Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ СТРЕССА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ).pdf

Фаза	Симптомы	Значение симптома	Значение фазы
«НАПРЯЖЕНИЕ»	1.Переживание психотравмирующих обстоятельств	16,6 - сложившийся симптом	44,9 – фаза в стадии формирования
	2. Неудовлетворенность собой	10,8 - складывающийся симптом
	3. « Загнанность в клетку»:	8,8 - не сложившийся симптом
	4. Тревога и депрессия	8,7 - не сложившийся симптом
«РЕЗИСТЕНЦИЯ»	1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование	14,0 - складывающийся симптом	59,2- сформировавшаяся фаза
	2. Эмоционально-нравственная дезориентация	14,6 - складывающийся симптом
	3. Расширение сферы экономии эмоций	14,4 - складывающийся симптом
	4. Редукция профессиональных обязанностей	16,1 – складывающийся симптом
«ИСТОЩЕНИЕ»	1. Эмоциональный дефицит	12,3 - складывающийся симптом	49,4 – фаза в стадии формирования
	2. Эмоциональная отстраненность	13,3 - складывающийся симптом
	3. Личностная отстраненность (деперсонализация)	12,8 - складывающийся симптом
	4. Психосоматические и психовегетативные нарушения	11,0 - складывающийся симптом

Рисунок 1. Результат диагностики эмоционального выгорания у женщин

Таблица 2

Фазы синдрома эмоционального выгорания у мужчин

Фаза	Симптомы	Значение симптома	Значение фазы
«НАПРЯЖЕНИЕ»	1.Переживание психотравмирующих обстоятельств	20,1 - сложившийся симптом (доминирующий)	54,4 – фаза в стадии формирования
	2. Неудовлетворенность собой	11,1 - складывающийся симптом
	3. « Загнанность в клетку»:	8,7 - не сложившийся симптом
	4. Тревога и депрессия	14,5 - складывающийся симптом
«РЕЗИСТЕНЦИЯ»	1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование	16,2 - сложившийся симптом	68,5 – сформировавшаяся фаза
	2. Эмоционально-нравственная дезориентация	15,3 - сложившийся симптом
	3. Расширение сферы экономии эмоций	16,9 - сложившийся симптом
	4. Редукция профессиональных обязанностей	20,1 - сложившийся симптом (доминирующий)
«ИСТОЩЕНИЕ»	1. Эмоциональный дефицит	11,3 - складывающийся симптом	57,8 – фаза в стадии формирования
	2. Эмоциональная отстраненность	12,3 - складывающийся симптом
	3. Личностная отстраненность (деперсонализация)	16,0 - сложившийся симптом
	4. Психосоматические и психовегетативные нарушения	18,2 - сложившийся симптом

---

Рисунок 2. Результат диагностики эмоционального выгорания у мужчин

На появление и степень выраженности синдрома эмоциональноговыгорания влияет множество факторов. Наиболее тесную связь с выгоранием имеют условия работы в профессии (см. рисунок 3).

Рисунок 3. Сравнительная гендерных характеристика фаз синдрома эмоционального выгорания

На рис. 3 можно наглядно оценить превалирование симптоматики синдрома профессионального выгорания у мужчинпо сравнению с женщинами. Практически по всем показателям имеется существенное различие, что, тем не менее, не умаляет важности вопроса работы над профилактикой эмоционального выгорания всего медицинского персонала, а говорит лишь о гендерном различии природы проявления синдрома.

Рисунок 4. Сравнительная гендерных характеристик фазы «Напряжение»

Анализируя особенности выраженности фазы «напряжения» у медицинских работников (рис.4), можно выделить, что у преобладающего большинства сотрудников она находится на стадии формирования, у женщин– 80,0%, у мужчин – 63,3%, при этом была выделена сформированная фаза напряжения у 30,0% мужчин и 3,3% женщин и несформированная фаза напряжения у 16,7% женщин и 6,7% мужчин.

Статистическая обработка общих показателей сформированности фазы «напряжения», в группах, с целью сравнения результатов, была проведена с использованием U-критерия Манна-Уитни. При анализе результатов можно выделить, что полученное значение (Uэмп = 173,5), находится вне зоны статистической значимости, то есть показатели формирования фазы напряжения у мужчин и женщин – значимых различий не имеют.

Рисунок 5. Сравнительная гендерная характеристика фазы «Резистенция»

Анализируя особенности выраженности фазы «резистенция» у медицинских работников (рис.5), можно выделить, что у преобладающего большинства сотрудников она находится на стадии формирования у женщин – 53,3%, у мужчин – 6,7%, при этом была выделена сформированная фаза напряжения у 93,3% мужчин и 43,4% женщин и несформированная фаза напряжения у 3,3% женщин и 0% мужчин.

