональной адаптации человека в обществе. Степень психического выгорания может быть связана с уровнем образования. Причина этого – завышенные притязания у людей с более высоким уровнем образования. С другой стороны, недостаточный уровень знаний и навыков является социальной причиной торможения профессионального мастерства.
Воздействие экстремальных условий приводит к возникновению различных стрессовых состояний у человека. Наличие индивидуальных различий в реагировании на стресс и формирование стрессоустойчивости определяет нарастающий интерес к изучению механизмов регуляции этого состояния, обоснованию путей и способов преодоления.
В настоящее время специалисты все больше склоняются к мысли о преобладающем значении личностного фактора и считают, что стрессовые события сами по себе очень редко становятся причиной развития различных нарушений. Только в сочетании с внутренними и внешними факторами стрессоры приводят к неудачной адаптации и, как следствие, к дезадаптации личности. На психологическом уровне отмечается наличие определенных личностных черт характера, способствующих негативным дезадаптивным формам поведения. К таким психологическим особенностям личности относятся: эмоциональная неуравновешенность, агрессивность, высокая тревожность, низкие моральная нормативность и стрессоустойчивость.
Особенности отношения к конфликту и способы его разрешения зависят от личности человека. Личность определяет стиль защиты от состояния тревоги, в том числе такого, которое вызвано воздействием на организм факторов внешней среды, то есть особенности личности определяют характер течения адаптационного процесса и формируют его индивидуальный стиль.
Некоторые особенности личности играют значительную роль в развитии адаптационных изменений и сопротивлении неблагоприятным факторам среды. Жизнерадостные люди психологически выносливы, устойчивы. Выносливость определяется тремя основными характеристиками: контроль, самооценка, критичность. Контроль проявляется и измеряется как локус контроля. Критичность отражает степень важности для человека безопасности, стабильности и предсказуемости событий. Самооценка – это чувство собственного предназначения и своих возможностей: она определяет не только выбор человеком действий, уменьшающих отрицательное воздействие стрессового фактора среды, но и уровень прилагаемых при этом усилий.
Свойство личностной тревожности, ее уровень применительно к развитию адаптации можно рассматривать как тенденцию к переоценке опасности той или иной ситуации и недооценку своих возможностей противостоять реальной или мнимой угрозе. Опыт адаптации человека к природным и социальным факторам показывает, что у лиц с высоким уровнем тревожности способность к любой активной адаптации вообще снижена как со стороны психических, так и физиологических составляющих.
Такие свойства и качества личности, как целеустремленность, ответственность, настойчивость, уверенность в действиях, устойчивость к внешним воздействиям, коммуникабельность, обеспечивают и адекватное протекание пассивной адаптации, и активное противодействие стрессогенным влияниям, защиту от них или их устранение, то есть выбор цели и стратегии ее достижения.
При рассмотрении последствий профессионального стресса стратегия совладания со стрессом (копинг) становится патогенетически значимой переменной и потенциальной мишенью для психопрофилактических и психокоррекционных вмешательств.
Понятие «стратегия» глубоко вошло в современную психологическую науку и занимает все более прочную позицию, хотя его содержание и специфика остаются во многом неопределенными. Стратегия характеризует не только вектор действий и поступков, но и вовлеченность личности в переживание происходящего, придающую поведению своеобразные оттенки.
Выделяют две стратегии адаптации:
1. Эмоциональная стратегия обусловлена в большей мере зависимостью личности от среды, социального окружения, что приводит к конформному, подчиняющемуся поведению. Личность использует проверенные образцы поведения и получает лишь небольшую степень свободы для активности. Эмоциональная стратегия наиболее часто сочетается с желанием спрятаться за определенный вариант решения, со стремлением уйти от активного прямого взаимодействия с проблемной ситуацией, сопротивлением к адаптирующему воздействию. Наличие сопротивления приводит к снижению адаптационных возможностей при возникновении новой ситуации.
2. Когнитивная стратегия подразумевает развитую критичность, рефлексивность и саморегуляцию, способность предвидеть развитие событий и последствия поведения, конструирование поведения в зависимости от объективных признаков ситуации. В связи с этим возможна конфронтация со средой, окружающими людьми. Когнитивная стратегия обладает большими адаптационными возможностями. Переориентация интеллекта на будущее реально расширяет возможности сохранения жизни.