Статистическая обработка общих показателей сформированности фазы «резистенция», в группах, с целью сравнения результатов, была проведена с использованием U-критерия Манна-Уитни. При анализе результатов можно выделить, что полученное значение (Uэмп = 250,5), находится вне зоны статистической значимости, то есть показатели формирования фазы напряжения у мужчин и женщин – значимых различий не имеют.

---

Рисунок 6. Сравнительная гендерная характеристика фазы «Истощение»

Анализируя особенности выраженности фазы «истощение» у медицинских работников (рис.6), можно выделить, что у преобладающего большинства сотрудников она находится на стадии формирования, женщины – 60,0%, мужчины – 46,7%, при этом была выделена сформированная фаза напряжения у 53,3% мужчин и 23,3% женщин и несформированная фаза напряжения у 16,7% женщин и 0% мужчин.

Статистическая обработка общих показателей сформированности фазы «истощение», в группах, с целью сравнения результатов, была проведена с использованием U-критерия Манна-Уитни. При анализе результатов можно выделить, что полученное значение (Uэмп = 274), находится вне зоны статистической значимости, то есть показатели формирования фазы напряжения у мужчин и женщин – значимых различий не имеют.

В результате проведенного исследования были установлены статистически достоверные гендерные различия в особенностях синдрома эмоциональноговыгорания:

1. Выявлены различия в выраженности симптомов. У мужчин, перечисленные выше проявления синдрома эмоциональноговыгорания, более выражены по сравнению с женщинами.

2. Явных признаков эмоциональногоу женщин отмечено не было, тогда, как эмоциональноевыгорание у мужчин находится на завершающей стадии формирования.

3. Отмечено преобладание у испытуемых выраженности фазы «Резистенция», характеризующейся тревожной напряженностью, при которой человек стремится избегать действия эмоциональных факторов с помощью ограничения эмоционального реагирования.

4. Анализ с использованием U-критерия Манна-Уитни показал, чтополученные значение фазы «напряжения» (Uэмп = 173,5), фазы «резистенция» (Uэмп = 250,5), фазы «истощение» (Uэмп = 274), находится вне зоны статистической значимости, то есть показатели формирования фазы напряжения у мужчин и женщин – значимых различий не имеют.

«Опросникнавыгорание»(MBI)К.МаслачиС.Джексон использовался нами для измерения синдрома профессионального выгорания.

Результаты исследования выраженности эмоционального истощения по методике MBI в группах, отразим в процентном соотношении на рис. 7.

Анализируя распределение показателей эмоционального истощения по методике MBI, можно выделить, что у преобладающего большинства сотрудников преобладает средний уровень эмоционального истощения, женщины – 63,4%, мужчины – 53,3%, при этом высокий уровень выделен у 40,0% мужчин и 23,3% женщин и низкий уровень у 13,3% женщин и 6,7% мужчин.

---

Рисунок 7.Гендерные различия эмоционального истощения по методике «MBI» в адаптации Н.Е. Водопьяновой в группах

(% человек)

Результаты исследования выраженности деперсонализация по методике MBI в группах, отразим в процентном соотношении на рис. 8.

Анализируя распределение показателей деперсонализация по методике MBI, можно выделить, что у преобладающего большинства сотрудников преобладает средний уровень деперсонализации, женщины – 80,0%, мужчины – 50,0%, при этом высокий уровень выделен у 50,0% мужчин и 13,3% женщин и низкий уровень у 6,7% женщин отделений и 0% мужчин.

Рисунок 8. Распределение показателей деперсонализации по методике «MBI» в адаптации Н.Е. Водопьяновой в группах

(% человек)

Результаты исследования выраженности профессиональной успешностипо методике MBI в группах, отразим в процентном соотношении на рис. 9.

Анализируя распределение показателей профессиональной успешностипо методике MBI, можно выделить, что у преобладающего большинства сотрудников преобладает средний уровень профессиональной успешности, женщины – 46,7%, мужчины – 43,3%, при этом высокий уровень выделен у 16,7% мужчин и 46,6% женщин и низкий уровень у 6,7% женщин и 40,0% мужчин.

Рисунок 9. Распределение показателей профессиональной успешности по методике «MBI» в адаптации Н.Е. Водопьяновой в группах (% человек)

Статистическая обработка результатов исследования степени выраженности и распространённости симптомов синдрома профессионального выгорания по методике MBI, с целью сравнения показателей в группах, была проведена с использованием U-критерия Манна-Уитни. При анализе результатов можно выделить, что полученные значения при сравнении симптомов: эмоциональное истощение (Uэмп. = 237,500), редукция личных достижений (Uэмп. = 278,000), находятся вне зоны статистической значимости, то есть показатели по данным симптомам, у женщин и мужчин – значимых различий не имеют.U-критерий Манна-Уитни по шкале деперсонализации (Uэмп.=214,000), показал достоверные различия. У мужчин показатели выше, чем у женщин.

В результате проведенного исследования по методике MBI было установлено:

1. Анализ по U-критерия Манна-Уитни показал: эмоциональное истощение (Uэмп. = 237,500), редукция личных достижений (Uэмп. = 278,000), что показатели по данным симптомам, у женщин и мужчин – значимых различий не имеют.
2. U-критерий Манна-Уитни по шкале деперсонализации (Uэмп.=214,000), показал достоверные различия. У мужчин показатели выше, чем у женщин.

---

На основе полученных результатов можно сделать вывод, что для профилактики профессионального стресса важно обращать внимание не столько на количественные параметры, характеризующие выраженность регулятивных функций, сколько на их содержательный компонент. Сама по себе адекватность осознания целей и значимых условий их достижения не спасает работника от эмоционального напряжения, поскольку он может быть ограничен в средствах влияния на ситуацию. Таким образом, наиболее важным, на наш взгляд, является тренинг эмоциональной саморегуляции, позволяющий работнику адекватно экономить эмоции и сохранять себя в процессе выполнения сложных профессиональных задач.

Выявленные особенности ставят перед нами, как исследователями, задачи, связанные с охраной психического здоровьяработников и указывают на необходимость внедрения эффективных технологий в систему охраны психического здоровья на рабочих местах. На базе полученных результатов нами был разработаны рекомендациипо выработке адаптивных способов совладания со стрессовыми ситуациями, возникающими ежедневно в профессиональной деятельности.

2.3. Рекомендации по профилактике профессионального стресса

Рекомендации по профилактике профессионального стресса:

1. Рекомендуется правильно питаться. Главное – приём пищи должен быть регулярным. Питание должно быть сбалансированным. Необходимо рекомендовать людям, испытывающим стресс, включать в своё питание продукты, богатые аминокислотой триптофаном, которая способствует синтезу серотонина. Триптофаном богаты сыр, молочные продукты, бананы. Следует ограничить количество съедаемых за день «быстрых» углеводов.
2. Следует помнить о необходимости регулярных физических нагрузок, прогулок на свежем воздухе, общения с природой. Активное отвлечение от производственных проблем предохраняет от выгорания, поэтому можно посоветовать найти себе хобби.
3. Необходимо правильно организовать свой распорядок дня и отвести достаточное количество времени на сон. Сон является психологической защитой организма. Следует выработать правильный режим сна, ложиться в одно и то же время.
4. Рекомендуется посещение лекций, семинаров, тренингов о необходимости ведения здорового образа жизни, как фактора, способствующего профилактике и лечения синдрома профессионального выгорания.
5. Можно рекомендовать изменить вызывающую стресс ситуацию. Ключевым моментом управления стрессом является его осознание. Хорошо зарекомендовала себя в коррекции эмоционального выгорания рациональная психотерапия. Задача специалиста заключается в том, чтобы предоставить необходимую информацию о частоте встречаемости данного состояния. Также необходимо обучить респондентов отличать стрессы, подвластные контролю со стороны респондента, от тех, которые он не может контролировать.
6. Можно рекомендовать проигрывать в воображении стрессовые ситуации, ярко представляя своё желательное (правильное) поведение. Важной мишенью преодоления эмоционального выгорания является искажённая внутренняя картина болезни, создающая дополнительный источник эмоциональных переживаний.
7. Можно рекомендовать формирование личного «банка положительных эмоций» – сюжетных образов ситуаций, связанных с яркими, положительными эмоциями. Необходимо научить человека регулировать своё эмоциональное состояние.
8. Можно рекомендовать обучение методам психической саморегуляции. Одним из наиболее распространённых методов является метод прогрессивной мышечной релаксации, предложенной в 1922 г. чикагским врачом Э. Джейкобсоном. Этот метод базируется на физиологическом положении, согласно которому эмоциональное напряжение сопровождается напряжением поперечно-полосатых мышц, которые расслабляются, когда человек успокаивается.
9. Можно рекомендовать обучать методу аутотренинга. В качестве методики, снимающей напряжение, планируется предложить следующую: написать на листе бумаги свои обиды, страхи, тревоги (на каждую проблему – отдельный лист), а потом порвать лист и сжечь его.
10. Можно рекомендовать обучать методу остановки мыслей. Данный метод состоит в том, что в момент появления болезненных мыслей человек произносит про себя слово «сноп!», с которым ранее условно-рефлекторно связывается тормозящий мысли эффект.
11. Необходимо избегать паники. При возникновении паники положите руку на запястье другой руки и считайте пульс: 1, 2, 3, 4, 5, 6, пока не почувствуете ритм биения своего сердца. Затем медленно сделайте полный вдох на шесть ударов пульса. Задержите дыхание в течение трех ударов пульса. Выдохните медленно в течение шести ударов пульса. Отдохните перед вторым вдохом в течение трех ударов пульса. Сделайте несколько раз полный вдох на шесть ударов пульса.

---